Grand Decameron Los Cabos, A Trademark All-Inclusive Resort

Мое пребывание было превосходным. Весь персонал был очень внимательным, дружелюбным и готовым помочь. Виктор Ортега, в частности, оказал нам огромную помощь. Мы сказали ему, что отмечаем день рождения и три годовщины, и он любезно приготовил для нас сюрприз. Нас было 12 человек, и все мы сошлись во мнении: это был очень приятный опыт, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Наш опыт пребывания в этом отеле был неоднозначным. Что касается еды и напитков, то еда приемлемая и предлагает некоторое разнообразие как на завтраке, так и на ужине в формате «шведский стол». Коктейли тоже неплохие, хотя и ничего выдающегося. В ресторане, специализирующемся на ужинах, меню несколько нестабильное: в некоторые вечера оно очень хорошее, в другие — довольно среднее.
Несмотря на свой возраст, отель хорошо содержится. Все очень чисто, включая общие зоны и номера. Уборка номеров отличная; номера убираются ежедневно, и всегда оставляют бутилированную воду, что очень приятно. Номера просторные, тихие, с кондиционером, мини-баром и ванной комнатой хорошего размера. Кровать размера «кинг-сайз» очень удобная, и мы смогли спокойно выспаться.
Один аспект, который определенно нуждается в улучшении, — это развлечения. Мероприятия, организованные командой аниматоров, непривлекательны, и один и тот же плейлист повторяется как минимум три-четыре раза в день в зоне бассейна, что довольно раздражает. Вечерние шоу также нуждаются в большем разнообразии и лучшей рекламе, так как посещаемость обычно очень низкая.
Наиболее разочаровывающим аспектом стало обслуживание со стороны большей части персонала ресторана. В нескольких случаях они казались раздраженными, когда их просили что-либо дополнительное, и даже проявляли недружелюбное отношение. Они даже ругали вас, если вы брали себе стакан или чашку (даже если они еще не подали вам напиток).

Мы останавливались на пять ночей. Персонал чрезвычайно дружелюбный и услужливый, очень приветливый.
Номера просторные и комфортабельные.
Бассейн очень хороший.
Аниматоры очень приятные, как и персонал, отвечающий за еду и напитки — все, кроме пары человек, которых не стоит упоминать, чтобы не затмевать исключительное обслуживание, которое мы получили от остального персонала.
Бармены отлично знают свою работу и делают ее 👌🏼
Отель расположен в самом центре района Сан-Хосе-дель-Кабо! Все находится в пределах легкой досягаемости.
Пляжная зона прекрасна. Я очень рекомендую его.
Те, кто сделал наше пребывание намного приятнее:
В первую очередь, Мариана из ресторана-буфета, а также официантка, которую, кажется, звали Фатима, были чрезвычайно дружелюбны и услужливы, как и весь персонал на ресепшене во главе с Алехандро. 10/10
Ресепшен, лобби-бар и красивый ландшафт — все просто замечательно!
Весь персонал очень доброжелательный и хорошо к вам относится; они всегда приветливо и с широкой улыбкой встречают вас, когда вы проходите мимо. Я обязательно вернусь!
Спасибо за всё.

Персонал просто невероятный и создает очень гостеприимную атмосферу. Шведский стол был восхитительным и очень разнообразным. У них есть аниматоры (Паола — лучшая! ), которые сделали все возможное, чтобы наше пребывание было веселым и приятным. Мы очень оценили возможность узнать больше о Мексике благодаря некоторым мероприятиям (например, лотерея, уроки испанского и мексиканское танцевальное представление! ). Еду и напитки можно было найти практически в любое время! Весь персонал был замечательным, но особая благодарность Кармен, Фатиме, Эдуардо и Энрике за тот особый вклад, который они внесли в нашу поездку! Определенно рекомендую этот замечательный курорт и его прекрасный персонал.

Мы с мужем сейчас здесь остановились. Перед приездом я читала отзывы и немного волновалась. Однако, раз уж я здесь, то расскажу о некоторых жалующихся моментах.
1. Это курорт, здесь есть развлекательная программа. Если вы, как и мы, рано ложитесь спать, используйте белый шум на телефоне. Я не замечаю, чтобы развлекательная программа продолжалась после 22:00. Это также смягчает шум в коридоре.
2. Еда неплохая. Я придерживаюсь довольно простой диеты, состоящей из белков и овощей, а мой муж любит углеводы. Мы оба гурманы. Я не заметила ни одной хот-дога или куриной палочки. Зато есть несколько вариантов пасты, салатов, мяса, хлеба и т. Д. Шведский стол не разочаровывает.
3. Отсутствие двери в туалет. Я обнаружила, что дверь в душевую кабину — это и есть дверь. Если её достаточно открыть, то на стене есть ограничитель, отделяющий комнату с раковиной от туалета/душевой. Проблема решена.
4. Шторы состоят из двух полотен, что обеспечивает полное затемнение. Закройте оба.
5. Персонал здесь… ВСЕ они невероятно дружелюбны. Они улыбаются, здороваются, машут рукой, предлагают помощь и даже хихикают с нами из-за наших солнечных ожогов, ха-ха.
Мы уже планируем еще одну поездку сюда в это же время в следующем году, но на этот раз мы привезем родственников.
Продолжайте в том же духе, отель «Декамерон». Мы счастливые и довольные клиенты.
С любовью, семья Бирс.

