Riverside Resort & RV Park

У меня были некоторые мелочи, из-за которых я немного расстроилась из-за Карен, но, могу сказать, что после небольшой задержки я вернулась со своими проблемами, поскольку меня проигнорировали. Меня встретила очень милая женщина, работающая в магазине и на ресепшене, которая лично подошла и сразу же решила мои проблемы. Без неё этот отзыв был бы совсем другим. Она, очевидно, очень ценит это место и, несмотря на свои 60, просто невероятная работница. У меня ужасная память на имена, но она, несомненно, ценит этот курорт и очень ценит это место. Такие люди, как она, делают отдых других просто фантастическим! Я бы с радостью вернулась. Спасибо за то, что сделали наше пребывание чистым и комфортным.
Детям понравился бассейн и мини-гольф, очень подходит для семейного отдыха.
Спасибо.

Отредактированный отзыв ниже*
Мы бронировали здесь два года подряд. В первый раз, когда мы бронировали, в нашем номере была куча собачьей шерсти, которую быстро убрали сотрудники, но всё равно сначала нужно было убрать номер. Ну что ж, всё, что починили, простительно.
К сожалению, во второй раз, этот будет нашим последним.
С самого момента прибытия мы попросили проверить кондиционер в главной спальне и неработающую гидромассажную ванну на заднем дворе. Три разных человека приходили, чтобы проверить. У каждого был свой ответ.
Один ответ был о том, что не хватает какой-то детали, а ремонтник сказал, что в офисе прекрасно знают, что эти вещи не работают какое-то время. И третий ответ был о том, что гидромассажная ванна тёплая, а форсунки просто не работают (что было неправдой). К сожалению, ничего не было починено за всё время нашего пребывания, и мы заплатили за большой дом, что выливается в огромный счёт за то, что не работает. Нам обещали, что менеджер свяжется с нами и объяснит, что можно сделать, если мы не получили обещанного.
Прошла неделя с тех пор, как мы остановились, и мы не получили ни электронного письма, ни звонка, вообще ничего. Я бы очень осторожно ехал сюда, потому что если что-то не так, они даже не отвечают, что крайне непрофессионально.
Курорт River Side, пожалуйста, ответьте, чтобы мы могли обсудить это!

Только что приехали с внуками поиграть в бассейн и мини-гольф. Для тех, кто ходит туда днём, это отличное место для детей. Им очень понравились водные горки. Мне сказали, что нагреватель в бассейне ремонтируют, поэтому мне потребовалось время, чтобы привыкнуть к воде. Похоже, это не смутило дедушку и сестру. Отдельное спасибо спасателю Итану – он отлично справлялся со своей работой. Мини-гольф был интересен малышам, но не помешало бы обновить интерьер. Мороженое было отличным. В общем, мы обязательно вернёмся в следующем году.

Мы с семьей останавливались на этом курорте пару дней назад в одном из домиков с двумя спальнями и одной ванной комнатой. Мы забронировали номер на 3 дня и 2 ночи, но в итоге остались еще на одну ночь, так как моим детям очень понравилось, и они не хотели уезжать домой. Домик, в котором мы остановились, был чистым и комфортным, и в нем было все необходимое. Самым лучшим, по мнению моих детей, был бассейн и очаг, где можно было «приготовить зефир». Весь персонал очень дружелюбный и услужливый. Я настоятельно рекомендую это место. Мы вернемся в это прекрасное место снова.

Riverside Resort! — идеальное место для вашей активной семьи/детей. Множество развлечений, бассейн с 2 водными горками, игровая площадка, мини-гольф, магазин Resort Store просто фантастический, в нем есть все, что вам нужно или что вы могли забыть. Магазин очень чистый и организованный, кафе-мороженое, пицца на заказ — очень приятные дополнительные функции. Прачечная чистая и работает.
Персонал курорта — действительно замечательная профессиональная команда! Все были дружелюбны, приветливы и услужливы. Персонал всегда работал, убирался, закупал материалы, поливал цветы, помогал гостям.
Спасибо, Эшли, она действительно суперзвезда в команде Riverside Resort, Эшли была доброй, профессиональной, дружелюбной, хорошо представлена, она превзошла все ожидания в своем обслуживании клиентов. Всегда была внимательна каждый раз, когда я общался с ней. Эшли приготовила пару пицц, которые я принес своей банде в наш домик, Эшли сделала меня героем вечера! Спасибо!
Спасибо всем на курорте. Наше пребывание было фантастическим.
Настоятельно рекомендую Riverside Resort!

