Suites Hotsprings - Caldas Novas

Отличное место, учитывая соотношение цены и качества. Превосходное расположение в центре. Недостаток в том, что отель большой, но очень старый. Однако после ремонта уже видны некоторые недостатки. Внимательный персонал. Напитки дорогие для своего уровня. Завтрак просто безумный. Нужно приехать рано утром, иначе не повезет. Отель превратился в место отдыха для пожилых людей, которые приезжают туда десятками автобусов каждый день. Им нужно пересмотреть игры для взрослых и детей. На игровой площадке нет мячей и ракеток, что затрудняет игру. Бассейны чистые и теплые, отличные. В ресторан у бассейна нельзя заходить в купальнике. В целом, очень хорошо подходит для осмотра и посещения центра Калдас-Новаша.

Место прекрасное. Выглядит как курорт. Все очень хорошо ухожено. Расположение привилегированное. Все рядом. Рестораны вокруг. Небольшие магазинчики.
Хорошо ухоженный клуб с ландшафтным дизайном (поздравляем садовника с кропотливой работой! ) и ежедневный пролет нескольких ара Канинде и других птиц создавали неповторимую атмосферу.
Место для отдыха с гамаками. Небольшие бары с кокосовой водой и закусками.
Чистые бассейны с разной температурой воды. Мы были разочарованы, потому что главный бассейн был закрыт в день нашего приезда. Но для меня это не повлияло на общее качество обслуживания в остальных бассейнах.
Чрезвычайно внимательный персонал, особая благодарность команде, отвечающей за завтрак! Очень вежливые и эффективные!
Завтрак разнообразный. Много фруктов, йогурта, хлеба, пирожных. Все очень хорошо приготовлено. Поздравляем!
Сауна заслуживает 10/10. Очень приятная.
Чистые и хорошо укомплектованные ванные комнаты.
Очень хороший номер с ванной. Мини-бар. Кондиционер.
Всё было отлично.
Главный бассейн и детский бассейн были полны развлечений и веселья. Мне очень понравилось.
Моя претензия и предложение касаются чистоты панорамных окон лифта. Жаль, что из-за огромного количества грязи на стекле нельзя насладиться видом на высоту, а также высокая цена ужина в ресторане в номере. Это можно улучшить.
Прошло как минимум 25 лет с тех пор, как я был в Кальдасе. Мне очень понравилось вернуться, увидеть, как вырос город, и познакомиться с этим номером.
Мы обязательно вернемся!

Я остановилась в этом отеле, хотя бывала в Кальдасе несколько раз, но в других отелях. Этот мне порекомендовали друзья, и я бы никому его не посоветовала. Бассейны здесь отличные и чистые, но разочарование вызывает ресторан, который работает в отеле. Завтрак разнообразный, если прийти пораньше; в противном случае придется доедать остатки. Я попросила мед, а его уже не было. Официантка принесла мне маленький, потертый пластиковый контейнер, а когда я попросила выставить его на стол, она сказала, что время завтрака почти закончилось и нет смысла его выставлять. Обед стоит 69, 90 реалов; нужно приходить пораньше, иначе придется доедать остатки… например, закончилась рыба. Время приема пищи еще не наступило, а ее не пополнили. Если хотите, просто съешьте пирао (разновидность бразильской каши), это всё, что осталось, и на этом неуважение к гостю не заканчивается… Моя внучка ещё совсем маленькая, и мне нужна была миска, чтобы разогреть её детское питание. Я спросила в ресторане, потому что на кухне, где готовила моя мама, не было миски, только микроволновка. Когда я пришла в ресторан, я спросила официанта, объяснив, что это для ребёнка, и официант сказал, что ему нужно позвать повара. И тут появился Патрик, кажется, повар из ресторана Aqua Bella в отеле. Я объяснила, что мне нужно, и он сказал, что ничего не одолжит и что может дать мне одноразовый пластиковый стаканчик для этой цели.

