Superior Inn Hotel and Conference Centre Thunder Bay

Я не рекомендую это место, большинство двухзвездочных мотелей лучше, чем этот трехзвездочный отель. Из душа течет еле-еле вода, нет кондиционера, и очень сложно точно регулировать температуру в номере. В коридорах часто шумно. Душ был грязный, на полу и стенах были волосы. Но расположение хорошее, и бассейн тоже неплохой, если он волшебным образом открыт во время вашего визита.

Я остановилась здесь на одну ночь, и это был отличный выбор для короткой поездки. Главным достоинством, безусловно, был бассейн и водная горка — они развлекали всех и были в отличном состоянии. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, и регистрация прошла быстро. Номер был чистым и в нем было все необходимое (мини-холодильник и микроволновка — приятное дополнение). Идеальное место для отдыха, если вы путешествуете с детьми!
«Огромное спасибо Дхруви за ее превосходное обслуживание. Она сделала все возможное, чтобы моя регистрация прошла гладко и чтобы на все мои вопросы были даны ответы. Команде Superior Inn очень повезло, что у них есть такая сотрудница! »

В целом, потрясающее пребывание. Очень рад, что починили основной подогреватель бассейна и запустили 4-этажную горку. Спасатели были великолепны… они позволили моему сыну, аутисту, который не говорит, спуститься с горки вместе с папой… а потом он сделал это самостоятельно. Очень гордый момент для папы. Спасибо Superior Inn. Специальное предложение: куриные крылышки из Lake and Spruce по четвергам по 13 долларов за фунт… это было вишенкой на торте, они были сочными и вкусными, а соусы идеально дополняли блюдо. Лучшее пребывание в отеле за всю жизнь. Обязательно вернусь и порекомендую всем остановиться здесь. Спасибо Superior Inn и ресторану Lake n Spruce за то, что сделали наше пребывание более чем незабываемым.

Мы остановились в этом отеле из-за удобства, так как он находился недалеко от аэропорта, а мы приехали в город по работе.
Номера были стандартными.
Обслуживание было ужасным. Мой муж заказал еду, и её доставили на ресепшн, а сотрудница даже не позвонила, чтобы сообщить о доставке. Еда простояла там два часа, пока мы не спустились и не обнаружили её. Персонал даже не извинился и свалил вину на моего мужа. Худшее обслуживание в моей жизни!

Всё отлично: номера, обслуживание и расположение. Но у меня есть вопрос. Я заметил, что на ключах от номеров написано «Добро пожаловать», и это включает в себя множество международных языков, и это замечательно. Тандер-Бей тесно связан со многими общинами коренных народов, и мне интересно, почему слово «Добро пожаловать» не написано на языках кри или анисиневин. Включение местных языков коренных народов было бы значимым способом признать и почтить память коренных жителей этого региона.

Забронировали этот отель онлайн…
По прибытии обнаружили, что в отеле не работают джакузи и бассейн… На сайте не было указано, что они неисправны… Это единственная причина, по которой мы забронировали этот отель…
Скидка за ложную рекламу не была предложена.
При входе в номер оказалось, что он не пропылесосен и не подметен. Ничего не было вытерто, на всех твердых поверхностях были грязные пятна, в ванной комнате на столешнице были какие-то белые крошки. Не рекомендую этот отель. Меня переселили в другой номер с крайне низкими ожиданиями, жду переселения уже 30 минут… Сэкономьте свои деньги.
На фото показано, как содержится лифт.

Что тут сказать? Это отель, ретро-бассейн — лучший в городе, летом в номерах нет кондиционеров, ресторан отличный, персонал замечательный, не грубите сотрудникам на ресепшене, они очень добры, но внимательны. Самый большой залог, который вы заплатите за номер в городе, но всего за несколько сотен долларов за ночь и солидный депозит вы можете укрыться от опасностей ночной жизни этого прекрасного города Тандер-Бей. 5 звезд за обслуживание. Бар в ресторане тоже хороший, передайте привет официанту Дейлу, очень дружелюбный парень, благодаря ему пребывание в отеле стоит своих денег. **Точно**.

