Riverside Resort & RV Park

Мы останавливались в Riverside Resort в конце мая, как раз перед началом сезона, и это оказалось действительно приятным отдыхом за свою цену. Очень тихо, очень спокойно — именно то, что нам было нужно.
Wi-Fi был не очень хорош, если не платить за его улучшение, но мы справились с Netflix и мобильным интернетом. Мы жили в двухкомнатных апартаментах, которые были небольшими, но вполне функциональными. В них была небольшая кухня с посудой и столовыми приборами, а раскладной диван, конечно, повидал лучшие дни, но все еще работал нормально. С парковкой проблем нет, но это было в несезон.
Вокруг есть несколько арендаторов на длительный срок, но все, кого мы встретили, были дружелюбны, и персонал был замечательным. На территории также есть прачечная самообслуживания, которой мы не пользовались, но это удобно.
Мини-гольф был необычным, но забавным, а бассейны идеально нам подошли — две горки в неглубокий бассейн и более глубокий бассейн рядом с ним. Они довольно маленькие, но, поскольку они были практически в нашем распоряжении, создавалось ощущение собственного частного аквапарка. Детская площадка старая, но по-прежнему пользуется популярностью; наша дочь играла там часами.
Магазин на территории был очень удобен, цены приемлемые, а мороженое восхитительное. Огромный плюс.
Пляж находится всего в 5 минутах езды, что идеально подходит для коротких семейных поездок.

Это замечательный небольшой курортный парк. Он расположен очень близко и удобно до города, где я гостил у родственников. Мой отдых был спокойным, тихим и в целом приятным. Номера чистые, и в них есть все необходимое: большой холодильник, плита и духовка, мангал, дворик с шезлонгами и столами, кухонные принадлежности для приготовления еды – действительно отличное местечко. Сотрудники стойки регистрации, Деннис и Эшли, профессиональны и отлично справляются со своей работой, дают полезные советы и обладают обаятельной личностью. Оба они вносят большой вклад в успех команды.

Мы с моими дочерьми, 5 и 7 лет, провели ЛУЧШИЕ выходные в Riverside Resort. 💙 Водная горка! 🙌 Мини-гольф! 😍 (Поистине) огромная порция мороженого! 🙏 Все сотрудники, с которыми мы общались на стойке регистрации и на территории парка, были очень добры и отзывчивы. Наш домик был чистым и уютным. У нас было несколько небольших просьб, и их оперативно выполнили.
Мы получили прекрасные, незабываемые впечатления. Спасибо всем сотрудникам за их труд, благодаря которому этот замечательный семейный курорт стал таким замечательным местом отдыха.
Мы обязательно вернемся! 💙🙏🙌

Это был комбинированный отдых: работа и небольшой семейный отпуск. Отличное обслуживание со стороны сотрудницы на ресепшене! Номер был чистым и ухоженным. То же самое можно сказать и о территории. Детям очень понравились бассейны и мини-гольф! Близко к пляжу и удобствам, а в магазине курорта было все, что мы забыли или что нам понадобилось во время пребывания. Разрешено проживание с животными :)
Минусы: слишком много курения на улице возле номеров и на территории отеля сотрудниками. Хотя они были дружелюбны. Также, хотя музыка на улице и забавная, она была настолько громкой, что невозможно было разговаривать с соседом. Однако вечером они отлично справлялись с тем, чтобы ее выключали.
Итог: отлично подходит для летнего семейного отдыха, но не так хорошо, если вам нужно работать или вы хотите спокойно отдохнуть.

Если вы любите кемпинг, это место для вас. Совсем не похоже на курорт. В ванной комнате была вода, о чём мы сообщили на ресепшене. Кровати были нормальными. Но у нас был номер с видом на бассейн. Это имеет смысл только если вы хотите пользоваться небольшим детским бассейном с детьми. Наша проблема заключалась в том, что в наш номер могли заглянуть. Громкая, хотя и прохладная, музыка играла до 8 вечера. Мы были на улице весь день, поэтому нам не пришлось испытывать такую ​​атмосферу. Плюс за дружелюбие.

