Spa Hotel Kleptuza

Отношение сотрудников вызывает неоднозначные оценки у постояльцев. Многие гости хвалят доброжелательность администраторов на стойке регистрации, а также трудолюбие и улыбчивость официантов во время праздничных мероприятий. В то же время встречаются отзывы о медленной работе лобби-бара и отсутствии чеков при выписке напитков на счет номера. Отдельные жильцы упоминали неприятные ситуации при выезде, связанные с проверкой сохранности имущества в присутствии гостей.

Номера привлекают постояльцев своей площадью и хорошим отоплением в холодный период, а также наличием балконов с видом на окрестности. При этом гости указывают на устаревший ремонт, пружинные матрасы и слабый Wi-Fi. В комнатах отсутствуют чайник, кофемашина, тапочки и утюг, а питьевая вода предлагается за отдельную плату. Тщательность уборки вызывает споры: пока одни постояльцы хвалят горничных за чистые полотенца, другие сталкиваются с пропущенной санитарной обработкой ванных комнат и неисправными фенами.

Утренний шведский стол вызывает немало нареканий из-за ограниченного ассортимента, отсутствия натурального кофе и повторяющихся простых блюд вроде жареного хлеба. При позднем приходе на завтрак гости часто сталкиваются с нехваткой еды. Напротив, обеды и ужины по меню или во время праздников получают положительные оценки за свежесть продуктов и вкусные традиционные мясные блюда.

Спа-комплекс включает внутренние минеральные бассейны, небольшой открытый бассейн, джакузи, сауну, парную и комнату отдыха. Посетители хвалят качество минеральной воды, однако отмечают скромные размеры спа-зоны, из-за чего внутри бывает тесно. Отдельные постояльцы критикуют прохладную температуру в массажном кабинете и неисправные скамейки в сауне. Зона отдыха и оздоровления работает до девятнадцати часов, при этом пляжные полотенца необходимо приносить с собой. В тренажерном зале размещено лишь несколько сильно изношенных спортивных снарядов.

Для семей с детьми курортный отель Spa Hotel Kleptuza предлагает детскую игровую комнату и возможность установить детскую кроватку или манеж. На территории также обустроен маленький детский бассейн размером два на два метра. Родители с грудными детьми находят условия подходящими для спокойного пребывания. В то же время скромная площадь бассейнов и отсутствие анимации могут сделать досуг менее интересным для детей постарше.