Valhalla Hotel & Conference Centre

Сегодня было 90 градусов по Фаренгейту. Утром я сказала сотруднице на ресепшене, что кондиционер не работал накануне вечером. Я почти не спала. После долгого дня на улице, занимаясь различными видами деятельности, я, честно говоря, не очень удивилась, обнаружив, что в номере все еще довольно тепло. Я снова спросила сотрудницу на ресепшене, было ли что-нибудь сделано. Они понятия не имели, о чем я говорю. Они прислали ремонтника, который утверждал, что кондиционер совершенно новый. Я сказала ему: «Вы же чувствуете, что воздух выходит не холодный, верно? » Он признал это, но ничего не сделал. По соседству находятся три совершенно новых отеля. Не тратьте здесь свое время.

Хороший номер, удобная кровать. Много места рядом с двумя двуспальными кроватями.
Элегантный вход. Моя единственная претензия — курение прямо у входа. Невозможно войти, не закурив. Можно было бы, и нужно было, перенести курение подальше от входа.
Бассейн был довольно большим, но мне следовало приехать до 10 утра, чтобы поплавать.
Сауна была идеальной.

Тэмми из службы безопасности отеля и конференц-центра Valhalla просто потрясающая! Она делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя в безопасности, желанными гостями и окруженными заботой с момента прибытия. Её профессионализм, доброта и позитивный настрой действительно впечатляют. Тэмми справляется со всем уверенно и бережно, и очевидно, что она искренне заботится о гостях и отеле. Valhalla повезло иметь в своей команде такого преданного и трудолюбивого человека. Спасибо, Тэмми, за всегда исключительный сервис!
Она была очень добра к нашим двум ротвейлерам, она заслуживает повышения зарплаты!

Я останавливался в этом отеле пару дней назад и должен сказать, что очень разочарован обслуживанием как со стороны парня на стойке регистрации, так и со стороны охраны.
В последний день мой рейс должен был быть только в 17:00, но время выезда было в 11:00 (или, по словам персонала, в 13:00 максимум). Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить о позднем выезде в 15:00, и предложил оплатить любые дополнительные сборы. Сотрудник, с которым я разговаривал, согласился, и я продолжил свой день, полагая, что всё в порядке.
Около 15:00 ко мне в дверь постучала охрана, сообщив, что я ещё не выселился и что время выезда уже давно прошло. Я объяснил, что уже договорился о продлении проживания до 15:30 и готов доплатить. Охранница, похоже, мне не поверила и попросила позвонить на стойку регистрации, пока она стоит у двери.
Когда я позвонил, на стойке регистрации сказали, что в системе нет записи о моём запросе, и что последний доступный срок выезда – 13:00, с дополнительной оплатой. Я снова ответил, что готов заплатить любую дополнительную плату, я не собираюсь оставаться бесплатно; мне просто нужно было уехать ближе к вылету.
Сотрудница охраны сказала, что уточнит на стойке регистрации, и перед уходом пренебрежительно бросила: «А если я не вернусь, вы ничего не потеряете? » Я счёл это очень непрофессиональным и унизительным, но не знал, как реагировать.
Я быстро собрался и спустился вниз, чтобы поговорить напрямую с стойкой регистрации.

Мы забронировали номер на 2 ночи. При регистрации я специально попросил администратора использовать другую карту для оплаты номера и налога. Он использовал карту, указанную в базе данных, и даже не сообщил мне об этом, пока я не узнал об этом в банке. Я специально попросил уборку на второй день, когда уходил из отеля утром, а когда вернулся вечером, мой номер не был убран, и мне пришлось несколько раз звонить в службу обслуживания номеров, так как на стойке регистрации сказали, что это не их проблема, а дело в уборке. Громкий шум из холла раздался около 2 часов ночи. Пришлось вызывать охрану, но они так и не приехали. Позвонил им снова, и они сказали, что шума нет. Избегайте любой ценой. К вашему сведению: заплатил 537 долларов за две ночи.

