Oft Plaza Oeste Hotel

Я прожил в этом отеле два дня, и, когда попытался продлить бронь на третий день, с удивлением обнаружил, что номер, в котором я находился, уже был забронирован для других гостей — при этом никто в отеле даже не удосужился предупредить меня заранее. Самое обидное: я ещё даже не выехал!
Что ещё хуже, сотрудники на ресепшене нагло солгали, сказав, что пытались связаться со мной (чего никогда не было), и отказались соединить меня с менеджером для решения проблемы. Обслуживание было ужасным, совершенно неподготовленным и неуважительным.
Мне пришлось покинуть номер до времени выезда просто потому, что некомпетентное руководство отеля решило зарезервировать номер самостоятельно. Поздравляю, отель Oft Plaza Oeste, с ужасным управлением и совершенно непрофессиональным персоналом.
И это ещё не всё: дверь в ванную была сломана, а слив постоянно засорялся, из-за чего постоянно скапливалась вода. Короче говоря, ужасный опыт от начала до конца.

Удобства хорошие, постельное белье и полотенца новые, очень чисто, персонал очень внимательный, а завтрак вполне приемлемый. Есть только два момента, которые можно улучшить: душ и кондиционер, но они пока работают.

Место хорошее, но обслуживание ужасное. Администратор крайне некомпетентен, официантка недружелюбна, груба и совершенно некомпетентна в обслуживании клиентов.
Мы приехали в 2 часа ночи, ужасно уставшие, с 15 коллегами, мной и ещё одной парой с младенцем на руках. Но система перезагружалась, что, по идее, занимает час. Зная, что это происходит ежедневно, они не предоставляют других способов зарегистрироваться, не планируют заранее, и гостям с оплаченным бронированием приходится просто ждать целый час, пока их не разблокирует грубая официантка Райан, которая делает вид, будто делает нам одолжение.
Плохой завтрак, полотенца пришлось практически выпрашивать.
Короче, это худший опыт в моей жизни.

Худшее пребывание в моей жизни: неподготовленный, грубый персонал. Мы приехали уставшие в 2 часа ночи и прождали больше часа, потому что «система перезагружалась». Для гостей это не должно быть проблемой.
Чрезвычайно грубая девушка-администратор, Райан, сказала, что ничем не может помочь и что нам придётся подождать. Мы могли бы пожаловаться, если бы хотели, тем более, что это было не время заселения, хотя мы и забронировали номер именно потому, что приедем уставшим в это время!

Я здесь уже 9 дней, и сегодня я спросил у двух женщин в кафе, можно ли мне сырный хлеб, но она нагрубила и сказала, что я не заказывал массаж клавиатуры, папа, что случилось на ресепшене? До сих пор ни одного ответа.

Номер был простой. Одеяла были потёртыми и грязными, поэтому мне пришлось идти на ресепшен за новыми. Кофе был разочаровывающим.
В номере не убирались, не оставляли чистых полотенец и туалетной бумаги.
Кондиционер в моём номере сломался, вода протекала на телевизор и заливала пол. Сотрудники ресепшена сообщили об этом, и им потребовался целый день, чтобы поменять номер. Поменяли только после моей повторной просьбы.
Единственным спасением было расположение.

Я довольно часто снимаю здесь жильё по рекомендации друзей.
Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества.
Однако, когда дело доходит до краж, всё становится сложнее.
Не из-за низкой цены, а из-за того, что в штате есть сотрудники, которые прикасаются к вещам, которые им не принадлежат.
Я останавливался у семьи в связи с медицинскими обследованиями, которые мы проходим в Гоянии.
Я приехал вчера, 25 августа, и уехал сегодня, 26 августа 2025 года.
Я сразу же сообщил об инциденте сотруднику по имени Родриго, когда забирал машину.
Он даже не извинился от имени отеля. Это ваше домашнее задание; это большая сеть, и вам нужны порядочные, порядочные и честные сотрудники.

Удобное расположение здания в западном секторе. Номер нормального размера. Двуспальная кровать на самом деле представляет собой две односпальные, сдвинутые вместе, из-за чего между ними образуется небольшой зазор. Душевая кабина нуждается в ремонте и чистке. Шторка была сильно порвана, что позволяло солнцу проникать в номер рано утром. Завтрак был очень вкусным и полным за такую ​​цену. Отличное обслуживание со стороны парковщика и персонала на стойке регистрации.

Отель хороший, но я заметил один минус: каждый раз при заезде нужно отправлять все свои данные для регистрации. Нам сказали, что они не хранятся в их системе. Официант, который нас обслуживал, тоже был очень ворчлив.

Отличное расположение, хороший завтрак, чистые и просторные номера. Сигнал Wi-Fi был довольно слабым. Что мне действительно не понравилось, так это отсутствие возможности припарковать машину самостоятельно и необходимость ждать парковщика. И самое ужасное: я вернулся с зудом от клопов в матрасе.

Хорошее расположение. Хороший номер. Плохое обслуживание: в соседнем номере жили люди с детьми, которые бегали и стучали в стены до 22:00. Мы обратились на ресепшен отеля, и нам сказали, что нам придётся постучать в соседний номер и попросить не шуметь, поскольку персонал отеля ничего не может сделать.

Им стоит пересмотреть поведение некоторых сотрудников стойки регистрации — не всех, но большинства, включая парковщиков. Они грубые, раздражительные и неорганизованные, особенно при заказе автомобиля. В целом, мне понравилось пребывание, но обслуживание нынешнего персонала оставляет желать лучшего.

Хорошее место для проживания, очень центральное и тихое. Однако потребовался час, чтобы заселиться и подняться в номер.

Так как первое впечатление — самое долгое… начиная с ресепшена… потертые диваны… грязный и старый пол… ванная комната… есть контейнер для шампуня, но нет средства для ухода… нет держателя для мыла. Ужасные подушки… очень.

Я никому не рекомендую этот отель. Я останавливался с 13 по 21 февраля 2025 года. В день прибытия я спросил у администратора о номере, в котором был грязный кондиционер, как вы можете видеть на фотографиях, заплесневелые стены. Я попросил поменять номер, но администратор был очень груб и сказал, что это невозможно. Мне пришлось самому чистить фильтр кондиционера, чтобы я мог спать. Несколько дней спустя я лежал в кровати и был удивлен несколькими клопами в кровати. Поэтому я спустился на ресепшен и попросил поменять номер. Администратор нашел другой номер. У меня есть видео клопов в кровати и на стене. На следующий день я поговорил с менеджером, но это было то же самое, что ничего. По сей день я жду, когда кто-то из руководства свяжется со мной, чтобы извиниться, но спустя 30 дней со мной никто не связался. И лифт был сломан. Мне пришлось просить на ресепшене неделю. Полное пренебрежение к клиентам!

Лифт не работал один день. Некоторые гости, которые уже были там, сказали, что он уже сломался. На ресепшене сказали, что починят его на следующий день после нашего приезда. Мы были на 11 этаже, и нам пришлось позвонить на ресепшен, чтобы прислали лифт. Они почти никогда не отвечали, и нам пришлось спускаться по лестнице на 11 этаже.
Душ в номере был электрический и был ужасным.
Завтрак был приемлемым.

Обслуживание в отеле отличное. Обо мне очень хорошо заботились. Завтрак потрясающий, с разнообразными фруктами, хлебом, сладостями, соками и т. Д. Очень разнообразный. Расположение тоже отличное. Все очень близко. Напротив отеля есть аптека, ресторан, тренажерный зал, в общем, все перед отелем.