Ramada Plaza by Wyndham Gatineau/Manoir du Casino

Мы с женой хотели бы выразить нашу благодарность за теплый прием и прекрасные воспоминания о нашем пребывании в середине декабря 2025 года. Из всех мест, где мы останавливались с декабря 2025 года по январь 2026 года во время нашего долгого путешествия перед тем, как присоединиться к нашим детям в Монреале, мы должны сказать, что ваше место было лучшим с точки зрения номеров. Ванные комнаты и кровати были великолепны. Большое спасибо управляющему, который помог нам со стулом (ха-ха)! Единственным недостатком было отсутствие завтрака… В остальном, все было отлично!

Я забронировал этот отель, потому что в нём заявлены джакузи, сауна и бассейн. Джакузи не работала, и обе сауны в мужской и женской раздевалках тоже не работали, выключатели были вырваны из стен, так что 3 из 4 удобств НЕ работали! Джакузи было закрыто фанерой. Я очень хотел воспользоваться джакузи и сауной со своим парнем, и это было главной причиной бронирования этого отеля, а не других. Есть много более дешевых отелей без этого. Я позвонил сразу после выхода из бассейна и сказал, что хочу вернуть деньги. Они сказали мне позвонить на сайт, где я бронировал номер (Vio). Я оформил тикет через Vio. Прошло 2 дня, а я даже не получил частичного возврата. В Vio сказали, что звонили в отель, но отель отрицал, что я уведомил их и попросил вернуть деньги. Этот отель — ЛЖЕЦ и ЛЖЕЦ с плохим обслуживанием клиентов. Забронируйте более дешёвый отель без джакузи и без сауны, потому что в этом отеле даже нет работающей сауны. Сэкономьте свои деньги.

Хороший номер, хорошее обслуживание. Единственный минус — слишком холодная вода в бассейне, что неприятно, особенно в это время года. В бистро не стоит ожидать высокой кухни, но еда там хорошая. Расположение идеальное для тех, кто хочет посетить казино Lac Lemay, к тому же всего в нескольких минутах от Оттавы. Это был наш второй визит, и мы обязательно вернёмся.

Совсем не то, что на сайте. Я специально забронировал там номер из-за бассейна и джакузи, это указано на сайте. Не дайте себя обмануть! Джакузи обшито фанерой и конусами, бассейн выглядит как из фильма ужасов (без обид, конечно, ужастики), сауна в ванной внизу не работает, и все ручки сломаны. В номерах холодные плавающие полы и странный запах. Совсем не уютно.
Мы даже не ночевали. Это должно было быть приятным подарком для нас с дочерью. Я рад, что мы живём поблизости. Не было смысла оставаться. Мы отказались от номера.
Мы отправились в отель V в Гатино. Мой бюджет не позволял тратить больше денег, но мы были слишком воодушевлены нашей поездкой. Персонал был приветливым. Я останавливался там в 2017 году из-за наводнения, и там было гораздо лучше. Полагаю, они сменили владельца.

За всё время нашего пребывания в номере ни разу не убирались (даже по нашей просьбе). Нам пришлось просить добавить туалетной бумаги. Нам ни разу не меняли постельное бельё, не убирали номера и не мыли полы. Кофе в капсулах не пополняли. На человека выдавали только одно полотенце, а если просили ещё, то больше ничего не получали. Бассейн в ужасном состоянии, с мутной, холодной водой и расположен в подвале, похожем на подземелье. Джакузи заколочено досками, не работали торговые автоматы, и никаких других удобств в этом отеле не было. Ресторан в отеле не самый лучший. Выбор блюд небольшой, еда была невкусной и слишком дорогой. Низкое качество за высокую цену. Однозначно не рекомендую останавливаться здесь.

