Quality Inn & Suites

Мне немного сложно это писать, потому что весь персонал был потрясающим и делал всё возможное и даже больше, от ресепшена до технического обслуживания… но сам отель действительно не в лучшем состоянии.
Кровати были очень чистыми и удобными. Лобби было отличным. Но ковёр в номере и по всему отелю был довольно отвратительным. Сине-серые пятна, очень яркие пятна от краски? И слишком много тёмных пятен, чтобы чувствовать себя комфортно в номере в носках.
В ванной пахло уксусом, не чистящим средством, а просто уксусом, а свет над раковиной еле горел. Техническое обслуживание быстро приехало и устранило некоторые неполадки (писк сейфа и сломанный ящик, который не закрывался), и дополнительные подушки тоже были доставлены быстро.
Наши обычные варианты размещения были заняты на этих выходных из-за турнира, поэтому я выбрала этот отель из-за бассейна. Но это была ошибка: повсюду ржавчина (не в самом бассейне), облупившаяся краска и ржавые двери. Мои дети пошли в бассейн, и вода была очень мутной, они не захотели долго там оставаться. Душ не работал и чуть не вывалился из стены. В целом, зона бассейна была очень темной.
К сожалению, я просто не думаю, что это место стоит тех денег, которые я заплатил, 245 долларов плюс плата за размещение с животными.
Завтрак был неплохим, я бы посоветовал ограничиться тостами и хлопьями.
Я думаю, что после ремонта это станет отличным вариантом в Сиднее, так как персонал действительно замечательный.

Сотрудник стойки регистрации Намит — лучший! Видно, что он гордится тем, что делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и как дома во время своего пребывания. Всегда с нетерпением ждем встречи с ним, когда заходим! Отдельное спасибо всему остальному персоналу отеля. Они приветливы, приятны и готовы помочь, чем могут.
Недостатки:
Номера темные, и нам пришлось просить дополнительное освещение.
Бесплатные шампуни/лосьоны были использованы ранее.
Гостевой диван-кровать не был заправлен. Нам пришлось просить.
На дверях наших номеров не было цепочек или защитных решеток, хотя было видно, где они были раньше.
И самое важное и самое разочаровывающее — это отсутствие усилий со стороны отеля по предоставлению безопасных безглютеновых вариантов в бесплатном завтраке. Нет кексов. Нет хлопьев. Нет вареных яиц. Только буханка замороженного безглютенового хлеба по запросу. Было бы неплохо увидеть такое изменение.
Мы продолжаем возвращаться, потому что персонал просто замечательный. Они действительно меняют ситуацию к лучшему, очень отзывчивы, а расположение идеальное.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Мы жили там месяц, пока искали жилье. Владелец значительно снизил нам плату. Персонал создал домашнюю атмосферу. Кроме того, они разрешили нам держать наших 4 собак и кошку. Никаких проблем.

Хорошая цена. Хороший отель. Джакузи сильно высушило мою кожу. Я хорошо знакома с джакузи (у меня есть одно). Было чисто, но много химикатов. У меня появилась сыпь от джакузи. В противном случае поставила бы 5 звезд.

Видал он и лучшие времена. Сам отель огромный и, пожалуй, в своё время был неплохим. Эти времена прошли. Старый, в хорошем состоянии и очень устаревший. Тем не менее, было чисто.
Главная проблема — персонал на стойке регистрации. Они постоянно упускали из виду бронирования. Некоторым требовалось больше часа, чтобы заселиться. Это было просто безумие.

Мне пришлось остановиться здесь во время моего пребывания в Сиднее на хоккейном турнире. Первый номер, который мне дали, был отвратительно грязным. Первое, что я заметил, войдя, — это отпечатки ладоней на зеркале в ванной. Это навело меня на мысль, что ванная комната не была должным образом убрана. Затем я обнаружил плесень, разлитые жидкости по стенам, плинтусам и шторам, а также паутину. Сотрудник на ресепшене очень любезно помог мне найти другой номер, который был намного чище, но состояние первого номера было неприемлемым (в других отелях свободных номеров не было, иначе я бы уехал). Я понимаю, что это старый отель, но что-то может быть старым и при этом чистым.

Грязь! Слово «грязный» даже близко не описывает это место. В наш номер кто-то проник, я предполагаю, что это сотрудник отеля. Я знаю это на 100%, потому что у меня было ужасное предчувствие, и я заткнула дверь полотенцем. Когда мы вернулись в номер, полотенца не было ни в двери, ни даже на полу за дверью. Я обратилась по этому поводу на ресепшен, но там не проявили никакой обеспокоенности. Мы не заказывали уборку или что-то подобное, поэтому никакого проникновения в наш номер быть не должно было. Он спросил, как я могу быть на 100% уверена, и я объяснила, что сделала. Безопасность в этом месте вызывает огромную обеспокоенность, как и отвратительные ковры, кишащие бактериями, и всё, к чему прикасаешься. С нас взяли дополнительно 45 долларов за собаку, которые нам вернули. Вы шутите! Не говоря уже о 220 долларах за этот ужасный номер. Я бы лучше выбросила эти деньги на ветер и осталась в машине, чем осталась там. Я приложила несколько фотографий, но они не передают, насколько там было грязно. Управление этим местом оставляет желать лучшего, и нигде в отеле нет никакого чувства гордости за свою работу. Я также обратилась по этому поводу на ресепшен, и мне предложили другой номер, от которого я отказалась. Я не верила, что другой номер будет лучше или чище. Затем мне дали визитку управляющего и сказали позвонить. Я позвонила, и звонок раздался на ресепшене, где я стояла. Ответила молодая девушка, которая только что дала мне визитку.

