Four Points by Sheraton Bintan, Lagoi Bay

Должна сказать, обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было просто потрясающим. Я уже представляю, как мы вернемся сюда снова. Все встречают нас с такими искренними (иногда застенчивыми) улыбками и всегда благодарят за то, что мы остановились у них – это так трогательно.
Каждое утро на завтрак персонал приносил нам небольшие угощения – блюдо, напиток или десерт. Сегодня это были онде-онде. Мы вежливо отказались, так как он показался нам слишком сладким, и вскоре ушли.
К нашему удивлению, одна из женщин, которых мы часто видим на завтраке, Дженни, позже пришла к нам в номер с двумя пирожными и надписью «Спасибо за то, что остановились у нас». Видимо, она услышала, что мы не любим слишком сладкие десерты, и специально принесла нам эти.
Наш выезд был любезно продлен, что идеально перед нашим бесплатным трансфером до паромного терминала. Впервые меня даже спросили, нужны ли нам какие-либо дополнительные вещи в номер, например, больше воды или чайных пакетиков. Такой незначительный вопрос, но он показался таким трогательным.
В этом проявлении тепла и заботы есть что-то особенное, что кажется искренним и утешительным — и они даже не знали, что это наша поездка в честь годовщины. Это действительно сделало нашу поездку еще более запоминающейся.

Прекрасный отель на берегу моря с расслабляющим интерьером и пышными садами. Нам не удалось искупаться на пляже; по-видимому, там водятся медузы. Для любителей плавания есть замечательный бассейн.
Персонал невероятно добрый и гостеприимный.
Отель может организовать экскурсии с частным водителем; не стесняйтесь, воспользуйтесь этой возможностью, цена вполне приемлемая. Это отличный способ познакомиться с островом и его сокровищами: мангровыми лесами, Голубым озером и несколькими буддийскими храмами. Наш водитель, Буди, был невероятно добр и отвез нас на местный рынок и в разные районы, позволив нам открыть для себя истинный характер Бинтана.

У нас был просто замечательный отдых! Отель превзошел все наши ожидания. Персонал был невероятно добрым, отзывчивым и профессиональным, всегда готовым помочь с улыбкой. Номер был безупречно чистым, красиво оформленным и очень комфортным. Общая атмосфера позволила нам расслабиться с момента прибытия, особенно нашему ребенку :) Ему очень понравился детский клуб, а также бассейн, пляж и особенно кормление рыбок. Большое спасибо за то, что сделали его пребывание, и таким образом наше тоже, более чем невероятным.
Мы обязательно остановимся здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель всем!

Практически идеально! С самого начала охранник на главном входе был очень вежливым и приветливым, даже несмотря на то, что мы приехали на мотоциклах 👍.
Стойка регистрации была отличной, а номер был прекрасным, со всеми удобствами — обязательно выбирайте номер с видом на бассейн, так как он имеет балкон! Сам бассейн хороший, хотя максимальная глубина всего 1, 2 метра. Что касается завтрака, то здесь огромный шведский стол с множеством местных индонезийских блюд; он был вкусным, хотя есть куда стремиться, чтобы сделать его по-настоящему «отличным».
Все сотрудники здесь очень дружелюбны. Идеально подходит для семей, пар или отдыха с друзьями.

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле. Процесс регистрации прошел безупречно и без проблем благодаря помощи Ресту. Номер с балконом был очень хорош, из него открывался потрясающий вид на пляж.
Все блюда и напитки, которые мы заказывали, как в номере, так и в баре, были превосходны. Завтрак был идеальным, с впечатляющим разнообразием блюд и выдающимся качеством. Особая благодарность команде ресторана, шеф-поварам, Стефану, Диди и всей команде за прекрасный отдых.
Удобства просто великолепны, есть все необходимое. Мы обязательно вернемся сюда еще раз. Браво Паку Анди и всей команде!

Прекрасное местоположение, замечательный персонал и самый расслабляющий отдых в моей жизни.
Я забронировала этот номер для своих родителей в качестве сюрприза на годовщину. Мы являемся постоянными гостями Marriott уже 7 лет, поэтому выбор места был очевиден.
Этот курорт расположен на огромной территории с большим количеством места. Идеально подходит для утренних прогулок или просто для отдыха. Также здесь есть прекрасный бассейн, очень чистый, предлагаются закуски, а также ежедневные угощения, такие как фрукты.
Мы забронировали номер с видом на океан, чтобы максимально насладиться отдыхом. Спать с открытой дверью балкона и слышать шум океана 24 часа в сутки — это действительно потрясающе, когда приезжаешь из холодного и шумного города.
Местный супермаркет также находится в шаговой доступности, и это идеальное место для покупок и изучения острова.
Завтрак бесплатный и очень рекомендуемый. На завтраке есть все для всех. Свежие экзотические фрукты, местные деликатесы и ежедневные блюда — свежеприготовленные шеф-поваром и адаптированные под вкусы гостей. Нашим фаворитом были монгольские закуски.
Единственное, что расстроило, это то, что многие другие гости взяли с собой много еды и оставили ее. Какая трата денег.
Меню в номере тоже отличное, и обслуживание очень быстрое.
В целом, очень запоминающееся и расслабляющее пребывание. Что сделало его таким выдающимся, так это персонал. Индонезийское гостеприимство действительно уникально.