По работе я регулярно останавливаюсь в отелях. Обычно они довольно хорошие. Сегодня вечером я попросил новый ключ от номера для переговоров. Пришлось идти с другого конца отеля. Мне дали новый, который тоже не работал. Мы также часто сталкиваемся с тем, что срок действия ключей истекает, хотя они знают, что мы будем здесь до выезда. Пока я ждал второй ключ от номера для переговоров, он вместо того, чтобы помочь мне, позвонил лично. Вместо того, чтобы выдать мне новый ключ, он предложил взять все и попробовать все.
Вторая женщина, которая помогала мне, запрограммировала ключ и отпустила меня без лишних вопросов.

Я была здесь в марте, но забыла оставить отзыв. Не знаю… В общем, это место было действительно хорошим и чистым! Ну, в общем. Кажется, там были пьяные люди, которые спорили, когда мы с мамой пошли за закусками из этой штуки, не знаю, как её назвать. В любом случае, кровати были хорошими! Очень. Не знаю, что сюда добавить. Эээ… Это вращающееся кресло в номерах было таким удобным! Обожаю их. За 2000/10 я бы снова приехала сюда с мамой и младшим братом, ухххххххх, да.
♪┏ (・o･) ┛♪
(Если это читает кто-то из персонала или кто-то ещё, накормите меня ещё этими куриными палочками, или как вы их там называете. Хех…)

Мы отлично провели время в этом отеле! Чистый номер, просторная, удобная кровать и восхитительный ужин в ресторане внизу. Отличные коктейли, вкусная еда — невозможно пропустить.
Очень понравился бассейн, вода в нём идеальной температуры!

Очень отзывчивый и понимающий персонал. Я забронировал номер и случайно указал неверную дату на стороннем сайте. Я поговорил с администратором, и она поняла мою ситуацию и восстановила моё бронирование. Я останавливался в этом отеле несколько раз, и это, безусловно, мой любимый отель, так как здесь разрешено проживание с домашними животными.

Я искал что-нибудь полезное, и дежурный менеджер Эшвин порекомендовал мне лосося в лимонной корочке. Я попробовал его и был в полном восторге! Обслуживание было отличным, а персонал очень заботился о нашем столике. В этом месте приятная атмосфера, и я определённо рекомендую туда заглянуть.

Отличные номера, чистота, очень дружелюбный персонал и невероятно гостеприимный. В ресторане отеля была отличная еда и доступные цены. Приятным сюрпризом стал первый этаж с выходом на террасу в общую зеленую зону. В просторном помещении было достаточно места для работы и продуктивной работы.

В целом, отель был довольно хорошим. Персонал был дружелюбным, постельное белье было идеально чистым, а сам номер — приятным и опрятным. Единственным серьёзным недостатком был очень шумный кондиционер — мне приходилось выключать его на ночь, потому что каждый раз, когда он включался, я просыпался. К тому же, пока я был там, в пять утра сработала пожарная сигнализация, и всем пришлось эвакуироваться. Было неприятно, но, честно говоря, такое может случиться где угодно, и отель в этом не виноват. В целом, я остался доволен своим пребыванием в этом отеле…

Мы прекрасно провели время в отеле Valhalla в Тандер-Бей. Обслуживание было превосходным от начала до конца. Отдельно хочу поблагодарить Со, который встретил меня и мою семью в аэропорту. Он был невероятно гостеприимным, любезным и отзывчивым. Также хочу поблагодарить весь персонал отеля за тёплое гостеприимство и превосходное обслуживание, которые сделали наше пребывание комфортным и приятным. Настоятельно рекомендую!

