Quality Inn & Suites Alexandria

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Бассейн был закрыт, завтрак ужасный: не было тарелок, только маленькие блюдца, яйца были жидкими, а сосиски выглядели отвратительно. Номер был чистый, но холодильник сломан. Мы попросили переселиться в другой номер, и сначала нас отнеслись с пониманием, но потом сказали, что все номера забронированы. Никогда не останавливайтесь здесь.

Отель был грязный и обшарпанный. На простынях были свежие липкие пятна от еды, как будто их не меняли после предыдущего гостя. Персонал на ресепшене был грубым и крайне неприветливым. После того, как я на следующий день сообщила персоналу о грязных простынях и попросила их почистить, и мне пообещали, что это будет сделано, простыни так и не почистили, и нам не принесли новые полотенца. Определенно не стоит тех 175 долларов, которые с меня взяли за ночь. Если бы я могла поставить отрицательную оценку, я бы это сделала.

Номер был ужасный. Кровать очень сильно шумела, когда на ней сидели. Она сильно шумела. Ванна наполнялась водой, когда мы принимали душ. Туалетные принадлежности были использованы, но не новые. Полотенца были очень старые. Попросили 2 дополнительных полотенца, на меня посмотрели с презрением. Полотенца в номере были старые. Пол не был подметен. На двери был цепочный замок для дополнительного замка. Попросили, где автомат для льда. Он был в прачечной. Сушилка была сломана. Номер был грязный. Завтрак был плохой. Маленькие кусочки яиц, молоко в галлоновой упаковке для хлопьев. Сосиски выглядели неаппетитно. Мы пошли в ресторан Perkins. Попросили заселиться немного раньше. Нам сказали, что им нужно убрать номер. Бассейн был закрыт. Никогда бы не рекомендовала этот отель и больше туда не вернусь.

Мне показалось, что встреча была организована плохо, и это натолкнуло меня на поиски других проблем. Номер был достаточно чистым. Холодильник работал неправильно и заморозил газировку, воду и фрукты, которые мы пытались сохранить в прохладе. Пакета для грязного белья не было. Завтрак был полным провалом, за исключением кофе и вафель, а вафель в середине дня не было. Сосиски были неплохие, но их было мало. Думаю, вы меня больше не увидите.

Если бы я могла поставить меньше одной звезды, я бы это сделала. Моих детей выселили из квартиры, потому что в их квартире лопнула труба и всё затопило.
Мои дети спросили, могут ли они привезти своих кошек, так как это животные эмоциональной поддержки моего сына. Два разных человека сказали своему арендодателю и моему сыну, что можно. Примерно через 8 часов после того, как они пробыли в отеле, к ним постучали в дверь и сказали, что кошек нужно выгнать.
Они заставили мою дочь дать им свою кредитную карту, что было неразумно, так как плата за содержание животных в их квартире взималась. Кошек вскоре после того, как они сказали им избавиться от них, уже не было. Они продолжали списывать деньги с её кредитной карты.
При выезде моя дочь попросила детализированный чек, и ей сказали, что они не уполномочены её выдавать. Они продолжали списывать с её карты огромную сумму в 130 долларов в день, даже когда кошек не было в отеле.
Дети несколько раз просили поговорить с менеджером в разных местах. Каждый раз получали один и тот же ответ. Ой, их нет. Моя дочь спрашивала: «Когда они вернутся? » Персонал не знал расписания своих менеджеров. ЧТО ЗА ЧУШЬ!
Бассейн не работает с начала пандемии COVID. ЧТО? COVID давно закончился.
Завтрак был ужасным! Каждый день предлагали яйца, сосиски и хлопья.
Они прожили в отеле почти неделю, и никто ни разу не приходил, не убирал их номера и даже не выносил мусор.
Этот отель — помойка! Персонал, похоже, ничего не знает и уж точно не готов помочь!

Мы добрались до номера позже, поэтому принесли вещи и легли спать. Проснувшись утром, обнаружили, что в ванной нет занавески для душа, мыла и шампуней. Сообщили об этом на ресепшене перед отъездом, а вернувшись вечером, обнаружили, что занавески для душа по-прежнему нет. Пошли на ресепшен, купили занавеску и сами её установили, чтобы мы могли принять душ. После душа напор воды был ужасный. Бассейна и джакузи не было.

