Suítes Hot Springs Caldas Novas

Отличное место, учитывая соотношение цены и качества. Превосходное расположение в центре. Недостаток в том, что отель большой, но очень старый. Однако после ремонта уже видны некоторые недостатки. Внимательный персонал. Напитки дорогие для своего уровня. Завтрак просто безумный. Нужно приехать рано утром, иначе не повезет. Отель превратился в место отдыха для пожилых людей, которые приезжают туда десятками автобусов каждый день. Им нужно пересмотреть игры для взрослых и детей. На игровой площадке нет мячей и ракеток, что затрудняет игру. Бассейны чистые и теплые, отличные. В ресторан у бассейна нельзя заходить в купальнике. В целом, очень хорошо подходит для осмотра и посещения центра Калдас-Новаша.

Место прекрасное. Выглядит как курорт. Все очень хорошо ухожено. Расположение привилегированное. Все рядом. Рестораны вокруг. Небольшие магазинчики.
Хорошо ухоженный клуб с ландшафтным дизайном (поздравляем садовника с кропотливой работой! ) и ежедневный пролет нескольких ара Канинде и других птиц создавали неповторимую атмосферу.
Место для отдыха с гамаками. Небольшие бары с кокосовой водой и закусками.
Чистые бассейны с разной температурой воды. Мы были разочарованы, потому что главный бассейн был закрыт в день нашего приезда. Но для меня это не повлияло на общее качество обслуживания в остальных бассейнах.
Чрезвычайно внимательный персонал, особая благодарность команде, отвечающей за завтрак! Очень вежливые и эффективные!
Завтрак разнообразный. Много фруктов, йогурта, хлеба, пирожных. Все очень хорошо приготовлено. Поздравляем!
Сауна заслуживает 10/10. Очень приятная.
Чистые и хорошо укомплектованные ванные комнаты.
Очень хороший номер с ванной. Мини-бар. Кондиционер.
Всё было отлично.
Главный бассейн и детский бассейн были полны развлечений и веселья. Мне очень понравилось.
Моя претензия и предложение касаются чистоты панорамных окон лифта. Жаль, что из-за огромного количества грязи на стекле нельзя насладиться видом на высоту, а также высокая цена ужина в ресторане в номере. Это можно улучшить.
Прошло как минимум 25 лет с тех пор, как я был в Кальдасе. Мне очень понравилось вернуться, увидеть, как вырос город, и познакомиться с этим номером.
Мы обязательно вернемся!

Я остановилась в этом отеле, хотя бывала в Кальдасе несколько раз, но в других отелях. Этот мне порекомендовали друзья, и я бы никому его не посоветовала. Бассейны здесь отличные и чистые, но разочарование вызывает ресторан, который работает в отеле. Завтрак разнообразный, если прийти пораньше; в противном случае придется доедать остатки. Я попросила мед, а его уже не было. Официантка принесла мне маленький, потертый пластиковый контейнер, а когда я попросила выставить его на стол, она сказала, что время завтрака почти закончилось и нет смысла его выставлять. Обед стоит 69, 90 реалов; нужно приходить пораньше, иначе придется доедать остатки… например, закончилась рыба. Время приема пищи еще не наступило, а ее не пополнили. Если хотите, просто съешьте пирао (разновидность бразильской каши), это всё, что осталось, и на этом неуважение к гостю не заканчивается… Моя внучка ещё совсем маленькая, и мне нужна была миска, чтобы разогреть её детское питание. Я спросила в ресторане, потому что на кухне, где готовила моя мама, не было миски, только микроволновка. Когда я пришла в ресторан, я спросила официанта, объяснив, что это для ребёнка, и официант сказал, что ему нужно позвать повара. И тут появился Патрик, кажется, повар из ресторана Aqua Bella в отеле. Я объяснила, что мне нужно, и он сказал, что ничего не одолжит и что может дать мне одноразовый пластиковый стаканчик для этой цели.

