Candlewood Suites West Edmonton - Mall Area by IHG

Я проживаю в отеле Candlewood Suites уже несколько месяцев, так как мой ребенок находится в больнице. Когда я впервые заселилась, нас встретила сотрудница на ресепшене по имени Грейс, очень позитивная, жизнерадостная, добрая и приветливая. Я не могла бы пожелать лучшего человека для нашего заселения. Она всегда хвалит мои наряды и любит поболтать со мной. Пребывание моего ребенка в больнице было очень тяжелым испытанием, но присутствие Грейс действительно значительно облегчило мне жизнь. Одна из сотрудниц на ресепшене отнеслась ко мне очень плохо, но остальные сотрудники были очень добры ко мне, а Грейс была просто очаровательна. Она также принесла много смеха в мою хаотичную жизнь, и ничто не сравнится с этим. Я ставлю ей 10000000/10. Очень рекомендую ее. Спасибо, Грейс, за все, что ты для меня сделала. 🩷

Нам нужно было быстро отдохнуть, поэтому мы решили забронировать номер здесь. Расположение отеля идеальное, так как вокруг много магазинов, если вам что-то понадобится.
Когда мы впервые вошли, нас впечатлило, что лобби отеля было очень чистым, а там была станция с водой, в которой лежали кусочки апельсина. Освежающе.
Регистрация прошла очень легко, и персонал был очень дружелюбным и приветливым. С нами были две собаки, и обе были рады нашему мини-отпуску. Очень нравится, что отель принимает гостей с животными.
Номера красивые и очень просторные. Предоставляется все необходимое. Очень удобно, что есть большой холодильник для хранения продуктов.
В буфете предлагается множество закусок, если вы захотите что-нибудь купить, и цены кажутся очень разумными. Кофе бесплатный, а в автомате большой выбор кофе на ваш вкус.
Этот отель настоятельно рекомендуется, если вы останавливаетесь в западном Эдмонтоне.

Я забронировал проживание с 28 по 29 мая на 2 дня и 1 ночь, так как у меня с женой были личные дела в городе. Мы также взяли с собой нашего малыша, чтобы провести время всей семьей, посетить торговый центр West Edmonton Mall и насладиться полноценным семейным ужином.
К сожалению, наше пребывание было омрачено проблемой с ремонтом в номере. Когда мы собирались уезжать около 18:00, я обнаружил, что замок на двери неисправен. Дверь можно было открыть без карты-ключа, что вызвало серьезные опасения по поводу сохранности наших вещей и безопасности нашей семьи.
Я немедленно сообщил об этом на ресепшен. После нескольких звонков мне неоднократно говорили, что кто-то уже в пути, чтобы починить замок. Однако прошло довольно много времени, прежде чем сотрудник наконец приехал. Хуже того, он приехал без необходимых инструментов, бегло осмотрел замок, а затем сообщил нам, что ему нужно вернуться с необходимым оборудованием.
В очередной раз мне пришлось несколько раз звонить, чтобы узнать о ходе ремонта. Проблема была решена около 20:00 — примерно через два часа после того, как о ней впервые сообщили. Единственное объяснение, которое я получил от персонала по техническому обслуживанию, было: «Извините, у меня есть другие гости, о которых нужно позаботиться».
В результате этой задержки наши семейные планы были полностью сорваны. Мы не смогли пойти поужинать, потому что для нашего малыша было уже слишком поздно.

Не ждите лучшего отношения как участник программы Diamond. В отеле со мной никогда так плохо не обращались. Цена за баллы была запредельно высокой, мне следовало забронировать люкс в отеле Doubletree по более низкой цене. Вероятно, это последний раз, когда я бронирую этот отель, обычно я пользуюсь Staybridge или Elements, но там все номера были заняты. Мне предоставили номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз», и после того, как я подняла все свои сумки наверх, мне позвонили на мобильный и сообщили, что меня переселили в номер-кладовку в лобби (я слышала, как все приходят и уходят). Я могла бы просто припарковаться прямо перед отелем и пройти 5 метров со всеми своими 5 сумками, вместо того, чтобы ехать лишние 2 километра от парковки до верхнего этажа, а затем по коридору вниз. И кто-нибудь предложил помощь с переездом? Нет, совсем никто. Стандартные номера в большинстве других отелей IHG в этом районе хорошие, но здесь это совсем не так. К тому же, дверь не закрывалась полностью, что очень настораживало, как одинокую путешественницу 🙄. Он также сделал вид, что я не могу отменить бронирование, потому что бронировала по баллам, что не соответствует действительности, так как я делала это и раньше, и бронировала за 45 минут до прибытия.

