West Edmonton Mall Inn

Этот отель находится прямо через дорогу от WEM. Буквально, меньше 5 минут пешком, что очень удобно. Наше пребывание было хорошим, хотя удобств в отеле не так много, как мы привыкли. Номера очень простые, но для того времени, которое вы проводите в номере во время отпуска, они вполне подходят для своих целей. Персонал, как на ресепшене, так и обслуживающий персонал/сотрудники по обслуживанию номеров, были потрясающими! Именно они делают ваше пребывание особенным. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова!

Недавно я останавливался в отеле West Edmonton Mall Inn, и в целом у меня остались очень положительные впечатления.
Номер был чистым, комфортным и ухоженным. Персонал был дружелюбным, профессиональным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Расположение также очень удобное, особенно для тех, кто посещает торговый центр West Edmonton Mall.
Единственным разочарованием стал бесплатный завтрак. К сожалению, это был самый плохой гостиничный завтрак, который я встречал в Северной Америке. Выбор был крайне ограничен, и, помимо вареных яиц, практически не было никакой настоящей еды. Гости, ожидающие даже базового гостиничного завтрака с разумным выбором горячих или сытных блюд, скорее всего, будут разочарованы. Хотя я ценю, что завтрак включен в стоимость, его качество, разнообразие и общее предложение значительно ниже того, что я ожидал бы от отеля.
Всё остальное было отлично, но завтрак нуждается в серьезном улучшении и не соответствовал стандартам, которые я ожидал бы от отеля, предлагающего бесплатный завтрак.

Обслуживание клиентов было просто ужасным. Они были крайне грубы с моей подругой, которая забронировала поездку, и в целом создали у нас ощущение, что нас здесь очень не рады видеть.
Розетки в номере были настолько расшатанными, что мы едва могли зарядить телефоны. Напор воды тоже был плохим, мы едва могли принять нормальный душ.
Расположение отличное, очень удобно добираться до торгового центра и других ресторанов поблизости.
Хотелось бы сказать больше об этом отеле, но после того, как со мной и моими друзьями здесь обошлись, я больше никогда здесь не остановлюсь.

Недавно я останавливался в отеле West Edmonton Mall Inn, и, честно говоря, впечатления от начала и до конца были очень разочаровывающими. Первое, что мы заметили после заселения, — это запах в лифте. На протяжении всего нашего пребывания там сильно пахло дизельными выхлопами, и, честно говоря, дышать в лифте было очень тяжело.
Одной из главных причин, по которой я забронировал этот отель, был завтрак с блинами и другими блюдами, который рекламировался на сайте. На следующее утро мы спустились на завтрак, и он совсем не соответствовал тому, что было указано онлайн. Никаких блинов, очень ограниченный выбор, и в целом это был худший завтрак в отеле, который я когда-либо ел.
Ситуация ухудшилась, когда мы заселились в номер. В ванной, рядом с феном, лежало кольцо для соска, оставленное предыдущим гостем. Было очевидно, что раковина в ванной не была должным образом вымыта или продезинфицирована перед нашим приездом, что было отвратительно. Когда я обратил на это внимание сотрудника и показал ему фото и видео, его ответ был просто: «О, черт, извините». После этого не было предпринято никаких реальных попыток должным образом решить ситуацию.
В отеле также было очень шумно. На протяжении всего пребывания мы отчетливо слышали, как дети бегают по коридорам.
В довершение всего, около 5 утра в пятницу я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что нам разрешили бесплатный поздний выезд до 12 часов дня. Затем в 11:20 другой сотрудник постучал в дверь, сказав, что пора выезжать.

Мы выбрали этот отель из-за его близости к торговому центру West Edmonton Mall, но расположение не смогло компенсировать плохое впечатление. Регистрация прошла механически и недружелюбно. Войдя в номер, мы почувствовали отвратительный запах канализации, вызванный засором в ванной — очевидно, номер не проверяли перед нашим приездом.
Остальная часть отеля была не намного лучше: в лифте пахло мочой, кровати были затхлыми, а в коридорах стоял ужасный запах марихуаны. Завтрак был в лучшем случае посредственным; нам даже не предложили обычную воду, а персонал стоял у двери, наблюдая за тем, как едят гости, что было очень навязчиво. Мы больше сюда не вернемся.