Недавно я провел здесь две ночи с семьей и нашим трейлером.
Плюсы:
Мини-гольф – Поле было интересным и бесплатным (включено в стоимость проживания), что позволило нам сыграть несколько раундов.
Магазин товаров повседневного спроса – Большой выбор еды, закусок и необходимых вещей на случай, если вы, возможно, забыли что-то дома.
Персонал – Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были исключительно дружелюбны и отзывчивы.
Водные горки – Отличная вещь, которая очень понравилась нашим детям.
Семейная атмосфера – В кемпинге создана атмосфера, благоприятная для семейного отдыха. Дети постоянно катались на велосипедах по всему парку, хотя иногда это было неприятно из-за машин, едущих сзади с детьми.
Расположение – Расположен на берегу океана в Кваликуме, что позволяет легко добраться до близлежащих населенных пунктов.
Минусы:
Бассейн – К сожалению, бассейн был в очень плохом состоянии. Он был очень грязным, с плавающим мусором, и к тому же неприятно холодным, несмотря на то, что в рекламе говорилось, что он с подогревом. Даже после проверки на следующее утро бассейн не был убран и оставался в том же антисанитарном состоянии. Из-за этого мы не пользовались бассейном так часто, как планировали изначально.
Уединение на территории кемпинга – Место, которое нам выделили, не обеспечивало уединения. Не было ни заборов, ни деревьев, ни кустов, разделяющих участки, а отдельные домики, расположенные в центре кемпинга, создавали атмосферу, больше похожую на «парковку».

Мы отлично провели здесь время! Мы привезли свой кемпер и остановились на площадке, расположенной ближе всего к бассейну. Несмотря на открытость площадки, нам удалось найти удивительное уединение. Милая соседка (местная жительница? ) каждый день приносила нам свежеиспечённое печенье!
Несмотря на пасмурную и прохладную погоду, наши дети проводили в бассейне по 6-8 часов каждый день. Спасатели были очень приветливы! Они отлично следили за соблюдением правил, не принижая детей. Как родитель, я очень ценю этот баланс. Мы ходили в магазин несколько раз в день, там хороший выбор и не такие высокие цены, как в некоторых мини-маркетах при кемпингах. Каждый вечер мы ездили на пляж на закат, и это было ПОТРЯСАЮЩЕ. В Квинсленде есть отличные места для прочесывания пляжа. Душевые были хорошими и горячими. Хотелось бы только добавить больше крючков или полок в душевые?
Мы обязательно вернёмся 🙂 с удовольствием посмотрим домики в следующий раз.

У меня были некоторые мелочи, из-за которых я немного расстроилась из-за Карен, но, могу сказать, что после небольшой задержки я вернулась со своими проблемами, поскольку меня проигнорировали. Меня встретила очень милая женщина, работающая в магазине и на ресепшене, которая лично подошла и сразу же решила мои проблемы. Без неё этот отзыв был бы совсем другим. Она, очевидно, очень ценит это место и, несмотря на свои 60, просто невероятная работница. У меня ужасная память на имена, но она, несомненно, ценит этот курорт и очень ценит это место. Такие люди, как она, делают отдых других просто фантастическим! Я бы с радостью вернулась. Спасибо за то, что сделали наше пребывание чистым и комфортным.
Детям понравился бассейн и мини-гольф, очень подходит для семейного отдыха.
Спасибо.

Отредактированный отзыв ниже*
Мы бронировали здесь два года подряд. В первый раз, когда мы бронировали, в нашем номере была куча собачьей шерсти, которую быстро убрали сотрудники, но всё равно сначала нужно было убрать номер. Ну что ж, всё, что починили, простительно.
К сожалению, во второй раз, этот будет нашим последним.
С самого момента прибытия мы попросили проверить кондиционер в главной спальне и неработающую гидромассажную ванну на заднем дворе. Три разных человека приходили, чтобы проверить. У каждого был свой ответ.
Один ответ был о том, что не хватает какой-то детали, а ремонтник сказал, что в офисе прекрасно знают, что эти вещи не работают какое-то время. И третий ответ был о том, что гидромассажная ванна тёплая, а форсунки просто не работают (что было неправдой). К сожалению, ничего не было починено за всё время нашего пребывания, и мы заплатили за большой дом, что выливается в огромный счёт за то, что не работает. Нам обещали, что менеджер свяжется с нами и объяснит, что можно сделать, если мы не получили обещанного.
Прошла неделя с тех пор, как мы остановились, и мы не получили ни электронного письма, ни звонка, вообще ничего. Я бы очень осторожно ехал сюда, потому что если что-то не так, они даже не отвечают, что крайне непрофессионально.
Курорт River Side, пожалуйста, ответьте, чтобы мы могли обсудить это!

