Я заселился примерно в 22:00 и получил номер 601. Войдя в номер, я обнаружил, что есть соединяющая дверь с номером 615, который находился в процессе строительства и ремонта. Кроме того, в номере 701 наверху тоже велись строительные работы.
Примерно с 6:00 утра прямо рядом с моим номером и над ним начались громкие работы по сверлению, забиванию гвоздей и ремонту пола. Шум был невыносимым и непрерывным, из-за чего спать было совершенно невозможно. В результате у меня сильно разболелась голова, и мне пришлось покинуть отель раньше, так как условия были невыносимыми.
Помимо шума, из соседней строительной комнаты исходил сильный и неприятный запах, который проникал в мой номер через соединяющую дверь. Это создавало нездоровую и неприемлемую обстановку для платящего гостя.
Хочу внести ясность:
Я прожил в номере всего 8 часов (с 22:00 до 6:00).
Меня никогда не предупреждали о том, что рядом с моим номером или над ним будут вестись строительные работы.
У меня есть видео — и фотодоказательства, полностью подтверждающие шум, строительные работы и условия проживания.
Хотя отель предложил скидку 50%, это не является адекватным решением в сложившихся обстоятельствах. Я заплатил за тихое, чистое и комфортное проживание, но ничего из этого не получил. Размещение рядом с действующими строительными работами — особенно с соединяющей дверью — демонстрирует серьезное отсутствие здравого смысла и заботы о гостях.
Поэтому я требую ПОЛНОГО ВОЗВРАТА средств за это проживание.
Этот опыт оставил меня крайне разочарованным, особенно как лояльного клиента IHG, который постоянно выбирает отели Holiday Inn. Я ожидаю, что к этому вопросу отнесутся серьезно и решат его оперативно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Примерно с 6:00 утра прямо рядом с моим номером и над ним начались громкие работы по сверлению, забиванию гвоздей и ремонту пола. Шум был невыносимым и непрерывным, из-за чего спать было совершенно невозможно. В результате у меня сильно разболелась голова, и мне пришлось покинуть отель раньше, так как условия были невыносимыми.
Помимо шума, из соседней строительной комнаты исходил сильный и неприятный запах, который проникал в мой номер через соединяющую дверь. Это создавало нездоровую и неприемлемую обстановку для платящего гостя.
Хочу внести ясность:
Я прожил в номере всего 8 часов (с 22:00 до 6:00).
Меня никогда не предупреждали о том, что рядом с моим номером или над ним будут вестись строительные работы.
У меня есть видео — и фотодоказательства, полностью подтверждающие шум, строительные работы и условия проживания.
Хотя отель предложил скидку 50%, это не является адекватным решением в сложившихся обстоятельствах. Я заплатил за тихое, чистое и комфортное проживание, но ничего из этого не получил. Размещение рядом с действующими строительными работами — особенно с соединяющей дверью — демонстрирует серьезное отсутствие здравого смысла и заботы о гостях.
Поэтому я требую ПОЛНОГО ВОЗВРАТА средств за это проживание.
Этот опыт оставил меня крайне разочарованным, особенно как лояльного клиента IHG, который постоянно выбирает отели Holiday Inn. Я ожидаю, что к этому вопросу отнесутся серьезно и решат его оперативно.