Hotel Indigo Bintan Lagoi Beach by IHG

Мы прекрасно провели время в отеле Indigo Bintan, но по-настоящему особенными нас сделали люди.
Огромное спасибо Фэнди из Sugarbeats 🍸 — суперкреативному молодому бармену, который не просто готовил напитки, а создал для нас целую атмосферу. Он даже придумал для нас с женой коктейль на заказ, и мы вместе придумали название 😂 это определенно был веселый и запоминающийся момент!
Также хочу поблагодарить Вилли на ресепшене 🙏, когда ресторан, в который мы хотели пойти, оказался полностью забронирован, он немедленно отреагировал и предложил нам отличную альтернативу. Его сообразительность и гостеприимство действительно согрели наши сердца.
Именно такой сервис делает путешествие незабываемым. Обязательно вернемся!
Ваш гость из номера 210

Я провела в этом отеле чудесный отдых. Что действительно отличает этот отель, так это его персонал, все сотрудники которого просто замечательные. Отдельно хочу отметить Хени, Амелию и Рики. Отель прекрасен, с большой территорией и двумя фантастическими бассейнами прямо у пляжа, с отличными удобствами, а номера были первоклассными с видом на океан (даже из душа! ).
Отличный тренажерный зал, бар у бассейна, а еда во всех ресторанах была превосходной.
Обслуживание, доброта и дружелюбие персонала были просто первоклассными, я без колебаний порекомендую этот отель. Удовольствие от начала до конца, я провела здесь 4 чудесных дня. Я обязательно вернусь!

В целом, отличные впечатления, единственным недостатком была погода в первые 2 дня, но этот курорт не может на это повлиять.
Персонал был потрясающий, особая благодарность Вилли на ресепшене, он был великолепен, действительно сделал все возможное, чтобы позаботиться о нас.
А бармен по имени Фери Дион (кажется, так его звали) в баре у бассейна готовил отличные напитки и хорошо разбирался в крепких напитках и коктейлях.
Я настоятельно рекомендую это место всем, кто хочет провести приятный, спокойный отдых на острове.

Только что провели потрясающее и расслабляющее время в отеле Indigo Bintan. Я был на Бинтане около 4 раз, и это пребывание было лучшим из всех.
Для нас был организован частный трансфер до пристани и обратно. Номер очень чистый, а персонал замечательный. Завтрак хороший, а другие блюда и напитки в SugarBeats тоже очень вкусные. Было здорово увидеть бесплатные велосипеды по территории отеля, и мы с удовольствием катались на них.
Пляж очень чистый, мне понравился мягкий мелкий белый песок! Спасибо за заботу, с нетерпением ждем возвращения!

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Понимаешь, что отдых был отличным, когда ещё во время пребывания уже планируешь, когда вернёшься снова. Прекрасно спроектированный курорт, чистые пляжи и отличные бассейны позволили нам по-настоящему расслабиться и погрузиться в атмосферу отпуска. Кроме того, я очень ценю весь персонал, который такой приветливый, дружелюбный, внимательный и заботливый. Вы понимаете, что персонал замечательный, когда они сразу понимают, что вам нужно, и предлагают это ещё до того, как вы об этом подумаете. Не говоря уже о том, что они отлично относятся к детям: мы взяли с собой годовалую дочь, и они позаботились о том, чтобы о нас всех хорошо заботились.
Единственное, что меня расстроило, это то, что спа-центр был полностью забронирован на все 3 дня и 2 ночи нашего пребывания. Я очень ждала спа-дня, поэтому напоминаю всем, что нужно бронировать заранее, если вы действительно хотите попробовать.
Надеюсь, они сохранят этот высокий уровень и будут поддерживать место в отличном состоянии. Мы обязательно вернёмся!

Этот отель — один из лучших, с которыми я сталкивалась, с точки зрения обслуживания и профессионализма. С момента бронирования до прибытия и отъезда обо всем позаботились безупречно — от бронирования номеров до других бронирований, таких как питание, детские мероприятия, трансфер до близлежащей площади Лагои, развлечения и трансфер в аэропорт, уборка номеров, запросы на специальные подушки из меню и т. Д. Персонал всегда очень радушно встречал гостей — очень вежливо и предоставлял превосходное обслуживание. Территория отеля окружена ухоженным и чистым ландшафтом, а номера просто радуют глаз. Пляжи были частными и очень чистыми, с песчано-глинистой почвой — просто невероятно приятно было по ним гулять. Мои дети обожали играть в мяч, и в целом им очень понравилось это место — младший ребенок даже кормил карпов кои в соседнем отеле Holiday Inn.
Меня так впечатлило, что при отъезде они даже распечатали и подготовили наши посадочные талоны на паром, не дожидаясь нашей просьбы (для этого нужно было предоставить им расписание рейсов).
Мой младший сын заболел, и я беспокоилась о наличии медицинских учреждений на случай необходимости, особенно учитывая отсутствие аптек или клиник поблизости (большинство медицинских учреждений находятся на другом конце острова, в Танджунг-Пинанге). Когда я спросила на ресепшене, мне сказали, что в отеле есть круглосуточная клиника! Это было обнадеживающе, и в итоге мне не пришлось ею пользоваться.

