Four Points by Sheraton Bintan, Lagoi Bay

В целом, нам очень понравилось наше пребывание: номера были комфортабельными, безупречно чистыми и красиво оформленными. Пляж потрясающий, а услуги фотографа были превосходны. Весь персонал был по-настоящему дружелюбным и гостеприимным.
Однако, учитывая масштабы сети Marriott, я ожидал большего в плане экологичности. Хотя я оценил наличие контейнеров для раздельного сбора мусора в номерах, пляж и озера нуждались в более регулярной уборке. Кроме того, временами казалось, что слишком много персонала просто стоит без дела, что, например, упускало возможность помочь поддерживать чистоту пляжа и прилегающих территорий.
Предложение еды можно было бы улучшить (сделать его более экологичным, предложив веганские/растительные варианты. Их было мало, и они не были четко обозначены. Также разочаровало, что подаваемые яйца не были от кур свободного выгула. Детский клуб приятный, но недостаточно оборудован, слишком мало игрушек.
Комфортное и приятное пребывание, но с более строгими принципами экологичности, лучшим выбором блюд и большим вниманием к семейным удобствам, оно могло бы быть еще лучше.

В марте 2025 года мы останавливались в отеле Four Points by Sheraton Bintan и прекрасно провели время! Обслуживание было превосходным, а весь персонал невероятно дружелюбным. Все сотрудники ресторана всегда были приветливы и невероятно добры к нашей маленькой дочери – по-настоящему тепло и гостеприимно! Еда была фантастической: вкусная, разнообразная, и они всегда шли навстречу нашим просьбам. Наш номер тщательно убирали ежедневно, и все всегда было безупречно чисто. Бассейн очень хороший, хотя сам бассейн довольно мелкий, а деревянную террасу можно было бы смазать маслом. Нам также очень понравились варианты экскурсий в окрестностях. В целом, фантастическое пребывание – мы чувствовали себя совершенно комфортно и с удовольствием вернулись бы!

Мне понравилась теплота и дружелюбие персонала. Все были вежливы и явно старались изо всех сил в очень напряженный рождественский период.
Тем не менее, я вряд ли порекомендую этот отель. Несмотря на то, что мы забронировали три номера для моей семьи за несколько месяцев вперед и попросили разместить их рядом, нас поселили в противоположных концах здания. Когда мы подняли этот вопрос на ресепшене, мы получили общие, бесполезные ответы и мало сочувствия, хотя это была простая просьба для семейного бронирования (я понимаю ограничения по доступности, но ожидал большего здравого смысла и усилий, чтобы помочь).
Самым большим разочарованием стала еда: оба кафе были намного ниже ожиданий, особенно учитывая высокие цены. В итоге нам приходилось каждый день ходить в торговый центр по соседству, чтобы хоть как-то нормально поесть.
Наконец, для относительно нового отеля номера и удобства были в плохом состоянии и уже демонстрировали заметные признаки износа и разрушения.
В целом, я не планирую возвращаться — на Бинтане и даже на Батаме явно есть варианты получше.

Мы останавливались здесь на 3 дня и 2 ночи в декабре с двумя нашими мальчиками (3 года), и это было потрясающе! Большой неглубокий бассейн позволял легко отвлечься от детей. Нас очень впечатлила детская игровая площадка с очень дружелюбным персоналом, который развлекал наших детей. Достаточное количество развлечений, много игр, всем было весело! Много места для взрослых, чтобы посидеть в соседнем ресторане (без необходимости покупать напитки). Сначала я сомневалась, так как отзывы были противоречивыми, но в целом, думаю, это отличное место для детей нашего возраста. Номера очень чистые и просторные. Но у моей подруги возникли некоторые проблемы с размещением в номере, так как кондиционер, к сожалению, протекал : (

В целом, наше пребывание в Four Points by Sheraton Bintan было великолепным, отмеченным превосходным сервисом и теплым гостеприимством. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто хочет насладиться расслабляющим отдыхом. Спасибо всей команде за то, что сделали наши выходные такими незабываемыми!
Особая благодарность Путре из Rempah Kitchen, его исключительное обслуживание произвело на нас неизгладимое впечатление! Он часто интересовался нашим самочувствием, спрашивал отзывы о еде и даже помнил наши предпочтения, благодаря чему наши блюда казались индивидуальными и приготовленными специально для нас.