Плюсы:
— Нам понравился бассейн/джакузи.
— В номере было тихо.
— Постельное белье было чистым.
— Мы хорошо выспались. Минусы:
— В лобби и зоне погрузки/разгрузки было много пассивного курения. Люди постоянно курили прямо перед главными дверями. Это произвело ужасное первое впечатление. Когда мы позвонили на ресепшн, чтобы узнать, как все прошло, я упомянула об этом. В следующий раз, когда мы вышли, люди курили в сторонке, но к утру они снова были прямо перед дверью. Место для курения должно быть за задней дверью!
— Ковры во всем отеле были очень старыми и грязными, выглядели так, будто их не чистили шампунем десятилетиями. Ковры не пылесосили. Мусор не выносили.
— Термостат не работал, и не было выключателя для вентилятора в ванной. Когда мы сказали об этом на ресепшене, нам посоветовали просто выключить обогреватель, и они так и не отреагировали на проблему с вентилятором в ванной.
— Я понимаю, что руководство, возможно, решило поддержать благотворительные инициативы/предоставить людям, нуждающимся в продлении проживания, более длительное время. Однако им также необходимо прилагать больше усилий для того, чтобы угодить всем. Обычно гости отеля здороваются друг с другом, придерживают двери, возможно, устанавливают зрительный контакт или просто говорят «здравствуйте». У меня же постоянно возникало ощущение недружелюбия: пять человек смотрели на меня, пока я пытался пронести тележку с багажом через двери, окутанные клубами сигаретного дыма…

Мы останавливались в этом отеле на прошлых выходных. Номер был чистым, большие и удобные кровати. Единственные две претензии к нашему пребыванию заключались в том, что обогреватель работал неправильно. Мы позвонили в службу поддержки, и наконец-то приехали и починили обогреватель. Однако, когда он работает, он очень шумный, и с ним трудно отдыхать. Вентилятор в ванной вообще не работал. В остальном у нас был прекрасный и тихий отдых. Бассейн и джакузи были отличными, и даже дежурили спасатели. Ресторан тоже был очень хорошим, с отличным обслуживанием. Мы обязательно вернёмся.

Мы возвращались в Оттаву. Бронировали через Expedia.
Когда я приехала, моя кредитная карта не работала. Поэтому я попросила внести залог наличными или дебетовой картой. Но номер своей кредитной карты я все равно указала.
Я работаю, принадлежу к коренному населению, путешествовала с двумя детьми, подростками. Мы очень устали от поездки.
В общем, молодой человек посмотрел на меня и сказал, что у нас так не делают. Я попросила его повторить. Я спросила почему, и упомянула, что это единственный отель, который я знаю, где так делают. Я попросила позвать менеджера.
Пришел менеджер, отступил от своих слов и сказал, что с прошлой ночи у нас действует новая политика: если вы платите наличными или дебетовой картой, вы должны будете внести 500 долларов авансом, плюс стоимость номера. С самодовольным видом он посмотрел на другого сотрудника.
Я очень устала после 10-часовой поездки и сказала «хорошо», они выглядели удивленными. Затем я сказала, что задокументирую номер и хотела бы увидеть эту политику. Чего я до сих пор не сделала. Тандер-Бей известен своим крайне расистским отношением к коренному населению Канады. И это подтвердилось.
Номер был дешевым, пах мочой и отбеливателем. Коридоры тоже пахли мочой и отбеливателем. Кондиционер работал только час, я предупредила детей, чтобы они не спали под одеялом и не бросали пакет в ванную. Утром перед отъездом нужно стряхнуть одежду.
Я также выбрала это место, потому что там были водная горка, джакузи и бассейн.

Категорически не рекомендую для семей. Номера в плохом состоянии, ковры в них грязные и вонючие. Туалеты в плохом состоянии. Обслуживание номеров отвратительное. У нас был очень неприятный случай, когда в номере с двумя спальнями была заправлена только одна кровать, а вторая, как видно на фото, не была. Туалетную бумагу и кофейные капсулы не пополняют, пока сам не попросишь.

Этот отель — тюрьма. На парковке люди пьют и курят. Единственный способ выйти и войти — пройти мимо охранника у входной двери. Входная дверь запирается в 23:00, и чтобы войти, нужно предъявить удостоверение личности.
Другие двери снаружи недоступны, но на них установлена сигнализация, поэтому, если вы откроете их изнутри, сигнализация ОБЯЗАТЕЛЬНО сработает.
В общей зоне отеля грязно. В моём номере пахло плесенью, но в целом чисто.
Я не пользовался бассейном, но, судя по остальному отелю, не хочу.
Если у вас есть другой вариант проживания в Тандер-Бей, ВЫБИРАЙТЕ ЕГО!

Мы провели здесь вчера вечер и очень хотели, чтобы наш сын покатался на водной горке, но она закрыта по будням (о чём ни разу не было сказано ни при бронировании, ни при регистрации). Когда я спросил об этом, сотрудник ресепшена (светлые волосы, чёрная борода) был шокирующе груб и снисходителен, чего я никогда не встречал в сфере обслуживания клиентов. Я также видел, как он разговаривал в том же тоне с другими гостями. Его поведение и отсутствие коммуникации оставили крайне негативное впечатление и омрачили наше пребывание.