Спасибо за прекрасное пребывание в вашем отеле!
Номера красивые и продуманные до мелочей. После душа у нас возникла проблема с насосом, из-за чего наш балкон затопило, но мы оценили оперативную реакцию персонала на ее решение.
Ужин в номере и питание были хорошими, а завтрак предлагал неплохой выбор. Небольшое предложение: добавить список доступных напитков в ламинированное меню.
Учитывая переменчивость погоды, было бы очень полезно добавить больше развлечений в помещении или запасных вариантов (например, карточные игры или что-то подобное). Нам также очень понравилась идея мастер-классов — культурные мероприятия, такие как батик или другие индонезийские развлечения, стали бы прекрасным способом для гостей узнать больше о Бинтане и Индонезии.
Поскольку отель продолжает совершенствовать свою работу и повышать уровень знаний персонала о продуктах и ​​услугах, мы заметили несколько несоответствий: нас не проинформировали о мероприятиях, предлагаемых отелем в первый день, и мы не смогли найти эту информацию ни онлайн, ни в буклете номера. Спа-центр был недоступен в течение 1-2 дней. В ресторан на берегу океана в выходные дни требовалось предварительное бронирование, и даже когда мы пришли в 17:30, мест не было, поэтому мы выбрали обслуживание в номере.
Похоже, это в основном связано с нехваткой места, недостаточной вместимостью и отсутствием информации о предлагаемых услугах и развлечениях, и мы надеемся, что со временем эти проблемы будут решены.

Я бы с радостью поставил пять звёзд, но их ресторан с шашлыками был закрыт всё время, пока я был там, несмотря на то, что сотрудники сообщили мне об этом при регистрации. Очень жаль. Телефон тоже не работал. Как отель, я считаю, что им не стоило продавать аутсорсинговые развлечения… Например, квадроцикл WOW находился всего в полутора минутах езды, а они взяли за это на 110 000 больше… чувствовал себя обманутым…
Не говоря уже о том, что у них пока нет собственного спа, и нам приходится идти в спа в Holiday Inn, чтобы забронировать место, но мы постоянно в листе ожидания. Очень обидно…
Кстати, во всём отеле нет ни одной главной зоны с кондиционером… даже в главном зале… это просто безумие…
В остальном обслуживание было отличным. Завтрак был хороший, но качество еды было очень посредственным. Кофе довольно плохой (только молоко и очень мало эспрессо).
Дизайн уличной ванны немного странный, ведь она почти полностью открыта, лол…
В целом, всё равно приятное пребывание благодаря отличному обслуживанию! В следующий раз, пожалуй, выберу Holiday Inn.

Я прекрасно провела 2 ночи в отеле Indigo Bintan Lagoi.
Я прибыла на пароме из Сингапура (поездка заняла 1 час), и еще до поездки отель прислал мне по электронной почте очень полезную информацию об индонезийской электронной визе, карте прибытия и организации встречи на паромном терминале (Бинтан Лагой / Телук Себонг). По прибытии меня тепло встретили на терминале, и почти сразу же забрали и отвезли в отель (~10 минут). Меня также очень тепло встретили в отеле, и я получила дополнительное гостеприимство как член IHG.
Мне достался очень хороший тихий номер с балконом с видом на море, а удобства были фантастическими, включая ресторан, бассейны и тренажерный зал. Я также получила отличный массаж в спа-салоне (расположенном на территории отеля Holiday Inn по соседству). Я завтракала, обедала и ужинала в ресторане SugarBeats и наслаждалась каждым приемом пищи. Они также предлагают блюда для вегетарианцев и веганов!
Отель расположен прямо рядом с озером Лагой — это 6, 5-километровый кольцевой маршрут, если вы любите гулять или бегать. В торговом центре Lagoi Plaza (примерно в 800 метрах) есть несколько магазинов. Кроме того, отель предлагает такие развлечения, как водные виды спорта, йога, уроки индонезийского языка и т. Д. Жаль, что я не осталась подольше, чтобы попробовать некоторые из них!
Возможно, стоит отметить для других путешественников, что с наступлением темноты на улице много светолюбивых насекомых!

Мы прекрасно провели здесь время, наслаждаясь отдыхом.
Номер расположен на верхнем этаже, с просторным балконом, и самое приятное, что там было джакузи – очень расслабляюще. Мы проводили время на балконе, наслаждаясь видом.
Там много бассейнов, рядом с рестораном для завтраков, рядом с часовней и т. Д. Всё было просто замечательно.
Еда хорошая, на завтрак у нас был полушведский стол и a la carte, выбор блюд разнообразный и качественный.
Мы вернёмся снова, надеюсь, скоро!

