ibis Santiago Las Condes

Мне очень не понравился этот отель Ibis. Кондиционер работал только в летнем режиме, как они сами объяснили, потому что так было запрограммировано, так как зимний сезон уже закончился. Проблема в том, что ночью было 4 градуса по Цельсию, и в номере было очень холодно. Я попросил адаптер для розетки, но в отеле мне его предоставили только на третий день. Завтрак был очень, очень скудным. Добраться туда тоже сложно, так как Uber высаживает прямо на улице, а отель находится во дворе. В номере не было двуспальной кровати, а вместо неё были две односпальные. Душ был ужасным, а душевая кабинка крошечной, больше похожей на Ibis Budget. Я никогда сюда не вернусь.

Очень хороший отдых, отличный номер и чистота…
Мне дали номер с проектором вместо телевизора, как будто это было что-то получше, но проектор очень шумел… Я не мог смотреть его ночью, потому что это раздражало.
Ресторан Olivia очень хороший, еда очень вкусная.
Единственный минус — я заказал такси, которое они предложили, чтобы отвезти меня в аэропорт. Я попросил его приехать в 16:00. Девушка на ресепшене записала время на 16:30. На следующий день я попросил подтвердить заказ и перенести его на 16:00. Проблема в том, что машина приехала с опозданием на 35 минут. Девушка на ресепшене лишь сказала, что подтверждает заказ и что они уже в пути.
Я десять раз просил её позвонить, а не общаться. В итоге я попросил её дать мне номер телефона таксомоторной компании напрямую, и мне ответил мужчина, сказав, что он по ошибке не сообщил водителю об изменении расписания. В любом случае, администратору стоило позвонить сразу после того, как я попросил подтверждения, хотя задержка уже составляла 5 минут. Она этого не сделала. Не знаю, было ли это следствием некомпетентности или сговора с таксомоторной компанией. В результате оценка была испорчена. Я бы поставил её отелю, потому что проживание было очень хорошим…

Я приехала в очень холодный и дождливый день, вся мокрая, с сыном, надеясь на комфортное проживание, и с удивлением обнаружила, что у них нет кондиционера с функцией обогрева; он был установлен в режим «лето». Мы замерзали, плохо спали и испытывали другие проблемы. Цена и качество совершенно не соответствовали цене, что очень обидно, поскольку я уже останавливалась там раньше.
Кроме того, что не менее важно, завтрак был очень скудным для такой цены на человека.

Мне очень понравилось обслуживание. Благодаря Белен на стойке регистрации мне удалось заселиться раньше времени. Номер был невероятно комфортным для моего пребывания с дочерью и женой, а уборка была на 7+. Отличный завтрак и превосходное обслуживание официантов. Близость к метро делает район очень приятным для прогулок. Нам очень понравилось всей семьёй. Моя жена смогла поработать в отеле благодаря отличному интернету. Моя дочь с удовольствием играла в настольные игры в лобби.

Отель соответствует всем требованиям комфорта и чистоты, но меня удивило, что телевизор в номере довольно старый. В нём нет ни функции Smart TV, ни входа HDMI, что существенно ограничивает возможности развлечений, особенно если вы путешествуете со своими устройствами. Было бы идеально, если бы руководство отеля рассмотрело возможность модернизации этого аспекта в соответствии с современными требованиями.

Я посетил медицинскую конференцию и проживал в их отеле со вторника, 22 июля, по субботу, 26 июля.
Проживание было приятным. Номера были чистыми, обслуживание, дружелюбие и вежливость персонала во всех зонах были превосходными (все смотрели тебе в глаза и говорили: «Доброе утро»).
Ресторан был хорошим. В нём не хватает нескольких вариантов для веганов или людей с пищевой аллергией, но в целом завтрак был очень хорошим.
Что касается номеров, единственное, что меня смущало, — это слишком далеко расположенные от кровати электрические розетки. Поэтому было сложно пользоваться зарядным устройством для телефона во время сна.

Помимо отличного расположения, хорошего завтрака, исключительной чистоты, совсем рядом находятся парк Араукано и торговый центр Arauco, в 300 метрах от отеля находится метро, хорошие рестораны, агентства по прокату автомобилей практически в самом отеле (тот, где я арендовал автомобили, находился в гараже Ibis), то есть все очень удобно для гостей.

В целом, проживание было хорошим. Номер был чистым, персонал дружелюбным, а завтрак – более чем сытным. Однако, за такую цену номер оставлял желать лучшего. Кровать была жёсткой и плохого качества, из-за чего спать было довольно неприятно. В ванной комнате также не было вытяжки, поэтому нам приходилось принимать душ с открытой дверью; иначе пар от горячего душа был невыносимым. Звукоизоляция номера также была очень плохой: мы слышали шум до трёх часов ночи. Не знаю, исходил ли он от соседей или, похоже, от склада, где, похоже, убирали прямо рядом с нашим номером (всё утро что-то постоянно шумело, а двери открывались и закрывались). Проектор вместо телевизора был интересным, но немного сложным из-за такого количества настроек (и чтобы всё было хорошо видно, нужно было быть в темноте). Думаю, стоит потратить немного больше и перестраховаться и выбрать что-то получше.