Мы прекрасно провели время в отеле Four Points by Sheraton. Отель был чистым, комфортабельным, с расслабляющей атмосферой. Персонал был дружелюбным и очень радушно нас принял. В целом, это было приятное и удовлетворительное пребывание, и мы определенно выбрали бы этот отель снова. Андик проявил невероятное терпение и профессионализм, помогая нам с просьбой о смене номера. Даже когда я расстроилась из-за предоставленного изначально номера, он оставался спокойным, понимающим и отзывчивым. Его превосходное обслуживание клиентов значительно улучшило наше впечатление. Большое спасибо!

Мы провели невероятное время в отеле Four Points by Sheraton Bintan! Наша семья из четырех человек с маленькими детьми получила огромное удовольствие от каждого момента нашего визита. Особенно запомнился исключительно вежливый и внимательный персонал, который делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой на каждом шагу.
Когда моей жене стало плохо во время завтрака, команда искренне проявила беспокойство и сделала все возможное, чтобы обеспечить ей комфорт.
Генеральный менеджер отеля, г-н Анди, и.
Стефан лично подошли, чтобы узнать о нашем самочувствии, за что мы им очень благодарны. Они даже предоставили нам временный номер для отдыха после выезда, что было очень трогательным жестом. Персонал также помог нам перебронировать круиз на более раннее время обратно в Сингапур. Их теплота и гостеприимство действительно тронули наши сердца и сделали наше пребывание особенным.
Сам отель просторный, красиво оформленный и безупречно ухоженный. Завтрак был превосходным, предлагая замечательное разнообразие блюд. Мы вегетарианцы, и, к нашему удивлению, в ресторане и пляжном баре было много вегетарианских блюд по вполне разумной цене. Пляжный бар быстро стал нашим любимым местом благодаря своей прекрасной атмосфере — идеально подходящей для отдыха и наслаждения обстановкой.
Мы уже скучаем по этому чудесному месту и обязательно вернемся!

Прекрасный курорт с замечательным персоналом! Его расположение идеально — прямо рядом с площадью Лагои и пляжем. Атмосфера уютная, а еда тоже была великолепной. Весь персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый.
Когда мы приехали, нас приятно удивило украшение в номере с надписью «Добро пожаловать обратно», а мой ребенок даже получил небольшой подарок. Как постоянные гости, мы действительно насладились нашим пребыванием.
Особая благодарность АДЕ из детского клуба за ее невероятную заботу и доброту по отношению к моему ребенку. Персонал ресторана и стойки регистрации также были исключительно приветливы и внимательны.
Нам очень понравилось, и мы надеемся вернуться снова в ближайшее время!

Здесь команда обслуживания превращает 4-звездочный отель в настоящий 5-звездочный отдых! Их забота, искренность и оперативность поистине исключительны. Если французы изобрели гостеприимство, то индонезийцы довели его до совершенства — и это место является прекрасным тому примером.
Мы были поражены теплотой и искренним вниманием, которыми нас одарил персонал; они балуют нас самым лучшим образом.
От всей души благодарим Риту, Сиску, Путру и многих других замечательных членов команды, которые сделали наше пребывание незабываемым.
Спасибо! Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Пожалуй, это лучший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Мы с семьей отдыхали здесь с 6 по 9 марта 2025 года на день рождения моей мамы (пишу отзыв только сейчас, потому что забыла! ).
По прибытии нас встретил приветливый и дружелюбный персонал, предложив бесплатный приветственный напиток. После регистрации на ресепшене нам помогли донести багаж до номера, где нас встретили праздничные украшения в честь дня рождения моей мамы. Это был самый масштабный подход отеля к особым случаям: надпись «С днем ​​рождения» на кровати, рисунок на зеркале, кусочек торта, а также другие закуски и рукописная записка. Виды с балкона нашего номера были еще лучше.
Еда во всех ресторанах была просто восхитительной, от завтрака «шведский стол» до барбекю-буфета по выходным. Больше нечего сказать, просто очень вкусно!
Вы также можете забронировать экскурсии и мероприятия через ресепшен (цены указаны на фотографиях ниже). Мы забронировали две экскурсии за время нашего пребывания с одним и тем же гидом, и он был очень дружелюбным, веселым и знающим, независимо от того, какие вопросы мы ему задавали. Также у них есть собственные мероприятия, однако они проводятся только при наличии достаточного количества записавшихся.
Весь персонал был дружелюбным и гостеприимным на протяжении всего нашего пребывания, вел с нами непринужденные беседы и всегда интересовался самочувствием гостей.

Мы были здесь впервые и были впечатлены дружелюбным обслуживанием персонала. Нас ждал сюрприз: бесплатный сок у бассейна и пирожные на пляже. Также есть бесплатные развлечения в детском клубе и бесплатное кормление карпов кои для детей. В целом, это место отлично подходит для детей. Спа тоже отличный, атмосфера приятная! Обязательно вернусь снова!

