Four Points by Sheraton Edmonton West

Отличное расположение рядом с торговым центром WEM, а также другими магазинами и ресторанами, если вы планируете посетить это место. В отеле было много удобств, таких как тренажерный зал и бассейн. Номер, в котором мы остановились, был чистым и приятным. Я бы очень рекомендовал Four Points by Sheraton West!

Отель низкого качества, обветшалый. Сломанный лифт, на ремонт которого ушло несколько дней, что привело к длинным очередям по утрам. Лестница была неудобно расположена, и пользоваться ею было проблематично, когда лифт не работал. В джакузи было слишком много хлора, но его закрыли до конца нашего пребывания после того, как в первый вечер нам там повредили воду. В последний день персонал сказал нам, что мы можем воспользоваться бассейном в соседнем отеле, но для этого нам придется выходить на улицу при температуре — 40 градусов после выхода из бассейна. Отопление в номере отключили, несмотря на сильный мороз. В целом, отель выглядел обшарпанным и неухоженным. Совершенно не соответствует качеству и сервису, которые я ожидал от Marriott.

Я много раз останавливалась здесь без проблем, но на этот раз всё иначе.
При заселении девушка не знала, что делает. Заблокировала на моей кредитной карте сумму, включая дополнительные услуги. На следующий день мне позвонили и сказали, что потеряли данные моей кредитной карты и нужно снова заблокировать. Теперь блокируют сумму вдвое больше.
Сотрудник на ресепшене сказал, что всё улажено. Я попросила позвать менеджера, потому что была очень расстроена всей этой ситуацией. После выезда из отеля с моей кредитной карты списали деньги уже в третий раз, при этом на карте всё ещё остаются две заблокированные суммы. Менеджер так и не позвонил. Через два дня после моей просьбы о звонке. Я недовольна, так как это наш любимый отель, и мы останавливались здесь 5 раз за последний год.
Я была не единственной в нашей группе, у кого возникли проблемы с кредитной картой при заселении. Теперь с моей карты списали 1200 долларов за проживание стоимостью 380 долларов.

Не тратьте деньги зря, если вам не нравится высокомерное отношение на ресепшене, устаревшие номера, отсутствие Wi-Fi и обслуживания в номере. Я даже была благодарна, когда они перепутали мою бронь, включавшую завтрак, сказав, что у меня на самом деле нет ваучера, потому что я могла подождать, пока покину это место. Не могу поверить, что Sheraton поставил свое имя на такой низкосортный отель с ужасным персоналом.

В целом все было хорошо. Проблема в том, что много гостей младшего возраста (подростков), и они могут быть немного шумными поздно ночью. Мы останавливались на две ночи, и обе ночи были немного шумными. Тренажерный зал был хорошим, но бассейн был небольшим. Джакузи также не работало все время нашего пребывания. Завтрак был хорошим, и персонал был приятным. До торгового центра West Edmonton достаточно близко, но вам придется добираться на машине.

Мы с Бобом приехали на 3 ночи и остались очень довольны всем! Раман заселила нас и сделала для нас все возможное и даже больше. Она определенно заслуживает повышения зарплаты! Какая же она замечательная женщина. Мы обязательно будем останавливаться здесь каждый раз, когда будем приезжать в Эдмонтон.
Ресторан тоже очень хороший! Весь персонал очень дружелюбный 💗🥰 Спасибо всем за прекрасный отдых. Я буду настоятельно рекомендовать Four Points by Sheraton West Edmonton всем своим близким.

Я был разочарован состоянием этого отеля. Всё началось с неприятностей: дорожка перед входом была полностью покрыта толстым слоем льда. Это отсутствие внимания к состоянию отеля продолжилось и внутри, где ковер у входа был заметно испачкан.
Мой номер находился на первом этаже и имел ряд недостатков: дверь была покрыта царапинами, освещение было резким, клиническим, синим, в гипсокартоне оставались шурупы, а телевизор был установлен под небольшим углом к ​​потолку с двумя большими битыми пикселями. Ванная комната была единственным приятным и обновленным местом.
С другой стороны, персонал был отличным, а в ресторане подавали хороший завтрак с дружелюбным обслуживанием. У меня не было претензий к персоналу; однако, похоже, руководство не вкладывает деньги в поддержание отеля в надлежащем состоянии.

Замечательное обслуживание со стороны всего персонала в этом прекрасном месте. К сожалению, я не уточнила у администрации отеля и в итоге забронировала номер в отеле, который находится более чем в часе езды от дома моей дочери, но в целом, мы получили от поездки максимум удовольствия.
Хороший бассейн и джакузи, но на второй день они были на ремонте.
Хороший небольшой тренажерный зал, но половина тренажера с тросами сломана, и я не уверена, знают ли об этом сотрудники ресепшена или ремонтной службы.
Завтрак "шведский стол" немного разочаровал. Я пришла позавтракать в 7 утра, но все равно еда оказалась не такой свежей, как я надеялась. В последний день мне пришлось заказывать по меню, так как "шведский стол" закрылся в 8:30 утра. К сожалению, в моей еде был длинный черный волос, но сотрудники кухни и менеджер пришли извиниться и приготовили мне новую тарелку еды.

Обожаю останавливаться в этом отеле Four Points, когда у меня бывают мероприятия в Вест-Энде. Сегодня завтрак был просто восхитительным, а Джордж, официант, был таким дружелюбным! Номер, как всегда, был в отличном состоянии, и мне очень понравилось проживание.

