Hotel Chateau Laurier Québec

Мы провели 3 ночи в отеле Château Laurier в Квебек-Сити, и это было, пожалуй, одно из самых разочаровывающих наших пребываний в отеле. Это не 4-звездочный отель, что бы ни утверждалось в описании.
Первая проблема: прибытие и парковка. У отеля нет надлежащей подъездной дороги/зоны высадки пассажиров, что теоретически раздражает, а на практике просто смешно, особенно зимой в Квебеке с обильными снегопадами. Нам пришлось припарковаться на обочине, рискуя получить штраф, и выгружать машину с багажом на холоде. Для отеля, который берет более 300 долларов за ночь, это неприемлемо.
Регистрация каким-то образом стала еще хуже. Нас встретила сотрудница, которая явно была больна. Ей буквально пришлось извиниться и пойти покашлять в подсобное помещение. Это не только неприятно, но и является нарушением элементарной гигиены и профессионализма.
Затем последовала эта ерунда с «разрешением на проживание с животными». Мы путешествовали с собакой, и, несмотря на то, что отель рекламировал себя как дружелюбный к животным, нам сказали, что наш первоначально забронированный номер «недоступен» из-за собаки, и нас вынудили заплатить за улучшенный номер. Дополнительные 60 долларов, которые мы не просили, не хотели и не должны были платить в дополнение к плате за размещение с животными.
Улучшение номера было просто смешным. Лобби выглядит неплохо, и некоторые части отеля выглядят презентабельно, но нас отправили в секцию D, которая больше напоминала заброшенное подвальное крыло отеля.

С чего бы начать мое разочарование этим отелем? Не позволяйте роскошному лобби/ресепшену и коридору ввести вас в заблуждение, номер, за который я заплатила 400 долларов за ночь, очень устаревший для 4-звездочного отеля, и, кроме того, в номере темно и нет достаточного освещения. Удобства в номере очень скудные: нет бутилированной воды или чайника, только кофемашина Nespresso. Санитарные принадлежности тоже скудные (не ждите роскошного мыла, которое обычно используется в 4-звездочных отелях), а вентилятор в ванной недостаточно мощный, из-за чего в ванной и, в итоге, в нашем номере появился неприятный запах.
Завтрак за 400 долларов не включен.
Бассейн? Небольшой бассейн, и когда мы туда пришли, полотенец не было. К счастью, мы принесли свои из номера, но после часа, проведенного в бассейне, полотенец так и не появилось. Интересно, что бы случилось, если бы кто-то не принес с собой полотенца в бассейн. Ужасно.
Обслуживание клиентов? При бронировании номера я указала в примечании, что у двух членов нашей семьи во время нашего пребывания будет день рождения, и мы ожидаем от них приятных сюрпризов (как это всегда бывает в других крупных сетевых отелях). Нам сказали, что по прибытии нам подарят подарок на день рождения одного из членов семьи. Когда мы приехали? Никто этого не заметил. О нас забыли. Я спросила об этом у сотрудницы на ресепшене, и она пообещала прислать подарок в номер, но до сих пор никто не пришел, пока я не написала этот отзыв. Опять забыли.

В целом, впечатления хорошие.
Номер был комфортабельным, с качественным постельным бельем. Декор был сдержанным, но современным. Однако некоторые вещи не работали (например, подсветка увеличительного зеркала).
Больше всего меня расстроило отсутствие того самого «вау-эффекта». Тех мелочей, которые ничего не стоят отелю, но делают пребывание более приятным.
Например, мы приехали на гибридном автомобиле и оплатили парковку с услугами парковщика (услуги были очень хорошими, и была 50% скидка на парковку для электромобилей). Однако никто не удосужился зарядить наш автомобиль, несмотря на мою просьбу на ресепшене.
Эти мелкие недочеты испортили впечатление, что очень жаль для 4-звездочного отеля.
В остальном, расположение идеальное, а бассейн, сауна, спа-салон и тренажерный зал — это настоящий плюс.

