Отзыв об отеле Best Western Plus Vancouver Airport Hotel 3*

Мы путешествуем со школьной спортивной командой. После прочтения отзыва о мужчине, который зашёл в номер посреди ночи, я попросила раскладушку, чтобы поспать в номере с моими спортсменками, так как меня беспокоила такая возможность. Сначала мужчина на ресепшене сказал, что раскладушек нет. Затем мы обратили его внимание на то, что раскладушки есть, и спросили ещё раз. Он сказал, что может принести её утром. Потом он позвонил в номер и сказал, что у них нет постельного белья к раскладушке. Он был крайне груб и резок на протяжении всего разговора. Мы попытались отменить бронирование через Expedia, так как не хотели проводить остаток поездки в этом отеле, и он сказал им, что причина, по которой нам не могут предоставить раскладушку, заключается в том, что у нас уже есть две двуспальные кровати. Зачем врать несколько раз?
Кроме того, номер был грязный, в раковине были обнаружены большие отвратительные насекомые, розетки не работали, а шум с улицы был невыносимым. 50 долларов за парковку — это возмутительно.
Во многих отзывах персонала говорится, что они хотели бы, чтобы эти проблемы были доведены до их сведения во время пребывания, но мужчина на ресепшене был настолько недружелюбен, не готов помочь и груб, что, я уверена, это только ухудшило бы наше пребывание.
Однако женщина, которая нас заселяла, была добра, если бы мы общались с ней всё время, оценка, возможно, была бы выше, но, вероятно, нет. Ужасное заведение.
Мы провели здесь всего одну ночь из трёх, и с ужасом ждём следующих двух. Мы никогда больше здесь не остановимся и серьёзно сомневаемся в будущем в выборе отелей Best Western.
Ответ не требуется.