Когда мы впервые заселились, в номере было только одно полотенце и не было дополнительной туалетной бумаги. Мы обратили на это внимание отеля, но уборка на следующий день так и не была произведена. На вторую ночь мы подошли к стойке регистрации и сообщили об этом, и горничная сразу же принесла полотенца. В дальнейшем уборка была отличной. Это был единственный негативный опыт.
Номер был чистым и отремонтированным, кровать удобная. У нас был номер с мини-кухней, но мы так и не стали готовить. Коридоры еще не отремонтированы, поэтому на ковре есть пятна/отслоение ковра. Бассейн и джакузи немного устарели, но свою функцию выполняли. Бесплатный завтрак был отличным дополнением, чтобы начать день пораньше; это не пятизвездочный шведский стол, но был выбор, и он вполне утолил голод перед тем, как отправиться на прогулку.
Это бюджетный отель, и за свою цену мы считаем, что это был отличный выбор. Расположение было центральным по отношению к Сиднею, а также к выезду на шоссе Cabot Trail. Перед отелем всегда было много парковочных мест. Рекомендую этот отель всем бюджетным путешественникам.

Мы провели здесь 2 дня. Персонал был замечательным. Отель нуждается в серьёзном ремонте. Лобби неплохое. Ковровое покрытие нужно заменить. Об него можно споткнуться. Кондиционера нет ни в коридорах, ни в столовой. Завтрак был хорошим, но там было так жарко, что просто отвратительно! Дверь в сауну нужно заменить. Джакузи не работало. Бассейн тоже был грязным. Ковёр в нашем номере был настолько грязным, что мы не стали бы ходить по нему без обуви. Фильтр кондиционера в номере нуждается в хорошей чистке. В ванной комнате не было мыла для рук. Чем же мы должны были мыть руки? Хорошо, что у нас было своё мыло!
На кроватях было всего 2 подушки. Большинство людей спят с двумя.
Не рекомендую останавливаться здесь. Я больше не вернусь. Из 1-5, где 5 – высшая оценка, ставлю 2, потому что персонал отличный, а завтрак хороший.

За эти годы я останавливался во многих отелях. Номера грязные. В первом номере волосы прилипли к стенам душевой кабины и волосы на кровати. Я бы сказал, что они даже не пытаются убираться или у них нет персонала для этого. Менеджеры по уборке должны проверять номера перед тем, как помечать их как готовые к заселению.
Пятна по всему ковру, и похоже, что пятна в коридоре залили отбеливателем. Плесень также на оконных рамах. Не знаю, кому принадлежит это место, но им должно быть стыдно позволять своим сотрудникам разбираться с многочисленными жалобами клиентов на чистоту. Это не вина персонала, они очень дружелюбны. Всё ложится на того, кто владеет этим местом. Ни в коем случае они не должны брать больше 200 долларов за ночь. Это в лучшем случае скидка в 99 долларов. Они просто наживаются на туристах в высокий сезон.
Если бы я мог поставить — звезду за номера, я бы поставил. 1 звезда — это слишком много.
Не останавливайтесь здесь.

Постельное белье и полотенца были очень чистыми. Персонал на завтраке и стойке регистрации был внимательным, отзывчивым и дружелюбным. Кондиционер в номере был идеальным. Расположение хорошее, и в отеле разрешено проживание с домашними животными.
Ковры и полы в номерах были очень грязными и в пятнах. Кофеварка в номере не работала. Душ и занавеска для душа были грязными, а в ванной комнате протекала вода. Бассейном пользоваться было невозможно, так как терраса была покрыта мусором и треснувшей плиткой (небезопасно для маленьких ножек), а в джакузи пузырилась пена.
В 5:30 утра в душе не было горячей воды ни в одно утро моего пребывания.
Не рекомендую этот отель.

Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи (2 взрослых и 3 подростка). У нас было два смежных номера: один представлял собой гостиную с раскладным диваном, мини-кухней и ванной комнатой, а другой – с двумя двуспальными кроватями и ванной комнатой. Наш номер был очень комфортным, с чистыми коврами, новыми матрасами и хорошими ванными комнатами. Обслуживание было на высшем уровне, как и вкусный завтрак. Моя семья согласилась, что завтрак здесь был лучше, чем в других отелях, где мы останавливались. Бассейн был неплохой, но оборудование там старое, а тренажерный зал и некоторые тренажеры нуждаются в замене. Есть прачечная. В целом, наше пребывание было очень комфортным, и я рекомендую этот отель семьям с ограниченным бюджетом.