Хожу в это место уже 30 лет. Мы ходим туда почти каждые длинные выходные в День Канады, но в этом году там было полно подозрительных людей, один из которых заставил спасателей выгнать 20 детей из бассейна, пока они играли, чтобы одна придурочная дочь могла покататься на водной горке. Они просто перевернулись, дети отлично проводили время. Потом я выхожу из своей комнаты, и на меня нападает и кусает за руку какой-то неудачник, огромный питбуль, который еле вытащил мою руку из своей пасти, прежде чем он нацелился на мои лодыжки, едва не промахнувшись, так как он был на поводке, и я прыгнул. Мне повезло, что он был ОЧЕНЬ медлительным и толстым, иначе я бы попал в больницу. Потом он достает другого совершенно случайного незнакомца, у которого была еда поблизости, два раза подряд, в то время как вокруг бегала целая куча маленьких детей. Я сказал сотруднику, но ничего не было сделано, никаких уступок не попытались исправить ситуацию. 560 долларов за ночь за это. Я просто рад, что это был я, а не ребенок. Это место мне очень понравилось, но в эту поездку там было полно всякой нечисти, и я бы не рекомендовал его. За такие деньги можно остановиться где угодно.

Если вы ищете шикарный отель, это не он — и именно это делает его особенным. Этот курорт больше похож на кемпинг с домиками, чем на традиционный отель, но он очень ухоженный и идеально подходит для семей. Представьте себе уютные домики, а не роскошные люксы.
Для нас изюминкой стал потрясающий бассейн и водные горки — действительно впечатляющие и очень понравившиеся детям. Также есть отличная игровая площадка, которая развлекала их часами. Все на территории чистое и ухоженное, что действительно добавляет впечатлений.
Магазин товаров повседневного спроса на территории — приятный сюрприз. Он полностью укомплектован всем необходимым, что вы можете забыть (или не захотите брать с собой), и цены не слишком завышены, как это часто бывает на курортах. Это значительно облегчило нам жизнь во время нашего пребывания.
Расположение идеальное — вы находитесь в нескольких минутах ходьбы от прекрасного пляжа Кваликум, а Парксвилл находится всего в нескольких минутах езды, чтобы исследовать больше мест или поесть.
Нам понравилась общая зона в задней части нашего домика. Есть лужайка, где дети могут бегать и играть, а также кострище и барбекю, расположенные в задней части каждого домика!
В целом, это отличное место. Мы отлично провели время. Вам даже не придется покидать курорт, если вы не хотите! Здесь есть все! Мы определенно вернемся.

Забронировали так называемый гламурный автофургон. Обычно это как проживание в автофургоне. Мы хотели его после окончания учебы, поэтому убедились, что будет возможность поплавать. Результаты: никакого плавания, никакой воды по утрам, половина розеток в месте не работает. Персонал проявил крайнее безразличие. Поэтому мы заплатили более 300 за плохие кровати, а единственная причина, по которой мы выбрали это место, плавание, недоступна. Не тратьте свое время.

Смешанные впечатления — дружелюбный персонал, но серьезная проблема с бронированием.
**Генеральный менеджер Пол только что ответил на мой отзыв, поэтому я добавил ответ в раздел «Примечательные подробности», так как в моем отзыве не хватило места, чтобы добавить его здесь**
Недавно мы останавливались в Riverside Resort в Кваликуме и в целом остались довольны, но я хочу поделиться своим опытом, чтобы помочь другим сделать осознанный выбор. Я буду максимально подробным и прозрачным.
Изначально я напрямую связался с курортом по поводу их полного дома с 4 спальнями и 3 ванными комнатами на территории. Я подтвердил его наличие и стоимость за ночь по телефону. Однако, поскольку Booking. Com предлагал немного более низкую цену на те же даты, я забронировал номер через них — буквально через пять минут после того, как закончил телефонный разговор с курортом. Я сделал бронирование в феврале 2025 года на проживание в конце мая. Бронирование было невозвратным и не могло быть изменено, и я оплатил полную стоимость во время бронирования (на booking. Com).
В день заезда я позвонил, чтобы спросить о возможных вариантах раннего заезда, но мне сказали, что теперь мы забронировали «коттедж» с тремя спальнями. Это был шок, особенно потому, что никто не связался со мной, чтобы уведомить об изменении или каких-либо проблемах с бронированием. По прибытии я узнал, что этот номер был примерно втрое меньше того, что я забронировал, и имел только одну ванную комнату.