Хотя сам отель очень чистый и предлагает прекрасный отдых, я бы не рекомендовал бронировать здесь номера для группы. Я бы посоветовал бронировать индивидуально. К сожалению, наш групповой тариф оказался на 30 долларов за ночь дороже, чем указано на их собственном сайте. Когда мы поинтересовались этим несоответствием, нам сказали, что они ничего не могут сделать.
Мы забронировали 30 номеров на четыре ночи и бронируем номера в этом отеле последние шесть лет. Учитывая наши давние отношения, это было разочарованием. Хотя мы ценили качество отеля на протяжении многих лет, в будущем мы будем рассматривать другие варианты.

Я очень доволен пребыванием в West Edmonton Mall Inn! Отель удобно расположен прямо напротив торгового центра West Edmonton Mall; до него легко дойти пешком. Номера чистые и довольно хорошие за свою цену. Хозяин на ресепшене был замечательным и очень любезным. В целом, довольно хорошее место, особенно для путешественников, ищущих выгодные предложения.

Ужасный отель! При заселении в номер с меня взяли полную стоимость плюс 12% предоплаты, персонал был очень недружелюбен, никакого обслуживания клиентов вообще не было… включая общение с менеджером (с которым я познакомилась позже). В моем номере №301 (с кроватью размера «кинг-сайз») было очень холодно, простыни не были поменяны, на простынях были хорошо видны пятна волос и крови, на наволочке тоже были волосы. Обслуживание клиентов отвратительное. Когда я пошла пожаловаться, девушки на ресепшене были совершенно недружелюбны, заявили, что простыни были поменяны, чего они на 100% не делали… Никогда не останавливайтесь в этом отеле, ужасное обслуживание и ужасные номера! Ужасный опыт… Публикую фотографии, чтобы показать грязные номера! Первый и последний раз останавливаюсь здесь! Единственное удобство – торговый центр в шаговой доступности… Не останавливайтесь здесь! Так грязно! Ужасное обслуживание клиентов со стороны всего персонала, с которым мы имели дело!

К сожалению, мое пребывание рядом с торговым центром West Edmonton Mall было крайне разочаровывающим с самого момента прибытия.
Когда я заселился, оказалось, что мой номер забронирован неправильно. В итоге я прождал почти 2, 5 часа, пока отдел бронирования отправлял документы на ресепшн, хотя это должно было быть сделано и отправлено почти за неделю до моего приезда. Вдобавок ко всему, меня удивило, что они потребовали частичную предоплату, хотя уже берут залог за возможные повреждения. Это сводит на нет весь смысл бронирования.
Мы специально спрашивали, меняют ли постельное белье между гостями, потому что некоторые отели только застилают кровати, не меняя простыни. К сожалению, наши опасения оказались оправданными. На наматраснике моей девушки были видны пятна крови, и ситуация только ухудшилась, когда мы позвонили, чтобы попросить заменить постельное белье и попросить холодный номер. Сотрудница на ресепшене сказала, что ей не хотелось спускаться в подвал за новым постельным бельем, и вместо этого передала простыни из-за стойки, которые оказались грязными и полными волос. В конце концов, она спустилась вниз за наволочками, но все это взаимодействие показалось мне непрофессиональным и небрежным.
Удобства также оставляли желать лучшего: не было бассейна, тренажерного зала, торговых автоматов и крайне мало тележек для багажа. Утром было очень утомительно таскать все вещи с третьего этажа.

Отель был хороший и чистый. Весь персонал был приятным. Завтрак был отличным, за исключением одного дня, когда из-за внешней неисправности отключили воду.
Так близко к торговому центру, что я не мог оправдать траты на проживание в Fantasyland. Доступный вариант для бюджетных путешественников.

Расположение и милая девушка на стойке регистрации в 5:30 утра, безусловно, стали лучшими сторонами этого отеля. Номера были ужасными – у нас не работал туалет, а другой гость сказал мне, что у них в душе нет напора воды. Завтрак был очень скромным, но хорошим.
Однако мы должны были выехать вчера. Мой муж перед отъездом убежал завтракать с другом и в итоге попал в аварию. Пока мы пытались решить, что делать по телефону около 10:30, я пошла спросить о позднем выезде. Мне сказали, что у них нет мест, и самое позднее, что они могут предоставить мне – 11:30. Девушка также предложила мне «просто» отвезти младенца и малыша в торговый центр. В Чёрную пятницу. Одной. Так мы и поступили, и это было бы неудобно, но ничего, если бы не выяснилось, что на самом деле мест нет, когда мы смогли получить другой номер на другую ночь, поскольку нужно было отвезти машину к механику.
Я бы остановился здесь снова в будни, так как цена хорошая, а расположение отличное: можно дойти пешком до торгового центра. Цена в выходные дни была намного выше, учитывая цены на номера и обслуживание.

