Hotel Indigo Bintan Lagoi Beach by IHG

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Понимаешь, что отдых был отличным, когда ещё во время пребывания уже планируешь, когда вернёшься снова. Прекрасно спроектированный курорт, чистые пляжи и отличные бассейны позволили нам по-настоящему расслабиться и погрузиться в атмосферу отпуска. Кроме того, я очень ценю весь персонал, который такой приветливый, дружелюбный, внимательный и заботливый. Вы понимаете, что персонал замечательный, когда они сразу понимают, что вам нужно, и предлагают это ещё до того, как вы об этом подумаете. Не говоря уже о том, что они отлично относятся к детям: мы взяли с собой годовалую дочь, и они позаботились о том, чтобы о нас всех хорошо заботились.
Единственное, что меня расстроило, это то, что спа-центр был полностью забронирован на все 3 дня и 2 ночи нашего пребывания. Я очень ждала спа-дня, поэтому напоминаю всем, что нужно бронировать заранее, если вы действительно хотите попробовать.
Надеюсь, они сохранят этот высокий уровень и будут поддерживать место в отличном состоянии. Мы обязательно вернёмся!

Этот отель — один из лучших, с которыми я сталкивалась, с точки зрения обслуживания и профессионализма. С момента бронирования до прибытия и отъезда обо всем позаботились безупречно — от бронирования номеров до других бронирований, таких как питание, детские мероприятия, трансфер до близлежащей площади Лагои, развлечения и трансфер в аэропорт, уборка номеров, запросы на специальные подушки из меню и т. Д. Персонал всегда очень радушно встречал гостей — очень вежливо и предоставлял превосходное обслуживание. Территория отеля окружена ухоженным и чистым ландшафтом, а номера просто радуют глаз. Пляжи были частными и очень чистыми, с песчано-глинистой почвой — просто невероятно приятно было по ним гулять. Мои дети обожали играть в мяч, и в целом им очень понравилось это место — младший ребенок даже кормил карпов кои в соседнем отеле Holiday Inn.
Меня так впечатлило, что при отъезде они даже распечатали и подготовили наши посадочные талоны на паром, не дожидаясь нашей просьбы (для этого нужно было предоставить им расписание рейсов).
Мой младший сын заболел, и я беспокоилась о наличии медицинских учреждений на случай необходимости, особенно учитывая отсутствие аптек или клиник поблизости (большинство медицинских учреждений находятся на другом конце острова, в Танджунг-Пинанге). Когда я спросила на ресепшене, мне сказали, что в отеле есть круглосуточная клиника! Это было обнадеживающе, и в итоге мне не пришлось ею пользоваться.

Спасибо за прекрасное пребывание в вашем отеле!
Номера красивые и продуманные до мелочей. После душа у нас возникла проблема с насосом, из-за чего наш балкон затопило, но мы оценили оперативную реакцию персонала на ее решение.
Ужин в номере и питание были хорошими, а завтрак предлагал неплохой выбор. Небольшое предложение: добавить список доступных напитков в ламинированное меню.
Учитывая переменчивость погоды, было бы очень полезно добавить больше развлечений в помещении или запасных вариантов (например, карточные игры или что-то подобное). Нам также очень понравилась идея мастер-классов — культурные мероприятия, такие как батик или другие индонезийские развлечения, стали бы прекрасным способом для гостей узнать больше о Бинтане и Индонезии.
Поскольку отель продолжает совершенствовать свою работу и повышать уровень знаний персонала о продуктах и ​​услугах, мы заметили несколько несоответствий: нас не проинформировали о мероприятиях, предлагаемых отелем в первый день, и мы не смогли найти эту информацию ни онлайн, ни в буклете номера. Спа-центр был недоступен в течение 1-2 дней. В ресторан на берегу океана в выходные дни требовалось предварительное бронирование, и даже когда мы пришли в 17:30, мест не было, поэтому мы выбрали обслуживание в номере.
Похоже, это в основном связано с нехваткой места, недостаточной вместимостью и отсутствием информации о предлагаемых услугах и развлечениях, и мы надеемся, что со временем эти проблемы будут решены.

