В отеле имеются места отдыха и развлечений: закрытый бассейн, спа-ванна, сауна и фитнес-центр. В этом 3-звездном отеле имеется бизнес-центр и предлагается следующее: аудио- и видеотехника и бизнес-услуги.
В отеле Valhalla Inn Thunder Bay есть ресторан и бар в лобби отеля. Обслуживание номеров выполняется по расписанию.
В отеле бесплатно предлагается следующее: трансфер из аэропорта и обратно. Предусмотрена бесплатная парковка для гостей.
Бесплатный беспроводной доступ в Интернет в зонах общественного пользования. В этом отеле в городе Сандер-Бей, Онтарио, Канада имеется пространство для проведения встреч и конференций; предлагается следующее: помощь в организации банкетов, конференц-залы, банкетный зал и выставочная площадка.
В кондиционируемых номерах (261) отеля Valhalla Inn Thunder Bay предоставляются следующие удобства: кофеваркачайник и открывающиеся окна. Вход во все номера осуществляется из внешнего коридора.
Дополнительные услуги отеля включают следующее: комната игровых автоматов, магазины сувенировгазетные киоски и банкомат или банковские услуги. Срок окончания полного ремонта отеля: сентября 2009 г.
Предоставляется высокоскоростной доступ в Интернет. Имеется возможность просмотра кабельных телеканалов.
Постельные принадлежности включают постельные принадлежности премиум-класса. В ванных комнатах есть совмещенные душ и ванна, дизайнерские туалетные принадлежности, а также фен.
Обслуживание номеров выполняется ежедневно. Все номера отеля – это номера для некурящих.
В номерах имеется затемненные шторы и утюг, гладильная доска. По запросу предоставляется: холодильник, микроволновая печь и услуга пробуждения по телефону.
Я останавливался в этом отеле пару дней назад и должен сказать, что очень разочарован обслуживанием как со стороны парня на стойке регистрации, так и со стороны охраны.
В последний день мой рейс должен был быть только в 17:00, но время выезда было в 11:00 (или, по словам персонала, в 13:00 максимум). Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить о позднем выезде в 15:00, и предложил оплатить любые дополнительные сборы. Сотрудник, с которым я разговаривал, согласился, и я продолжил свой день, полагая, что всё в порядке.
Около 15:00 ко мне в дверь постучала охрана, сообщив, что я ещё не выселился и что время выезда уже давно прошло. Я объяснил, что уже договорился о продлении проживания до 15:30 и готов доплатить. Охранница, похоже, мне не поверила и попросила позвонить на стойку регистрации, пока она стоит у двери.
Когда я позвонил, на стойке регистрации сказали, что в системе нет записи о моём запросе, и что последний доступный срок выезда – 13:00, с дополнительной оплатой. Я снова ответил, что готов заплатить любую дополнительную плату, я не собираюсь оставаться бесплатно; мне просто нужно было уехать ближе к вылету.
Сотрудница охраны сказала, что уточнит на стойке регистрации, и перед уходом пренебрежительно бросила: «А если я не вернусь, вы ничего не потеряете? » Я счёл это очень непрофессиональным и унизительным, но не знал, как реагировать.
Я быстро собрался и спустился вниз, чтобы поговорить напрямую с стойкой регистрации.