Suítes Hot Springs Caldas Novas

Уровень качества резко упал! Ужасное предложение! Ужасное обслуживание! Грубые сотрудники, которые берут заоблачные цены за ужасное обслуживание. Грязные номера и старые, некачественные матрасы – это позор для любого отеля с таким обслуживанием! На уборку приходится жаловаться по телефону, и, что еще хуже, она выполняется плохо, а в номера даже кладут старые, использованные полотенца. Качество еды резко ухудшилось, перезрелые фрукты и скудный выбор блюд на завтрак. Вы заселяетесь в 15:00 и выезжаете в 11:00, то есть теряете почти целый день пребывания. Перед бронированием ознакомьтесь с многочисленными жалобами и избегайте гнева и разочарования в обстановке с ужасным обслуживанием, которое, честно говоря, должно быть на высшем уровне за такие цены. Место грязное, а бассейны оставляют желать лучшего. И я не могла не упомянуть лифты… они постоянно на ремонте, и пожилые люди и дети вынуждены спускаться по лестнице с верхних этажей (представьте себе пожилого человека на 10-м этаже? НЕ РАЗДРАЖАЙТЕСЬ. Я не рекомендую этого).

Не знаю, вернусь ли я сюда снова.
Расположение отличное, но сам отель оставляет желать лучшего.
Номера со старой мебелью, плохо выстиранные полотенца, очень старая и плохая кровать с перегородкой посередине (похоже, взяли два односпальных матраса и сделали один двуспальный), там играет только кантри-музыка на полную громкость, заселяешься с улыбкой, а уезжаешь в слезах под такую ​​кучу душераздирающей музыки, которую они крутят весь день, даже если ты одинок, тебе хочется выпить из-за воображаемого рогоносца, помимо того, что акустика ужасная, кажется, что звук исходит из твоего номера. Бассейны хорошие, но учитывая количество невежественных людей, которые там мочатся, их нужно чистить каждый день, потому что к 3 часам дня вода пахнет мочой.
Завтрак и обед превосходные.

В целом, впечатления хорошие, однако я хотел бы предложить улучшение в отношении ресторана отеля.
Я заметил недостаточную уборку пола, а также скамейки, испачканные птичьим пометом. Я считаю, что эта ситуация напрямую влияет на впечатления гостей и восприятие гигиены в этом месте.
Уделяя больше внимания чистоте и поддержанию порядка, ресторан мог бы предложить гораздо более приятную атмосферу.

Впечатления от пребывания в отеле разочаровали. Процесс регистрации бюрократичен, хотя на каждого человека требуется всего одна форма, что замедляет всё.
Полотенца в номере предоставляются бесплатно, но банные полотенца оплачиваются отдельно по 3, 00 реала за штуку, что, на мой взгляд, неприемлемо для отеля. Кроме того, имеющиеся полотенца старые и изношенные.
Система оплаты картой также имеет недостатки: если гость пополняет баланс и не использует карту, сумма не возвращается. В мини-баре нет ничего. Телевизор не является смарт-телевизором и предлагает мало каналов низкого качества.
Ещё один раздражающий момент: даже игровые столы платные, стоимость использования составляет 3, 00 реала. По крайней мере, доступ к бассейну бесплатный.
Парковка находится на улице за отелем. В дождливые дни ситуация довольно плохая, так как гости промокают насквозь, а поздно ночью приходится идти около квартала до отеля, что вызывает чувство незащищенности и дискомфорта. Обслуживание со стороны некоторых сотрудников также оставляло желать лучшего, особенно на входе в отель и при раздаче полотенец.