Обслуживание ужасное, я звонил за месяц до этого и просил ежегодной регистрации. Мне сказали позвонить за неделю. Я позвонил за неделю и мне сказали, что мне нужно позвонить накануне. Я позвонил накануне и мне сказали позвонить утром, я объяснил, что я за городом и в тот день в 1:30 у меня свадьба, и мне нужно будет заселиться в 11:30 или 12:00, если это возможно. Они сказали позвонить утром. Я не ожидал раннего заезда, но я приехал рано, и мне дали номер, спасибо за это. Остальная часть обслуживания клиентов была не очень хороша при проверке, девушка говорила не очень громко, мне пришлось много раз просить, чтобы поговорить. Я спросил о ресторане, и она сказала да, он открывается в 5:00 вечера. Было 10:00. Я спросил, как насчет завтрака, она сказала да, он внизу, не сказала, что нужно купить купон. Когда мы подошли к ресторану, официантка говорила невнятно, и мы не поняли, что она пытается сказать. Даже когда я сказал, что это можно сказать по-французски, она не знала, как объяснить, что это шведский стол, и если мы хотим, чтобы нам приготовили яйца, а не яичницу, просто скажите об этом. Затем она спросила, есть ли у нас номер в отеле. Мы ответили «да», она спросила, есть ли у нас купон. Мы сказали «нет», нам его не дали. Затем она сказала: «Вы можете заплатить мне или купить».
Вы должны купить его, а не брать на стойке регистрации, они могли бы сказать мне, как использовать.

На самом деле нечего сказать о номере, который был нормальным… нужно будет сменить пол, но в остальном (удобство кровати, душ, чистота, завтрак) … нечего сказать. Но… но…! Я забронировал через Trivago… заплатил Algotels… пока все хорошо. Два (2) номера… на одну ночь. Мы приезжаем к запланированному времени, и номер готов… Я прошу завтрак на следующий день: они говорят мне, что это 12 долларов (я думаю) … Я говорю им, что мое бронирование включает завтрак… они дают нам купон на следующее утро (и это на оба номера). Мы оставляем отпечаток кредитной карты (как обычно). При выезде я прошу свой счет, и администратор распечатывает счет, который она складывает втрое и дает мне. Дома я понимаю, что счет на другого клиента. Я позвонил, чтобы упомянуть об этом, и они прислали мне счета за 2 номера, так как я был тем, кто забронировал оба номера. И тут… вот в чём «но»… с моей кредитной карты и карты моего друга списали почти 160 долларов. Я снова позвонил в Ramada, чтобы сообщить об ошибке… меня перевели к руководителю, который сказал, что перезвонит мне через 15–30 минут… 2 часа спустя никаких новостей. Я отправил электронное письмо через внутреннюю систему обмена сообщениями отеля, в котором ещё раз объяснил ситуацию… им пришлось очень быстро со мной связаться… НИЧЕГО… ни звонка, ни сообщения. Я написал в Algotels, которые забронировали номер, и снова… никаких новостей. Тогда я обратился в свой банк, который взял ситуацию под контроль и возместил мне деньги. Много потерянного времени.

Красивый вестибюль, хорошо отремонтированный. К сожалению, на этом всё заканчивается. Коридоры и лестницы в плохом состоянии, грязные. В номерах кровати без простыней на резинке. Матрасы с жёлтыми краями. Простыни в пятнах. Территория отеля была полна пьяных людей.
Ночью спать было невозможно. Шум стоял всю ночь, без преувеличения. В номере над нами шумно ходили люди, а снаружи шла вечеринка… Музыка, громкие разговоры. Когда я обратился к стойке регистрации, сотрудник ответил: «Что вы хотите, чтобы я сделал? », не проявив ни сочувствия, ни желания разобраться в ситуации. Избегайте!

Во время проживания я запросил одеяло и подушку, но, к сожалению, их предоставили только при выезде на следующий день. Было бы неплохо, если бы просьбы гостей выполнялись быстрее, особенно в отношении основных удобств.
Сам номер выглядел довольно тусклым и не имел достаточного освещения, что создавало некоторую мрачность. Кроме того, в номере не было таких необходимых вещей, как чайник или устройство для приготовления питьевой воды, которые обычно присутствуют даже в стандартных номерах.
Хотя этот объект размещения может подойти для непродолжительного проживания в одиночку, я бы не рекомендовал его для семей, поскольку текущая обстановка и качество обслуживания могут не соответствовать ожиданиям семейных путешественников.
Надеюсь, этот отзыв поможет руководству улучшить комфорт гостей и общее впечатление от проживания.

