West Edmonton Mall Inn

Ужасный отель! При заселении в номер с меня взяли полную стоимость плюс 12% предоплаты, персонал был очень недружелюбен, никакого обслуживания клиентов вообще не было… включая общение с менеджером (с которым я познакомилась позже). В моем номере №301 (с кроватью размера «кинг-сайз») было очень холодно, простыни не были поменяны, на простынях были хорошо видны пятна волос и крови, на наволочке тоже были волосы. Обслуживание клиентов отвратительное. Когда я пошла пожаловаться, девушки на ресепшене были совершенно недружелюбны, заявили, что простыни были поменяны, чего они на 100% не делали… Никогда не останавливайтесь в этом отеле, ужасное обслуживание и ужасные номера! Ужасный опыт… Публикую фотографии, чтобы показать грязные номера! Первый и последний раз останавливаюсь здесь! Единственное удобство – торговый центр в шаговой доступности… Не останавливайтесь здесь! Так грязно! Ужасное обслуживание клиентов со стороны всего персонала, с которым мы имели дело!

К сожалению, мое пребывание рядом с торговым центром West Edmonton Mall было крайне разочаровывающим с самого момента прибытия.
Когда я заселился, оказалось, что мой номер забронирован неправильно. В итоге я прождал почти 2, 5 часа, пока отдел бронирования отправлял документы на ресепшн, хотя это должно было быть сделано и отправлено почти за неделю до моего приезда. Вдобавок ко всему, меня удивило, что они потребовали частичную предоплату, хотя уже берут залог за возможные повреждения. Это сводит на нет весь смысл бронирования.
Мы специально спрашивали, меняют ли постельное белье между гостями, потому что некоторые отели только застилают кровати, не меняя простыни. К сожалению, наши опасения оказались оправданными. На наматраснике моей девушки были видны пятна крови, и ситуация только ухудшилась, когда мы позвонили, чтобы попросить заменить постельное белье и попросить холодный номер. Сотрудница на ресепшене сказала, что ей не хотелось спускаться в подвал за новым постельным бельем, и вместо этого передала простыни из-за стойки, которые оказались грязными и полными волос. В конце концов, она спустилась вниз за наволочками, но все это взаимодействие показалось мне непрофессиональным и небрежным.
Удобства также оставляли желать лучшего: не было бассейна, тренажерного зала, торговых автоматов и крайне мало тележек для багажа. Утром было очень утомительно таскать все вещи с третьего этажа.

Отель был хороший и чистый. Весь персонал был приятным. Завтрак был отличным, за исключением одного дня, когда из-за внешней неисправности отключили воду.
Так близко к торговому центру, что я не мог оправдать траты на проживание в Fantasyland. Доступный вариант для бюджетных путешественников.

Расположение и милая девушка на стойке регистрации в 5:30 утра, безусловно, стали лучшими сторонами этого отеля. Номера были ужасными – у нас не работал туалет, а другой гость сказал мне, что у них в душе нет напора воды. Завтрак был очень скромным, но хорошим.
Однако мы должны были выехать вчера. Мой муж перед отъездом убежал завтракать с другом и в итоге попал в аварию. Пока мы пытались решить, что делать по телефону около 10:30, я пошла спросить о позднем выезде. Мне сказали, что у них нет мест, и самое позднее, что они могут предоставить мне – 11:30. Девушка также предложила мне «просто» отвезти младенца и малыша в торговый центр. В Чёрную пятницу. Одной. Так мы и поступили, и это было бы неудобно, но ничего, если бы не выяснилось, что на самом деле мест нет, когда мы смогли получить другой номер на другую ночь, поскольку нужно было отвезти машину к механику.
Я бы остановился здесь снова в будни, так как цена хорошая, а расположение отличное: можно дойти пешком до торгового центра. Цена в выходные дни была намного выше, учитывая цены на номера и обслуживание.

Отель был фантастическим, номер очень просторный и чистый. Ни к номеру, ни к отелю претензий нет: ванная комната очень большая, душ с отличным напором и температурой воды. Расположение тоже отличное, прямо напротив торгового центра. Весь персонал очень дружелюбный. Бутилированная вода и холодильник в номере были приятным бонусом.

