Grand Swiss-Belhotel Darmo

Отель Grand Swiss-Belhotel Surabaya идеально подходит для недавних выпускников, проходящих обучение, деловых путешественников и тех, кто ищет отель со стратегически выгодным расположением, дружелюбным обслуживанием и доступными ценами. Несмотря на некоторые недостатки в плане Wi-Fi и парковки, в целом, этот отель предлагает комфортное и приятное пребывание.

Мы останавливались на несколько ночей, в прошлые выходные было очень много народу, я сидел в углу, потому что свободных мест не было. На многих столах стояла грязная посуда, которую кассир не убрал. Это просто безумие, мою жену попросили заплатить наличными, хотя она ничего не ела, а мой друг привёл с собой двоих детей. 14-летнюю девочку не попросили заплатить, но это было странно. Не будьте коррумпированными! Я записал её имя, Фитри. Я стоял в очереди на кассе, но кассир не торопилась. Был ещё один сотрудник, Аброр, у которого спросили, где столовые приборы, но он не ответил!
В ресторане был грязный пол. Парень в кофейне был глухим, и когда он попросил кофе, он просто промолчал и сказал, что он наивен… Это был странный опыт в субботу, он действительно не обрадовал нашу семью.
Перед тем как расплатиться, я искал кассира, хотел её отругать, но её не было. Я оставлю комментарий здесь, чтобы менеджер был в курсе. Я спрашивала персонал по уборке, а не о проведении обучения, почему они могут нанять человека, который не умеет это делать? А как же руководство, и как же менеджер?

Расположение отеля стратегически выгодное, так как он находится в центре Сурабаи. Охранники сразу же тепло встретили нас по прибытии в лобби. Первое впечатление от отеля – роскошь и элегантность, а весь номер, от лобби до коридора, был наполнен восхитительным ароматом! Администратор также был дружелюбен при регистрации заезда и выезда. В отеле 6 лифтов, и все они работают исправно. Номера просторные, чистые и очень комфортабельные, с видом на Сурабаю. Ванные принадлежности также превосходны: чистые полотенца, горячая вода работала хорошо, вода текла свободно, и туалет тоже работал исправно. Завтрак был разнообразным и вкусным.
В целом, я настоятельно рекомендую остановиться здесь, начиная от атмосферы и состояния отеля и заканчивая обслуживанием всего персонала.
Спасибо, Grand Swiss-Belhotel Darmo Surabaya. 🙏🏻❤️

Парень неплохой, обслуживание отличное, несмотря на то, что там работают стажеры. Больше всего впечатлил официант по имени Ардан, очень дружелюбный, хотя он еще стажер. Еда в лапшичной тоже очень вкусная, хотя он тоже стажер. Рекомендую остановиться здесь с парнем.

Учитывая цену и удобства, это действительно того стоит. Номер чистый, еда вкусная, обслуживание тоже очень хорошее. Если я не ошибаюсь, на бейджике написано «Миссис Фитрия», это лучшее имя для этого отеля 🤗

Я дважды останавливалась здесь на отдых. Сначала я критиковала меню завтраков, особенно пресный жареный рис. Слава богу, во время моего второго отдыха все блюда на завтрак были безупречны. Было также мороженое, и меню было очень разнообразным. Что касается номеров, они, несомненно, были просторными, чистыми и комфортабельными. В лобби предлагались приветственные напитки и закуски. Капучино на завтрак был лучшим 🥹
Честно говоря, мы с семьей остались очень довольны нашим отдыхом здесь. Весь персонал, с которым я общалась, был очень дружелюбным и услужливым, включая Феби, Сальсу, Фитрию, Агиту и всех остальных сотрудников, которых я не могу упомянуть лично.
Мои замечания:
1. Пожалуйста, улучшите время ответа в WhatsApp, чтобы оно было быстрее.
Я долго ждала ответов в WhatsApp, чтобы задать вопросы и подтвердить свой заказ.
2. Пульт от телевизора неудобен в использовании 😂
Надеюсь, мы с семьей сможем снова посетить Grand Swissbel Darmo Surabaya. Желаю удачи!

Номера комфортабельные.
Обслуживание на высшем уровне с самого первого момента вашего прибытия.
И еда восхитительная.
Этот отель определённо стоит посетить, если вы планируете поездку в Сурабаю. 👍🏻
Обслуживание госпожи Фитрии также на высшем уровне, она очень дружелюбна и вежлива. 🥰

Пятничный завтрак вызвал у меня желание есть, аппетита не было. Тарелки были разбросаны. Женщина в белой рубашке, толкавшая тележку с травяными лекарствами, врезалась в столик, не извинившись. Это был не мой столик, а соседний. Больше уважения к тому, кто предложил участнику и которому понравилось обслуживание. Женщина в чёрном платье успела пообщаться за моим столиком, и моя подруга, если я не ошибаюсь, прочитала её имя как Нилас. Пожалуйста, научите своего ребёнка, господин/госпожа, тому, кто толкал травяные лекарства в белой рубашке. Её имя я сразу прочитал как Триа. Обслуживание мужчины было неудовлетворительным. Я попросил принести ложку, но ответа не последовало.

Отель в центре города. Приятный опыт для меня и моих детей. Я останавливалась здесь на выходные и приехала только после 9 утра на завтрак. Вот тут-то я и столкнулась с некоторыми неприятными моментами. Многие блюда были пустыми, как и столовые приборы. Грязные тарелки были разбросаны по столам, не убранные персоналом, и почти не было свободных столов, которые были бы убраны. Я спросила одну из сотрудниц, где я могу взять столовые приборы, но, к сожалению, она просто небрежно ответила: «Там», указывая пальцем, не обращая особого внимания и не пытаясь найти то, что мне нужно. Около 10 утра ранее пустые блюда появились на столе, но меня это уже не интересовало, тем более что завтрак уже почти закончился. Еда была вкусной, но я была немного разочарована невнимательностью персонала. Мне позвонили по поводу выезда только в 12:30, когда я подтвердила, что выезжаю поздно, в 13:00. Надеюсь, в следующий раз обслуживание будет лучше.

Администратор на стойке регистрации невероятно помог, когда у нас с водителем возникли проблемы с языковым барьером; мы были ему очень благодарны! 😊🙏🏻 Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, и весь персонал мог общаться на английском языке 👍🏻 В номере были окна от пола до потолка с видом на улицу, а расположение было удобным 👍🏻 Настоятельно рекомендуем остановиться здесь в Сурабае ✨

Хочу оставить честный отзыв о персонале Grand Swiss Hotel Darmo. Это был лучший из лучших моих отдыхов за долгое время. Отдельно хочу поблагодарить менеджера отеля Бенни за заботу обо мне и моей половинке после нашего повторного визита из Маланга. Видно, что персонал хорошо обучен и любит свою работу. Отель и номера безупречно чистые и комфортные, и отель действительно стоит своих денег и впечатлений. Я с радостью вернусь сюда снова. Рекомендую 10/10, если вы ищете отличный отель в Сурабае, в тихом, спокойном и роскошном месте в центре города.
Спасибо всей команде Grand Swiss Hotel Darmo Surabaya.

Я приехал сюда из офиса на презентацию продукта, воспользовавшись бальным залом на 20-м этаже. Отель чистый, комфортный, персонал отзывчивый. Удобства вполне в наличии, но, к сожалению, парковка ограничена для крупных мероприятий. Молитвенная комната расположена в подвале/на парковке, она довольно просторная и чистая.