Это был мой третий раз пребывания в Four Points Edmonton West, и это был ещё один замечательный опыт! Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым с самого нашего прибытия. Персонал ресторана тоже был замечательным, а еда была великолепной. Мы немного опоздали на завтрак, но они остались для нас открытыми и позаботились о том, чтобы мы всё равно получили то, что хотели. Я очень ценю эту дополнительную заботу.
Расположение отеля также очень удобное, всего в 10–15 минутах от торгового центра West Edmonton Mall. В целом, как всегда, отличный отдых!

Отель чистый и аккуратный, но любой ценой избегайте номеров с несоответствующими номерами (1, 3, 5…). Эти номера выходят окнами на Walmart, и вы не сможете спать из-за сильного шума, который создают большие грузовики во время доставки — они принимают товары всю ночь напролет.
Как участник программы Bonvoy Gold, я останавливался в этом отеле несколько раз. Я четыре раза просил другой номер, даже звонил за два месяца вперед, и мне всегда пытались предложить шумную сторону. Когда я просил поменять номер, персонал отказывался, и в нескольких случаях они вели себя грубо.
В последний раз я отменил бронирование и переехал в другой отель. Я очень разочарован поведением персонала на ресепшене.

Чистые номера. Хороший персонал. Обожаю подземную парковку с 2, 1-метровым (7 футов) пространством. В AB нужно законодательно предусмотреть парковку с 2, 1-метровым (7 футов) пространством. Отличный отель по хорошей цене.

Неизменно превосходный сервис – отель, который по-настоящему заботится о своих гостях.
Я останавливался в отеле Four Points by Sheraton West Edmonton дважды – первый раз в июле, а затем ещё раз в августе/сентябре – и оба раза меня глубоко впечатлили профессионализм, доброжелательность и личное внимание персонала.
Во время моего первого пребывания возникла небольшая проблема, которая могла бы негативно повлиять на моё пребывание, но её любезно решила Зофия на стойке регистрации. Раман также взялся за дело и спокойно, заботливо и эффективно уладил эту неприятную ситуацию, обеспечив благополучное разрешение. Раман – настоящая суперзвезда, которого стоит номинировать на премию «Сотрудник года»! Позже я написал руководству отеля и был искренне тронут вдумчивым и искренним ответом менеджера стойки регистрации. Её ответ отражал не только профессионализм, но и искреннюю заинтересованность в том, чтобы гости были довольны.
Во время моего следующего визита я столкнулся с некоторыми непредвиденными личными проблемами, которые повлияли на мои планы, включая изменение даты и времени выезда. И снова, команда, особенно Раман, Каран и замечательный менеджер на стойке регистрации, были превосходны. Они сделали всё возможное, чтобы поддержать меня с невероятной теплотой и гибкостью, значительно смягчив стрессовую ситуацию. Я чувствовал настоящую заботу.
Редко встретишь столь стабильно высокий уровень обслуживания в сочетании с искренней человеческой заботой.

Хорошее место для проживания. В номерах требуется замена матраса и пружинного блока, так как они изношены.
Завтрак должен быть включен в стоимость. В ресторане отеля хорошее обслуживание. Персонал как в отеле, так и в ресторане был исключительным.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Four Point Sheraton Edmonton West.
Просторный и чистый номер, постельное белье и полотенца отличного качества, приятно пахнут свежестью. В ванной комнате есть бесплатный гель для душа, лосьон для тела, шампунь, кондиционер и гель для душа.
Ресепшн отзывчивый и быстро решает проблему с недостающими и лишними вещами в номере. Уборка может быть загруженной, и доставка занимает некоторое время, но персонал дружелюбный и приятный.
У нас есть пакетированный завтрак. В ресторане просторно и комфортно.
Менеджер Мохан и его команда предоставляют превосходное обслуживание. Они внимательны к вашим потребностям. Иногда предлагается завтрак по системе «шведский стол». Иногда заказ по меню.
Мы принимаем заказ по меню, который включает одно основное блюдо и кофе, чай или сок на двоих взрослых. Для детей до 12 лет (из двух) предоставляется детское меню.
В номере есть одна бесплатная бутылка воды, что может быть удобнее, если взять две бутылки, но и одна тоже хорошо.
В стоимость также входит подземная парковка и скидка на посещение торгового центра West Edmonton Mall.
В отеле есть бассейн, но мы им пользовались во время нашего визита.
Также приятно, что у входа есть вода/чай/кофе по прибытии и при выходе.

Останавливались здесь с семьёй и отлично провели время. Номер был чистым и уютным, персонал невероятно дружелюбным, а бассейн идеально подошёл моему малышу.
Самое большое преимущество? Курица в сливочном соусе в ресторане — мой малыш съел её без каких-либо проблем (чего редко случается! ). Отличное место рядом с торговым центром West Edmonton Mall, мы обязательно остановимся здесь снова.

У меня был замечательный опыт проживания в отеле Four Points by Sheraton Edmonton. Я хотел бы особо поблагодарить Шубхама Синха за его доброту и превосходное обслуживание.
1. Он помог мне легко и быстро перебронировать номер с одной спальни на двухместный.
2. Он был очень вежлив, терпелив и профессионален на протяжении всего процесса.
3. Он заставил меня почувствовать себя желанным гостем и окруженным заботой.
4. Его прекрасное отношение действительно улучшило мое пребывание и оставило у меня очень положительное впечатление об отеле.
Спасибо, Шубхам, за то, что вы сделали все возможное — я очень ценю это!