Только что приехали с внуками поиграть в бассейн и мини-гольф. Для тех, кто ходит туда днём, это отличное место для детей. Им очень понравились водные горки. Мне сказали, что нагреватель в бассейне ремонтируют, поэтому мне потребовалось время, чтобы привыкнуть к воде. Похоже, это не смутило дедушку и сестру. Отдельное спасибо спасателю Итану – он отлично справлялся со своей работой. Мини-гольф был интересен малышам, но не помешало бы обновить интерьер. Мороженое было отличным. В общем, мы обязательно вернёмся в следующем году.

Мы с семьей останавливались на этом курорте пару дней назад в одном из домиков с двумя спальнями и одной ванной комнатой. Мы забронировали номер на 3 дня и 2 ночи, но в итоге остались еще на одну ночь, так как моим детям очень понравилось, и они не хотели уезжать домой. Домик, в котором мы остановились, был чистым и комфортным, и в нем было все необходимое. Самым лучшим, по мнению моих детей, был бассейн и очаг, где можно было «приготовить зефир». Весь персонал очень дружелюбный и услужливый. Я настоятельно рекомендую это место. Мы вернемся в это прекрасное место снова.

Riverside Resort! — идеальное место для вашей активной семьи/детей. Множество развлечений, бассейн с 2 водными горками, игровая площадка, мини-гольф, магазин Resort Store просто фантастический, в нем есть все, что вам нужно или что вы могли забыть. Магазин очень чистый и организованный, кафе-мороженое, пицца на заказ — очень приятные дополнительные функции. Прачечная чистая и работает.
Персонал курорта — действительно замечательная профессиональная команда! Все были дружелюбны, приветливы и услужливы. Персонал всегда работал, убирался, закупал материалы, поливал цветы, помогал гостям.
Спасибо, Эшли, она действительно суперзвезда в команде Riverside Resort, Эшли была доброй, профессиональной, дружелюбной, хорошо представлена, она превзошла все ожидания в своем обслуживании клиентов. Всегда была внимательна каждый раз, когда я общался с ней. Эшли приготовила пару пицц, которые я принес своей банде в наш домик, Эшли сделала меня героем вечера! Спасибо!
Спасибо всем на курорте. Наше пребывание было фантастическим.
Настоятельно рекомендую Riverside Resort!

Хожу в это место уже 30 лет. Мы ходим туда почти каждые длинные выходные в День Канады, но в этом году там было полно подозрительных людей, один из которых заставил спасателей выгнать 20 детей из бассейна, пока они играли, чтобы одна придурочная дочь могла покататься на водной горке. Они просто перевернулись, дети отлично проводили время. Потом я выхожу из своей комнаты, и на меня нападает и кусает за руку какой-то неудачник, огромный питбуль, который еле вытащил мою руку из своей пасти, прежде чем он нацелился на мои лодыжки, едва не промахнувшись, так как он был на поводке, и я прыгнул. Мне повезло, что он был ОЧЕНЬ медлительным и толстым, иначе я бы попал в больницу. Потом он достает другого совершенно случайного незнакомца, у которого была еда поблизости, два раза подряд, в то время как вокруг бегала целая куча маленьких детей. Я сказал сотруднику, но ничего не было сделано, никаких уступок не попытались исправить ситуацию. 560 долларов за ночь за это. Я просто рад, что это был я, а не ребенок. Это место мне очень понравилось, но в эту поездку там было полно всякой нечисти, и я бы не рекомендовал его. За такие деньги можно остановиться где угодно.