Мы прекрасно провели здесь время, это было идеально для короткого, расслабляющего отдыха на выходных.
Хотя это и не огромный курортный комплекс, это, наоборот, сделало наше пребывание более спокойным и безмятежным. Атмосфера была спокойной, комфортной и идеально подходила для того, чтобы замедлить темп.
Одним из самых приятных моментов стал сюрприз для молодоженов: кровать украсили надписью «Счастливого медового месяца», что было очень трогательным жестом и сделало наше пребывание еще более особенным.
Обслуживание было неизменно на высоте, персонал был приветливым, вежливым и гостеприимным на протяжении всего пребывания. Номера были чистыми, уютными и ухоженными, что позволило нам полностью расслабиться и насладиться поездкой.
Единственное, что можно было бы улучшить, это еда, особенно шведский стол и питание в отеле. Оформление было неплохим, но на вкус немного посредственным, и мы подумали, что в близлежащих ресторанах могли бы быть более интересные варианты. Более качественная еда действительно улучшила бы общее впечатление от пребывания.
Тем не менее, все остальное компенсировало все недостатки… комфортный, спокойный и незабываемый отдых. Отличное место для отдыха и восстановления сил, и мы обязательно подумаем о том, чтобы вернуться 🤍🌴✨

В целом, нам очень понравилось наше пребывание: номера были комфортабельными, безупречно чистыми и красиво оформленными. Пляж потрясающий, а услуги фотографа были превосходны. Весь персонал был по-настоящему дружелюбным и гостеприимным.
Однако, учитывая масштабы сети Marriott, я ожидал большего в плане экологичности. Хотя я оценил наличие контейнеров для раздельного сбора мусора в номерах, пляж и озера нуждались в более регулярной уборке. Кроме того, временами казалось, что слишком много персонала просто стоит без дела, что, например, упускало возможность помочь поддерживать чистоту пляжа и прилегающих территорий.
Предложение еды можно было бы улучшить (сделать его более экологичным, предложив веганские/растительные варианты. Их было мало, и они не были четко обозначены. Также разочаровало, что подаваемые яйца не были от кур свободного выгула. Детский клуб приятный, но недостаточно оборудован, слишком мало игрушек.
Комфортное и приятное пребывание, но с более строгими принципами экологичности, лучшим выбором блюд и большим вниманием к семейным удобствам, оно могло бы быть еще лучше.

В марте 2025 года мы останавливались в отеле Four Points by Sheraton Bintan и прекрасно провели время! Обслуживание было превосходным, а весь персонал невероятно дружелюбным. Все сотрудники ресторана всегда были приветливы и невероятно добры к нашей маленькой дочери – по-настоящему тепло и гостеприимно! Еда была фантастической: вкусная, разнообразная, и они всегда шли навстречу нашим просьбам. Наш номер тщательно убирали ежедневно, и все всегда было безупречно чисто. Бассейн очень хороший, хотя сам бассейн довольно мелкий, а деревянную террасу можно было бы смазать маслом. Нам также очень понравились варианты экскурсий в окрестностях. В целом, фантастическое пребывание – мы чувствовали себя совершенно комфортно и с удовольствием вернулись бы!

Мне понравилась теплота и дружелюбие персонала. Все были вежливы и явно старались изо всех сил в очень напряженный рождественский период.
Тем не менее, я вряд ли порекомендую этот отель. Несмотря на то, что мы забронировали три номера для моей семьи за несколько месяцев вперед и попросили разместить их рядом, нас поселили в противоположных концах здания. Когда мы подняли этот вопрос на ресепшене, мы получили общие, бесполезные ответы и мало сочувствия, хотя это была простая просьба для семейного бронирования (я понимаю ограничения по доступности, но ожидал большего здравого смысла и усилий, чтобы помочь).
Самым большим разочарованием стала еда: оба кафе были намного ниже ожиданий, особенно учитывая высокие цены. В итоге нам приходилось каждый день ходить в торговый центр по соседству, чтобы хоть как-то нормально поесть.
Наконец, для относительно нового отеля номера и удобства были в плохом состоянии и уже демонстрировали заметные признаки износа и разрушения.
В целом, я не планирую возвращаться — на Бинтане и даже на Батаме явно есть варианты получше.

Мы останавливались здесь на 3 дня и 2 ночи в декабре с двумя нашими мальчиками (3 года), и это было потрясающе! Большой неглубокий бассейн позволял легко отвлечься от детей. Нас очень впечатлила детская игровая площадка с очень дружелюбным персоналом, который развлекал наших детей. Достаточное количество развлечений, много игр, всем было весело! Много места для взрослых, чтобы посидеть в соседнем ресторане (без необходимости покупать напитки). Сначала я сомневалась, так как отзывы были противоречивыми, но в целом, думаю, это отличное место для детей нашего возраста. Номера очень чистые и просторные. Но у моей подруги возникли некоторые проблемы с размещением в номере, так как кондиционер, к сожалению, протекал : (

В целом, наше пребывание в Four Points by Sheraton Bintan было великолепным, отмеченным превосходным сервисом и теплым гостеприимством. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто хочет насладиться расслабляющим отдыхом. Спасибо всей команде за то, что сделали наши выходные такими незабываемыми!
Особая благодарность Путре из Rempah Kitchen, его исключительное обслуживание произвело на нас неизгладимое впечатление! Он часто интересовался нашим самочувствием, спрашивал отзывы о еде и даже помнил наши предпочтения, благодаря чему наши блюда казались индивидуальными и приготовленными специально для нас.