Очень хороший отель. Номера современные и хорошо спланированы. По прибытии возникла проблема с засорившимся туалетом, но её быстро решили. Ночью и утром в номере было немного шумно из-за машин, ехавших задним ходом с включенной сигнализацией. Температура воды в душе была недостаточно высокой, пришлось установить очень высокую температуру воздуха в ванной, чтобы воспользоваться душем. Бассейн и джакузи были хорошими.

Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным; мы действительно оценили их доброту. Это, безусловно, стало самым ярким моментом нашего пребывания.
Тем не менее, мы ожидали более высокого уровня, учитывая репутацию отеля. Наш первый опыт, к сожалению, разочаровал: номер был очень простым, кровать неудобной, и нам сказали, что отель полностью забронирован, поэтому других вариантов не было.
Самой большой проблемой была звукоизоляция. Окна номера выходили на главную аллею, и мы постоянно слышали шум ночной жизни, а также звуки из коридора и хлопающие двери, что сделало ночь очень неприятной. Мы попросили беруши на стойке регистрации, и их быстро принесли (спасибо! ), но даже с ними шум оставался очень слышным.
Мы с нетерпением ждали знакомства с отелем, но первый опыт не оправдал наших ожиданий. Надеемся, что этот отзыв поможет отелю улучшить качество обслуживания гостей — нам бы хотелось, чтобы впечатления были более позитивными, но, думаю, мы не вернёмся.

Мы останавливались в отеле Chateau Laurier на 7 ночей в июле 2025 года в номере повышенной комфортности с большой ванной комнатой, отличной кроватью размера «кинг-сайз» в отдельной комнате, баром и гостиной с видом на рестораны, расположенные вдоль дороги перед отелем. Отель был удобно расположен относительно ресторанов, а каждое утро там был огромный завтрак «шведский стол», и ресторан в отеле также предлагал обед и ужин, а также полный бар. Мы находились в нескольких минутах от Старого города, Орлеанской башни, магазинов и многих других мест. Обслуживание было превосходным, и у нас была платная крытая парковка в их гараже. Все было замечательно. Нам очень понравился Квебек-Сити. Еда свежая, товары, которые вы там покупаете, производятся на месте, и это прекрасное место. Погода в июле была идеальной. Мы прилетели в Портленд, штат Мэн, и проехали по Старой Канадской автомагистрали до Квебек-Сити… захватывающая дух поездка. Она заняла около пяти часов, так как летом в штате Мэн велись строительные работы, пока хорошая погода. Люди повсюду были очень дружелюбны и добры к нам.

Наше пребывание в отеле Château Laurier Québec было поистине чудесным. Особую благодарность хочу выразить госпоже Майвенн на стойке регистрации — она была невероятно любезна и терпелива и уделила время, чтобы познакомить нас с главными достопримечательностями Квебека и местными историями. Благодаря её теплоте и искренней заботе мы почувствовали себя как дома. Сам отель был безупречно чистым, а вид из нашего номера — просто потрясающим. Спасибо, Майвенн, за то, что сделали нашу поездку в Квебек такой тёплой и незабываемой. ❤️

Удобные кровати, и отель довольно удачно расположен.
Мы забронировали два стандартных номера с двуспальной кроватью размера «king-size».
Два номера находятся в разных районах. Один был отремонтирован, другой — нет.
Когда мы легли спать, мы откинули простыни и обнаружили, что кровать заправлена ​​лишь наполовину, а нижняя простыня была недостаточно большой, чтобы прикрыть матрас сверху и снизу. На ресепшене ничего не смогли сделать, несмотря на два звонка и 35-минутное ожидание. Поэтому мы спустились вниз и поговорили с администратором, который, после нескольких попыток найти кого-нибудь из горничных, наконец предложил нам другой номер.
Мы поднялись этажом выше. Кровать была хорошо заправлена, но кондиционер ужасно шумел и не мог быть выключен.
Прикроватная лампа с одной стороны не работала.
И в довершение всего, номера не были убраны в 17:45. От четырёхзвёздочного отеля можно было бы ожидать лучшего…
Никогда не встречал ничего подобного.

