NH Collection Plaza Santiago

Мы хотим поблагодарить Хосе Валеро, Франсиску Кортес и всю команду ресторана за превосходное обслуживание. Их дружелюбие и внимательность сыграли решающую роль. Завтрак был восхитительным, а кровати и подушки очень удобными, поэтому мы прекрасно выспались. Большое спасибо за всё!

Я забронировала проживание через Amex, и нам обещали повышение категории номера (если оно будет доступно), но, как обычно, меня уведомили, что отель полностью забронирован, поэтому повышение категории номера невозможно. Также нам не предоставили возможность раннего заселения, и нам пришлось ждать 3, 5 часа. Из положительных моментов — нам разрешили поздний выезд. Расположение отеля очень хорошее. Номер, хотя и большой, довольно устаревший, особенно ванная комната. Она нуждается в капитальном ремонте. Персонал отличный и очень отзывчивый. Надеюсь, в будущем они проведут ремонт.

Превосходные впечатления. Во-первых, персонал был просто великолепен — все без исключения. Камила была прекрасным примером обслуживания гостей, но в целом все сделали наше пребывание еще приятнее. Удобства были хорошими, а услуги, как и завтрак, — очень разнообразными. Отель удачно расположен на углу с большим пешеходным потоком, в оживленном коммерческом и деловом районе. Окрестности очень безопасны днем ​​и ночью; в отеле действует политика, дружелюбная к животным, и моей собаке очень не хватает ночей в NH Collection.

Мы останавливались на 2 ночи и нашли отель очень комфортным, хотя я согласна с другими отзывами, что он не соответствует пятизвездочному уровню. Наш номер был очень просторным, и никаких нареканий к кроватям или удобствам не было. На завтрак "шведский стол" был большой выбор блюд. Расположение отличное, и уже только ради этого стоит здесь остановиться.

1. Непревзойденное расположение.
2. Старые номера, неудобные кровати, старые и неудобные ванные комнаты, некоторые розетки не работают, неисправные шкафы, устаревшая мебель и шторы в плохом состоянии.
3. Очень посредственное обслуживание персонала на лобби. Плохое отношение со стороны сотрудников. Впечатления гостей ужасные. НУЛЕВОЕ гостеприимство.
4. Очень посредственные завтраки. Каждый день одно и то же! Они никогда не меняют меню на шведском столе, поэтому, если вы останавливаетесь на несколько дней, имейте это в виду, потому что и оно не очень хорошее ; (.
5. Внутренние помещения в целом старые и нуждаются в ремонте.
6. Это не 5-звездочный отель, как рекламируется. Очень плохое соотношение цены и качества.
Это отель с огромным потенциалом, но с худшей командой, управляющей им. Ужасные специалисты в сфере гостиничного бизнеса.

Отель NH Collection Plaza Santiago — отличный выбор для тех, кто хочет остановиться в центре города. Расположение превосходное — в нескольких шагах от Cenco Costanera и в нескольких минутах ходьбы от станции метро Tobalaba. Богатый завтрак стал большим плюсом и отличным началом дня.
Особая благодарность Полу на ресепшене, который сделал все возможное, чтобы помочь нам организовать трансфер туда и обратно на виноградник в последнюю минуту, за что мы ему очень благодарны. Хотя номера немного устаревшие, они просторные и очень комфортабельные. В целом, отличное пребывание, и я определенно рекомендую этот отель.

Мы провели 3 ночи в этом отеле. Расположение отличное! Хороший завтрак.
Номера далеки от идеала. Номера большие, но в них совсем нет полок или ящиков.
Кондиционер в нашем номере не работал. Мы попросили на ресепшене починить его, но безрезультатно.

Хороший отель и хороший персонал который идет на уступки, всем рекомендую.

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле NH Collection Plaza Santiago. С момента заселения и до отъезда персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Отель удобно расположен в оживлённом районе Сантьяго, рядом с множеством ресторанов и магазинов. Отель также находится всего в одном квартале от самого высокого здания в Южной Америке, откуда открывается великолепный вид на город и окружающие Анды! В отеле также отличный завтрак «шведский стол». Отдельное спасибо замечательному персоналу, особенно Хосе Валеро на стойке регистрации. Я определённо рекомендую NH всем, кто собирается посетить этот город. Р. Кенни.

Большие номера, не совсем новые, но довольно новые. Всё было отлично. Шума не было, по крайней мере, на 14 этаже. Очень рекомендую бассейн на 20 этаже с идеальной температурой воды и хороший (достаточно) тренажёрный зал на том же этаже. Всё было отлично, чисто и внимательный персонал. Никаких нареканий. Завтрак был сносным, повторяющимся уже неделю, но достаточно разнообразным. Шведский стол не огромный, но вполне достаточный.

