Haile Resort Jimma

Я останавливался здесь на одну ночь. С гордостью рекомендую этот отель всем, кто посещает Джиму. Обслуживание, как обычно, превосходное, как и в других местах отдыха. Номера оборудованы дополнительными удобствами и принадлежностями.
Сотрудники очень профессиональны и внимательны к клиентам.
Наслаждайтесь легендарным сервисом!
Спасибо, господин Тесфайе и ваша команда!

Прекрасно спроектированные помещения, качественно отделанные и обставленные номера, и, самое главное, нас встретили с дружелюбным гостеприимством. Наше пребывание в отеле Haile Resort в Джимме было действительно незабываемым. Спасибо за такой комфорт, и мы без колебаний приедем сюда еще на день.

Вплоть до последнего дня нашего пребывания в отеле все было в порядке. В последний день нам сообщили, что один из наших коллег использовал полотенца для лица таким образом, что они стали непригодными для использования, что мы и признали.
Цены на полотенца были указаны в номере; однако плата в размере 3000 бирр за «полотенце для лица» размером 20 см × 20 см (всего 6000 бирр) крайне необоснованна. Даже если использование полотенца нашим коллегой было ненадлежащим, взимание такой завышенной суммы за предмет, который реально стоит не более 200 бирр, кажется несправедливым. Администрация никак не отреагировала на наши жалобы, что еще больше разочаровало.
Что еще более неприятно, так это то, что мы заплатили более 65 000 бирр за все время нашего пребывания, но руководство не проявило ни гибкости, ни понимания, ни искренней заботы о клиентах, когда возникла проблема. Создавалось впечатление, что отель считает «обслуживанием клиентов» просто улыбки и дружелюбие, но когда дело доходит до реального решения проблем или поддержки, никакой сути нет. Чувство обмана.
Еда была неплохой, завтрак ужасным, но номера были идеальными.
После написания этого отзыва я встретил других клиентов отеля с точно таким же опытом в самолете (3000). Теперь я думаю, что курорт использует это как источник дохода.

Высокое качество обслуживания и удобств стало синонимом всех филиалов Haile Resort. Haile Resort Jimma не является исключением. Я получил огромное удовольствие от двух ночей, проведенных там. К услугам гостей тренажерный зал, бассейн и спа-центр. Как обычно, весь персонал делает ваше пребывание приятным. Я жил в номере с видом на реку и наслаждался солнцем и пением птиц.

Во время пребывания в отеле Haile Resort я испытал глубокую гордость за исключительный сервис и неизменную приверженность высочайшим стандартам обслуживания. Речь идёт не только о внешности, но и о создании незабываемых впечатлений для каждого из нас!
Сделано в Эфиопии 🇪🇹