Очень хороший отель, легко ориентироваться. Единственная серьёзная проблема — это въезд и выезд с парковки. Виды из некоторых окон великолепны. Создаёт ощущение комфорта и уюта даже при входе. Персонал очень вежливый и отзывчивый, хорошо говорит по-английски. Подходит и для франкоговорящих. Несмотря на дороговизну номеров, сюда стоит приехать на одну-две ночи — здесь чувствуешь себя как дома вдали от дома. Замечательно.
Кроме того, бассейн (глубиной 1, 1 м) почти всегда свободен или пуст, что отлично подходит для самостоятельного плавания или общения с друзьями. Сауна и спа также включены в стоимость.

Этот отель был чудесным. Он расположен в прекрасном месте, обслуживание было превосходным, кровать и подушки были идеальными, халаты, маски для сна — всё соответствует всем требованиям, и даже больше. Вода в бассейне была идеально тёплой, и нам очень понравились джакузи на крыше. Ах да, винный бар в коридоре — это просто вишенка на торте. Обратите внимание, что для доступа к нему нужно взять ещё одну карту на стойке регистрации.

Поистине чудесные впечатления. Чистые номера, превосходное обслуживание, отзывчивый и очень приятный персонал. Бассейн и спа очень чистые и легкодоступные. Парковка на территории, и мне дали скидку на электромобиль. Отель расположен очень близко к Старому Квебеку, поэтому мы провели всё время пешком! Идеальное место для посещения исторических мест. На соседней улице также полно небольших ресторанчиков. Рекомендую!

Номер был просторным, но мебель была 70-х годов – впрочем, неплохого качества (достаточно прочная, чтобы сохраниться в хорошем состоянии ещё долго после нашей смерти! ). Нам пришлось спрашивать у персонала за завтраком, как получить купоны St. Hubert, которые нам должны были выдать накануне при заезде. К тому же, в отеле не было бесплатного кофе (что само собой разумеется при такой цене…). Отель очень удачно расположен – в самом центре событий, рядом с Национальной ассамблеей.

Расположение удобное — близко к центру и удобно подъезжать на машине. Номер просторный с камином.
Нет такого.

Номера, похоже, недавно отремонтировали. Приятные и чистые.
Обслуживание было вежливым и своевременным.
Цена была хорошей.
Останавливались во время музыкального фестиваля и смогли послушать несколько концертов.
Расположение достаточно близко к Старому Квебеку, можно было дойти пешком.
Бассейн был немного маловат, а джакузи находились на улице, поэтому в плохую погоду ими было невозможно пользоваться.

Хотя этот отель позиционирует себя как 4-звёздочный, впечатления от пребывания там даже хуже, чем в бюджетном отеле. Учитывая стоимость номера в 350 долларов, впечатления от него были совершенно не такими. Из окна нашего номера открывался вид буквально на кирпичную стену перед вытяжкой из прачечной, из которой выходил пар (так что окно открыть, чтобы проветрить помещение, было невозможно). Номер выглядел совсем не так, как на фото при бронировании. К нам в номер без стука ворвался сотрудник отеля. Кровати очень дешёвые и неудобные, потолок был в пятнах, а сиденье в ванной не закреплено как следует. Мы также попросили дополнительные полотенца, но так их и не получили. Удобства посредственные, а завтрак не включён, даже при такой непомерной цене. Хотя расположение хорошее, разочарование от номера испортило нам поездку. Не повторяйте наших ошибок, вам лучше остановиться в какой-нибудь гостинице Holiday Inn или чём-то подобном.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле! Номера современные, светлые и идеально чистые. Очень практичный бонус: на территории отеля есть небольшой продуктовый магазин, где можно купить закуски и товары первой необходимости. В коридорах также есть кулер с водой, что очень удобно. Рядом есть несколько ресторанов, что позволяет легко перекусить. До центра города можно дойти пешком всего за пятнадцать минут. Отличное соотношение комфорта и практичности, очень рекомендую!

Номера совершенно безликие. Довольно старые, с очень холодным освещением.
У нас была проблема с дверью в ванную, но её оперативно починили.
За три ночи нашего пребывания они пришли только один раз, чтобы забрать и долить кофе.
Бассейн явно в плохом состоянии. Очень грязный, с неприятным запахом, без присмотра и шумный.
Спа не работал, и никаких объяснений, кроме «мы постараемся это исправить», не было.
В целом, отель дорогой за такое качество.
Однако расположение великолепное.