Holiday Inn Laval Montreal by IHG

Весь персонал был замечательным: добрым, внимательным, отзывчивым и гостеприимным. Сотрудники стойки регистрации были рады ответить на вопросы, помочь с запросами и удовлетворить особые потребности. Сотрудники горничной были очень любезны и помогали с дополнительными запросами в течение дня.
Шум от строительства был определённо неприятным в течение дня, и, к сожалению, бассейн был закрыт на ремонт во время моего пребывания.

Провел здесь около 3 ночей и 4 дней, чтобы сделать операцию.
— Персонал почти не говорит по-английски, и мы не совсем понимали друг друга. — Отель находится на реконструкции, и я не смог нормально отдохнуть и восстановиться из-за сверления отверстий прямо рядом с моим номером, которое начиналось в 6:30 утра и продолжалось весь день.
— Кофемашина в номере была сломана.
— Больница предложила мне скидку на завтрак (так как завтрак не включен), но сотрудница не отрывала от меня глаз и вмешивалась всякий раз, когда я пытался что-то взять, из-за чего я чувствовал себя очень неловко.
— На стойке регистрации всем раздавали пакеты с печеньем/пирожными, но сотрудница на стойке регистрации сделала выговор мне и моему спутнику за то, что мы попытались взять по одному.
— Неудачное расположение: отель окружен автомагистралями, а в пешей доступности нет ни ресторанов, ни продуктовых магазинов.
Но если говорить о более позитивных моментах, то номер был чистым, а все удобства (кроме кофемашины), такие как телевизор, микроволновая печь, холодильник, кондиционер и т. Д. Работали исправно. Кровати были довольно удобными, постельное белье чистым. Ванная комната также была чистой и хорошо укомплектована: мыло, крем, гель для душа, горячая вода и т. Д.
В целом я крайне недоволен всем пребыванием, и всё время чувствовал неуважение со стороны персонала. В будущем я бы не стал останавливаться здесь.

Проведя в отеле неделю, я оценил вежливость и внимательность персонала: на ресепшене, на втором этаже и в ресторане. Номера были в безупречном состоянии от начала до конца. Номер поменяли быстро из-за несвоевременного стука. И это несмотря на то, что в отеле идёт капитальный ремонт, и он расположен на пересечении оживлённых магистралей.

Моё недавнее пребывание в отеле было крайне разочаровывающим. В отеле не было бассейна, а предоставленный мне номер был ужасно маленьким и имел неприятный запах.
В нашей комнате кондиционер работал некорректно в период сильной жары. Мой муж посмотрел на наполнители, и они были забиты намертво. Неудивительно, что мы все проснулись в духоте.
Персонал проявил непрофессионализм, и детям запретили заниматься большинством дел, оставив их в тесном номере. Однажды сотрудники даже повысили на них голос. Гости не могут забронировать конференц-зал для отдыха, поэтому нам пришлось провести время на парковке, где я нашёл разбросанные по полу шурупы и гвозди.
Мы позавтракали в отеле только один раз, за ​​21 доллар с человека — что обычно предлагается бесплатно в подобных отелях. Качество еды было плохим: вафли были очень жёсткими, а яйца с беконом подавали холодными. В итоге мы заплатили 21 доллар за тарелку хлопьев. К сожалению, ни официанты, ни администраторы не смогли обеспечить должного обслуживания.
Исходя из этого опыта, я бы не остановился в этом отеле снова, даже бесплатно.
Плюсы: удобная кровать.
Минусы: все остальное.

Это был ужасный опыт для меня, моей девушки и моих детей. Мало того, что ванная была грязной, так ещё и персонал был таким грубым, что наши ключи-карты перестали работать, и мы спустились вниз за новой картой для номера 531. Когда мы вернулись наверх, эти ключи тоже не работали. Поэтому, с багажом и детьми на руках, мы попросили горничную открыть нам дверь и показали ей, что это наш номер, на что она ответила: «Я вам дверь не открою». Это было очень расистски и оскорбительно. А потом утюг даже не включился, мда, я бы не рекомендовал этот отель даже своим злейшим врагам.

Персонал был очень дружелюбным, отель в целом чистый и безопасный. Расположение было потрясающим. Однако при бронировании было указано, что в отеле есть ресторан и бассейн, но на самом деле в отеле шёл ремонт, и мы не смогли ни тем, ни другим воспользоваться. Администрация оказалась невероятно жадной: в рекламе было указано, что завтрак включён, но в первое же утро мы узнали, что он не включён. В довершение всего, они запросили 3, 75 доллара за чашку кофе, заявив, что завтрак не входит в стоимость бронирования. Это нехорошо, когда кто-то платит вашему отелю почти 1000 долларов, а вы отказываетесь подать ему чашку кофе.

