Wingate by Wyndham - Edmonton West

Слишком дорого.
Номера устаревшие. Кровати не очень удобные. Стул в номере развалился. Ковер липкий. В номере нет стеклянных стаканов. Кажется, в стенах и крыше нет звукоизоляции, ха-ха. Слышно все мелочи, что делают люди: ходьба, смыв в туалете, работающий душ и разговоры.
Бассейн маленький, с работающей горкой плавать вообще нельзя. Там очень многолюдно, что хорошо для отеля, но быстро становится очень тесно. Грязные мокрые полотенца валяются повсюду вдоль бассейна.
Больше там не остановлюсь.

Мы приехали, а бассейн был закрыт. Джим был великолепен, он предложил нам семейную цену в качестве компенсации. Мы поднялись в номер… кровать была очень чистой, ванная комната тоже была невероятно чистой, кровать очень удобная, комната большая, телевизор большой. Завтрак в первый день состоял из бекона и яичницы-болтуньи, а также множества других блюд: йогурт, тосты, бублики, хлопья, вафельница с клубничной начинкой. На следующий день были омлеты и сосиски, а также все остальное. Замечательный персонал и менеджеры. Если вы хотите хорошо провести время в семейной атмосфере, это место для вас. Бассейн был открыт в последний день нашего пребывания. Мы пошли посмотреть, что внутри, бассейн новый, и все покрашено. Отличный бассейн и джакузи. Обязательно воспользуемся им в следующий раз. Спасибо всем за прекрасные воспоминания.

Команда горничных в этом отеле просто исключительная, это был просто ВАУ! После выезда я обнаружил, что забыл солнцезащитные очки Tiffany. К моему удивлению, менеджер по горничным лично позвонил мне, чтобы сообщить об этом, и организовал доставку очков прямо ко мне домой в Калгари. Просто замечательное обслуживание! Я в полном восторге от обслуживания в этом отеле. Настоятельно рекомендую!

Из всех отелей Wyndham, где я останавливался, Wingate — один из лучших в Эдмонтоне. Единственное его преимущество — расположение: он находится на одностороннем въезде в Эдмонтон.
Ресторан прямо у входа значительно превосходит все остальные предложения. Рекомендую лазанью с треской. Единственное, что немного разочаровало, — отсутствие доставки в номер. Пришлось идти через парковку и забирать еду. В общем, не так уж и много.
В отеле просторные номера с новой современной мебелью и декором.
Ванные комнаты простые, но современные и чистые. Обслуживающий персонал очень вежливый и ненавязчивый, он отлично убирает и освежает номер к следующей ночи.
Бассейн и джакузи в хорошем состоянии и чистые. Количество струй в джакузи гораздо больше, чем в большинстве других отелей, где я бывал. Есть также горка для детей. Бассейн не очень глубокий, но детям вполне комфортно, и они могут в нём поплескаться.
Торговые автоматы очень дорогие.
Включённый горячий завтрак, опять же, один из лучших по сравнению с большинством других отелей.
На территории отеля есть сейфы, что делает ценные вещи немного надёжнее. Но я уверен, что бриллиант можно оставить на столе, и с ним ничего не случится. Ощущение было очень надёжным, а персонал, работающий там, заслуживает доверия.
Спасибо за прекрасный отдых и продолжайте в том же духе!

Как обычно, отличное пребывание. Приезжал по делам, поэтому не пользовался бассейном и фитнес-центром. Когда я путешествую с семьёй, дети обожают бассейн и водную горку, а я обычно посещаю фитнес-зал. Номера чистые и просторные, а наличие геля для душа, шампуня и кондиционера на стене в душевой кабине — приятный бонус. Завтрак в первый день был ужасным, но во второй — очень хорошим. В целом, проживание понравилось.

Чисто и невероятно комфортно. Бассейн просто великолепен, особенно для семей! Весь персонал очень любезен и отзывчив. Мы всегда с удовольствием останавливаемся в отелях Wyndham, они быстро становятся нашими любимыми местами.

Отличный отель! Мы обязательно остановимся здесь снова. Номера просторные и чистые, персонал – исключительный, а завтрак – один из лучших, что я когда-либо пробовал в отелях. Расположение идеальное: рядом с торговым центром West Edmonton и буквально в 20 минутах от всего, что нам было нужно. Настоятельно рекомендую!