Я останавливался в этом отеле во второй раз. Первый раз был в 2014 году.
Мои наблюдения:
— Старый отель, срочно нуждающийся в ремонте. Старые номера, я даже нашел таракана (борьба с вредителями? ), маленькая ванная комната. Отсутствует система смены полотенец (раз в два дня), медленные и старые лифты и т. Д. Несколько дней мне приходилось спускаться с 7-го этажа по лестнице.
— Нет тренажерного зала. Приходилось заниматься спортом за пределами отеля. Даже скромная партнерская программа с ближайшим тренажерным залом не работает, ничего.
— Бассейны отличные с точки зрения инфраструктуры (многочисленные, большие), но есть СЕРЬЕЗНАЯ проблема: очень сильный запах мочи после 16:00 ежедневно. Пользователи, я согласен, не отличаются хорошими манерами, но отелю также необходимо создать альтернативные решения для этой проблемы. Политика уборки бассейнов в обеденное время — это нужно что-то предпринять! Бассейны чистят ночью, когда они должны быть открыты для использования, — и не все из них чистят ежедневно. В мой предпоследний день в отеле "ледяной" бассейн осушили, а на следующий день, более чем через 24 часа после чистки, он все еще не был наполнен (я уехал, так и не сумев воспользоваться лучшим бассейном в свой последний день, просто потому что объем воды, необходимый для его наполнения, был просто невероятным).
Отель ориентирован на БОЛЬШИЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ГРУППЫ. Еда неплохая, ничего особенного: салат-бар, всегда паста + мясо/рыба/курица + десерт. Ничего особенного.

Отличное расположение: несколько магазинов прямо у отеля, до главной улицы можно дойти пешком. Машина не нужна, так как движение здесь хаотичное.
Номера довольно старые и требуют ремонта. В номере пахло плесенью, а кондиционер был очень грязным; фильтры никогда не чистились, из-за чего протекала вода и замерзал змеевик.
Бассейны хорошие, есть и горячие, и холодные, чистят их каждый день по очереди.
Завтрак ужасный, не стоит своих денег. Лучше завтракать в соседней пекарне.
Если хотите отличное расположение, приезжайте.

Один из худших отелей в Калдас-Новас. Менеджмент никакой, уборка тоже никакая, персонал потерянный и перегруженный работой (некоторые дружелюбны, другие не очень). Простые проблемы решаются очень долго, если решаются вообще. Еда на обед ужасно плохая, солёная, как море, несъедобная. К тому же, всё там невероятно дорого.

Раньше отель был очень хорошим, но с чистотой там явно проблемы… Бассейны ужасно грязные и холодные, хотя горячими они называются только по названию! В отеле резко сократили количество удобств! Ужасно!

Уютные номера, отличный завтрак, замечательные тёплые бассейны.
Всё было очень чисто!
Только обслуживание на ресепшене нуждается в улучшении: парень, который нас встречал при заселении, был крайне грубым и недружелюбным… и, что самое плохое, первое впечатление остаётся неизменным… Но в другие дни с другими сотрудниками всё было бы гораздо проще.
Минус: для гостей должен быть фонтанчик с питьевой водой.

Замечательный отель! Мне 23 года, и родители возят меня туда с года. В отеле несколько разных зон, 7 бассейнов, номера чистые, аккуратные, с чистым постельным бельём и ванной. Бассейны всегда очень чистые. Я останавливался в нескольких отелях в Калдас-Новас, но Hots Springs — лучший. К тому же у него отличное расположение и можно дойти пешком до центра. Замечательно! Я был там на прошлых выходных, и он становится всё лучше и лучше. К тому же, у них большой выбор завтраков, и они подходят для людей с непереносимостью лактозы/глютена. Доверьтесь им! Я попросил менеджера приготовить тапиоку, потому что у меня определённая непереносимость, и они быстро её приготовили.

Отель очень удачно расположен. Для тех, кто без машины, он просто отличный.
Номера нормальные. Завтраки простые. Бассейны чистые.
На стойке регистрации бардак, а регистрация заезда и выезда медленная. Система потребления в баре плохая. На практике мы вообще отказались от употребления алкоголя.

