La Residence Flat Hotel

Несмотря на хорошее расположение и относительно комфортный номер, впечатления были крайне неприятными. Лифт, казалось, вот-вот развалится, а вода в бассейне была гнилая. Но ничто из этого не могло компенсировать плохое обслуживание, которое далеко не соответствует ожиданиям: поначалу кажется, что всё плохо, но бывает и хуже. К сожалению, я не прочитал предыдущие отзывы перед бронированием.
Сотрудники предоставляют противоречивую информацию, затрудняют связь с администрацией и, похоже, пытаются перегрузить гостей, явно намереваясь создать путаницу.
По словам управляющего зданием, которое также является жилым, подобные ситуации там нередки и являются частью его modus operandi.
Ситуация была настолько серьёзной, что военной полиции пришлось вмешаться, чтобы обеспечить соблюдение наших прав потребителей.
Более того, они действовали недобросовестно как по отношению к нам, гостям, так и к платформе бронирования, отменив наше бронирование по причине «неявки», чтобы не платить сборы платформы.
Я никогда не сталкивался с таким безразличием и непрофессионализмом.

Отель сильно отличается от фотографий в Google, я чувствовал себя обманутым.
В целом, он не грязный, но в плохом состоянии. Стены в пятнах, диван обшарпанный… В ванной комнате на полу есть пятна, которые даже не являются чем-то необычным; они создают впечатление грязи, но это именно пятно, и оно никак не связано с уборкой… Совсем не похоже на фотографии.

Отличный завтрак.
Очень старый кондиционер, который громко шумел.
Я попросил квитанцию, и они пообещали прислать её мне по электронной почте. Но пока ничего.
Телевизор не работал, поэтому я запросил ремонт, и они ответили только через 42 часа. Короче говоря, всё было очень плохо.
Бразилиа/DF.

Это заведение не заслуживает ни одной звезды. Отсутствие коммуникации просто ужасное. Я забронировал номер и заселился раньше времени. Менеджер отеля хотел взять с меня плату за другой номер. Они ужасно решают проблемы. Администратор Оливейра невероятно груб и издевается. Менеджер, ещё хуже, изводит гостей, ведёт себя как дурак и ничего не понимает. Чтобы решить проблему, мне пришлось вызвать полицию. Нам удалось договориться о цене, но мы всё равно доплатили за услугу, которая не была предоставлена так, как ожидалось. И наконец, они ещё и нечестны с сайтами бронирования. Они отменили онлайн-бронирование и оставили деньги, оплаченные мной в отеле.
Не рекомендую этот отель.

Качество могло бы быть и лучше. Кондиционер старый и шумный. Ванная комната неплохая, но кран не выключается и постоянно капает. На кухне деревянная столешница, на которой скапливается вода и капает на пол, а швабры нет. Кухонной утвари нет. Мини-бар очень старый, а решётки ржавые. Место приятное, и я уже останавливался здесь раньше, но эти апартаменты очень запущены. Хозяева не уделяют должного внимания и не следят за порядком. Они значительно хуже других апартаментов в этом же комплексе.

В апарт-отеле была 1 двуспальная кровать и 3 односпальные кровати. На кухне есть только мини-бар. Крытый гараж.

Отличное расположение, первоклассное обслуживание, обильный и хорошо приготовленный завтрак и очень чистые номера. Просто надо немного улучшить сохранность, в остальном всё красиво. Большое спасибо!

Было очень приятно провести выходные здесь, в резиденции La. Несмотря на то, что это старый отель, номера очень хорошие, и особенно удивил завтрак с сырным хлебом, соками и вкусными пирожными. Действительно, поздравляю.

Раньше они были лучше, и, к сожалению, этот отель постепенно ухудшается, мини-бар не работал, в телевизоре не было батареи, ненадежные условия, туалет не работал, цена была высокой за то, что он предлагает. Я был несколько раз, но теперь, после последнего раза, стало намного хуже.
Я собираюсь сообщить об этом в пожарную часть, в лифтах повреждены вывески и странный шум.

Очень отзывчивый и вежливый персонал, оборудование старое, но комфортно. Завтрак не очень разнообразный, но вкусный. Я пришел на работу, использовал его только для сна.

Отличный завтрак, просторный номер, но из кондиционера капала вода на мою кровать.

Должно быть, в 1980-е годы здесь было очень хорошо, но сейчас состояние очень плохое. Старая мебель, протечки, ужасные приспособления (вроде мини-бара на шатком стуле и полости в стене для бачка — без бачка)

Простое расположение, старое здание со старыми удобствами, был только один работающий лифт, а в номере, в котором я остановился, розетки были старые, и мне пришлось купить 3-контактный адаптер. Цена в то время была намного выше стоимости проживания из-за высокого спроса в то время. Несмотря на это, это было комфортное пребывание и отвечало моим потребностям на тот момент. Хороший завтрак, но очень жарко и плохо вентилируется. Парковка включена в ежедневную стоимость проживания.