При заселении в отель администратор с кудрявыми волосами (у нас было 3 ночи, но мы уезжали на третий день во второй половине дня) настойчиво предлагал оплатить парковку на все 3 дня, утверждая, что оплата меньшего количества дней невозможна. Даже зная, что мы уезжаем на третий день, он настаивал на оплате всех 3 дней. Однако, после обсуждения этого вопроса с другими сотрудниками и заявления о неприемлемости такого подхода, нам предложили возврат средств, пообещав связаться с нами на следующий день и обработать возврат в течение 5 рабочих дней. Однако прошло 5 дней, а с нами так и не связались. Я пыталась им позвонить, но они сказали, что разберутся, так как не знают, в чем дело, добавив, что процесс возврата занимает от 15 до 20 дней. Мы сбиты с толку и разочарованы действиями администрации и этой принудительной продажей.

Впечатления от пребывания в отеле разочаровали. Процесс регистрации бюрократичен, хотя на каждого человека требуется всего одна форма, что замедляет всё.
Полотенца в номере предоставляются бесплатно, но банные полотенца оплачиваются отдельно по 3, 00 реала за штуку, что, на мой взгляд, неприемлемо для отеля. Кроме того, имеющиеся полотенца старые и изношенные.
Система оплаты картой также имеет недостатки: если гость пополняет баланс и не использует карту, сумма не возвращается. В мини-баре нет ничего. Телевизор не является смарт-телевизором и предлагает мало каналов низкого качества.
Ещё один раздражающий момент: даже игровые столы платные, стоимость использования составляет 3, 00 реала. По крайней мере, доступ к бассейну бесплатный.
Парковка находится на улице за отелем. В дождливые дни ситуация довольно плохая, так как гости промокают насквозь, а поздно ночью приходится идти около квартала до отеля, что вызывает чувство незащищенности и дискомфорта. Обслуживание со стороны некоторых сотрудников также оставляло желать лучшего, особенно на входе в отель и при раздаче полотенец.

Отель удачно расположен, бассейны хорошие. Завтрак очень вкусный. Обслуживание на ресепшене оставляет желать лучшего, особенно Сержио, он очень груб.

Я останавливаюсь здесь уже в третий раз и намерен продолжать останавливаться в этом отеле. У меня нет абсолютно никаких нареканий. Комфортабельные номера. Невероятное обслуживание со стороны всего персонала. Завтрак и обед с таким разнообразием, какого я никогда не видел в других отелях. Отель огромный, и, учитывая его размеры, я думаю, что он очень хорошо организован. В нем 6 бассейнов и 1 джакузи, которые чистятся по очереди в течение дня. Бассейны открыты 24 часа в сутки. Я настоятельно рекомендую его всем своим знакомым.

Обслуживание в ресторане было очень плохим, не у всех сотрудников, но один менеджер был совершенно не готов к общению с людьми. И, хотите верьте, хотите нет, я до сих пор являюсь акционером. Когда мне предлагали еду, мне даже предложили шампанское, но мой 5-летний сын хотел пообедать (раньше обед всегда был бесплатным), и они начали придумывать отговорки, говоря, что должен есть взрослый, один сказал, что взрослый тоже должен поесть, другой сказал, что все в порядке (я вчера смог поесть), другими словами, они не понимают друг друга, а один из них — полный идиот, когда дело доходит до разговора. Если можете, избегайте этого отеля с детьми, это мой совет.

Интернет был очень хорошим – быстрым и стабильным. Номер был достаточно просторным, а кондиционер обеспечивал достаточное охлаждение. В номере был хороший телевизор с большим количеством каналов. Завтрак был хорошим.
Однако чистота оставляла желать лучшего – на полу в номере были волосы, а на мини-баре был жирный налет. В районе много комаров и моли – днем ​​не было обслуживающего персонала бассейна, поэтому после обеда приходилось купаться в окружении насекомых.
Два лифта были маленькими и всегда переполненными – была большая экскурсия для пожилых людей, и в последний день один из лифтов сломался.
Приносить напитки извне и пользоваться мини-баром в номере было запрещено – в ресторане была ужасная система предоплаченных карт, там было очень многолюдно, а варианты обеда и ужина были дорогими и слишком простыми: лучше поесть вне дома.