По сравнению с другими отелями Британской Колумбии, этот отель невероятно выгоден по соотношению цены и качества. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Кровати очень удобные, и к каждой прилагается подушка (по одной для каждой стороны кровати). Номера всегда чистые. Бесплатная подземная парковка — приятный бонус, на ней можно разместить грузовики. В целом, кажется, руководство действительно заботится об опыте и удовлетворенности клиентов.
Еще один момент, который я искренне ценю, — это деликатные усилия по «контролю» соблюдения тишины в установленные часы, например, размещение табличек возле лифтов с просьбой к гостям говорить тише и тихо закрывать двери. Для меня, человека с чутким сном, это значительно улучшило общее впечатление.
Это наш любимый отель, когда мы приезжаем в Эдмонтон.

Это наш второй визит в Candlrwood Suites, и нам всё понравилось. Номера просторные, а на мини-кухнях есть полноразмерные холодильники, что очень удобно для нашей семьи, так как у нас есть человек с пищевой аллергией.
У нас возникло несколько проблем, но персонал старался их решить по мере необходимости. В целом, чистота не критична, но и не идеальна. Тем не менее, мы бы остановились здесь снова.

Я провел там три ночи, мой номер убирали каждый день. Персонал был приятным и вежливым. Единственный недостаток — лифты работают не очень хорошо.

Я случайно наткнулся на этот отель, и теперь это моё любимое место для проживания. Кухня очень удобна, вытяжка помогает создать белый шум и заглушить любые незнакомые звуки ночью. Здесь всегда очень чисто, в целом тихо, а подземная парковка — огромный плюс. Я никогда не пользовался фитнес-залом, но он выглядит неплохо. Отель удобно расположен в западной части города, хотя поначалу немного неудобно въезжать через парковку Walmart, так как дорога односторонняя. В целом, это хорошее место для проживания.

Это единственное место, где мы останавливаемся, когда бываем в Эдмонтоне, всегда комфортно, настолько, что я ищу Candlewood Suites везде, куда бы мы ни поехали. Персонал здесь просто потрясающий, дружелюбный, приветливый и всегда готов помочь. Номера просторные и оборудованы всеми удобствами. На кухне есть все необходимое, чтобы приготовить еду, вместо того, чтобы постоянно заказывать еду на дом или ходить в рестораны. Кровати очень удобные, и подушки тоже, поэтому я всегда отлично высыпаюсь здесь. Подземная отапливаемая парковка делает холодные дни шопинга еще приятнее, позволяя доставлять вещи в номер. Мохаммед на ресепшене просто замечательный, как и многие другие сотрудники, просто не помню всех их имен. Теперь, когда мой секрет раскрыт, все будут здесь останавливаться, лучше забронируйте еще один номер прямо сейчас.

Номер был хороший, а подземная парковка — это плюс. Мне не сказали, могу ли я позавтракать в зоне IHG или даже воспользоваться бассейном на этой стороне. Номер был чистым и хорошо спланированным. В целом, это было хорошее место для проживания.

Мы взяли сюда двух кошек на 3 ночи. Номер был просторным, с большим диваном и большой двуспальной кроватью, но в нём стоял неприятный запах, и даже с открытыми шторами было очень темно и мрачно. Подземная парковка была удобной. Персонал отеля был немного холодным и не решался дать нам ещё пакетиков кофе, которые так и не пополнили, потому что мы не убирали номер из-за выбежавших кошек. С нас взяли 3 доллара за одну капсулу Tide и простыню с сушкой! Это просто смешно!
В целом, мы бы остановились здесь снова, но было бы неплохо иметь более светлый номер и не так скупиться на мелочи, которые делают пребывание приятным и незабываемым.

