ibis Santiago Las Condes

Я был разочарован работой администратора Виктории. Она проявила нежелание решать проблемы и плохое отношение к клиентам. Она была совершенно равнодушна к клиентам; более того, она заставила меня ждать до 15:00, чтобы предоставить мне номер, хотя могла бы сделать это раньше. Когда наступило 15:00, и многие ждали своей очереди, она пошла перекусить, оставив нас всех ждать. Даже ее коллеги были удивлены ее поведением — она ушла в самый час пик, в 15:00, когда мы все ждали свои номера. В отличие от нее, ее коллеги были очень добры, отзывчивы и ориентированы на обслуживание клиентов.

Мы останавливались здесь на несколько дней во время отпуска, и обслуживание было превосходным.
Ресторан первоклассный; обслуживание было замечательным, а еда – восхитительной.
Мы выбрали континентальный завтрак, который я очень рекомендую.
Расположение отеля фантастическое, примерно в 1 км от парка Араукано и через дорогу от торгового центра Parque Arauco. Дорога туда очень живописная.
Он находится недалеко от станции метро Манкеуэ и торгового района Апуманке.
Номер был немного маловат, но вид, ванная комната и обслуживание превзошли наши ожидания.

Как всегда, отель Ibis предложил превосходное обслуживание, качество, комфорт и заботу о клиентах.
Мы остановились в номере на 9-м этаже, где Моника ежедневно убирала номер, оставляя все в безупречной чистоте.
И регистрация заезда, и выезд прошли очень быстро.
Номер был просторным во всех отношениях… ванная комната, душ, письменный стол, деревянная скамейка рядом с кроватью и даже небольшой шкаф.
Отель расположен в самом центре, всего в нескольких кварталах от станции метро Манкеуэ, торговых центров и парка Араукано.
В общем, все было на высшем уровне (10/10).

Персонал в целом был дружелюбным, но в целом впечатление было несколько негативных моментов. Обслуживание со стороны бармена, который, по всей видимости, был главным, оставляло желать лучшего. Я заказала суп для своей больной дочери, и мне сказали, что его нужно заказывать за три часа, хотя ресторан должен быть к этому готов, а цена в 10 500 долларов была завышена.
Также мне показалось, что чистота оставляла желать лучшего: туалеты были не очень чистыми, а на простынях были пятна, в том числе следы от помады. Это существенные детали, которые значительно испортили общее впечатление.

Я остановилась в отеле ibis. По прибытии меня встретили три женщины, несмотря на то, что это был День труда, и они отнеслись ко мне с невероятной улыбкой и добротой. Генезис, которая меня регистрировала, была очень дружелюбной и внимательной. Когда я поднялась наверх, Ольга, которая убирала номера, проводила меня в мой. Номер был безупречно чистым. Поистине превосходное обслуживание и гостеприимство! 😃

Я останавливался в отеле ibis Santiago Las Condes, и впечатления были очень хорошими. Отель отличный, комфортабельный и идеально подходит для практичного отдыха. Расположение превосходное, очень удобное, все в Лас-Кондесе рядом.
Но что я действительно хочу отметить, так это обслуживание персонала. Особенно Айлин, которая всегда была готова помочь нам, всегда с позитивным настроем и добротой.
Без сомнения, я бы вернулся.

Мы остановились на одну ночь после свадьбы и ожидали минимального комфорта: места для передвижения по номеру, удобной кровати и питьевой воды. Вместо этого мы обнаружили маленькую кровать, отсутствие бесплатной воды и слишком короткое покрывало. Номер был очень тесным и неудобным. Кроме того, мы слышали весь шум из коридора и соседних номеров.

Уютно, хорошее расположение.
Практически всё рядом (хотя из-за пробок в Сантьяго это кажется не таким уж и важным).
Персонал ОЧЕНЬ ДРУЖЕЛЮБНЫЙ. Они не только приняли меня как родного, но и всегда готовы решить любые вопросы.
Номера небольшие. Важно отметить, что в них нет холодильника, но они идеально подходят для деловых поездок или для тех, кто приезжает в Сантьяго посмотреть город, и поэтому не собирается задерживаться надолго.
Завтрак приемлемый: разнообразные сыры и мясные нарезки, фрукты, хлопья, различные виды чая, очень хороший кофе, и всё это самообслуживание.
Соотношение цены и качества ОТЛИЧНОЕ, поэтому моя оценка.

Мне не очень понравилось. У кровати нет простыни, только нижняя. Пол в душе керамический, что не предотвращает скольжение, что делает его опасным. Также нет лейки для душа, которая, на мой взгляд, очень необходима. В номере нет ни мини-бара, ни Smart TV, чтобы можно было смотреть Netflix или YouTube. В целом, соотношение цены и качества очень плохое. Единственное, что стоит отметить, — это ресторан Olivia на первом этаже с отличной пиццей. Кроме того, вода, которую дают в ресторане, — это бутылка, которую наполняют по мере заказа, — хлоп!

