Спасибо за прекрасное пребывание в вашем отеле!
Номера красивые и продуманные до мелочей. После душа у нас возникла проблема с насосом, из-за чего наш балкон затопило, но мы оценили оперативную реакцию персонала на ее решение.
Ужин в номере и питание были хорошими, а завтрак предлагал неплохой выбор. Небольшое предложение: добавить список доступных напитков в ламинированное меню.
Учитывая переменчивость погоды, было бы очень полезно добавить больше развлечений в помещении или запасных вариантов (например, карточные игры или что-то подобное). Нам также очень понравилась идея мастер-классов — культурные мероприятия, такие как батик или другие индонезийские развлечения, стали бы прекрасным способом для гостей узнать больше о Бинтане и Индонезии.
Поскольку отель продолжает совершенствовать свою работу и повышать уровень знаний персонала о продуктах и услугах, мы заметили несколько несоответствий: нас не проинформировали о мероприятиях, предлагаемых отелем в первый день, и мы не смогли найти эту информацию ни онлайн, ни в буклете номера. Спа-центр был недоступен в течение 1-2 дней. В ресторан на берегу океана в выходные дни требовалось предварительное бронирование, и даже когда мы пришли в 17:30, мест не было, поэтому мы выбрали обслуживание в номере.
Похоже, это в основном связано с нехваткой места, недостаточной вместимостью и отсутствием информации о предлагаемых услугах и развлечениях, и мы надеемся, что со временем эти проблемы будут решены.
Наконец, мы хотели бы поблагодарить персонал за их доброжелательность и внимательность — отдельное спасибо Ильхаму, который отличился превосходным обслуживанием.
Еще раз благодарим вас за вашу усердную работу, и мы с нетерпением ждем, как будет развиваться отель! 💗
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера красивые и продуманные до мелочей. После душа у нас возникла проблема с насосом, из-за чего наш балкон затопило, но мы оценили оперативную реакцию персонала на ее решение.
Ужин в номере и питание были хорошими, а завтрак предлагал неплохой выбор. Небольшое предложение: добавить список доступных напитков в ламинированное меню.
Учитывая переменчивость погоды, было бы очень полезно добавить больше развлечений в помещении или запасных вариантов (например, карточные игры или что-то подобное). Нам также очень понравилась идея мастер-классов — культурные мероприятия, такие как батик или другие индонезийские развлечения, стали бы прекрасным способом для гостей узнать больше о Бинтане и Индонезии.
Поскольку отель продолжает совершенствовать свою работу и повышать уровень знаний персонала о продуктах и услугах, мы заметили несколько несоответствий: нас не проинформировали о мероприятиях, предлагаемых отелем в первый день, и мы не смогли найти эту информацию ни онлайн, ни в буклете номера. Спа-центр был недоступен в течение 1-2 дней. В ресторан на берегу океана в выходные дни требовалось предварительное бронирование, и даже когда мы пришли в 17:30, мест не было, поэтому мы выбрали обслуживание в номере.
Похоже, это в основном связано с нехваткой места, недостаточной вместимостью и отсутствием информации о предлагаемых услугах и развлечениях, и мы надеемся, что со временем эти проблемы будут решены.
Наконец, мы хотели бы поблагодарить персонал за их доброжелательность и внимательность — отдельное спасибо Ильхаму, который отличился превосходным обслуживанием.
Еще раз благодарим вас за вашу усердную работу, и мы с нетерпением ждем, как будет развиваться отель! 💗