Best Western Plus Vancouver Airport Hotel

Мое пребывание в этом отеле было просто замечательным! Номер был чистым, уютным и очень комфортным, и все удобства работали безупречно.
Хочу выразить особую благодарность Анастасии на ресепшене. Она невероятно компетентна, всегда вежлива и быстро решает любые проблемы. Ее дружелюбие и профессионализм сделали мое пребывание еще более приятным.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ценит отличное обслуживание и комфорт.

Я останавливался здесь однажды, и всё прошло действительно гладко. Расположение — огромное преимущество: очень близко к аэропорту YVR, а пункт проката автомобилей Enterprise находится прямо через дорогу, что невероятно упростило мою поездку от начала до конца. Номер был комфортабельным, регистрация прошла быстро, а цена оказалась на удивление хорошей для этого района.
Как человек, много лет являющийся членом и поклонником Best Western, могу сказать, что это пребывание полностью соответствует тому, что я ценю в этом бренде: надёжный комфорт, практичность и хорошее соотношение цены и качества без лишних хлопот. Отличный выбор, если вы хотите легко и недорого остановиться в аэропорту.
Обновление: Большое спасибо за ваш отзыв. Я очень рад, что он оказался полезным — моё прошлогоднее пребывание оставило действительно положительное впечатление, особенно благодаря удобству расположения Enterprise прямо через дорогу. Даже без фотографий я хотел подчеркнуть, насколько комфортным и приятным было пребывание. Я ценю ваше тёплое сообщение и с нетерпением жду возможности остановиться у вас снова во время будущей поездки.

Алока действительно сделала наше пребывание таким комфортным и расслабляющим. Она очень общительная, и всякий раз, когда мне что-то было нужно, она была готова помочь. Весь персонал там очень милый и отзывчивый, они готовы выполнить любую просьбу, а если вам нужен трансфер, они могут разбудить вас по телефону и убедиться, что вы сядете на шаттл до аэропорта. Нам также очень понравилось наличие белого места. Ниша очень помогла нам с багажом и была очень внимательна. Мне не удалось записать имена всех, но все они были очень отзывчивы. Спасибо!

Очень плохой опыт:
Мы забронировали номер за 9 месяцев заранее, напрямую на сайте BW, и сайт не отправляет автоматических напоминаний (в отличие от Bbooking). Администратор на ресепшене даже не попытался понять или предупредить нас, что у нас на самом деле забронировано два номера (мы сделали второе бронирование, забыв об этом).
Никакого знака внимания: скидка 15% на следующее проживание!
Персонал на ресепшене не проявил ни участия, ни помощи.
Кондиционер — старая, шумная система, которая не охлаждает комнату.
Звукоизоляции нет, а окна нашего номера выходили на очень оживлённую развязку.
Думаю, за ту же цену можно найти жильё лучше, да ещё и ближе к аэропорту.
Постельное бельё было нормальным.

В итоге я поздно прилетел в Ванкувер и мне нужно было где-то остановиться до следующего рейса на следующий день. Забронировать номер в этом отеле было легко, цена была отличной, а персонал очень любезно согласился на мой поздний заезд и помог организовать мой обратный рейс в аэропорт на следующее утро. Отель не шикарный, но за разумную цену, чистый, тихий, а кровать очень удобная, так что он идеально мне подошёл.
Также я обнаружил, что забыл взять удостоверение личности с фотографией на стойке регистрации при регистрации. Я понял это только дома. Когда я позвонил в отель, меня перевели к менеджеру, который подтвердил, что его сотрудники нашли его, и предложил организовать доставку. Отличное обслуживание клиентов!

Отличное расположение – все маршруты общественного транспорта Ванкувера были прямо у меня под рукой. С момента заселения я понял, что в этом месте всё сделано для удобства. Остановки автобусов и SkyTrain находятся буквально в нескольких шагах, что позволяло легко перемещаться по городу, не беспокоясь о парковке.
Персонал был дружелюбным и приветливым, всегда готовым ответить на вопросы или подсказать, где поблизости можно вкусно поесть. Сам номер был чистым, комфортным и на удивление тихим, учитывая расположение в центре. Wi-Fi работал стабильно, а кровать была очень уютной после долгих дней прогулок.
Что действительно поразило, так это соотношение цены и качества – возможность остановиться в самом сердце Ванкувера, не опустошая при этом свой кошелек, – редкость. С магазинами, ресторанами и остановками общественного транспорта под рукой, я не мог и мечтать о более удобном месте для своей поездки.
Определенно рекомендую всем, кто приезжает в город, будь то по делам или на отдых.