Превосходное обслуживание персонала отеля. Ресторан был превосходным. В номере не хватало некоторых удобств (чайника с чаем или чего-то ещё). Кровать была удобной.
Если вы путешествуете с детьми, вам не понравится душевая система (если неплотно закрыть дверь, ванная комната будет мокрой. Если ваш ребёнок не умеет мыться самостоятельно и нуждается в помощи взрослых, пол в ванной будет очень мокрым, потому что вода зальёт через дверцу душа).
Спасибо.

Мне очень не понравился этот отель Ibis. Кондиционер работал только в летнем режиме, как они сами объяснили, потому что так было запрограммировано, так как зимний сезон уже закончился. Проблема в том, что ночью было 4 градуса по Цельсию, и в номере было очень холодно. Я попросил адаптер для розетки, но в отеле мне его предоставили только на третий день. Завтрак был очень, очень скудным. Добраться туда тоже сложно, так как Uber высаживает прямо на улице, а отель находится во дворе. В номере не было двуспальной кровати, а вместо неё были две односпальные. Душ был ужасным, а душевая кабинка крошечной, больше похожей на Ibis Budget. Я никогда сюда не вернусь.

Очень хороший отдых, отличный номер и чистота…
Мне дали номер с проектором вместо телевизора, как будто это было что-то получше, но проектор очень шумел… Я не мог смотреть его ночью, потому что это раздражало.
Ресторан Olivia очень хороший, еда очень вкусная.
Единственный минус — я заказал такси, которое они предложили, чтобы отвезти меня в аэропорт. Я попросил его приехать в 16:00. Девушка на ресепшене записала время на 16:30. На следующий день я попросил подтвердить заказ и перенести его на 16:00. Проблема в том, что машина приехала с опозданием на 35 минут. Девушка на ресепшене лишь сказала, что подтверждает заказ и что они уже в пути.
Я десять раз просил её позвонить, а не общаться. В итоге я попросил её дать мне номер телефона таксомоторной компании напрямую, и мне ответил мужчина, сказав, что он по ошибке не сообщил водителю об изменении расписания. В любом случае, администратору стоило позвонить сразу после того, как я попросил подтверждения, хотя задержка уже составляла 5 минут. Она этого не сделала. Не знаю, было ли это следствием некомпетентности или сговора с таксомоторной компанией. В результате оценка была испорчена. Я бы поставил её отелю, потому что проживание было очень хорошим…

Я приехала в очень холодный и дождливый день, вся мокрая, с сыном, надеясь на комфортное проживание, и с удивлением обнаружила, что у них нет кондиционера с функцией обогрева; он был установлен в режим «лето». Мы замерзали, плохо спали и испытывали другие проблемы. Цена и качество совершенно не соответствовали цене, что очень обидно, поскольку я уже останавливалась там раньше.
Кроме того, что не менее важно, завтрак был очень скудным для такой цены на человека.

Мне очень понравилось обслуживание. Благодаря Белен на стойке регистрации мне удалось заселиться раньше времени. Номер был невероятно комфортным для моего пребывания с дочерью и женой, а уборка была на 7+. Отличный завтрак и превосходное обслуживание официантов. Близость к метро делает район очень приятным для прогулок. Нам очень понравилось всей семьёй. Моя жена смогла поработать в отеле благодаря отличному интернету. Моя дочь с удовольствием играла в настольные игры в лобби.

Отель соответствует всем требованиям комфорта и чистоты, но меня удивило, что телевизор в номере довольно старый. В нём нет ни функции Smart TV, ни входа HDMI, что существенно ограничивает возможности развлечений, особенно если вы путешествуете со своими устройствами. Было бы идеально, если бы руководство отеля рассмотрело возможность модернизации этого аспекта в соответствии с современными требованиями.

Я посетил медицинскую конференцию и проживал в их отеле со вторника, 22 июля, по субботу, 26 июля.
Проживание было приятным. Номера были чистыми, обслуживание, дружелюбие и вежливость персонала во всех зонах были превосходными (все смотрели тебе в глаза и говорили: «Доброе утро»).
Ресторан был хорошим. В нём не хватает нескольких вариантов для веганов или людей с пищевой аллергией, но в целом завтрак был очень хорошим.
Что касается номеров, единственное, что меня смущало, — это слишком далеко расположенные от кровати электрические розетки. Поэтому было сложно пользоваться зарядным устройством для телефона во время сна.

Помимо отличного расположения, хорошего завтрака, исключительной чистоты, совсем рядом находятся парк Араукано и торговый центр Arauco, в 300 метрах от отеля находится метро, хорошие рестораны, агентства по прокату автомобилей практически в самом отеле (тот, где я арендовал автомобили, находился в гараже Ibis), то есть все очень удобно для гостей.