Мы останавливались в этом отеле дважды, и он был замечательным, поэтому мы поехали туда снова. По прибытии, ПОСЛЕ того, как мы зарегистрировались и нам выдали ключи от номера, нам сообщили, что кондиционер не работает во всем здании, но заверили, что техобслуживание срочно его ремонтирует. (Мы узнали, просматривая предыдущие отзывы, что кондиционер «сломался» почти 3 месяца назад. ) Нам сказали, что мы можем попросить вентилятор, если нам покажется, что в номере слишком жарко, и/или открыть окно. Когда мы добрались до номера, то обнаружили, что весь ковер невероятно липкий, а температура в номере составляла 28°. Я пошла открывать окно и обнаружила, что сетка была принудительно снята. Я поставила сетку на место, как могла, затем попробовала открыть окно и быстро обнаружила, что сетка была снята, потому что ручка окна была сломана. Мне пришлось снова снять сетку и открыть окно. Я попросила вентилятор, но мне сказали, что его нет. С нами были наши 2 собаки, и мы решили дать им холодный душ, потому что они перегревались. Вот тогда мы и обнаружили, что кнопки управления душем были перепутаны, и мы чуть не сварили наших собак.
Другие вещи, которые усугубили наше плохое пребывание:
Сломанная микроволновка (не грела)
Водная горка не работала в будние дни (не было заявлено на сайте)
Дверь не закрывалась, если ее не трогать после закрытия.
Сломанный кальян на земле у главного входа (жаль, что я не пошутил)
Марихуана ВЕЗДЕ!

Останавливались здесь на прошлой неделе. Кровати были очень удобными. Наша комната была очень грязной. Постельное белье не менялось (макияж на простынях и другие пятна на наволочках. Ванная была ужасной, клочья волос прилипли к потолку и стенам в душе. Бассейн выглядит красиво. Сотрудники на стойке регистрации были дружелюбны. У меня 3, потому что у меня хорошее настроение.

Персонал был отличный, очень старался. Однако джакузи была холодной, другой бассейн был очень прохладным, а в детском бассейне была ледяная вода. К тому же, довольно грязно. Нужно больше контроля за бассейном. В номере у бассейна было очень жарко, и не было ни воздуха, ни вентиляции. Затем дверь патио закрыли снаружи в 10 часов в целях безопасности. Я понимаю причины, но нужно усилить вентиляцию. Спасатели в понедельник, однако, проделали блестящую работу и обеспечили безопасность всех гостей, пока они веселились. Ковёр в номере был очень грязным и его нужно было бы заменить, чтобы он соответствовал некоторым хорошим ремонтам, которые были сделаны. Я очень надеялся, что у меня будет классный отель с хорошей зоной у бассейна и комнатой у бассейна для дней рождения и отдыха. Я пока не сдаюсь окончательно с Superior Inn, но есть возможности для улучшения.

Забронировал номер у бассейна на день рождения. Считаю, что это было отличное соотношение цены и качества для проведения вечеринки. Пластиковые стулья и столы были предоставлены и найдены вокруг бассейна. В субботу перед мартовскими каникулами у бассейна было многолюдно. Номер был красиво обставлен и оформлен. Бронирование номера через отель дает бесплатный горячий завтрак для всех забронированных. К сожалению, это единственное, что я могу сказать о хорошем во время моего пребывания. Номер у бассейна был очень жарким, теплее, чем в коридоре и у бассейна. Зона бассейна была грязной при заселении в 15:00: на полу были остатки еды, похожие на недоеденные тосты, обёртки от еды и таракан в женском туалете. Душ был холодным при максимальной температуре, раковина была тёплой. На всех выходах срабатывала охранная сигнализация, которая срабатывала всю ночь, мешая нормально спать. Моей жене пришлось принести свой завтрак на кухню, потому что официанты ни разу не проверили наш заказ и не поинтересовались, как нам понравилось. Прежде чем мы закончили есть, нам принесли счёт, снова не спросив, как нам понравилось. Что касается обслуживания, то они позвонили примерно через 30 минут после нашего заселения и поинтересовались, как номер. Я сказал им, что в номере жарко, и они объяснили, что это из-за того, что номер находится у бассейна. При выезде меня так и не спросили, как всё прошло, поэтому я не стал особо объяснять своё недовольство.