Я бы с радостью поставил пять звёзд, но их ресторан с шашлыками был закрыт всё время, пока я был там, несмотря на то, что сотрудники сообщили мне об этом при регистрации. Очень жаль. Телефон тоже не работал. Как отель, я считаю, что им не стоило продавать аутсорсинговые развлечения… Например, квадроцикл WOW находился всего в полутора минутах езды, а они взяли за это на 110 000 больше… чувствовал себя обманутым…
Не говоря уже о том, что у них пока нет собственного спа, и нам приходится идти в спа в Holiday Inn, чтобы забронировать место, но мы постоянно в листе ожидания. Очень обидно…
Кстати, во всём отеле нет ни одной главной зоны с кондиционером… даже в главном зале… это просто безумие…
В остальном обслуживание было отличным. Завтрак был хороший, но качество еды было очень посредственным. Кофе довольно плохой (только молоко и очень мало эспрессо).
Дизайн уличной ванны немного странный, ведь она почти полностью открыта, лол…
В целом, всё равно приятное пребывание благодаря отличному обслуживанию! В следующий раз, пожалуй, выберу Holiday Inn.

Я прекрасно провела 2 ночи в отеле Indigo Bintan Lagoi.
Я прибыла на пароме из Сингапура (поездка заняла 1 час), и еще до поездки отель прислал мне по электронной почте очень полезную информацию об индонезийской электронной визе, карте прибытия и организации встречи на паромном терминале (Бинтан Лагой / Телук Себонг). По прибытии меня тепло встретили на терминале, и почти сразу же забрали и отвезли в отель (~10 минут). Меня также очень тепло встретили в отеле, и я получила дополнительное гостеприимство как член IHG.
Мне достался очень хороший тихий номер с балконом с видом на море, а удобства были фантастическими, включая ресторан, бассейны и тренажерный зал. Я также получила отличный массаж в спа-салоне (расположенном на территории отеля Holiday Inn по соседству). Я завтракала, обедала и ужинала в ресторане SugarBeats и наслаждалась каждым приемом пищи. Они также предлагают блюда для вегетарианцев и веганов!
Отель расположен прямо рядом с озером Лагой — это 6, 5-километровый кольцевой маршрут, если вы любите гулять или бегать. В торговом центре Lagoi Plaza (примерно в 800 метрах) есть несколько магазинов. Кроме того, отель предлагает такие развлечения, как водные виды спорта, йога, уроки индонезийского языка и т. Д. Жаль, что я не осталась подольше, чтобы попробовать некоторые из них!
Возможно, стоит отметить для других путешественников, что с наступлением темноты на улице много светолюбивых насекомых!

Мы прекрасно провели здесь время, наслаждаясь отдыхом.
Номер расположен на верхнем этаже, с просторным балконом, и самое приятное, что там было джакузи – очень расслабляюще. Мы проводили время на балконе, наслаждаясь видом.
Там много бассейнов, рядом с рестораном для завтраков, рядом с часовней и т. Д. Всё было просто замечательно.
Еда хорошая, на завтрак у нас был полушведский стол и a la carte, выбор блюд разнообразный и качественный.
Мы вернёмся снова, надеюсь, скоро!

Плюсы.
— Отель расположен вдоль прекрасного чистого пляжа с мягким песком.
— В отеле есть два бассейна с видом на океан, вокруг которых расположены кабинки для переодевания, а также бар у бассейна. Это было очень расслабляюще и приятно.
— Близко к аэропорту, примерно в 10 минутах езды.
— Обслуживание было превосходным. Персонал был приветливым и дружелюбным. Отдельное спасибо Вивьен, одной из официанток, которая очень тепло нас встретила, была очень внимательна и действительно заботилась о нас.
— Номера были чистыми, удобными, с красивым современным дизайном.
— Шампунь, кондиционер, мыло и крем для рук были очень роскошными.
— Сообщили о строительных работах, но они находятся вдали от основной территории отеля, и их практически не было видно и слышно.
— Группа, играющая по вечерам в выходные, была превосходной.
Минусы.
— В настоящее время у отеля есть один основной ресторан, а также небольшой ресторан и бар у бассейна. Через некоторое время это показалось нам немного ограниченным, но на пару дней вполне приемлемым.