Отель старый, но номер был чистым, и все работало.
Мне понравилось: чистота, бассейн и сильный душ.
Мне не понравилось: слабый и шумный кондиционер; полотенца не меняли, даже после просьбы. Мне давали одно и то же полотенце три дня – неуважение к гостям.
Общие зоны всегда переполнены (бассейны, кафе и обеденный зал) из-за туристических групп, которые посещают отель.
Я рекомендую его только тем, кто ищет простое и оживленное место.
Если вы ищете спокойствия и хорошего обслуживания, это не идеальное место.

Отличное расположение. Я останавливаюсь здесь с 2017 года. Персонал очень внимательный. Особая благодарность Ренате, которая поддерживает идеальную чистоту в нашем номере, тете Анжелике из игровой комнаты, а также сотрудникам ресепшена Ане и Даниэлю… 😍

Отель может похвастаться превосходным уровнем чистоты, как в общих зонах, так и в номерах, которые всегда хорошо организованы и дезинфицируются. Бассейны регулярно обслуживаются и чистятся через день, что свидетельствует о постоянной заботе о качестве обслуживания.
Расположение — ещё один плюс: отель находится в легкодоступном районе, недалеко от нескольких достопримечательностей, что делает пребывание ещё более комфортным и приятным.
Что касается питания, мне удалось насладиться завтраком, который заслуживает особого упоминания за качество и разнообразие предлагаемых блюд. Всё безупречно подано, горячие, свежие блюда и очень хорошо приготовленные порции, что делает пребывание здесь очень приятным.
Выражаю благодарность всему персоналу отеля за превосходное обслуживание и стремление поддерживать гостеприимную, чистую и организованную атмосферу, отражающую высокий уровень обслуживания.

Отличное расположение: несколько магазинов прямо у отеля, до главной улицы можно дойти пешком. Машина не нужна, так как движение здесь хаотичное.
Номера довольно старые и требуют ремонта. В номере пахло плесенью, а кондиционер был очень грязным; фильтры никогда не чистились, из-за чего протекала вода и замерзал змеевик.
Бассейны хорошие, есть и горячие, и холодные, чистят их каждый день по очереди.
Завтрак ужасный, не стоит своих денег. Лучше завтракать в соседней пекарне.
Если хотите отличное расположение, приезжайте.

Один из худших отелей в Калдас-Новас. Менеджмент никакой, уборка тоже никакая, персонал потерянный и перегруженный работой (некоторые дружелюбны, другие не очень). Простые проблемы решаются очень долго, если решаются вообще. Еда на обед ужасно плохая, солёная, как море, несъедобная. К тому же, всё там невероятно дорого.

Уютные номера, отличный завтрак, замечательные тёплые бассейны.
Всё было очень чисто!
Только обслуживание на ресепшене нуждается в улучшении: парень, который нас встречал при заселении, был крайне грубым и недружелюбным… и, что самое плохое, первое впечатление остаётся неизменным… Но в другие дни с другими сотрудниками всё было бы гораздо проще.
Минус: для гостей должен быть фонтанчик с питьевой водой.

Замечательный отель! Мне 23 года, и родители возят меня туда с года. В отеле несколько разных зон, 7 бассейнов, номера чистые, аккуратные, с чистым постельным бельём и ванной. Бассейны всегда очень чистые. Я останавливался в нескольких отелях в Калдас-Новас, но Hots Springs — лучший. К тому же у него отличное расположение и можно дойти пешком до центра. Замечательно! Я был там на прошлых выходных, и он становится всё лучше и лучше. К тому же, у них большой выбор завтраков, и они подходят для людей с непереносимостью лактозы/глютена. Доверьтесь им! Я попросил менеджера приготовить тапиоку, потому что у меня определённая непереносимость, и они быстро её приготовили.

Отель очень удачно расположен. Для тех, кто без машины, он отличный.
Номера нормальные. Завтраки простые. Бассейны чистые.
На стойке регистрации бардак, а регистрация заезда и выезда медленная. Система потребления в баре плохая. На практике мы вообще отказались от употребления алкоголя.