Отель хорошо организован и содержится в отличном состоянии. Общие зоны просторные, чистые и создают приятную атмосферу для отдыха и наслаждения пребыванием.
Главная достопримечательность – термальные бассейны, всегда чистые и ухоженные. Поскольку их опорожняют каждую ночь для чистки, температура воды может меняться. Вода в очень горячем бассейне может стать теплой, так же как и в более холодном – теплой. СОВЕТ: проверьте температуру воды перед входом, чтобы выбрать ту, которая вам больше нравится.
По утрам проводятся занятия по аквааэробике, а инструкторы, Уилл и Андерсон, очень увлечены своим делом и делают занятия еще более интересными. Стоит поучаствовать или просто понаблюдать.
Это отличное место для отдыха и восстановления сил.
Номер был огромным, удобным, чистым и хорошо оборудованным. Там даже был джакузи с термальной водой, что сделало отдых еще более особенным.
На завтрак предлагался хороший выбор блюд, все вкусные и хорошо приготовленные. Наше пребывание не включало полный пансион, но мы много раз питались в самом отеле. Все было очень вкусно и предлагало отличное соотношение цены и качества.
Обслуживание было превосходным. Персонал был вежливым, внимательным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания.
У меня остались очень позитивные впечатления, и я рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорта, отдыха и расслабляющих моментов у термальных источников.
Я бы обязательно остановился здесь снова.

Место для тех, кто ищет отдыха! Здесь нет водных горок, бассейны очень чистые, атмосфера очень приятная, вы не услышите криков, шум тихий, вода теплая, есть два бассейна, в которых не рекомендуется находиться более 20 минут, остальные теплее.
Здание довольно старое, оно прошло ремонт, судя по всему, выполненный качественно. В номере, где мы остановились, еще чувствовался легкий запах краски, но это нас не беспокоило. В номере есть ванна, честно говоря, я не вижу в ней никакого смысла, на мой взгляд, ее следовало убрать во время ремонта и превратить в место для сушки одежды, конечно, нужно учитывать и стоимость этого. Что касается номера, он достаточно просторный, отличные кровати, деталь, которую мало кто ценит, но для меня это принципиально важно, тихий и эффективный кондиционер. В HotSprings качество сна превосходное. Еще один очень хорошо оцененный завтрак, по шкале от 0 до 10, 8, 5. Что касается еды, порции большие, очень хорошо приправлены, поздравляю персонал кухни. Цены на еду довольно относительны; кокосовая вода была дешевле, чем на улице, как и пиво, а обслуживание персонала было исключительным. Единственный минус – уборка номера; мы останавливались на две ночи, и номер не был убран, что, я думаю, было единичным случаем. Главный вопрос: вернусь ли я снова? Да, без сомнения! Отель отличный, однако, на мой взгляд, это не место для тех, кто ищет настоящего отдыха; если вы ищете развлечений, это не то место.

К сожалению, впечатления ужасные. Я уже был в Хот-Спрингс в 2021 году, и качество было совершенно другим; сегодня отель неузнаваем.
Регистрация: Полный хаос. Нам пришлось стоять в двухчасовой очереди, чтобы просто попасть в номер.
Инфраструктура и заполняемость: Отель явно переполнен. Нет ни столов, ни стульев для гостей. Бассейны всегда переполнены и выглядят грязными. Тот факт, что они продают дневное пользование, значительно усугубляет ситуацию, так как общие зоны становятся недоступными для посторонних.
Номера: Старые, грязные и срочно нуждаются в ремонте.
Обслуживание и внимание: За исключением спасателей, персонал недружелюбен и обслуживает так, будто делает одолжение. Нам даже не разрешили подняться в номер с купленным на улице перекусом.
Еда: Завтрак – это стрессовый опыт, огромные очереди и нехватка мест, где можно посидеть, а наверху кишат пчелы и мухи. Из комнаты можно было увидеть множество стервятников, сидящих на крыше ресторана и даже на башне здания.
Я не рекомендую это место. Пренебрежение к гостям очевидно, а обстановка совершенно неорганизованная.