Отель No Collection Santiago оставил у меня прекрасные впечатления. Персонал всегда был очень внимательным и вежливым, обеспечивая тёплый приём с момента нашего прибытия. Стоит отметить завтрак: великолепный и хорошо сервированный, с типичными региональными продуктами – мне удалось попробовать писко и другие чилийские деликатесы, что сделало пребывание ещё более незабываемым.
Номер был комфортным и уютным, а из него открывался невероятный вид на Sky Costanera, одну из самых знаковых достопримечательностей города. Единственное, что привлекло наше внимание: выданные нам тапочки быстро загрязнялись, из-за чего мы подумали, что пол, возможно, не очень чистый, хотя невооружённым глазом это было заметно.
Что касается зоны отдыха, то, к сожалению, мы не смогли воспользоваться бассейном, так как в день нашего пребывания было очень холодно, а вода была недостаточно нагрета.
В целом, проживание было очень приятным, с особым вниманием к обслуживанию, комфорту и кухне. Я рекомендую это место и обязательно вернусь сюда во время следующего визита в Сантьяго.

Хороший отель, удобное расположение в центре города. Время работы ресепшена меняется в зависимости от настроения. Ресторан не соответствует заявленной категории. Ужины, хоть и не заоблачные по цене, простые и даже немного импровизированные. Вариантов меню, по крайней мере, в течение четырёх ночей нашего пребывания, так и не было. Они ограничили их несколькими блюдами, а в последний день даже составили «меню для руководителей», возможно, под влиянием отпуска, которое не удовлетворило нас по цене. Тем не менее, мы нашли основные ответы на наши вопросы. Всё равно рекомендуем.

Я просто влюбилась в Сантьяго. Теплота и доброта местных жителей – всё было как дома в Мексике. В отеле Белен была просто великолепна – предупредительна, дружелюбна, а её советы и рекомендации сделали нашу поездку гораздо проще. Феликс всегда был внимателен и готов помочь во всём. Расположение идеальное, всё рядом, а номера очень комфортные, чтобы отлично выспаться. Чудесное пребывание, которое я с удовольствием повторила бы!

Этот отель находится в нескольких шагах от торгового центра Cenco Costanera Mall, а значит, и от башни Torre Sky Costanera, где на 61-м и 62-м этажах расположена самая высокая смотровая площадка в Латинской Америке. Отель современный. У нас был номер повышенной комфортности с видом на Анды и авеню Витакура. Номер был просторным и удобным, как и ванная комната. В номере были капсульная кофеварка и электрический чайник. Предоставлялась бесплатная вода и мини-бар. Обслуживание номеров было очень хорошим! Единственное, что я могу сказать о номере, – это не очень хорошая звукоизоляция: с 11-го этажа были слышны шум транспорта, гудки и даже громкая музыка. Моей дочери это никак не мешало, но я просыпаюсь от любого шороха.
Я хочу подчеркнуть доброту и вежливость всего персонала отеля🙌🏻🙌🏻
Мы останавливались на две ночи, поэтому заказали два завтрака. Только в воскресенье пришлось выстоять очередь (и, соответственно, подождать), чтобы войти, так как на стойке не было сотрудника, который мог бы разрешить вход. Кроме того, в холле было несколько пустых столиков. То есть, это была не проблема занятости, а неорганизованность, чего, по моему мнению, не должно быть.
Завтрак был вкусным и очень сытным!

Я жила с мамой 5 дней, и впечатления были невероятными. Нас очень хорошо принял Хосе в первый день, он очень дружелюбный, живой и внимательный (и красивый тоже хаха). Через день о нас также очень хорошо заботились все, от уборки номера до ВКУСНОГО завтрака и консьержа.
Когда мы вернемся в Чили, это определенно будет наш отель.
Большое спасибо за ВСЕ! 🇧🇷💙

Все было потрясающе, но я должен отметить обслуживание, предоставленное Габриэлой, самым дружелюбным и услужливым администратором, которого я когда-либо встречал. Она всегда готова помочь; приятно иметь такой замечательный персонал, работающий там. Она заслуживает признания. Номера всегда безупречны, и мне нравится, что они всегда встречают вас бесплатной минеральной водой.

Некоторые ботинки исчезли из комнаты! Менеджер ответственности не несёт, я бы никогда не вернулась туда, где из комнаты пропадают вещи.
Извините господин Александр, но это не гарантия ни в безопасности, ни в сервисе, (ваш ответ политкорректен, чтобы клиенты читали) но прилагаю фотографии, чтобы при выборе отеля это было учтено, так как это место шоппинга для многих аргентинцев, менеджер даже не прочитал мне сообщение, я предъявил чек о покупке и так и не получил ответа, очень разочаровывает действия такой важной цепочки, которой при найме доверяют, я понимаю, что это может быть изолированы, но на мои сообщения они даже не отвечали несколько дней. Обидно, потому что дама на стойке регистрации заверила меня, что они его встретят, дождались, пока я выпишусь, а затем не ответила на мои сообщения. Такое отношение не ставит клиента на первое место, я чувствую себя вторгнутым в личную жизнь и разочарован тем, что верю, что у них найдется какое-то решение случившегося.