Недавно я останавливался в отеле West Edmonton Mall Inn, и, честно говоря, впечатления от начала и до конца были очень разочаровывающими. Первое, что мы заметили после заселения, — это запах в лифте. На протяжении всего нашего пребывания там сильно пахло дизельными выхлопами, и, честно говоря, дышать в лифте было очень тяжело.
Одной из главных причин, по которой я забронировал этот отель, был завтрак с блинами и другими блюдами, который рекламировался на сайте. На следующее утро мы спустились на завтрак, и он совсем не соответствовал тому, что было указано онлайн. Никаких блинов, очень ограниченный выбор, и в целом это был худший завтрак в отеле, который я когда-либо ел.
Ситуация ухудшилась, когда мы заселились в номер. В ванной, рядом с феном, лежало кольцо для соска, оставленное предыдущим гостем. Было очевидно, что раковина в ванной не была должным образом вымыта или продезинфицирована перед нашим приездом, что было отвратительно. Когда я обратил на это внимание сотрудника и показал ему фото и видео, его ответ был просто: «О, черт, извините». После этого не было предпринято никаких реальных попыток должным образом решить ситуацию.
В отеле также было очень шумно. На протяжении всего пребывания мы отчетливо слышали, как дети бегают по коридорам.
В довершение всего, около 5 утра в пятницу я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что нам разрешили бесплатный поздний выезд до 12 часов дня. Затем в 11:20 другой сотрудник постучал в дверь, сказав, что пора выезжать. После того, как я объяснила, что нам уже разрешили остаться до 12 часов, она сказала, что пойдет проверить, и больше не вернулась. Вся ситуация выглядела очень неорганизованной.
В целом, этому отелю требуется много работы. Проблемы с чистотой, плохое обслуживание клиентов, вводящая в заблуждение реклама завтраков, сильные запахи по всему зданию и отсутствие организации — я бы никогда больше здесь не остановилась. Честно говоря, я в шоке, учитывая, что он принадлежит той же компании, что и отель Fantasyland, о чем я жалею, что не забронировала его вместо Fantasyland.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Одной из главных причин, по которой я забронировал этот отель, был завтрак с блинами и другими блюдами, который рекламировался на сайте. На следующее утро мы спустились на завтрак, и он совсем не соответствовал тому, что было указано онлайн. Никаких блинов, очень ограниченный выбор, и в целом это был худший завтрак в отеле, который я когда-либо ел.
Ситуация ухудшилась, когда мы заселились в номер. В ванной, рядом с феном, лежало кольцо для соска, оставленное предыдущим гостем. Было очевидно, что раковина в ванной не была должным образом вымыта или продезинфицирована перед нашим приездом, что было отвратительно. Когда я обратил на это внимание сотрудника и показал ему фото и видео, его ответ был просто: «О, черт, извините». После этого не было предпринято никаких реальных попыток должным образом решить ситуацию.
В отеле также было очень шумно. На протяжении всего пребывания мы отчетливо слышали, как дети бегают по коридорам.
В довершение всего, около 5 утра в пятницу я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что нам разрешили бесплатный поздний выезд до 12 часов дня. Затем в 11:20 другой сотрудник постучал в дверь, сказав, что пора выезжать. После того, как я объяснила, что нам уже разрешили остаться до 12 часов, она сказала, что пойдет проверить, и больше не вернулась. Вся ситуация выглядела очень неорганизованной.
В целом, этому отелю требуется много работы. Проблемы с чистотой, плохое обслуживание клиентов, вводящая в заблуждение реклама завтраков, сильные запахи по всему зданию и отсутствие организации — я бы никогда больше здесь не остановилась. Честно говоря, я в шоке, учитывая, что он принадлежит той же компании, что и отель Fantasyland, о чем я жалею, что не забронировала его вместо Fantasyland.