Плюсы.
— Отель расположен вдоль прекрасного чистого пляжа с мягким песком.
— В отеле есть два бассейна с видом на океан, вокруг которых расположены кабинки для переодевания, а также бар у бассейна. Это было очень расслабляюще и приятно.
— Близко к аэропорту, примерно в 10 минутах езды.
— Обслуживание было превосходным. Персонал был приветливым и дружелюбным. Отдельное спасибо Вивьен, одной из официанток, которая очень тепло нас встретила, была очень внимательна и действительно заботилась о нас.
— Номера были чистыми, удобными, с красивым современным дизайном.
— Шампунь, кондиционер, мыло и крем для рук были очень роскошными.
— Сообщили о строительных работах, но они находятся вдали от основной территории отеля, и их практически не было видно и слышно.
— Группа, играющая по вечерам в выходные, была превосходной.
Минусы.
— В настоящее время у отеля есть один основной ресторан, а также небольшой ресторан и бар у бассейна. Через некоторое время это показалось нам немного ограниченным, но на пару дней вполне приемлемым.

Получив множество рекомендаций, я отправилась в Indigo Bintan на первый отпуск с моим ребёнком.
Отель оказался удобным, в 10 минутах езды от паромного терминала. Номера были посредственными. Было пыльно и требовалось провести тщательную уборку. Бассейны были отличными! Обслуживание могло бы быть и лучше.

Мы провели невероятные выходные в отеле Indigo Bintan Lagoi Beach. Всё было идеально: от уникального и стильного дизайна отеля, сочетающего современный комфорт с местным колоритом, до множества удобств, отвечающих всем нашим потребностям. Номера были просторными, красиво оформленными и безупречно чистыми, с потрясающим видом на пляж.
Больше всего нам запомнился тёплый приём и искреннее гостеприимство всего персонала. Они сделали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома и получили всё необходимое на протяжении всего пребывания.
Нам очень понравилось наше пребывание, и мы с нетерпением ждём возможности вернуться. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет незабываемый отдых!
Лаура и Андреас.

Наши номера располагались довольно далеко от главного вестибюля и ресторанов. Большую часть времени нам приходилось либо идти пешком, либо пользоваться услугами мини-каров, что делало передвижение довольно неудобным, особенно с маленькими детьми.
Кроме того, двое детей из нашей группы, к сожалению, заразились вирусом HFMD во время нашего пребывания, вероятно, из-за несоблюдения правил гигиены в детском клубе Mangrove и плохой фильтрации воды на игровой площадке с мелководьем. Мы настоятельно рекомендуем руководству пересмотреть и улучшить протоколы дезинфекции, поскольку это семейный курорт, который часто принимает маленьких детей. Усиленные меры гигиены необходимы для обеспечения безопасной и приятной атмосферы для всех гостей.

Провели замечательную короткую поездку в этот прекрасный новый отель на острове Бинтан в Индонезии! Номера очень хорошие, с видом на океан, в отличном состоянии и чистые! На завтрак, обед и ужин есть много вариантов (и скоро их будет ещё больше). Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Прекрасно провели время в баре у бассейна, где можно насладиться водой, солнцем и перекусить или выпить. Это короткий путь по морю из Сингапура, идеально подходящий для поездки на выходные, но в Indigo можно легко остановиться и на более длительный срок! Обязательно вернусь в Indigo Resort! 👌🏻😎

В целом, я доволен этим отелем и курортом, но есть моменты, которые можно улучшить.
Все номера с видом на океан просторные, с хорошими кондиционерами и ощущением, что отель недавно открылся. Однако некоторые места уже немного поржавели или сломались. Также были муравьи, поэтому мне пришлось позвонить персоналу и немного их убрать. ^^
Обслуживание в целом хорошее, а персонал дружелюбный. Связаться с ними через WhatsApp было удобно. В большинстве случаев я мог решить все вопросы без звонка. Однако персонал показался мне немного непрофессиональным, и несколько раз они забывали о моих просьбах.
В ресторане всего три концепции, и еда неплохая. После долгого пребывания здесь может быть немного утомительно, да и ресторанов поблизости не так много, поэтому было бы неплохо открыть больше. Говорят, можно также посетить недавно открывшийся ресторан Holiday Inn, но это единственный ресторан в городе. Расположение удобное, всего в 10 минутах от паромного терминала и площади Лагой.
Пешком я туда не ходил.

Прекрасный отель, где работает столько замечательных людей. Всё организовано отлично: трансфер от парома до отеля, поднос багажа и обслуживание номеров. Мы также отмечали там день рождения моей второй половинки, и по прибытии нам вручили несколько подарочных сертификатов. Номер с великолепным видом на море и бассейн. На завтрак есть выбор блюд по меню, включая стейк из вырезки (вау! ), а также шведский стол. И вообще, все сотрудники отеля очень любезны и отзывчивы! 5 ⭐ за всё :).