Когда-то Valhalla был одним из самых престижных отелей в Тандер-Бей, расположенным прямо рядом с аэропортом. Не думаю, что у этого отеля осталось хоть какое-то видение будущего, кроме как поддерживать его на таком уровне, чтобы он мог как можно дольше оставаться прибыльным, жертвуя качеством обслуживания, особенно в плане обслуживания клиентов.
Вестибюль отеля впечатляет и ухожен, но сотрудники стойки регистрации и службы поддержки клиентов в основном ушли на обед и не отвечают на звонки внутренней службы поддержки клиентов.
Я немного поплавал в бассейне, прежде чем понял, что кто-то высыпал в него целую пачку рассыпного табака. Вся поверхность была покрыта грязью и маслами. Я принял душ, поднялся в номер и набрал номер службы поддержки клиентов с телефона в номере. Клянусь, я пропустил 50 гудков, прежде чем сдался. Подождал 10 минут, звонил ещё 10 минут, но никто не взял трубку.
Спустился в службу поддержки и спросил, отвечают ли они на звонки. Сотрудник посмотрел на телефон и пожал плечами. Я рассказал ему о проблеме с бассейном, и через два часа бассейн всё ещё был полон табачных листьев.
В том же квартале есть новый отель, кажется, «Хэмптон». Пусть он замёрзнет, но не поддерживайте выжимание прибыли, которое неизбежно приведёт к сносу.

Мы раскошелились и забронировали люкс с кроватью размера «king-size» и джакузи. Я прочитал отзывы и немного занервничал, потому что они оказались не слишком благоприятными. Я связался с отелем и рассказал им о своих ожиданиях, основанных на цене, и о том, какой отдых я хотел бы получить. Менеджер отеля перезвонил мне и сказал, что лично позаботится о том, чтобы номер был готов к нашему приезду.
Он и его персонал не разочаровали. Отзывы в интернете, должно быть, старые и определённо не отражают того, что мы увидели во время нашего пребывания в этом прекрасном отеле.
Мебель в номере была красивой и современной. Джакузи и весь номер были безупречно чистыми. Ванна работала безупречно. В стене установлены два современных регулятора температуры. В номере стоял восхитительный запах!
По прибытии мы пообедали в ресторане отеля Skal. Меню разнообразное, как с блюдами скандинавской кухни, так и с канадскими деликатесами. Нам очень понравился наш внимательный официант Джо. Еда была восхитительной, и мы планируем попробовать её ещё раз во время нашего пребывания.
Мы ставим отелю Valhalla и его персоналу только самые высокие оценки.
Большое спасибо.

Прожили 5 дней на первом этаже.
Номер.
Номер был простым и просторным, но нуждался в хорошей уборке. Дверь на патио открывалась с трудом из-за грязи на задвижках. Уборщица пыталась помочь мне её открыть, но даже ей это не удалось. Она пыталась сама почистить, но получилось ужасно.
Другая уборщица забрала наши использованные полотенца в 9:12 утра и сказала, что вернётся с новыми. Мы ждали до 17:30 и наконец вернулись на стойку регистрации, чтобы нам прислали новые. Пока ждали, мы пошли ужинать, и по возвращении обнаружили, что полотенца брошены на пол прямо в номере. Пол был грязным.
Бар для телевизора в номере был ужасно грязным, шторы тоже.
Ресепшн.
Зона ресепшена была прекрасной, очень чистой, персонал дружелюбным. Регистрация заняла некоторое время, так как была очередь.
Ресторан.
Ресторан был очень хорошим. Еда была очень вкусной, а персонал — очень дружелюбным.
Бассейн был чудесным, вода теплой.

Персонал на стойке регистрации казался дружелюбным, но мы не слышали, чтобы сотрудники рассказывали об удобствах отеля и местоположении нашего номера, так как в лобби и с другими сотрудниками на стойке регистрации было слишком много всего. Полы в коридоре, где находился наш номер, были отвратительными. Я хотела уйти, как только мы вошли в коридор из лифта, но мой муж настоял на том, чтобы сначала осмотреть номер, так как, возможно, коридоры пропылесосят позже. Но этого не произошло! За время нашего пребывания там ни разу не убирали. Номер был нормальный, но требуется генеральная уборка полов и стен. Номера убирают только через три дня, так что будьте бдительны. Нам приходилось постоянно просить полотенца. Из положительного: ресторан при отеле был хорошим, приятная атмосфера, внимательный персонал, и расположение отеля было удачным.