РАЗОЧАРОВАНИЕ…
Впечатления от покупки и далее были неприятными. Мы оплатили номер по акционной цене более чем за шесть месяцев вперед, напрямую на сайте. Они подтвердили бронирование и списали деньги, но затем вернули сумму бронирования на мою карту. Я неоднократно звонила в службу поддержки, и мне всегда давали разные ответы и не могли гарантировать, что они сохранят первоначальный тариф после обработки платежа. Через месяц бронирование наконец подтвердили, но они не выполнили условия рассрочки.
По прибытии в отель все было относительно хорошо. Мне (я беременна) и моим родителям (пожилым людям) предоставили номер на первом этаже. Однако они немного опоздали после времени заселения.
В целом, удобства хорошие, бассейны отличные, их три, включая специальный бассейн только для взрослых с видом на пляж 👍🏻. Но мне кажется, что отелю не хватает дополнительных удобств и ресторанов.
Номер в целом был неплохим, хотя уборку можно было бы улучшить. Они не оставили достаточно туалетной бумаги, а в другой раз забыли заменить полотенце для рук, из-за чего комната была очень мокрой. Когда мы вошли, было скользко. Будьте осторожны с этим; вы не знаете, сколько времени потребуется гостям, чтобы прийти, или успеет ли комната высохнуть, и могут произойти несчастные случаи.
Что касается еды, некоторые блюда были просто неплохими. Одно из них было восхитительным; на новогодний ужин предлагали баранину.

Отель не был элитным, но тем не менее обладал определенным очарованием. Я был в отеле с женой, но, как пара, мы чувствовали себя немного в меньшинстве. Напротив, в отеле, казалось, останавливалось невероятное количество семей, приехавших из разных уголков Мексики для участия в различных праздниках. На мой взгляд, в этом и заключалось очарование отеля, поскольку он был достаточно доступным для этих семей, что добавило много красок нашему пребыванию.
Единственное, на мой взгляд, негативное впечатление произвел бассейн для взрослых. Сам бассейн был хорошим и расположен в удачном месте. Однако было очевидно, что многие плитки в нем отклеились за эти годы, а работа, выполненная человеком или людьми, которые их заменяли, была крайне некачественной.

В этом году мы с мужем провели там Рождество и Новый год. Красивый лобби, но без вентиляторов жарко, а персонал на ресепшене быстрый, дружелюбный и эффективный.
Плюсы: непринужденная атмосфера – если вы ищете именно это.
— 2 бассейна (плюс небольшой для детей) на основном этаже, плюс бассейн только для взрослых над тренажерным залом. Всегда в отличном состоянии, но один открылся в 9, а другой в 10 (? )
— очень дружелюбный персонал (особенно Элиас, Энрике, Оскар, Фатима и Росарио)
— номер был очень чистым (хотя и устаревшим)
— чувствовали себя там в полной безопасности.
— близко к аэропорту и всего в 30 минутах ходьбы от городской площади.
— персонал постоянно убирает.
Минусы: в номерах есть холодильник, но вы получаете только воду (непитьевую воду, и нельзя смывать туалетную бумагу)
— шведский стол очень маленький (небольшой выбор) и очень нестабильный. Большая часть еды была очень однообразной и холодной.
— В одном из ресторанов ограниченное меню, и не всегда подают то, что описано. (Например, курица с горошком и морковью подавалась с зеленым перцем и луком).
— Не весь персонал бара был дружелюбен, иногда отлучался, чтобы пополнить запасы, и порой было трудно получить добавку в ресторанах.
— Некоторые мероприятия проводились в очень маленьком баре у бассейна (странно), поэтому было неудобно выпить, когда 10 человек занимались зумбой.
— Самый большой минус — это выезд. Он в полдень, и вы также должны сдать свой браслет, так что нельзя пообедать или выпить, пока ждешь рейса.