Наше пребывание в отеле и ресторане Rempah Kitchen было поистине исключительным. Команда создавала ощущение, что мы желанные гости и о нас заботились на протяжении всего нашего пребывания. Путри, Юни и Эди были внимательны, вежливы и всегда готовы помочь нам во время еды. Их тёплое обслуживание действительно создавало особую атмосферу.
Особое спасибо Сиске, чья доброта, терпение и искреннее гостеприимство были особенно заметны. Она всегда делала всё возможное, чтобы нам было комфортно и приятно. Её тёплый приём сделал наше пребывание ещё более незабываемым.
Мы также хотели бы поблагодарить Рафли, консьержа, за его исключительную отзывчивость и профессионализм. Благодаря его помощи и рекомендациям всё прошло гладко и комфортно.
В целом, вся команда обеспечила превосходное обслуживание, а Сиска была особенно яркой. Спасибо всем за то, что сделали наше пребывание таким замечательным! Мы обязательно вернёмся сюда со своей большой семьёй!

Четырехзвездочный отель, который действительно ощущается как пятизвездочный благодаря исключительному гостеприимству каждого сотрудника. Я останавливался здесь на 4 дня и 3 ночи, чтобы провести отпуск, и теплота и профессионализм персонала сделали поездку стоящей.
Официанты были приветливы, водители дружелюбны, а уборщики, охранники и работники кухни – все излучали одинаковое жизнерадостное настроение. Каждый раз, когда мы проезжали мимо, они встречали нас искренними улыбками.
Завтрак «шведский стол» тоже был удовлетворительным.
Если что-то и можно улучшить, так это инфраструктуру. Было бы здорово добавить дополнительные развлечения – например, игровую комнату, кинозал или тренажерный зал – для гостей, которые предпочитают оставаться дома вместо бассейна.
В целом, впечатления остались очень положительными, и я обязательно рассмотрю возможность вернуться сюда во время следующей поездки на Бинтан.

Мы остались очень довольны нашим пребыванием — всё было просто идеально от начала до конца! Огромное спасибо команде за красивые украшения ко дню рождения, восхитительный торт и продуманное улучшение номера — это действительно сделало наше пребывание особенным.
Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным. Особая благодарность Кристо, который был невероятно добр и внимателен к моему сыну — это очень много значило для нас и сделало наше пребывание ещё более незабываемым.
Расположение отеля, атмосфера и общее гостеприимство были исключительными. Видно, что команда искренне заботится о своих гостях.
Мы были на барбекю в честь Хэллоуина, и это было потрясающе. Огромное разнообразие блюд на гриле и других блюд. Огненное шоу и фокусник были великолепны, как и детский уголок. А финал с фейерверком был просто потрясающим! Огромное спасибо DINI за организацию моего праздничного торта и праздника!
Если и есть что-то, что можно улучшить, так это выбор блюд и их подачу. Тесто для пиццы было немного суховатым — возможно, более мягкая пицца в неаполитанском стиле была бы отличным дополнением. Это мелочи, и всегда есть куда расти.
В целом, мы прекрасно провели время и обязательно вернёмся снова. Спасибо за такой прекрасный и незабываемый отдых!

Я остановилась в люксе Executive Suite, чтобы отметить день рождения моего парня. Весь персонал очень любезен и всегда встречает с улыбкой. Они приготовили торт на завтрак и отпраздновали вместе со мной:) Я много где побывала, но этот отель — лучший из всех, где я когда-либо останавливалась!
Спасибо за отличный сервис! Мы отлично провели время:) Мы обязательно вернёмся снова!

Провели здесь пять замечательных ночей, номера были хорошими и просторными. Бассейн был большим, но зонтиков не хватало, а шезлонги выглядели старыми и грязными. Все всегда улыбались и здоровались, проходя мимо. Отель расположен недалеко от площади, но площади не хватает, так как скоро откроются новые магазины. Еда в пляжном клубе хорошая, только некоторые блюда меньше, чем обычно в Австралии. Трансфер от паромного терминала тоже порадовал.

Номер с видом на океан был замечательным. Уютный номер с прекрасным видом. Отель расположен прямо у ухоженного пляжа. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
Тем не менее, на мой взгляд, вкус еды нуждается в улучшении. Мы дважды завтракали по системе «шведский стол» и один раз обедали. Для моего индонезийского вкуса еда была слишком пресной, а местами и невкусной. Это совсем не похоже на замечательную и вкусную еду в Four Points Surabaya. Надеюсь, они смогут это исправить, потому что сам отель мне очень нравится :)