Я останавливался в отеле Best Western Plus Vancouver Airport Hotel в мае 2025 года по пакету «паркуйся и лети». В ночь моего возвращения я поздно заселился и обнаружил муравьев в номере, в том числе на кровати, в спальне и в ванной комнате. Я сделал фотографии и сразу же позвонил на стойку регистрации. К моему удивлению, они не предложили переселить меня в другой номер или предоставить какое-либо решение.
На следующее утро, перед выездом, я показал фотографии персоналу. Они попросили меня прислать их по электронной почте, что я и сделал, и сказали, что менеджер разберется с этим. Менеджер так и не связался со мной. В течение следующих нескольких месяцев я звонил несколько раз и мне постоянно говорили, что менеджер не работает или находится в отпуске.
После нескольких месяцев игнорирования я наконец обратился в службу поддержки клиентов Best Western. Мне сказали, что я получу 5000 баллов Best Western Rewards, что, как меня заверили, эквивалентно примерно 500 долларам США. Я согласился на этом условии. Только позже я узнал, что эти баллы стоят около 25 долларов, что даже близко не соответствует компенсации 203 долларов, которые я заплатил за номер, непригодный для проживания.
Недавно, когда я снова позвонил, чтобы воспользоваться своим предполагаемым бонусом, меня несколько раз перенаправляли, многократно пересказывали мою историю и, наконец, сообщили, что Best Western больше ничего не предпримет из-за сжатых сроков. Это оправдание неприемлемо.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ.
Я останавливался в отеле Best Western Plus Vancouver Airport Hotel в мае 2025 года по пакету «парковка и перелет». В ночь моего возвращения я поздно заселился и обнаружил муравьев в номере, в том числе на кровати, в спальне и в ванной комнате. Я сфотографировал их и сразу же позвонил на стойку регистрации. К моему удивлению, они не предложили переселить меня в другой номер и не предложили никаких мер.
На следующее утро, перед выездом, я показал фотографии сотрудникам отеля. Меня попросили прислать их по электронной почте, что я и сделал, и пообещали, что менеджер разберется с проблемой. Менеджер так и не связался со мной. В течение следующих нескольких месяцев я звонил несколько раз, и мне постоянно отвечали, что менеджер не работает или находится в отпуске.
После нескольких месяцев игнорирования я наконец обратился в службу поддержки Best Western. Мне сказали, что я получу 5000 баллов Best Western Rewards, что эквивалентно примерно 500 долларам на счету. Я согласился. Только позже я узнал, что эти баллы стоят около 25 долларов, что даже близко не соответствует компенсации 203 долларов, которые я заплатил за номер, непригодный для проживания.
Когда я недавно снова позвонил, чтобы воспользоваться своим предполагаемым бонусом, меня несколько раз перенаправляли, многократно пересказывали мою историю и, наконец, сообщили, что Best Western не будет предпринимать дальнейших действий из-за сжатых сроков. Это оправдание неприемлемо.

Водители трансфера из аэропорта просто лучшие. Мы бы вернулись благодаря им!
Дэнни (ночью) и владелец трансферной компании были превосходны. Очень любезны и делали всё возможное, чтобы помочь.
. У нас был номер для людей с ограниченными возможностями. Стул для душа представлял собой круглый табурет, который казался ненадёжным, и шланг для душа некуда было повесить, кроме как повыше. Поэтому мой муж не смог принять душ. Мы приехали поздно и уехали рано. Все были дружелюбны, а номер был чистым. Мы чувствовали себя в безопасности.

Я никогда не оставляю плохих отзывов, поэтому поставлю 2. Номер был чистым, в отличие от других отзывов. Отель, в лучшем случае, посредственный. Будучи членом Best Western, я смог забронировать номер за 405 долларов за ночь. Бассейна, тренажёрного зала и завтрака нет. Вишенка на торте — это платная парковка. Для меня это совершенно неприемлемо. Руководству стоит включить стоимость парковки в стоимость, чтобы клиенты не чувствовали себя обманутыми. В предыдущие выходные я заплатил 229 долларов за ночь со всеми перечисленными удобствами. Больше здесь не остановлюсь, извините.

У меня был крайне разочаровывающий опыт общения со службой поддержки в этом отеле.
Перед приездом я несколько раз звонил на стойку регистрации и ждал ответа более 30 минут, но никто так и не ответил. Даже после того, как я воспользовался бесплатным телефоном в аэропорту, чтобы заказать трансфер, я прождал почти час, прежде чем кто-то наконец взял трубку.
С самого начала обслуживание было отвратительным. Водитель трансфера был крайне груб и явно не умел вежливо разговаривать с гостями. По прибытии в отель сотрудники стойки регистрации не поприветствовали нас и даже не улыбнулись – такого я никогда не встречал ни в одном другом отеле Best Western. Единственным положительным моментом был сотрудник, который нас регистрировал – он был вежлив и профессионален.
На следующий день я заметил ещё больше непрофессионального поведения. Один сотрудник стойки регистрации работал с гостем, а другой громко разговаривал на иностранном языке с двумя женщинами, сидевшими за стойкой. Это было неуважительно и непрофессионально в атмосфере гостеприимства. В холле тоже было полно гостей.
Даже когда мы пытались дозвониться до стойки регистрации из номера, они так и не взяли трубку. Я попросила соседку по номеру позвонить, пока была в холле, и увидела, как их тут же перевели на ожидание, пока сотрудники продолжали болтать между собой.
Уборка в целом была хорошей, но были и проблемы. Однажды вечером они забыли оставить коврик для ванной.