В целом, мои впечатления хорошие. Еда в буфете была восхитительной, в отличие от других отелей «все включено», в которых мы останавливались; здесь еда всегда горячая. На ужин большой выбор блюд, и хотя завтрак не такой разнообразный, еда все равно вкусная.
Номера просторные, чистые и легкодоступные. В отеле есть туристическое агентство, что позволило нам легко посетить Кабо-Сан-Лукас и знаменитую арку.
Большинство сотрудников очень дружелюбны и услужливы, особенно те, кто работает у бассейна и в буфете (особая благодарность Роксане и Солу). Все было отлично, за исключением одного очень неприятного инцидента, когда сотрудник отеля был крайне груб.
Проблема заключалась в том, что приложение для бронирования столиков в ресторане à la carte не работало, поэтому мы обратились на ресепшн за информацией. Нам сказали, что оно не работает, и что мы можем забронировать столик там. Администратор сказал нам, что есть разные варианты времени, и мы можем выбрать между 7:00, 7:30, 8:00 и 8:30. Мы выбрали 7:30. Когда мы приехали в ресторан, хозяйка ужасно с нами обращалась. Она сказала, что наше забронированное время невозможно, что гостей пускают только в 7:00, и что наше прибытие нарушит весь график работы кухни. Мы попытались объяснить, что нам сказали на ресепшене, на что она ответила, что ей всё равно. Мы также попытались сказать ей, что это наша единственная ночь в отеле и что мы ничего не знаем. Она специально сказала мне: «Да, дорогая, но правила распространяются на всех.

К сожалению, это было одно из самых некомфортных пребываний в отеле, которые у меня когда-либо были.
Проблемы с номерами и шумом:
В номерах очень шумно. Стены тонкие, и, что еще хуже, в дверях есть дыры, из-за чего шум проникает прямо в комнату. Изначально нас поселили напротив общественного мужского туалета в служебном коридоре. Всю ночь мы слышали, как по коридору катят тележки (звук был похож на работу громкоговорителя у двери; видеозапись звуков для этого отзыва загрузить не удалось), иногда более 8 раз за ночь, в том числе около 2 часов ночи. Вдобавок к этому, мы несколько раз слышали, как пьяные гости пользуются туалетом — кричат, смывают воду и задерживаются — в течение ночи. Сон постоянно прерывался.
После многочисленных жалоб и просьб о переселении нас наконец-то переселили. Хотя во втором номере шум был менее интенсивным, в двери все равно были дыры, как и во многих других номерах, которые мы заметили. Судя по другим отзывам, это известная и часто повторяющаяся проблема.
Кофе и удобства:
На удивление, выбор кофе оставляет желать лучшего. Кофемашина для капучино ломалась почти каждый раз, когда мы её заказывали, как утром, так и после обеда. Кофе также отсутствует с 14:00 до 16:00, в 16:00 ставят термос с обычными кружками. Для отеля с несколькими барами отсутствие надёжного кофе неприемлемо. Как человек, не употребляющий алкоголь, я ожидал хотя бы нормального кофе и его наличия.

Впечатления остались весьма приятными. Номер был очень чистым, а горничные делали всё возможное, чтобы поддерживать чистоту, порядок и наличие всего необходимого.
Доступ к пляжу ограничен, но это не вина отеля; это связано с приливом или присутствием опасных животных. Тем не менее, вы всё равно можете приятно провести время на шезлонгах. Фотограф сделал прекрасную фотосессию с нами на пляже.
В целом, все были дружелюбны и вежливы, и обслуживание было превосходным. Я заметил, что не все гости доброжелательны к персоналу и не ценят его тяжёлую работу в течение многих часов. Я считаю, что очень важно давать им чаевые, даже несмотря на то, что всё включено, поскольку я воспринимаю это как способ поблагодарить их за обслуживание. Я заметил, что некоторые сотрудники, похоже, не отдавали предпочтение иностранцам и не обращали на них внимания.
Еда была разнообразной, хотя меню и не было обширным. Мне она показалась вкусной, с хорошим выбором блюд; были и отличные.
Расположение отличное, недалеко от аэропорта и других туристических достопримечательностей. Мне очень понравилось внимание отеля: наш рейс вылетал раньше обычного, и нам предоставили завтрак на вынос, что было очень мило.
Мне не понравилось два момента:
1. Больше всего меня расстроило и разочаровало то, что мы поехали отмечать день рождения дочери.

Персонал отеля очень дружелюбный, особенно команда аниматоров — Алехандра, Брайан и Лусеро — превосходные сотрудники, которые всегда создавали ощущение домашнего уюта благодаря своему тёплому и внимательному обслуживанию. К сожалению, они больше не работают в отеле. Я посещал Decameron Los Cabos несколько лет подряд и заметил, что качество еды, напитков и шоу с каждым годом ухудшается. Руководству стоит сосредоточиться на улучшении этих аспектов, чтобы вернуть былые прекрасные впечатления.