Номера требуют ремонта, особенно ванные комнаты. Мы стали свидетелями драки в одном из номеров, выходящих в коридор, и сотрудники стойки регистрации не знали, что делать. К счастью, инцидент оказался не настолько серьёзным, как оказалось, иначе персонал был бы бесполезен. Завтрак был не самым лучшим, если сравнивать с другими отелями, в которых мы останавливались. Кофе был хорошим.

Регистрация в отеле прошла как обычно, очень хорошо! У нас с женой возникли некоторые опасения в лифте по пути в номер. Чистота в отеле выглядела несколько сомнительно. Когда мы приехали в номер, он оказался просто фантастическим по размеру. Чистота была не на высоте. В отеле не смогли предложить нам ни одной жёсткой подушки, и трудно поверить, что во всех отелях предлагают либо мягкую, либо жёсткую подушку. Более того, мы водили нашу дочь на водные горки и в джакузи. Чистота была, в лучшем случае, неудовлетворительной. Это неприемлемо, и это следует проверять и подтверждать как минимум два раза в день, чтобы обеспечить гостям положительный опыт.

Мы провели здесь две ночи, но, к сожалению, впечатления оказались крайне разочаровывающими. В первую ночь мы обнаружили в номере клопов посреди ночи. Нашу одежду забрали в стирку, и нам повезло, что в отеле также остановились друзья, так что нам было где помыться.
Нам предоставили другой номер только в 12:30 следующего дня, что серьёзно омрачило наши планы. Хотя персонал пытался разобраться с ситуацией, ответа не последовало. Нам предоставили только 50% скидку на первую ночь. Я поговорил с менеджером, который заверил меня, что первая ночь будет полностью покрыта, но в выписке по моей кредитной карте указано обратное.
Это был очень напряжённый и неприятный опыт, и то, как всё разрешилось, оставило меня в разочаровании.

Во время моего пребывания я столкнулась с несколькими серьёзными проблемами безопасности и обслуживания:
В 00:25 датчик дыма в моём номере начал пищать каждые 30 секунд. Когда я позвонила на стойку регистрации в 00:30, мне сначала сказали: «Ничего нельзя сделать». Поскольку я на диализе, я не могла переехать в другой номер. Датчик полностью сняли, оставив оголённые провода и без противопожарной защиты, пока в 01:18 не установили новый. Я почти час не могла спать из-за стресса, вызванного неработающим датчиком дыма.
Входные двери не были заперты после 23:00, как того требуют правила, и здание оставалось открытым. В результате снаружи слонялись бездомные, употребляющие наркотики, что создавало ощущение небезопасности.
Мой парень оказался заперт в лифте и был вынужден сам выламывать двери — серьёзная опасность.
В 19:10 ключи от нашего номера внезапно перестали работать, из-за чего мы опоздали на ужин. Когда я, учитывая все эти недостатки, обоснованно попросил скидку на ночь, менеджер ответил язвительно, грубо и занял оборонительную позицию, продемонстрировав полное отсутствие элементарных навыков обслуживания клиентов.
Хотя датчик дыма в конечном итоге был заменен, все эти проблемы в совокупности свидетельствуют о том, что отель не уделяет первостепенного внимания безопасности гостей, защите и профессионализму.

Особая благодарность менеджеру Рону, который заботится о своих клиентах и ​​ценит их чувства больше всего!
Мы забронировали два номера с двумя кроватями размера «queen-size»
На сайте Super8. Однако Super8 забронировал только один номер с двумя кроватями размера «queen-size» и один номер с одной кроватью размера «queen-size» для Wingate.
Похоже, это не вина Wingate, но, выслушав нашу ситуацию, Рон на стойке регистрации организовал для нас второй номер с двумя кроватями размера «queen-size»! Теперь нам не придётся искать другое место в такую ​​ночь после многочасовой поездки!
Мы очень благодарны Рону за организацию и помощь!
Лифт, похоже, работает плохо, и мы дважды застревали в нём, но в лифте есть телефон, по которому мы можем быстро и легко связаться с администрацией. Проблема была решена за несколько минут. Не так уж и страшно~~
Номера чистые и просторные!
Бассейн не глубокий, но отлично подходит для детей! Также есть гидромассажная ванна с гидромассажем и тренажёрный зал!