Наша семья из трёх человек недавно провела две ночи в отеле Best Western Plus Airport Hotel, и мы остались очень довольны.
С самого момента нашего прибытия персонал на стойке регистрации был приветлив, гостеприимен и всегда готов помочь – будь то помощь с регистрацией, ответы на местные вопросы или организация трансфера. Их искреннее гостеприимство задало прекрасный тон нашему пребыванию.
Номер был безупречно чистым, комфортным и ухоженным, создавая расслабляющую атмосферу после долгого дня в пути. Кровати были удобными, и всё необходимое было под рукой.
Одним из главных преимуществ этого отеля является бесплатный трансфер из аэропорта и обратно, который был организован без сбоев и пунктуально. Для путешественников это огромное преимущество, которое делает пребывание ещё более приятным. Кроме того, неограниченный кофе и чай в лобби стали небольшим, но очень приятным дополнением – идеально для раннего утра или позднего вечера.
В целом, этот отель гармонично сочетает в себе удобство, комфорт и отличный сервис. Наше пребывание было приятным и беззаботным, и мы настоятельно рекомендуем отель Best Western Plus Airport Hotel семьям и путешественникам, ищущим качественное размещение недалеко от аэропорта.

Это хорошее место, если вы планируете провести здесь всего день-два или совершить более длительный перелет. На входе всё может показаться нормальным, но чем дальше, тем хуже становится. Администраторы на ресепшене отзывчивые. Лифты, кажется, хаотично врезаны в стены, а внутри пусто. Коридоры унылые. Номера просто ничего. Кровати тоже нормальные. Туалеты требуют ремонта. Всё лежит на своих местах, и кажется очень тесно. К счастью, на первый взгляд никаких проблем с гигиеной не наблюдается. Закройте глаза, и всё будет хорошо.

У меня был номер только с кроватью размера «king-size», и он был отремонтирован, чист и приятен. Сотрудник на стойке регистрации помог с трансфером и поездками в аэропорт. Отличное расположение, до ресторанов можно дойти пешком. Цена была выше, чем указано на картах Google, но ниже, чем в большинстве других отелей. Я бы очень рекомендовал этот отель.

Отели здесь дорогие, а этот старый, но чистый и безопасный. Мы воспользовались их трансфером из аэропорта, что было удобно. На территории отеля есть ресторан White Spot. Рядом есть магазин товаров повседневного спроса и больше ничего. Мы не искали роскошный отель, и этот был отличным! Ему не помешала бы покраска, но в остальном все в рабочем состоянии. Мы остановились на одну ночь, и я бы сделал это снова! Я долго искал более дешевый отель, но все равно безопасный и чистый. Трансфер был бонусом! Завтрак здесь не включен, но вы можете приготовить кофе и чай. Они предлагают убрать ваш номер, если вы попросите об этом. У нас был холодильник и новые удобные кровати и мебель.

Замечательное пребывание — не знаю, откуда берутся отрицательные отзывы!
Честно говоря, я не понимаю отрицательных отзывов — мой опыт пребывания в этом отеле был абсолютно замечательным от начала до конца. Регистрация прошла быстро, дружелюбно и очень просто. Хотя номер был немного меньше, в нем было все, что мне нужно для моего двухдневного пребывания. Он был чистым, удобным и хорошо продуманным.
Одной из особенностей, которую я действительно оценил, была возможность запросить услуги по уборке, а не заказывать их автоматически. Это добавило уровень конфиденциальности, и, честно говоря, всего за две ночи нет необходимости в свежих простынях или заправленной кровати.
Также внизу удобно расположен ресторан, который был оживленным каждый раз, когда я проходил мимо — хороший знак! Кроме того, если вам нужно запастись всем необходимым, Dollarama и винный магазин находятся всего в 10 минутах ходьбы.
Я бы настоятельно рекомендовал этот отель, особенно если вы ищете что-то простое, удобное и близкое к аэропорту YVR. Это был идеальный выбор для быстрого и легкого пребывания.

Я остановился в номере с кроватью размера «king-size» и был приятно удивлен, особенно за такую ​​цену. Комната была чистой, кровать удобная, а недавно отремонтированная ванная комната была безупречной. В номере был письменный стол, одно мягкое сиденье, холодильник, небольшая кофеварка и полка для багажа, но не было микроволновой печи. Сотрудники были дружелюбны и полезны, а регистрация заезда/отъезда прошла легко. Внизу есть ресторан White Spot, магазин неподалеку, а с 4 утра курсирует бесплатный трансфер до аэропорта. Фитнес-центр простой (только тренажеры), но все остальное оправдало ожидания или превзошло их. Честно говоря, не понимаю плохих отзывов, вы либо придирчивы, либо вам не повезло. В целом: отличное соотношение цены и качества!