Номера, по крайней мере, мой, были просторными и убирались в удобное время, так что комната выглядела опрятно.
Персонал всегда был приветливым и жизнерадостным, в отличие от барменов, которые, если попросить напиток, делали его безвкусным или говорили, что у них его нет. Алкогольные напитки, хотя мы и перепробовали весь ассортимент, были не очень хорошими. У бассейна для взрослых нам пришлось ходить в другие бары, потому что персонала там почти не было.
Общие характеристики: Доступ к бассейну очень ограничен «для уборки», однако на плитке и в воде была заметна плесень. Музыка и атмосфера были не всегда; её было слышно больше в соседних отелях.
Еда неплохая, но не слишком разнообразная. Персонал был дружелюбным, но не слишком стремился к работе.
«Клуб» оставляет желать лучшего; это просто бар.
В отеле есть целая зона, где в коридорах пахнет канализацией.
Вечерние развлечения очень простые.
Он расположен не совсем на пляже, и добраться туда было невозможно.
Через дорогу есть магазин Oxxo и торговый центр, который пригодится, если вам что-то понадобится из этих магазинов. Рядом также есть разделительная полоса с киосками с едой, которой я обязательно воспользуюсь, когда вернусь в Лос-Кабос, но обязательно остановлюсь в другом отеле.

Наше пребывание было потрясающим, от первого знакомства до выезда. Благодаря Иветт Торрес нам удалось улучшить номер, сделав его с видом на океан и собственным патио! Виды были потрясающими, еда – восхитительной, напитки – освежающими. Нам больше всего понравился бассейн только для взрослых наверху – идеальное место, чтобы ощутить бриз и послушать шум волн. Обслуживание на протяжении всего пребывания было превосходным, персонал – просто супер! Отдельное спасибо Мартину за его особое внимание к нашим просьбам о кофе со льдом на завтраке :) Мы продолжим рекомендовать этот курорт и это место всем, кто хочет насладиться потрясающим отдыхом. Спасибо всем сотрудникам Decameron!

С самого прибытия персонал сделал наше пребывание незабываемым. Яэль первой встретила нас, помогла выгрузить чемоданы и угостила освежающим напитком. На стойке регистрации Алехандро и Иветт сделали всё возможное, чтобы удовлетворить нашу просьбу о номере поближе к семье с видом на океан. Хосе Алексис и Иван были превосходными барменами – они точно знали, какие напитки приготовить, даже когда я не была уверена, чего хочу. Наша экономка Эстер была очень добра и отзывчива, особенно когда кто-то из членов нашей семьи чувствовал себя плохо. У массажистов Анжелики и Ксотичл поистине божественные руки – настоятельно рекомендую записаться к ним на сеанс. Диджей Донателло поддерживал атмосферу потрясающей музыкой и всегда был открыт для пожеланий. Андреа подарил нам массу веселья на караоке-вечере и действительно знал, как заинтересовать людей. Алондра с невероятной энергией и позитивом вела занятия по аквааэробике и танцам, сделав их одним из самых запоминающихся моментов нашей поездки. Франциско и Оскар, два официанта, были одними из самых гостеприимных и отзывчивых сотрудников, с которыми нам довелось столкнуться. Вся команда сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было комфортным, приятным и незабываемым. Я не могу не рекомендовать этот курорт — мы обязательно забронируем здесь ещё раз!

Я провела там потрясающую неделю! Все были любезны и профессиональны. Обязательно попробуйте их спа-услуги! Массаж Шочитль – это просто божественное и целебное удовольствие!
Даже если вы не можете попасть на пляж (из-за волн), он всё равно прекрасен! Wi-Fi отеля отлично ловил пляжную часть!
Еда была просто божественная! Большой выбор, за исключением завтрака (пожалуй, единственного моего недостатка, так как я искала сосиски, бекон и мясо).
Очень рекомендую и обязательно поеду туда снова!

Вход в отель прекрасный. Персонал говорит по-английски, очень приятный и отзывчивый. Номера очень чистые, кровати удобные. Главный ресторан работает по системе «шведский стол», и тематика меняется ежедневно. В другом ресторане требуется бронирование, и, похоже, меню каждый день одно и то же, но ограниченное. Район Сан-Хосе тихий и ориентирован на семейный отдых. Для гостей каждый день проводились мероприятия. Для тех, кто приезжает из США, не предоставляются мочалки, а туалетную бумагу нельзя смывать в унитаз (просто к сведению), но это не так уж и важно и никак не повлияло на качество моего отпуска.