При заселении в отель администратор с кудрявыми волосами (у нас было 3 ночи, но мы уезжали на третий день во второй половине дня) настойчиво предлагал оплатить парковку на все 3 дня, утверждая, что оплата меньшего количества дней невозможна. Даже зная, что мы уезжаем на третий день, он настаивал на оплате всех 3 дней. Однако, после обсуждения этого вопроса с другими сотрудниками и заявления о неприемлемости такого подхода, нам предложили возврат средств, пообещав связаться с нами на следующий день и обработать возврат в течение 5 рабочих дней. Однако прошло 5 дней, а с нами так и не связались. Я пыталась им позвонить, но они сказали, что разберутся, так как не знают, в чем дело, добавив, что процесс возврата занимает от 15 до 20 дней. Мы сбиты с толку и разочарованы действиями администрации и этой принудительной продажей.

Я останавливалась в этом отеле с туристической группой, и, честно говоря, очень боялась там останавливаться из-за МНОЖЕСТВА жалоб, но, честно говоря, мне понравилось.
Я провела 2 ночи с полным пансионом (завтрак, обед и ужин). Еда мне очень понравилась, я нашла её очень вкусной, только десерты оставляли желать лучшего по сравнению с другими отелями того же уровня, что и Hot Springs, где десертный стол щедрый и гораздо вкуснее. Ещё один момент, который мне не понравился, это то, что напитки не включены в стоимость еды (только на завтрак, где сок включен в цену), например, газированная вода в банке стоит 9 долларов, газированная вода — 4, 50 доллара, негазированная вода — 4 доллара. В любом случае, это меня очень раздражало, потому что отель и так недешевый, а тут ещё и неприятно доплачивать за напитки во время еды.
С лифтами у меня вообще не было проблем, наоборот, они даже показались мне слишком быстрыми, так что это было очень удобно.
С лифтами у меня проблем не было, наоборот, они работали очень быстро, так что нам это очень помогло. Когда мы приехали в номер, всё было хорошо организовано, но одеяла в шкафу явно стирались нечасто. Ванная комната в номере очень маленькая, всего лишь туалет и душевая кабина, но это потому, что нам было очень тихо.
Бассейны очень чистые и ухоженные, нет водорослей.

Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества и имеет удачное расположение. Однако в плане удобств он оставляет желать лучшего. Лифты работают плохо; один из них перестал работать. Лестницей пользовались многие, включая мою семью (у меня двое детей, 2 и 5 лет). Я жил на втором этаже, но люди с шестого этажа постоянно поднимались и спускались. Бассейны были грязными. Отель был полон и не справлялся с уборкой. Номера приемлемые за свою цену. В моем номере была протечка в ванной, в душевой лейке; я пришел и обнаружил лужу воды в ванной. Наконец, парковка: чтобы забрать машину или что-то еще, нужно пройти около 500 метров, потому что парковка отеля находится на другой стороне квартала. В общем, если вы хотите сэкономить деньги и в основном остановиться на ночь, то цена оправдана, но я бы не вернулся в этот отель. Завтрак тоже неплохой. А при регистрации один из сотрудников проявил мало терпения, отмахнувшись от пожилой женщины, задавшей вопрос. Она ушла рассерженная и сказала, что поговорит с менеджером, но ему не хватило такта. Короче говоря, отелю нужно лучше контролировать количество гостей. Похоже, он не в состоянии разместить всех.

Номер очень простой.
Ванная комната невероятно маленькая; вход осуществляется лицом вперед, а выход – назад.
Мы прожили 5 дней, и номер ни разу не убирали, даже мусор из ванной не выносили.
Прямо на ресепшене висит большая табличка: «Вход в отель с едой и напитками запрещен». Я увидел это в первый же день и был готов устроить скандал. Представьте, если бы отель мог запретить гостям покупать еду, воду, газировку и т. Д. В iFood…
Расположение отличное, действительно очень хорошее.
Термальные бассейны очень хорошие, есть несколько вариантов температуры.
В отеле есть парковка, но для меня места не нашлось. Я не стал спрашивать, потому что не бронировал номер и не проверял, есть ли номера с парковкой или без. Мы каждый день парковались на улице; мест всегда много, все было хорошо.
Впечатления были неплохие, но я бы больше здесь не остановился.