Подтверждение Booking. Com: 4633587000
Я забронировал один семейный номер для своей семьи (2 взрослых, 3 маленьких ребенка) на Booking. Com, потому что цена и вариант одноместного номера нас полностью устраивали. В тот же день, когда мы должны были заселиться, мне позвонили с курорта. Они сказали, что произошел «системный сбой» между их сайтом и Booking. Com, и что тот тип номера, который я забронировал, вообще недоступен. Их единственным предложением было разместить нас в двух отдельных номерах и взять с нас дополнительную плату.
Я объяснил, что ошибка произошла не по моей вине. Я выбрал это место среди других отелей, потому что один номер по указанной цене соответствовал всем нашим потребностям. Просьба заплатить больше лишила меня всех преимуществ моего первоначального бронирования. Курорт отказался принять подтвержденное бронирование без дополнительной оплаты или бесплатного повышения категории.
После звонка я прочитал последние отзывы в Google и увидел ту же историю от других гостей. Кажется, это оправдание «системного сбоя» случается часто. Некоторые путешественники могут согласиться на дополнительную плату, потому что они уже в пути и им нужно где-то остановиться.
Эта ситуация вызвала у меня много стресса. Я отменил бронирование, подал запрос на возврат денег на Booking. Com, а затем мне пришлось в последнюю минуту искать отель в другом месте. Мне также пришлось скорректировать наши планы поездок для моей семьи.

Каждый сотрудник, с которым я общался, был очень добрым. Номера/домики были хорошего размера, очень чистые, кровати были удобными, и в них было все необходимое для нашей поездки. Спасибо, что разместили нас! Мы безумно благодарны!

5 звезд от меня!
Я случайно забронировал номер на ночь после того, как мы должны были приехать, но Гейл любезно разрешила и помогла мне изменить бронирование, хотя я сделал бронирование с невозвратной оплатой.
Мы остановились в одной из семейных квартир. Он был современным и в идеальном состоянии. Там была полностью оборудованная кухня, где мы готовили пиццу, купленную в местном магазине.
Определенно рекомендую.

Ужасный Wi-Fi. Не мог смотреть фильм непрерывно, потому что Интернет останавливался/отключался каждые 3 секунды. Люкс хороший, есть все необходимое. Может быть шумно в течение дня, когда персонал что-то обслуживает/чинит. Недостаточно ламп в номере. Попросил их починить потолочную плиту/микроволновую печь, но они починили только одну лампу вместо обеих.

Комната была достаточно хорошей. Выхода к океану, как рекламировалось, не было. В этом месте есть несколько долгосрочных арендаторов, которые не уважают других гостей и устраивают вечеринки до середины ночи, даже после того, как им приказали заткнуться. Не ждите, что вашу комнату вообще уберут, также приходилось каждый день просить кофе и тому подобное. Стойка регистрации только что извинилась за отсутствие обслуживания.

Останавливаюсь здесь не первый раз, но, кажется, менеджер сменился? Они отменили мою бронь и передали ее другой семье, не уведомив меня (возможно, чтобы заработать больше денег). Пришлось поменять комнату, а с тремя детьми это неинтересно. Генеральный директор Пол: «Этого не должно было случиться, но единственное, что мы можем предложить, — это извиниться»… Никогда еще не испытывал такого неприятного пребывания.

Мы приезжаем сюда несколько раз каждое лето. Мои дети усердно играют целыми днями. Нам здесь нравится. Моя единственная проблема заключается в том, что при каждом посещении я получаю ужасные болезненные осколки камней в бассейне, из-за которых я хромаю в течение добрых 2 или 3 недель. В прошлом туре даже сделали УЗИ, потому что не смогли его найти. Вот прямо сейчас произошло первое посещение бассейна, опять. Из-за этого мне не хочется возвращаться.

Детям очень нравятся бассейны и водные горки!
Иногда мы ночуем, а иногда на целый день едем из Виктории в Кваликум :) Такое веселое летнее семейное место.
Номера старые, но чистые.
В маленьком магазине тоже много закусок и мороженого :)