Hotel Sagar Tarang (Berries Group)

Я пишу, чтобы выразить свое разочарование и досаду по поводу ненадлежащего обслуживания и удобств, с которыми я столкнулся во время недавнего пребывания в вашем 3-звездочном отеле. Несмотря на оплату номера, я был шокирован отсутствием элементарных удобств и услуг.
Проблемы с номером:
— Недостаточное количество туалетных принадлежностей (мыло для рук, зубной набор и т. Д. )
— Недостаточно туалетных принадлежностей.
— Неприятный запах, напоминающий старое дерево.
— Порванный чехол на подушке.
— Наличие тараканов.
— Грязный и деревенский обеденный стол.
— Скопление мусора в части номера.
Проблемы с едой и напитками:
— Разбитая тарелка, используемая для подачи еды.
— Подгоревшая курица тикка.
— Дополнительный салат не предоставлен, несмотря на запрос.
— Спор о размере порции кульчи, при этом администратор заставил меня заплатить за дополнительную порцию.
Проблемы со счетами:
— Поддельный счет с дополнительными 10% за обслуживание, не указанными в счете.
— Принудительная оплата платы за обслуживание, несмотря на то, что она не была четко указана.
Я крайне Недоволен общим впечатлением и хотел бы обратить внимание на следующие моменты:
— Отсутствие прозрачности в выставлении счетов.
— Грубое поведение персонала.
— Плохое обслуживание и чистота.
— Низкое качество еды.

Номер оказался лучше, чем я ожидал. Чистая и аккуратная ванная комната. Ресепшн отличный. Но кое-что всё же требует доработки.
Горничная не отреагировала на третий день нашего пребывания.
Телевизор не работает. После нашей просьбы его так и не отрегулировали. Конечно, я не видел только заголовки новостей, но это не большая проблема.
В целом, пребывание было приятным.

У меня остались крайне неприятные впечатления от пребывания в этом отеле. С самого момента прибытия обслуживание оказалось гораздо ниже моих ожиданий. Сотрудницы ресепшена были крайне грубы и неприветливы, что испортило всё пребывание.
Завтрак и чай были поданы из дешёвого пластика, что не только казалось негигиеничным, но и полностью не соответствовало базовым стандартам приличного отеля. В целом качество обслуживания было низким, и было очевидно, что комфорт гостей не был приоритетом.
Я бы никому не рекомендовал этот отель. Есть гораздо более достойные варианты, предлагающие уважительное обслуживание и должное гостеприимство. В целом, очень негативное впечатление.

Отель расположен очень близко к железнодорожной станции и в 2-3 км от храма, пляжа и других достопримечательностей. Номера очень просторные, а из угловых номеров открывается прекрасный вид. В отеле есть ухоженный бассейн и спа-центр для релаксации. Так как в нашем номере был включён завтрак, еда была хорошего качества, хотя выбор блюд был ограничен, но вкус был хорошим. Персонал и обслуживание немного медлительны.