Я остановился в отеле Ibis Las Condes в Сантьяго, Чили. К моему удивлению, отель напоминал бюджетный, где ожидаешь не самого лучшего сервиса и простых удобств. В данном случае я думал, что он будет лучше с более высоким уровнем обслуживания, но ошибся. Единственным преимуществом было расположение.
Не было обслуживания номеров и номера телефона стойки регистрации. Качество номеров было сомнительным: шершавые простыни, грязная ванная комната, никаких туалетных принадлежностей, а стены были как бумага, через которую проходил весь шум соседей. Однажды у меня поднялась температура, и я попросил на стойке регистрации тонометр и термометр, но в аптечке их не оказалось. Я попросил принести мне завтрак, но персонал оказался АБСОЛЮТНО невнимательным; они, казалось, не хотели помогать или не знали, как это сделать, когда что-то выходит из привычного графика. Единственный, кто был со мной внимателен, был сотрудник у двери. Очень посредственный опыт, и обслуживание было таким же посредственным.
Не рекомендую этот отель!

Отель расположен в отличном месте, но номер очень маленький, и односпальной кровати не видно. Я обнаружил её только на третий день пребывания.
Нас было двое взрослых и ребёнок, и нам настояли на том, чтобы нам выдавали только два полотенца в день.
В номере не было мини-бара, и чистота была неудовлетворительной.
Мы жили по системе полупансион: завтрак и ужин. Однажды вечером ресторан был закрыт из-за распыления токсичного вещества, и запах стоял сильный. Нам предложили пиццу и поесть в номере, но никакой столовой не было.
Короче говоря, мы остались недовольны выбором отеля.

Отель с очень удачным расположением. Если вы ищете интересное место в Сантьяго, равноудалённое от многих основных достопримечательностей города, то это оно. Район безопасный и чистый. Персонал очень хорошо обучен, отзывчив и внимателен. В целом, работа персонала заслуживает 10 баллов из 10! Единственное, что заслуживает внимания, — это инфраструктура, которую необходимо модернизировать. Номерам требуется ремонт, а также, возможно, замена кроватей/матрасов, так как они очень шумели при движении.

Превосходный отель. Быстрый доступ. Крытый гараж. Номер был комфортным и очень чистым. Вода в душе просто потрясающая! Все были очень любезны и внимательны. Завтрак был вполне сытным, а кофе из кофемашины очень хорошим. Вечером в траттории было очень приятно пообедать, а блюда были восхитительны. Мы вернемся!

Я был очень удивлен едой и отзывчивостью персонала столовой. Я поздравляю их с этим (пожалуйста, повысьте им зарплату). Номер… пожалуйста, улучшите две важные вещи: расположение электрической розетки и одеяла на кровати.

Нам понравилось расположение: отель находится недалеко от станции метро Manquehue, на площади с двумя ресторанами и рядом с несколькими коммерческими зданиями. Рядом с отелем также есть 2 торговых центра, несколько небольших супермаркетов и несколько ресторанов быстрого питания. Обслуживание было очень хорошим, администраторы хорошо понимали и говорили по-португальски и были очень внимательны. Что касается номера, то он был очень чистым и приятно пах, постельное белье было чистым, матрас очень удобным, а одеяло было одним из тех, что есть у нас здесь, в Бразилии, очень удобным. Ресторан отеля также очень хороший, в нем приятная атмосфера и блюда по сравнительно хорошим ценам.
Что я нашел плохого:
В номере не было мини-бара, поэтому если кто-то приедет ночью или купит что-то, что нужно будет хранить в холодильнике, оно, скорее всего, испортится. Если вам хотелось пить, вам приходилось идти на ресепшен, чтобы набрать воды из фильтра, так как на этажах его не было (все говорят, что водопроводную воду можно пить, но мы относимся к этому скептически). Мы были там осенью, было немного прохладно, но не холодно. В номере есть кондиционер, но он не охлаждает воздух из-за центрального блока, который поддерживает «теплую» температуру, а мне хотелось немного прохладнее.
В любом случае, это того стоит — и для работы, и для отдыха, поскольку это очень безопасное и оживленное место.

Кровать и подушки были очень удобными, и хотя номер был небольшим, он был приличным, чистым и имел все необходимое. Ванная комната, с другой стороны, слишком маленькая и несколько устаревшая.
Завтрак, который мы оплатили отдельно, не соответствовал соотношению цены и качества. Хотя предлагаемая еда была хорошей, разнообразной и качественной, в столовой было так много народу, что приходилось выстраиваться в очередь, чтобы сесть, заказать кофе, и нам приходилось ждать, пока принесут чистые приборы.

Я попросил смену простыней у одного из моих товарищей, но они не смогли решить эту проблему.
Со вчерашнего дня я пытаюсь связаться с отелем, чтобы прислать мне билет/счет/доказательство раннего заезда и выезда, но не могу заставить их помочь мне.
Хорошая инфраструктура, нехватка персонала.

Отель очень удачно расположен в Лас-Кондес, совсем рядом со станцией метро Manquehue. Мне понравилось, что завтрак подавали рано (с 6 утра). Быстрое заселение и выселение. Что мне не понравилось, так это то, что мы только вступали в осень, а кондиционер был переключен в режим обогрева. Ночью могло быть довольно жарко.