В отеле идёт ремонт, поэтому довольно пусто. Кажется, мы жили в номере, ожидавшем ремонта. Ресторан отеля был закрыт, но у них были купоны на посещение двух ресторанов «в шаговой доступности». До них нужно было дойти пешком. Завтрак был в отеле, довольно вкусный, шведский стол. Стоимость завтрака немного дороже, чем я обычно плачу, но мне принесли кофе и сок, и завтрак был довольно разнообразным.
Отель находится прямо через дорогу от автобусной станции, что очень удобно для поездок в центр Монреаля и обратно.

Этот Holiday Inn нуждается в ремонте, который, как я полагаю, будет. Мое пребывание было приятным, но у меня были некоторые проблемы с кондиционером, которые не были решены, и кроме CF Carrefour Laval, поблизости не было много ресторанов. Подходит для короткого ночлега, но не стал бы оставаться дольше.

Пряди волос и комки шерсти по всему номеру. Они определенно не меняют простыни между гостями. Вам придется отключить несколько вещей, чтобы зарядить свои собственные устройства. За 258 долларов вы ожидаете гораздо большего. Очень устаревшая ванная комната.

Номер в отеле хороший, но следите за погодой. Если пойдет сильный дождь, этот отель будет затоплен водой. Ваша машина будет полностью потеряна и испортит вам отпуск. Мне посчастливилось зарегистрироваться через день после шторма, разразившегося на прошлой неделе. Интересно, почему канадцы не могут парковать машину прямо на парковке? Когда я вошел, на стойке регистрации мне сказали, что в отеле произошло наводнение, а лифта и Интернета нет. Я продолжал звонить в другие отели даже в полутора часах езды. Все отели забронированы. Но мне не удалось позвонить в отели в центре Монреаля. На следующий день есть свободные места.

Мы ведущие мероприятий, и у нас была конференция. В ту же ночь в отеле произошло сильное наводнение из-за плохой погоды и проблем с городским водопроводом. Персонал был невероятным, заботливым и хладнокровным под давлением. Вот тогда действительно видишь меру организации! И наше мероприятие было прекрасным, и помещения были превосходными.

Отличный сервис. Улыбающиеся сотрудники. Рестораны были хорошие, но не более того. Бассейн закрылся в начале недели, даже на две недели строительных работ. Никаких занятий для моего малыша.

Отель в стратегическом месте для утреннего движения, большой номер, гостеприимный и очень чистый. Каждое утро убирают комнату и меняют использованные полотенца. Отличное соединение Wi-Fi. Небольшой недостаток: слишком сильный кондиционер и термостат в номере, кажется, не работает.

Я забронировал место в хоккейной команде. К сожалению, договор не был соблюден. Формулировка их контракта открыта для интерпретации.
Там говорят, что это не работает так, как предусмотрено подписанными документами. Прочитав другие комментарии, я вижу, что не у меня одного возникла такая проблема. Они не предложили НИКАКОЙ компенсации или скидок. Я считаю, что на стойке регистрации было недостаточно обслуживания, человек там был новенький и не хотел общаться с руководителем. Она сказала, что не может ответить на наши вопросы. Я несколько раз останавливался в отелях с группами. Это первый раз, когда мы разочарованы. Я не рекомендую этот отель для группового бронирования. Я предлагаю несколько проверок контракта, если вы все еще хотите там остаться, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

Персонал здесь не любит американцев. Такой злой и сварливый. Но номера очень хорошие и удобные. Я понимаю, что не говорю по-французски, но, черт возьми… Мне все еще нравится эта гостиница.

В целом, мне понравилось пребывание. Было предоставлено всё необходимое: чистый номер, приветливый персонал на стойке регистрации и уборка. Wi-Fi был отличным, а расположение — идеальным. Было несколько мелких недостатков, которые можно было довольно легко устранить. Тонкая и дешёвая туалетная бумага неприятна. Напор воды в душе был очень слабым и неудовлетворительным. Вот так я начинаю свой день, и он был не очень хорошим. Пульт от телевизора был ненадёжным и работал только через раз. Бассейн был закрыт на всё время моего пребывания, с понедельника по четверг.

Легкий доступ ко всему, что связано с семейным посещением, и к шоссе. У меня не было проблем ни с парковкой, ни с въездом или выездом из этого района. Персонал был превосходным, и обслуживание было образцовым. Отель был расположен в центре между 5 членами семьи и их домами; расположение сделало эту поездку легкой.