Получив множество рекомендаций, я отправилась в Indigo Bintan на первый отпуск с моим ребёнком.
Отель оказался удобным, в 10 минутах езды от паромного терминала. Номера были посредственными. Было пыльно и требовалось провести тщательную уборку. Бассейны были отличными! Обслуживание могло бы быть и лучше.

Мы провели невероятные выходные в отеле Indigo Bintan Lagoi Beach. Всё было идеально: от уникального и стильного дизайна отеля, сочетающего современный комфорт с местным колоритом, до множества удобств, отвечающих всем нашим потребностям. Номера были просторными, красиво оформленными и безупречно чистыми, с потрясающим видом на пляж.
Больше всего нам запомнился тёплый приём и искреннее гостеприимство всего персонала. Они сделали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома и получили всё необходимое на протяжении всего пребывания.
Нам очень понравилось наше пребывание, и мы с нетерпением ждём возможности вернуться. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет незабываемый отдых!
Лаура и Андреас.

Наши номера располагались довольно далеко от главного вестибюля и ресторанов. Большую часть времени нам приходилось либо идти пешком, либо пользоваться услугами мини-каров, что делало передвижение довольно неудобным, особенно с маленькими детьми.
Кроме того, двое детей из нашей группы, к сожалению, заразились вирусом HFMD во время нашего пребывания, вероятно, из-за несоблюдения правил гигиены в детском клубе Mangrove и плохой фильтрации воды на игровой площадке с мелководьем. Мы настоятельно рекомендуем руководству пересмотреть и улучшить протоколы дезинфекции, поскольку это семейный курорт, который часто принимает маленьких детей. Усиленные меры гигиены необходимы для обеспечения безопасной и приятной атмосферы для всех гостей.

Провели замечательную короткую поездку в этот прекрасный новый отель на острове Бинтан в Индонезии! Номера очень хорошие, с видом на океан, в отличном состоянии и чистые! На завтрак, обед и ужин есть много вариантов (и скоро их будет ещё больше). Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Прекрасно провели время в баре у бассейна, где можно насладиться водой, солнцем и перекусить или выпить. Это короткий путь по морю из Сингапура, идеально подходящий для поездки на выходные, но в Indigo можно легко остановиться и на более длительный срок! Обязательно вернусь в Indigo Resort! 👌🏻😎

В целом, я доволен этим отелем и курортом, но есть моменты, которые можно улучшить.
Все номера с видом на океан просторные, с хорошими кондиционерами и ощущением, что отель недавно открылся. Однако некоторые места уже немного поржавели или сломались. Также были муравьи, поэтому мне пришлось позвонить персоналу и немного их убрать. ^^
Обслуживание в целом хорошее, а персонал дружелюбный. Связаться с ними через WhatsApp было удобно. В большинстве случаев я мог решить все вопросы без звонка. Однако персонал показался мне немного непрофессиональным, и несколько раз они забывали о моих просьбах.
В ресторане всего три концепции, и еда неплохая. После долгого пребывания здесь может быть немного утомительно, да и ресторанов поблизости не так много, поэтому было бы неплохо открыть больше. Говорят, можно также посетить недавно открывшийся ресторан Holiday Inn, но это единственный ресторан в городе. Расположение удобное, всего в 10 минутах от паромного терминала и площади Лагой.
Пешком я туда не ходил.

Прекрасный отель, где работает столько замечательных людей. Всё организовано отлично: трансфер от парома до отеля, поднос багажа и обслуживание номеров. Мы также отмечали там день рождения моей второй половинки, и по прибытии нам вручили несколько подарочных сертификатов. Номер с великолепным видом на море и бассейн. На завтрак есть выбор блюд по меню, включая стейк из вырезки (вау! ), а также шведский стол. И вообще, все сотрудники отеля очень любезны и отзывчивы! 5 ⭐ за всё :).