Недавно я заселился около 17:00, забронировав номера 206 и 207. К сожалению, войдя в номер 206, я был весьма разочарован, обнаружив его в неприемлемом состоянии. В туалете были жёлтые пятна, настольная лампа не работала, а на полу лежали остатки еды, в том числе хлопья.
Когда я сообщил об этом администратору, мне сказали «извините», но никаких дальнейших действий предпринято не было, кроме как попросить предоставить фотографии состояния номера. Как гость, я ожидал увидеть чистый и комфортный номер по прибытии, поэтому этот опыт был одновременно и неожиданным, и обескураживающим.
Я хотел бы с уважением донести это до вашего сведения в надежде на то, что будут приняты необходимые меры для решения этой проблемы, поскольку я действительно ценю чистоту и гостеприимство при выборе места проживания.

Недавно останавливались в этом отеле, и всё было превосходно. Персонал очень любезный и оперативный. Возникла небольшая проблема: когда мы искали номер телефона для бронирования, нас перенаправили на мошенника во Флориде. Сотрудники стойки регистрации и менеджер помогли всё уладить. Отель чистый. Предлагают полноценный завтрак, а поездка на такси до торгового центра West Ed Mall стоит 15 долларов. Рядом много ресторанов и магазинов. Мы обязательно вернёмся🙌

Мы провели там две ночи всей семьёй.
Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным, никаких нареканий.
Однако места общего пользования и лифты иногда были грязными. Номер был нормальным, но постельное бельё на диване, вероятно, не меняли непосредственно перед нашим приездом, судя по тому, насколько оно было мятым. Вода в ванне уходила довольно медленно, а в туалете была небольшая протечка. Постельное бельё было довольно удобным.
Бассейн и аквапарк представляют собой большую горку, соединённую с бассейном, который мог бы быть и больше, учитывая горку. Однако полотенец постоянно не хватало, и мы не могли принести их в номера. Многие купались в одежде (и не только в купальниках). Нам не очень повезло с уровнем шума в номерах, учитывая, что рядом с нами лаяла собака, и люди не особо понимали, что они не одни. Впрочем, это не вина отеля.
Завтрак был посредственным.
Мы хотели попробовать что-то другое, чем в соседнем отеле Hyatt, где мы были несколько раз, и разница в цене между ними была всего 10%. Вместо этого я бы порекомендовал Hyatt.

В целом очень хорошо. Из-за стройки над нами нам пришлось уехать на 4 часа раньше, но мы справились. Номер полулюкс был отличным, завтрак – отличным, персонал – замечательным. У бассейна никогда не было полотенец, а полы были грязными, но это ожидаемо, когда люди не снимают обувь, как их просили. В общем, мы остановимся там снова.

Мы пробыли там 4 дня. Предполагалось, что это будет пять дней, но мы изменили планы, поэтому я позвонил на стойку регистрации отеля, чтобы сообщить им, что мы не приедем в первый день, но будем там на второй. Женщина, с которой я разговаривал, сказала, что все в порядке, поэтому я предположил, что все будет в порядке. Я внес предоплату за номер, поэтому я сказал девушке на стойке регистрации, с которой я также говорил, что ничего страшного, если мне не вернут деньги за этот день. Мы вошли в отель, когда я регистрировался, парень на стойке регистрации сказал мне, что не может найти мою бронь. Другой парень пришел и сказал, что номер отменили, и его отдали другим людям, даже не поставив меня в известность. Это номер, который я уже оплатил. Второй парень даже не был любезен во время нашего разговора. Я сказал ему, что дважды звонил на стойку регистрации, чтобы сообщить им, что мы не сможем приехать в первый день, но они все равно отменили номер, который я забронировал и за который оплатил. Слава богу, первый парень сказал второму парню просто сделать для меня еще одну бронь. Они даже не извинились за свои ошибки. При выезде мне пришлось снова всё объяснять девушке на стойке регистрации, если что-то случилось, так как она сказала, что не может найти моё имя. Что касается номера, я забронировал номер побольше, который мне очень понравился, так как для моих детей там было больше места. Бачок унитаза не удерживает воду, поэтому она сливается всё время, пока мы были там.