На самом деле, мы с семьёй довольно часто останавливаемся в этом отеле. Это, безусловно, лучший отель по выгодной цене. Будьте внимательны при бронировании: я как-то звонил им, и произошла путаница с Holiday Inn, и в итоге заплатил за номер в Holiday Inn, потому что они забрали меня вместо Candlewood. Хотелось бы, чтобы у них были скидки для студентов. Но в остальном — очень дружелюбный персонал. :) С удовольствием бы остановился здесь снова.

Я был здесь на приёме у врача. Чувствовал себя не лучшим образом и не ожидал, что буду много спать. Должен сказать, что это место идеальное! Я останавливался во многих хороших гостиничных номерах, но ни один из них не соответствовал всем требованиям! Кровать была такой удобной, а одеяла такими уютными! Подушки были лучшими из всех, на которых я когда-либо спал, включая мои собственные. Эврика, менеджер по уборке, была просто потрясающая, она действительно заставила нас почувствовать себя желанными и важными. Спасибо, Эврика, за твою заботу и доброту. Очень приятно, когда кто-то делает всё возможное, чтобы вызвать улыбку на твоём лице после долгого дня! Отличное расположение… Вам точно понравится наше пребывание, а магазины прямо за углом… Попробуйте, вы будете рады, что сделали это!

Сегодня вечером нас встретил Мохаммед, приехавший поздно после очень долгой поездки. Он быстро понял наши потребности и ситуацию и, проявив инициативу, предоставил нам номер люкс с большой двуспальной кроватью, что было неожиданным и приятным жестом. Это было наше первое пребывание здесь, и, кроме того, номер очень чистый и просторный. Никаких отпечатков пальцев или пыли на микроволновке, столах, столешницах, ванных комнатах, холодильнике, бытовой технике и т. Д. Отличная находка и приятный сюрприз. В номере нет неприятного запаха, и отель в Хербале содержится в чистоте. Обязательно приедем снова с детьми. Пожалуйста, продолжайте в том же духе.
С уважением, Гости из 302

Очень удобные кровати. Тихие номера. Отличная кофемашина на первом этаже. Удобное расположение, замечательный персонал, подземная парковка.
Я всегда останавливаюсь здесь, когда приезжаю по работе.

Разочарованы уборкой и управлением.
Если вы предпочитаете, чтобы в номере не убирались во время вашего пребывания, это место может быть для вас. Несмотря на то, что на стойке регистрации нам сказали, что номера убираются ежедневно, это не наш опыт. Мы специально запросили ежедневную уборку, но наш номер убирали только дважды за 8 дней нашего пребывания.
Было неприятно постоянно просить свежие полотенца и туалетные принадлежности, и к пятому дню я сдался и купил свои собственные принадлежности. В коридорах часто был мусор и грязные полотенца, оставленные возле номеров — явные признаки того, что многие гости сталкиваются с той же проблемой.
Еще более разочаровывает то, что даже менеджер, казалось, знал о проблеме, но ничего не было сделано для улучшения ситуации. Отсутствие ответственности и плохая уборка сделали наше пребывание гораздо менее приятным, чем оно должно было быть.
Я надеюсь, что отель серьезно отнесется к этому отзыву и внесет улучшения для будущих гостей.

Впервые в Эдмонтоне с младенцем, и мы так рады, что выбрали Candlewood Suites! Кухня — большой плюс для приготовления твердой пищи для нашего малыша, а их бесплатная детская кроватка идеального размера для нашего ребенка! Мы выбрали номер с душевой кабиной, поэтому было легко принять душ ребенку. Диван также раскладывается в кровать, что является идеальным местом для игр ребенка. Бесплатное пользование прачечной также большой плюс, а близость Wal-Mart и других магазинов помогает с приготовлением пищи. У меня есть два отзыва: в комнате темнее, чем я предпочитаю (нет света над обеденной зоной), а телевизор устарел без доступа к YouTube или другим приложениям, поэтому семьям с маленькими детьми, которым нужны развлечения, обязательно возьмите с собой планшет!