Персонал очень приветливый и вежливый, но никогда не предпринимает никаких шагов, чтобы сделать ваше пребывание приятным, что, на мой взгляд, крайне неуважительно. Они считают, что улыбка и приветствие компенсируют тот факт, что они так и не починили мой сломанный телевизор, несмотря на неоднократные напоминания об этом. Мы зашли в квартиру с пустым дозатором для геля для душа в ванной. Я несколько раз просил его добавить, но они так и не сделали этого. На микроволновке стоит дурацкая защита от детей, из-за чего ею сложно пользоваться. Номера грязные, ванная комната вся в плесени, краска и отделка повреждены, вытяжки в ванной вообще нет, здание старое и обветшалое, выглядит так, будто срок его годности давно истек. Когда пришёл уборщик, чтобы заменить полотенца, он/она просто бросил новые на кровать, не сложив их и не сделав ничего подобного. Как я уже говорил, всё это рисует картину неуважения к людям. У меня нет претензий к индийским рабочим, но им действительно стоит приложить больше усилий, чтобы соответствовать более высоким стандартам гигиены. Все сотрудники отеля – индийцы, но здание не содержится в хорошем состоянии, а обслуживание, ремонт и гигиена не соответствуют уровню заботы и внимания, ожидаемого от бренда Travelodge. Стоит только взглянуть на тренажерный зал – все оборудование и гантели просто свалены в пыльный угол рядом с бассейном – это довольно неловко и свидетельствует о невнимании к отелю и его гостям.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле Travelodge. Конечно, отелю есть, что улучшить в плане внешнего вида, но с удобствами всё в порядке. Наш номер был очень комфортным, кондиционер работал исправно, было много света, лобби чистое и ухоженное. За те деньги, что я заплатил, это более чем стоило того!
ЛУЧШЕЕ во всём опыте – это обслуживание. Обслуживание во время завтрака было феноменальным, а встречавшая нас каждое утро девушка сделала всё, чтобы пребывание было незабываемым. Администраторы были очень любезны и любезны.
Огромное спасибо всей команде за прекрасный отдых! С нетерпением жду, когда это место станет лучше после ремонта.

Останавливался здесь дважды, и у меня много недостатков в этом месте. Если вы получите хорошую цену и не будете обращать внимания на возраст и ржавые тренажеры, то конечно. Бассейн был нормальным… но просто нормальным! Он немного маловат. Вид был не очень, хотя обслуживание было хорошим. Леди поменяла нам номер. Во второй раз все прошло немного иначе, моя вина, что я использовал booking. Com и не прочитал описание должным образом, потому что я забронировал номер с легким доступом. Номер был очень грязным на коврах. Каким-то образом у нас не было рулона туалетной бумаги на рулоне. Это не трехзвездочный материал, как они утверждают. Кондиционер дребезжал, и всю ночь я слышал только лай собак и людей, развлекающихся в вестибюле до 2 часов ночи. Я бы не остановился снова и не рекомендовал бы это место, если у вас нет бюджета. Просто знайте, на что вы идете.

Останавливались на две ночи, нас было 4 взрослых и 2 детей младше 3 лет. Бассейн был хорошим, как и завтрак. Номер мог бы быть лучше. На каждой кровати было по две маленькие подушки. Нам пришлось идти на стойку регистрации, чтобы попросить больше и подушек получше. До Sobeys около десяти минут езды, что было приятно, так как мы провели день на тропе Кэбота.
Когда мне нужно было получить полотенца для бассейна, это было проблемой, потому что на стойке регистрации никого не было.

В номере мокрый ковер, плесень на потолке, и я останавливался в дорогих отелях в центре Галифакса и никогда не получал залога в размере 250 долларов! Мне пришлось позвонить в отдел бронирования, чтобы поговорить с кем-то на стойке регистрации, потому что он продолжал звонить в течение 30 минут! Я сказал им, что хочу, чтобы депозит вернули как можно скорее, так как мне изначально об этом не сказали при бронировании.
Ответ на мою жалобу таков:
Благодарим вас за ваше терпение и, пожалуйста, примите наши искренние извинения за задержку ответа. Это было особенно напряженное время, и мы действительно ценим ваше понимание. Мы также хотим искренне извиниться за состояние вашего номера. Это не отражает уровень чистоты и обслуживания, который мы стремимся обеспечить, и мы сожалеем о любых неудобствах, которые это могло причинить. Что касается платы в размере 250 долларов, обратите внимание, что это удержанный залог за ущерб, а не фактическая плата. Это стандартная политика отеля, и она полностью возвращается при условии отсутствия повреждений или непредвиденных расходов. Обычно эмитент вашей карты снимает блокировку в течение нескольких рабочих дней после выезда. Если вы хотите обсудить этот вопрос подробнее, наши менеджеры свяжутся с вами завтра около 12:00.