Положительные стороны: Было чисто и уютно. Я проверяю отели с низким рейтингом, которые заслуживают лучшего, но посмотрите раздел «Недостатки». Отрицательные стороны: Мне дали не тот номер. Когда я «повысил категорию номера», с меня взяли плату заново, без учета стоимости текущего номера. Персонал был недоброжелателен.

Положительные стороны: Номер был модернизирован. Исключение составляла ванная комната. Отрицательные стороны: Это был номер, приспособленный для людей с ограниченными возможностями, но душевая кабина была крошечной, и не было ручного душа! Завтрак был невкусным. Подгоревшие искусственные яйца. Нет масла для вафель. Нет мисок для хлопьев/овсянки. Кофемашина была ужасной. В целом плохо.

Зачем вообще здесь останавливаться… мне достался номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз», а ощущения были совсем другими.
Отсутствие одного полотенца для лица, хотя это и не такая уж большая проблема, но повсюду развешано множество карточек, на которых указано, что за отсутствие любого полотенца взимается плата. Поэтому мне пришлось сфотографировать это и обязательно упомянуть при выезде…
В джакузи отсутствовала сливная пробка, поэтому оно, по сути, не работало. Я попытался заткнуть слив полотенцем, чтобы насладиться им, но это было ужасно… К тому же, когда я залез в него, я заметил, насколько грязным был излив, и это меня просто вывело из себя…
Утром я попытался принять душ, и маленькая штучка, которая переключает режим с ванны на душ, застряла посередине и не двигалась. Я не хотел пытаться её заклинить и что-нибудь сломать, поэтому принял самый неудовлетворительный душ в своей жизни…
При выезде я рассказал обо всём этом сотрудникам на ресепшене, а также заполнил отзыв, который отель присылает по электронной почте. Всё, что я сделал, это попросил скидку, потому что, на мой взгляд, номер не соответствовал стандартам люкса, за который я заплатил более 130 долларов, на что мне ответили отказом. «Мы ничего не можем с этим поделать, это дело владельца», и они пообещали передать мое сообщение, но я так и не получил ни звонка, ни сообщения. (К тому же, в день заезда цена снизилась на 20 долларов, и сотрудник на ресепшене при заселении ничего не смог с этим поделать).

Просидел в холле 20 минут после прибытия. Сотрудники не смогли подключить онлайн-регистрацию. Им следовало показать нам номер и зарегистрировать нас позже, я уже зарегистрировался онлайн, используя баллы. Пришел в номер. Одна прикроватная лампа не работала, отопления в номере не было, обогреватель не включался. Рычаг смыва унитаза сломан. Пришлось залезть в бачок, чтобы остановить непрерывный поток воды. Пульт от телевизора не работал. Всего два канала. Холодильник работал громко и непрерывно. На стене в ванной отсутствовала полка размером 1/4 дюйма. Кронштейны, оставленные на стене, торчали примерно на 6 дюймов на уровне глаз. Ожидание аварии. Автоматы с газировкой и закусками работали с кредитными картами. Сотрудник не знал почему. Автомат также принимал наличные. Купюры по 5 долларов. У меня были только 20-долларовые, сдачи не было. Я мог бы продолжать. Я являюсь членом вашей сети, наверное, лет 20. Никогда не жаловался. Вам следует поручить корпоративной проверке этого объекта. Думаю, я ожидаю получить баллы, если не все, то хотя бы подтверждение добросовестности. Я не злюсь, просто очень разочарован. Спасибо.

Quality Inn and Suites Alexandria, MN. Могу сказать, что это одно из лучших мест для проживания во время путешествий. Он удобно расположен недалеко от южного съезда с трассы I94 в Александрии. Сам мотель огромный и очень просторный. Номера ухоженные и чистые, в них есть практически всё необходимое: микроволновая печь, фен, кофеварка для приготовления кофе или чая, очень большая двуспальная кровать размера «king-size», отделенная от остальной части номера, два плоских экрана для просмотра и прослушивания музыки. В номере есть отличное пространство для вашего импровизированного офиса, подходящего для решения деловых задач. За неделю проживания в Quality Inn and Suites в Александрии я столкнулся с одним из лучших сервисов: персоналом ресепшена, горничными и администрацией. Здесь есть тренажерный зал, бассейн, сауна и джакузи, не говоря уже о континентальном завтраке, который поможет вам начать день правильно, прежде чем отправиться в наш прекрасный город Александрия… Передайте им, что вас послал mademangear!