Хорошие номера.
. Но я был на 3-м этаже с большим количеством багажа, холодильником Yeti и т. Д. Когда мне сообщили, что лифт не работает, то же самое произошло с камином и единственным льдогенератором! С трудом выбирался из номера, таская все свои вещи, поездка за поездкой, и никто из персонала не предложил никакой помощи. Я попросил скидку 50.00 от цены, на что мне ответили, что он разберётся. Что же мне разбирать? Вы же знаете, что лифт не работает… Может, дать мне 50.00, и я вернусь? В противном случае, через дорогу есть хороший отель?
Я останавливался 6 сентября… в номере 314… Брайан Пивер.

Плюсы: Отличное расположение, рядом с велосипедной дорожкой. Минусы: В номерах нет мочалок и ёршика для унитаза.

Наш хозяин, Джонатан, был на высоте! Несмотря на огромную занятость из-за наплыва клиентов и языкового барьера между службой поддержки стороннего приложения бронирования, которым я пользовался, Джонатан сделал всё возможное, чтобы помочь нам с женой, взяв на себя решение проблемы, связанной с неверным описанием удобств в номере в стороннем приложении. Номера хорошие, цена и расположение идеально подходят для посетителей казино, центра Оттавы и других мест. Официантка, обслуживающая завтрак (милая француженка в возрасте), всегда приветлива, встречает с улыбкой и каждый раз старается изо всех сил, зарабатывая заслуженные чаевые.

Очень хорошо! Да, в отеле идёт ремонт, но нас это ничуть не смущало. Номер был чистым, а ванная комната отремонтирована (душ хороший). Единственное, что можно было бы улучшить, — это устаревшие светильники (лампы), мебель, которая немного потёрта, а также бассейн (холодная вода) и джакузи, которые не работают. Но я всё равно остался доволен нашим пребыванием.

Мы в отпуске, персонал стучит в 8 утра, чтобы убрать номер (202), мы не отвечаем, мы всё ещё спим. Позже, в 10 утра, горничная убирает номер рядом с нашим. Я спрашиваю, вернутся ли они, и нет, она говорит, что номера будут готовы к 8 утра… Моя сестра забронировала номер с джакузи. В номере её нет… Ей говорят, что их все убирают. Она требует компенсации, потому что заплатила за неё, а не за компенсацию. Старая кровать, которая прогибается посередине.

Очень, очень плохой опыт! Номер 108! Маленькая кровать на двоих! Ни зеркала, ни стола, маленькое окно, через которое ничего не видно. Настоящий подвал. Очень плохая звукоизоляция! И всё это за 380 долларов! Мы останавливались там несколько раз, но это уже не первый раз!

Я забронировал этот номер до того, как прочитал последние отзывы, и, прочитав их, не питал завышенных ожиданий, однако был в восторге от номера. Постельное белье было ОЧЕНЬ чистым, ванная комната и пол сверкали чистотой к моему приезду. Персонал был дружелюбным и приветливым. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Я забронировал номер люкс на 5 человек за две недели вперед. Я подтвердил бронирование за два дня до нашего прибытия. Когда мы приехали в отель, на стойке регистрации мне сказали, что забронированный мной номер недоступен и что их система онлайн-бронирования не работает. После обсуждения с менеджером они дали нам два номера. С этой стороны все было в порядке.
Но отель в ужасном состоянии — они должны были взимать не гостиничные цены, а цены мотеля. Клиентура и общая атмосфера были ужасными. Люди кричали, пьяные или под кайфом по всему отелю. Домашние драки, присутствие полиции… ужасный опыт. Я бы никогда не вернулся в этот «отель», даже если бы мне заплатили за проживание там.
Мы не могли спать, потому что эти люди хлопали дверями и кричали всю ночь. На стойке регистрации ничего не сделали. В какой-то момент я действительно забеспокоился о безопасности своей семьи.
На стойке регистрации нам сказали, что завтрак начинается в 6:30 утра, и это даже было записано. Но когда мы приехали, нам сказали, что на самом деле все начинается в 7:30 утра и что это стоит 12 долларов. Цены на уровне отеля за удобства, которые хуже, чем в захудалом мотеле.
Нам следовало бы остановиться в Holiday Inn прямо через дорогу.
Абсолютно НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!