Регистрация заезда была кошмаром, персонала не хватало. Завтрак должен начинаться раньше. Выбор на завтраке ограничен. Они берут 10 долларов за ночь за подземную парковку. Она должна быть бесплатной. Номера были хорошими, а расположение — удобным для торгового центра.

При входе в заведение женщина за стойкой просто уставилась на меня. Мне пришлось начать разговор самой. Это, похоже, не стало проблемой, когда женщина позади меня вошла, чтобы проверить, и была встречена приветливо. Никто не спросил, как прошло моё пребывание, и не поблагодарил за проживание.
Меня поселили в номере прямо рядом с автобусной станцией. Звукоизоляции не было, и я проснулась в 6 утра, когда автобус начал грохотать. Бесплатный завтрак состоял из тостов и пары хлопьев. Апельсинового сока не оказалось. И всё началось в 7:30. Смеситель в ванной не работал как следует, поэтому в душе почти не было напора воды.
Забавно, что мой опыт пребывания здесь, когда здесь была моя партнёрша, был совершенно иным. Номер был лучше, обслуживание было дружелюбнее и т. Д. Видимо, одинокие мужчины, путешествующие по делам, — не тот тип клиентов, который приветствуется в этом заведении. Не буду повторять ту же ошибку и просто остановлюсь в более новом месте по соседству.

Мы пошли регистрироваться, но даже не смогли попасть на парковку – она была забита полицейскими машинами. Один полицейский с дроном наготове, и все остальные с оружием на поясе. Я зашёл на регистрацию, чтобы узнать кое-какие вопросы и узнать, безопасно ли оставаться. Мне сказали, что мужчина вытащил нож и заперся в номере, а потом сказали, что это нормально, и что можно заселиться. Поговорив с женой, мы решили поехать в другой отель. С тех пор они отказываются возвращать мне деньги.

Мы чувствовали, что нам очень повезло с поездкой с внуками в отель и аквапарк. Номер был очень чистым, персонал на стойке регистрации был отзывчивым, завтрак был простым, но в нём было всё необходимое, а кофе был очень вкусным. В номере постоянно кто-то убирался. Нам понравилось, что наш номер находится рядом с торговым центром, и отличная скидка на билеты в аквапарк. Я немного нервничал, когда бронировал номер, начитавшись отзывов, но мы остались очень довольны и обязательно вернёмся.

В детстве семья моего мужа проводила время в этом отеле. Мы подумали: «Эй, давайте рискнем». Они предлагали очень доступные цены, и, учитывая близость торгового центра West Edmonton, я подумала, что это будет невыгодная сделка. Мы ошибались: мы приехали поздно, регистрация прошла хорошо, и мы без проблем добрались до номера. Конечно, если бы я не была осторожна с размещением наших ключей-карт, они бы размагнитились на месте. После не одного похода вниз. Наш номер был чистым на вид и находился на втором этаже. На третьем этаже подают континентальный завтрак, где номер настолько переполнен, что приходится стоять в очереди за блинами, йогуртом/гранолой, хлопьями, соком и какими-то фруктами. Также нужно подняться на третий этаж, чтобы воспользоваться микроволновкой. В первое утро, когда мы проснулись, мой младший обнаружил на изголовье кровати ЖИРНЫЙ комок жевательной резинки, заметный глазу, когда комната полностью освещена. Мы спешили записаться на приём, поэтому так и не добрались до стойки регистрации, чтобы пожаловаться. Конечно, когда мы вернулись в отель и уборка закончилась, я подумал: «Ну ладно, без проблем, пусть на этот раз займутся». Но они этого не сделали. Я спустился на первый этаж и пожаловался, но мне сказали, что уборка не проводится, и мне следовало бы сделать это приоритетом.

Забронировав этот отель и почитав отзывы, я, честно говоря, немного волновалась. Я была одна с детьми, и этот отель показался мне безопасным. Он очень удобно расположен через дорогу от торгового центра (меньше 10 минут ходьбы, большую часть времени приходится ждать, чтобы перейти оживлённую улицу). Номер был чистым, явно устаревшим, но не ужасным. Стены в номерах тонкие, и было слышно соседей. Бесплатный завтрак небогатый: только хлеб, вафли, йогурт и два вида хлопьев. В целом, отель соответствовал своему предназначению: чистое, безопасное место рядом с торговым центром West Edmonton.