Персонал на стойке регистрации был великолепен. И хотя сотрудники были любезны и эффективны, в отеле было несколько сломанных, грязных или не закрывающихся предметов. (Светильник, висящий на проводах в лобби, грязная столешница в ванной, пятна на мини-холодильнике, поврежденная дверца подставки для телевизора, которая мешала закрыванию двери, грязный пол в номере, неисправный бассейн — и это лишь некоторые примеры. ) Завтрак был скудным, а кофе — не очень хорошим.

Какая дыра. Парень на стойке регистрации был чем-то обдолбан. С открытыми ранами и в пижамных штанах. Я ушёл, войдя в грязный номер с неработающим кондиционером и рваными шторами. Я попросил вернуть деньги. С меня взяли деньги. Я обратился в Ассоциацию по улучшению деловой практики и МНОГО раз звонил владельцу, но тот так и не перезвонил. Я знаю, что он ответил один раз, но передал трубку кому-то другому. Ужасное место. Просто ужасно.

Если бы мог поставить отрицательные звезды, я бы поставил (а). Ужасный опыт. Мы забронировали отель посередине, потому что не собирались проводить там много времени. Завтрак, бассейн/джакузи, душ, сон.
1. Бассейн закрыт. Когда я спросил (а), когда он откроется, мужчина ответил, что не знает. На вопрос, как долго бассейн закрыт, он ответил: «О, навсегда! ». Что говорит о том, что администрация не собирается чинить этот бассейн.
2. Завтрак с 6 до 9, мы спустились примерно в 8:15. Нет столовых приборов. Нет кофе (ещё одно «не работает… извините за неудобства»). Яблочный сок разбавленный. Мяса не осталось (не знаю, что это было). Яйца выглядели не очень, я их не пробовал (а).
3. Ванная комната. Видны дыры в стене от старого оборудования. Пол был липким. Бесплатный шампунь был использован частично.
4. Шторы были порваны, с заметными пятнами.
5. Несколько розеток не работали.
6. Морозильная камера холодильника была СИЛЬНО покрыта инеем, вокруг неё были видны куски льда.
7. Торговый автомат не работал, никаких вывесок не было — в номере стояла вода.
Несколько плюсов:
1. Сотрудник на стойке регистрации был любезен и приветлив при заселении, по нашей просьбе предоставил дополнительные подушки.
2. Расположение хорошее — прямо на межштатной автомагистрали. Легко добраться до всех мест, куда мы ходили.
3. Кровать довольно удобная.
4. Полы выглядят довольно новыми.

Видно, что некоторые улучшения были сделаны. Сначала мы увидели рейтинги и забеспокоились, так как в отеле было мало людей. Потом поняли, что время ужина, и люди пошли куда-то поесть.
Континентальный завтрак был хорошим, с разнообразным выбором блюд. В зависимости от предпочтений.

Могу ли я поставить ноль звезд? Серьезно. Просто не надо. Останавливайтесь в палатке. Никогда раньше не проверяли отель на наличие клопов. Мне показалось, что это очень интуитивно. Познакомился с родителями, которые тоже там останавливались, на ужин. Они сказали, что сделали то же самое. Ни одного не видели. Слава богу. Не доверяйте удобствам на сайте или тому, что они говорят вам по телефону. Бассейна нет. Его не было уже много лет. Узнал об этом по прибытии.

НОЛЬ звезд!
С меня взяли плату 3 раза за одну ночь. Позвонили и бросили трубку. Я вернулся, и мне отчитали, и она вернулась в офис и не вернулась.
Привлеките полицию из-за мелочи.
Дама за столом с сильным акцентом… увольняйтесь и найдите себе новую работу.
Держитесь подальше от ловушек. Не бронируйте здесь номера!
Мои "слова" с ней? Я никогда не повышал голос. Спросите водителей из Найф-Ривер.
Она кричала на меня. "Ты с ума сошла? С кем ты разговариваешь". Я сказал: да, я с ума схожу, потому что ты не даешь людям говорить. Ты перебиваешь их, и я думаю, что я разговариваю с тобой.
Это в полицейском отчете, идиот. Прочти его.
Быстрая езда? У меня в машине дети, а твоя лояльность к парковке на грунте так много ям, что тебе нужен гонщик по пустыне, чтобы проехать по ней со скоростью выше 10 миль в час.
Люди, вас предупреждали.