О HotSprings B3 Hotels: честный и беспристрастный отзыв.
Сам отель хороший, очень удачно расположен в самом центре города. Еда отличная, как на завтрак, так и на обед, разнообразная; возможно, вы даже растеряетесь, не зная, с чего начать.
Бассейны отличные: с горячей, тёплой и холодной водой в зависимости от жары, есть детский бассейн, джакузи и просторное место для отдыха.
В отеле есть игровая комната с бильярдом, настольным футболом, детская комната с игровой площадкой и гостиная с огромным телевизором, где можно посмотреть футбол или фильмы.
В сауне и спа-салоне предлагают великолепные массажные процедуры, которые подойдут как для одиноких, так и для пар.
Однако стоит отметить, что некоторые моменты требуют внимания.
1. Номера.
Я остановился в номере 419. Мебель была очень старой: кровать и шкаф были облупленными, а в стиле 90-х годов, без шуток. Во время моего пребывания в трещинах дерева постоянно заползали и выползали насекомые, похожие на тараканов.
Мини-холодильник охлаждал только с перебоями и, помимо того, что был покрыт плесенью, издавал шум, который мешал спать. Ванная комната в порядке, с душем с хорошим напором и горячей водой.
2. Акустика.
Отелю стоит больше внимания уделять акустике номеров. Шум от бассейна и ресторана (живая музыка) разносится по всему отелю, и всё, что происходит в номере, слышно даже при закрытых окнах.
Пример: Когда чистят бассейны с 23:00 до полуночи, шум водяного насоса и наружного кондиционера довольно сильно мешает.

Отель неплохой. Бассейны хорошие и тёплые. Обслуживание хорошее, персонал вежливый и добрый, плюс вкусная и не слишком дорогая еда.
Расположение хорошее, прямо в центре, поэтому легко передвигаться пешком, и это очень важно, потому что на машине не поедешь, потому что у отеля нет парковки, найти место рядом просто ужасно.
Я обычно бываю здесь довольно часто, и каждый раз какая-то проблема: в этот раз один из трёх лифтов сломался, а второй находится в другом крыле и обслуживает в основном нечётные номера. К тому же, он поднимается только до 7-го этажа, а второй был переполнен, и в него невозможно было попасть. Мы ждали лифт больше 30 минут, хотя были на 10-м!
Сложно, но я продолжаю приезжать каждый год :)

Персонал недружелюбный и придирчивый ко всему. Чистота оставляет желать лучшего, а уборку номеров делают только по запросу на ресепшене. Невероятные цены на обед или ужин (70.00), никаких напитков, еда простая, а завтрак всегда одинаковый. Не рекомендую.

Отель явно приходит в упадок, без каких-либо инвестиций в модернизацию или хотя бы в ремонт. В номерах почти нет розеток, мебель старая, ванна грязная и старая, а полотенца изношенные. Бассейны к концу дня совершенно мутные, грязные и вонючие, и всегда переполнены. Завтрак, во время которого мы тратим много времени, чтобы просто найти столик, явно переполняет отель, делая пребывание неприятным. Персонал дружелюбный и старается помочь всем, чем может, но при таком количестве гостей они не справляются, и это правильно. Отель не стоит своих денег, и я не рекомендую его.

Отель очень удачно расположен в Калдас-Новас! Полный набор услуг. Множество бассейнов с термальной водой, некоторые из которых открыты круглосуточно. В номере есть джакузи с термальной водой. Просторный номер. Единственное, чего не хватает, – это уборка номера. Мне пришлось попросить об этом, и обслуживание было довольно посредственным. Ресторан работает на аутсорсинге, но с большим выбором блюд. Шведский стол вполне приемлемый. В целом, отель хороший. Рекомендую.

Я останавливалась в этом отеле с мужем и детьми на выходные, посвященные празднику Корпус-Кристи. Мы приехали около полуночи, и, учитывая время, обслуживание было довольно быстрым. Но ни один сотрудник не оказал качественного обслуживания. От персонала у входа до стойки регистрации, персонала отеля и всего остального. Если вы просите уборку номера, вам придётся заплатить. Никогда не видела такого в отелях. Самое ужасное — это лифты. Да они мне и не особо были нужны, так как я жила на первом этаже. Мне приходилось пользоваться ими только при регистрации заезда и отъезда из-за багажа… Но в итоге мы отказались от них на выходе. Лифт либо постоянно проезжал мимо, либо, когда останавливался, был очень переполнен. Количество лифтов недостаточно для всего отеля. Бассейны хорошие, чистые, с температурой воды на любой вкус. Красивый ландшафт, и музыка очень громкая. В конечном итоге, результат был положительным для детей, которые отлично провели время. Но если вы внимательны к деталям и цените хороший сервис, этот отель не для вас.