Честно говоря, отель очень обветшалый. Мы живём в отелях по полгода в году, и давно не видели отель в таком состоянии. В нашем первом номере даже не убирали как следует, а когда мы пожаловались на стойку регистрации, нам предложили вызвать горничную, сказав, что другого номера у них нет. На стойке регистрации пришли, посмотрели и вдруг нам предложили номер на втором этаже, чтобы переехать. Это было очень неприятно, ведь нам пришлось собирать вещи, а не переезжать, когда мы просили переехать. В этом отеле нет ни одного места, которое бы не находилось в плохом состоянии… стойка регистрации — единственное место, которое кажется привлекательным. Завтрак в столовой находится наверху, в очень маленькой комнате, где почти нет вариантов для завтрака. Там есть блинница, к которой все выстраиваются в очередь, варёные яйца, тосты и два вида хлопьев с йогуртом. В комнате максимум семь столиков, и это, мягко говоря, не слишком привлекательно, если представить себе континентальный завтрак. Я понимаю, что этот отель находится в нескольких минутах ходьбы от торгового центра West Edmonton Mall, однако это не значит, что отель должен быть в таком состоянии, чтобы запрашивать такие цены за номера, как я заплатил 180 долларов за свой номер и мне пришлось переехать — имейте в виду, что 180 были по скидке, так как у меня была скидка. Это не была полная стоимость номера. Я не был слишком впечатлен даже вторым условием номера, просто он был абсолютно чистым, в отличие от первого.

Он справился со своей задачей, обеспечив мне и моей семье безопасную комнату для сна, но нормальное постельное белье было бы гораздо лучше, чем всю ночь носить чехол на матрасе. Запах был немного приятнее, чем запах кошачьей мочи, а кран в ванной постоянно капал, что раздражало всю ночь… Я поговорил с сотрудниками ресепшена, и они показались мне очень любезными, но бесполезными. Я бы остановился здесь снова, но предварительно уточню некоторые моменты и свяжусь с персоналом, чтобы обеспечить себе более комфортную ночь.

Мы остановились в отеле WEM Inn и воспользовались их пакетом «Магазин. Проживание. Игра» на двоих. Мы провели там три ночи, и у нас один ребёнок, поэтому мы использовали три пропуска в аквапарк и три в Galaxyland. Мы воспользовались кредитом на еду в L2 Grill и были впечатлены обслуживанием и едой. И, конечно же, подарочные карты торгового центра оказались отличным решением для похода в магазин Lego.

Отличный отель! Чистое постельное белье и четыре подушки на каждой кровати, приятная, чистая ванная комната с глубокой ванной и идеальной температурой воды, мини-холодильник в ящике и розетки по всему номеру, бесплатная еда, отличный дизайн номера, очень приветливый персонал, кондиционер работает отлично и поддерживает идеальную температуру в номере, а на дверной ручке есть табличка «Не беспокоить». В номере есть фен, утюг и кофеварка, а также 2 бутылки воды бесплатно вместо 8 долларов в торговом центре. Обожаю это место!

По прибытии я обнаружил, что вход и вестибюль были грязными. Ночью из моего номера было слышно, как работает льдогенератор, и шум был похож на шум бульдозера. Кондиционер шумел, как снегоочиститель. Мебель была потрёпанной и сломанной. Большинство ковров были в пятнах. Гости жаловались на свои бронирования на стойке регистрации. Когда я бронировал номер, с меня взяли ещё 150 долларов сверх заявленной цены отеля в качестве комиссии. Мне никто не сказал, что будет ещё одна комиссия. Когда мы приехали, нам сказали, что номера будут доступны только после 16:00, хотя я заранее позвонил и мне сказали, что номер будет готов утром в день приезда. Единственное хорошее в этом отеле — это то, что персонал был достаточно любезным, а постельное бельё чистым. Я больше никогда не поеду в этот отель.

Наше пребывание было приятным! Номер довольно стандартный, чистый и комфортный. Расположение и скидки на абонементы на посещение достопримечательностей определённо делают этот отель стоящим. Единственное, что мне не понравилось, — это завтрак. Еда была неплохая, но в комнату для завтрака было сложно попасть и ориентироваться из-за большого количества людей. Мне больше нравились завтраки-боксы, которые были у них пару лет назад. Даже без завтрака мы бы остановились здесь снова.