Хотелось бы поставить 6 звёзд, а не 5!
Наше пребывание в отеле Indigo на острове Бинтан было совершенно незабываемым. Номер был потрясающим, с захватывающим видом на Южно-Китайское море, которым я мог наслаждаться, сидя в ванной на своём балконе – настоящее волшебство роскоши. Еда была исключительной, а бармены и повара – настоящие мастера своего дела, явно гордящиеся своей работой. Они даже поделились советами и рецептами, чтобы я смог попробовать приготовить некоторые из их напитков дома. Но что действительно сделало этот отдых особенным, так это персонал. Каждый человек, с которым мы столкнулись, заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями, рад был нас видеть и сделал наше путешествие таким незабываемым. Теплота всей команды была незабываемой. Бассейн был фантастическим, атмосфера расслабленной и изысканной, и всё в этом отеле превзошло наши ожидания. Забудьте о Бали, отправляйтесь на Бинтан. Если бы я мог поставить отелю Indigo 6 звёзд, я бы поставил 6 звёзд.

Первый раз останавливаюсь в отеле Indigo под брендом IHG. Этот недавно построенный отель — один из самых впечатляющих с точки зрения архитектуры, с которыми я сталкивался, с искусным использованием деревянной решетчатой ​​конструкции. Все здания возвышаются, напоминая старый стиль зданий в тропических регионах. Подъездная дорога, ведущая к вестибюлю отеля, тоже действительно впечатляет.
Озеленение отеля красивое и умиротворяющее. В отеле есть 2 основных бассейна, оба из которых, на мой взгляд, также хороши для детей, так как они не очень глубокие (1, 2 м) и находятся в поле зрения родителей благодаря удобно расположенным кабинкам для переодевания. Здесь не очень многолюдно даже во время школьных каникул в Сингапуре.
Пляж находится в двух шагах. Песок неплохой, но не самый чистый. Все еще встречаются окурки и другой мусор.
Номера хорошего размера и оформлены в историческом индустриальном стиле. Очень удобные и чистые. 2 предложения: добавить сушилку для белья, чтобы развешивать купальники (почему-то на балконе они сохнут очень медленно), и небольшой стульчик, чтобы маленькие дети могли дотянуться до раковины.
Персонал очень дружелюбный и услужливый. В целом, нам здесь очень понравилось. Возможно, приедем ещё, когда наведут порядок в оздоровительном центре и добавят больше развлечений для семей.

Мы провели 7 ночей в отеле Indigo Bintan компанией из трёх друзей и прекрасно провели время. Отель расположен на прекрасном белом песчаном пляже, в окружении всего нескольких других отелей, что делает его идеальным местом для отдыха. Номера были очень чистыми и комфортными, бассейны – фантастическими, а прямой выход на пляж стал настоящей изюминкой. Что действительно сделало наше пребывание особенным, так это великолепное обслуживание. Весь персонал был невероятно дружелюбным и внимательным – особая благодарность Тании, которая всегда была рядом и создавала ощущение, что о нас заботятся. Стоит отметить, что отель расположен в курортной зоне, а это значит, что поблизости нет местных деревень, а выбор магазинов довольно ограничен. В целом, отель Indigo Bintan – фантастическое место, и мы обязательно с удовольствием вернёмся.

Отель Indigo – это то место… обслуживание от Томми, Хени, Али и всех остальных просто превосходное. Отель новый, номера хорошо спроектированы и в них очень продумано пространство и уединение. Мы с мужем и сыном прекрасно провели время – от стойки регистрации до ресторана и трансфера. Я оставила сумку с покупками при выезде, и сотрудники подошли к парому, чтобы её вернуть. Я бы с удовольствием вернулась. Забронированный нами трансфер был очень хорошим. Водители были внимательными, компетентными и, самое главное, уважительными к гостям отеля.
Отличная работа отеля Indigo Bintan!