Отель был фантастическим, номер очень просторный и чистый. Ни к номеру, ни к отелю претензий нет: ванная комната очень большая, душ с отличным напором и температурой воды. Расположение тоже отличное, прямо напротив торгового центра. Весь персонал очень дружелюбный. Бутилированная вода и холодильник в номере были приятным бонусом.

Регистрация заезда была кошмаром, персонала не хватало. Завтрак должен начинаться раньше. Выбор на завтраке ограничен. Они берут 10 долларов за ночь за подземную парковку. Она должна быть бесплатной. Номера были хорошими, а расположение — удобным для торгового центра.

При входе в заведение женщина за стойкой просто уставилась на меня. Мне пришлось начать разговор самой. Это, похоже, не стало проблемой, когда женщина позади меня вошла, чтобы проверить, и была встречена приветливо. Никто не спросил, как прошло моё пребывание, и не поблагодарил за проживание.
Меня поселили в номере прямо рядом с автобусной станцией. Звукоизоляции не было, и я проснулась в 6 утра, когда автобус начал грохотать. Бесплатный завтрак состоял из тостов и пары хлопьев. Апельсинового сока не оказалось. И всё началось в 7:30. Смеситель в ванной не работал как следует, поэтому в душе почти не было напора воды.
Забавно, что мой опыт пребывания здесь, когда здесь была моя партнёрша, был совершенно иным. Номер был лучше, обслуживание было дружелюбнее и т. Д. Видимо, одинокие мужчины, путешествующие по делам, — не тот тип клиентов, который приветствуется в этом заведении. Не буду повторять ту же ошибку и просто остановлюсь в более новом месте по соседству.

Мы пошли регистрироваться, но даже не смогли попасть на парковку – она была забита полицейскими машинами. Один полицейский с дроном наготове, и все остальные с оружием на поясе. Я зашёл на регистрацию, чтобы узнать кое-какие вопросы и узнать, безопасно ли оставаться. Мне сказали, что мужчина вытащил нож и заперся в номере, а потом сказали, что это нормально, и что можно заселиться. Поговорив с женой, мы решили поехать в другой отель. С тех пор они отказываются возвращать мне деньги.

Мы чувствовали, что нам очень повезло с поездкой с внуками в отель и аквапарк. Номер был очень чистым, персонал на стойке регистрации был отзывчивым, завтрак был простым, но в нём было всё необходимое, а кофе был очень вкусным. В номере постоянно кто-то убирался. Нам понравилось, что наш номер находится рядом с торговым центром, и отличная скидка на билеты в аквапарк. Я немного нервничал, когда бронировал номер, начитавшись отзывов, но мы остались очень довольны и обязательно вернёмся.

В детстве семья моего мужа проводила время в этом отеле. Мы подумали: «Эй, давайте рискнем». Они предлагали очень доступные цены, и, учитывая близость торгового центра West Edmonton, я подумала, что это будет невыгодная сделка. Мы ошибались: мы приехали поздно, регистрация прошла хорошо, и мы без проблем добрались до номера. Конечно, если бы я не была осторожна с размещением наших ключей-карт, они бы размагнитились на месте. После не одного похода вниз. Наш номер был чистым на вид и находился на втором этаже. На третьем этаже подают континентальный завтрак, где номер настолько переполнен, что приходится стоять в очереди за блинами, йогуртом/гранолой, хлопьями, соком и какими-то фруктами. Также нужно подняться на третий этаж, чтобы воспользоваться микроволновкой. В первое утро, когда мы проснулись, мой младший обнаружил на изголовье кровати ЖИРНЫЙ комок жевательной резинки, заметный глазу, когда комната полностью освещена. Мы спешили записаться на приём, поэтому так и не добрались до стойки регистрации, чтобы пожаловаться. Конечно, когда мы вернулись в отель и уборка закончилась, я подумал: «Ну ладно, без проблем, пусть на этот раз займутся». Но они этого не сделали. Я спустился на первый этаж и пожаловался, но мне сказали, что уборка не проводится, и мне следовало бы сделать это приоритетом.