Отзыв об отеле Travelodge by Wyndham Sydney 2*

Персонал очень приветливый и вежливый, но никогда не предпринимает никаких шагов, чтобы сделать ваше пребывание приятным, что, на мой взгляд, крайне неуважительно. Они считают, что улыбка и приветствие компенсируют тот факт, что они так и не починили мой сломанный телевизор, несмотря на неоднократные напоминания об этом. Мы зашли в квартиру с пустым дозатором для геля для душа в ванной. Я несколько раз просил его добавить, но они так и не сделали этого. На микроволновке стоит дурацкая защита от детей, из-за чего ею сложно пользоваться. Номера грязные, ванная комната вся в плесени, краска и отделка повреждены, вытяжки в ванной вообще нет, здание старое и обветшалое, выглядит так, будто срок его годности давно истек. Когда пришёл уборщик, чтобы заменить полотенца, он/она просто бросил новые на кровать, не сложив их и не сделав ничего подобного. Как я уже говорил, всё это рисует картину неуважения к людям. У меня нет претензий к индийским рабочим, но им действительно стоит приложить больше усилий, чтобы соответствовать более высоким стандартам гигиены. Все сотрудники отеля – индийцы, но здание не содержится в хорошем состоянии, а обслуживание, ремонт и гигиена не соответствуют уровню заботы и внимания, ожидаемого от бренда Travelodge. Стоит только взглянуть на тренажерный зал – все оборудование и гантели просто свалены в пыльный угол рядом с бассейном – это довольно неловко и свидетельствует о невнимании к отелю и его гостям. Создаётся впечатление, что сотрудники и руководство отеля стараются максимально сократить расходы, одновременно завышая цены на номера. Обслуживание – с улыбкой, но без каких-либо реальных усилий или содержания. Я уже упоминал, что номер, в который нас поселили, был отделен от соседнего одной-единственной дверью, которую можно было бы открыть в любую сторону – мы могли слышать всё, что делала семья по соседству. Столько всего нужно было сделать, чтобы всё изменилось.