Мы прекрасно провели время в отеле Four Points by Sheraton. Отель был чистым, комфортабельным, с расслабляющей атмосферой. Персонал был дружелюбным и очень радушно нас принял. В целом, это было приятное и удовлетворительное пребывание, и мы определенно выбрали бы этот отель снова. Андик проявил невероятное терпение и профессионализм, помогая нам с просьбой о смене номера. Даже когда я расстроилась из-за предоставленного изначально номера, он оставался спокойным, понимающим и отзывчивым. Его превосходное обслуживание клиентов значительно улучшило наше впечатление. Большое спасибо!

Мы провели невероятное время в отеле Four Points by Sheraton Bintan! Наша семья из четырех человек с маленькими детьми получила огромное удовольствие от каждого момента нашего визита. Особенно запомнился исключительно вежливый и внимательный персонал, который делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой на каждом шагу.
Когда моей жене стало плохо во время завтрака, команда искренне проявила беспокойство и сделала все возможное, чтобы обеспечить ей комфорт.
Генеральный менеджер отеля, г-н Анди, и.
Стефан лично подошли, чтобы узнать о нашем самочувствии, за что мы им очень благодарны. Они даже предоставили нам временный номер для отдыха после выезда, что было очень трогательным жестом. Персонал также помог нам перебронировать круиз на более раннее время обратно в Сингапур. Их теплота и гостеприимство действительно тронули наши сердца и сделали наше пребывание особенным.
Сам отель просторный, красиво оформленный и безупречно ухоженный. Завтрак был превосходным, предлагая замечательное разнообразие блюд. Мы вегетарианцы, и, к нашему удивлению, в ресторане и пляжном баре было много вегетарианских блюд по вполне разумной цене. Пляжный бар быстро стал нашим любимым местом благодаря своей прекрасной атмосфере — идеально подходящей для отдыха и наслаждения обстановкой.
Мы уже скучаем по этому чудесному месту и обязательно вернемся!

Прекрасный курорт с замечательным персоналом! Его расположение идеально — прямо рядом с площадью Лагои и пляжем. Атмосфера уютная, а еда тоже была великолепной. Весь персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый.
Когда мы приехали, нас приятно удивило украшение в номере с надписью «Добро пожаловать обратно», а мой ребенок даже получил небольшой подарок. Как постоянные гости, мы действительно насладились нашим пребыванием.
Особая благодарность АДЕ из детского клуба за ее невероятную заботу и доброту по отношению к моему ребенку. Персонал ресторана и стойки регистрации также были исключительно приветливы и внимательны.
Нам очень понравилось, и мы надеемся вернуться снова в ближайшее время!

Здесь команда обслуживания превращает 4-звездочный отель в настоящий 5-звездочный отдых! Их забота, искренность и оперативность поистине исключительны. Если французы изобрели гостеприимство, то индонезийцы довели его до совершенства — и это место является прекрасным тому примером.
Мы были поражены теплотой и искренним вниманием, которыми нас одарил персонал; они балуют нас самым лучшим образом.
От всей души благодарим Риту, Сиску, Путру и многих других замечательных членов команды, которые сделали наше пребывание незабываемым.
Спасибо! Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Пожалуй, это лучший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Мы с семьей отдыхали здесь с 6 по 9 марта 2025 года на день рождения моей мамы (пишу отзыв только сейчас, потому что забыла! ).
По прибытии нас встретил приветливый и дружелюбный персонал, предложив бесплатный приветственный напиток. После регистрации на ресепшене нам помогли донести багаж до номера, где нас встретили праздничные украшения в честь дня рождения моей мамы. Это был самый масштабный подход отеля к особым случаям: надпись «С днем ​​рождения» на кровати, рисунок на зеркале, кусочек торта, а также другие закуски и рукописная записка. Виды с балкона нашего номера были еще лучше.
Еда во всех ресторанах была просто восхитительной, от завтрака «шведский стол» до барбекю-буфета по выходным. Больше нечего сказать, просто очень вкусно!
Вы также можете забронировать экскурсии и мероприятия через ресепшен (цены указаны на фотографиях ниже). Мы забронировали две экскурсии за время нашего пребывания с одним и тем же гидом, и он был очень дружелюбным, веселым и знающим, независимо от того, какие вопросы мы ему задавали. Также у них есть собственные мероприятия, однако они проводятся только при наличии достаточного количества записавшихся.
Весь персонал был дружелюбным и гостеприимным на протяжении всего нашего пребывания, вел с нами непринужденные беседы и всегда интересовался самочувствием гостей.