Если вы ищете шикарный отель, это не он — и именно это делает его особенным. Этот курорт больше похож на кемпинг с домиками, чем на традиционный отель, но он очень ухоженный и идеально подходит для семей. Представьте себе уютные домики, а не роскошные люксы.
Для нас изюминкой стал потрясающий бассейн и водные горки — действительно впечатляющие и очень понравившиеся детям. Также есть отличная игровая площадка, которая развлекала их часами. Все на территории чистое и ухоженное, что действительно добавляет впечатлений.
Магазин товаров повседневного спроса на территории — приятный сюрприз. Он полностью укомплектован всем необходимым, что вы можете забыть (или не захотите брать с собой), и цены не слишком завышены, как это часто бывает на курортах. Это значительно облегчило нам жизнь во время нашего пребывания.
Расположение идеальное — вы находитесь в нескольких минутах ходьбы от прекрасного пляжа Кваликум, а Парксвилл находится всего в нескольких минутах езды, чтобы исследовать больше мест или поесть.
Нам понравилась общая зона в задней части нашего домика. Есть лужайка, где дети могут бегать и играть, а также кострище и барбекю, расположенные в задней части каждого домика!
В целом, это отличное место. Мы отлично провели время. Вам даже не придется покидать курорт, если вы не хотите! Здесь есть все! Мы определенно вернемся.

Забронировали так называемый гламурный автофургон. Обычно это как проживание в автофургоне. Мы хотели его после окончания учебы, поэтому убедились, что будет возможность поплавать. Результаты: никакого плавания, никакой воды по утрам, половина розеток в месте не работает. Персонал проявил крайнее безразличие. Поэтому мы заплатили более 300 за плохие кровати, а единственная причина, по которой мы выбрали это место, плавание, недоступна. Не тратьте свое время.

Смешанные впечатления — дружелюбный персонал, но серьезная проблема с бронированием.
**Генеральный менеджер Пол только что ответил на мой отзыв, поэтому я добавил ответ в раздел «Примечательные подробности», так как в моем отзыве не хватило места, чтобы добавить его здесь**
Недавно мы останавливались в Riverside Resort в Кваликуме и в целом остались довольны, но я хочу поделиться своим опытом, чтобы помочь другим сделать осознанный выбор. Я буду максимально подробным и прозрачным.
Изначально я напрямую связался с курортом по поводу их полного дома с 4 спальнями и 3 ванными комнатами на территории. Я подтвердил его наличие и стоимость за ночь по телефону. Однако, поскольку Booking. Com предлагал немного более низкую цену на те же даты, я забронировал номер через них — буквально через пять минут после того, как закончил телефонный разговор с курортом. Я сделал бронирование в феврале 2025 года на проживание в конце мая. Бронирование было невозвратным и не могло быть изменено, и я оплатил полную стоимость во время бронирования (на booking. Com).
В день заезда я позвонил, чтобы спросить о возможных вариантах раннего заезда, но мне сказали, что теперь мы забронировали «коттедж» с тремя спальнями. Это был шок, особенно потому, что никто не связался со мной, чтобы уведомить об изменении или каких-либо проблемах с бронированием. По прибытии я узнал, что этот номер был примерно втрое меньше того, что я забронировал, и имел только одну ванную комнату.

Подтверждение Booking. Com: 4633587000
Я забронировал один семейный номер для своей семьи (2 взрослых, 3 маленьких ребенка) на Booking. Com, потому что цена и вариант одноместного номера нас полностью устраивали. В тот же день, когда мы должны были заселиться, мне позвонили с курорта. Они сказали, что произошел «системный сбой» между их сайтом и Booking. Com, и что тот тип номера, который я забронировал, вообще недоступен. Их единственным предложением было разместить нас в двух отдельных номерах и взять с нас дополнительную плату.
Я объяснил, что ошибка произошла не по моей вине. Я выбрал это место среди других отелей, потому что один номер по указанной цене соответствовал всем нашим потребностям. Просьба заплатить больше лишила меня всех преимуществ моего первоначального бронирования. Курорт отказался принять подтвержденное бронирование без дополнительной оплаты или бесплатного повышения категории.
После звонка я прочитал последние отзывы в Google и увидел ту же историю от других гостей. Кажется, это оправдание «системного сбоя» случается часто. Некоторые путешественники могут согласиться на дополнительную плату, потому что они уже в пути и им нужно где-то остановиться.
Эта ситуация вызвала у меня много стресса. Я отменил бронирование, подал запрос на возврат денег на Booking. Com, а затем мне пришлось в последнюю минуту искать отель в другом месте. Мне также пришлось скорректировать наши планы поездок для моей семьи.