Уровень качества резко упал! Ужасное предложение! Ужасное обслуживание! Грубые сотрудники, которые берут заоблачные цены за ужасное обслуживание. Грязные номера и старые, некачественные матрасы – это позор для любого отеля с таким обслуживанием! На уборку приходится жаловаться по телефону, и, что еще хуже, она выполняется плохо, а в номера даже кладут старые, использованные полотенца. Качество еды резко ухудшилось, перезрелые фрукты и скудный выбор блюд на завтрак. Вы заселяетесь в 15:00 и выезжаете в 11:00, то есть теряете почти целый день пребывания. Перед бронированием ознакомьтесь с многочисленными жалобами и избегайте гнева и разочарования в обстановке с ужасным обслуживанием, которое, честно говоря, должно быть на высшем уровне за такие цены. Место грязное, а бассейны оставляют желать лучшего. И я не могла не упомянуть лифты… они постоянно на ремонте, и пожилые люди и дети вынуждены спускаться по лестнице с верхних этажей (представьте себе пожилого человека на 10-м этаже? НЕ РАЗДРАЖАЙТЕСЬ. Я не рекомендую этого).

Не знаю, вернусь ли я сюда снова.
Расположение отличное, но сам отель оставляет желать лучшего.
Номера со старой мебелью, плохо выстиранные полотенца, очень старая и плохая кровать с перегородкой посередине (похоже, взяли два односпальных матраса и сделали один двуспальный), там играет только кантри-музыка на полную громкость, заселяешься с улыбкой, а уезжаешь в слезах под такую ​​кучу душераздирающей музыки, которую они крутят весь день, даже если ты одинок, тебе хочется выпить из-за воображаемого рогоносца, помимо того, что акустика ужасная, кажется, что звук исходит из твоего номера. Бассейны хорошие, но учитывая количество невежественных людей, которые там мочатся, их нужно чистить каждый день, потому что к 3 часам дня вода пахнет мочой.
Завтрак и обед превосходные.

В целом, впечатления хорошие, однако я хотел бы предложить улучшение в отношении ресторана отеля.
Я заметил недостаточную уборку пола, а также скамейки, испачканные птичьим пометом. Я считаю, что эта ситуация напрямую влияет на впечатления гостей и восприятие гигиены в этом месте.
Уделяя больше внимания чистоте и поддержанию порядка, ресторан мог бы предложить гораздо более приятную атмосферу.

Впечатления от пребывания в отеле разочаровали. Процесс регистрации бюрократичен, хотя на каждого человека требуется всего одна форма, что замедляет всё.
Полотенца в номере предоставляются бесплатно, но банные полотенца оплачиваются отдельно по 3, 00 реала за штуку, что, на мой взгляд, неприемлемо для отеля. Кроме того, имеющиеся полотенца старые и изношенные.
Система оплаты картой также имеет недостатки: если гость пополняет баланс и не использует карту, сумма не возвращается. В мини-баре нет ничего. Телевизор не является смарт-телевизором и предлагает мало каналов низкого качества.
Ещё один раздражающий момент: даже игровые столы платные, стоимость использования составляет 3, 00 реала. По крайней мере, доступ к бассейну бесплатный.
Парковка находится на улице за отелем. В дождливые дни ситуация довольно плохая, так как гости промокают насквозь, а поздно ночью приходится идти около квартала до отеля, что вызывает чувство незащищенности и дискомфорта. Обслуживание со стороны некоторых сотрудников также оставляло желать лучшего, особенно на входе в отель и при раздаче полотенец.

Я останавливался в этом отеле во второй раз. Первый раз был в 2014 году.
Мои наблюдения:
— Старый отель, срочно нуждающийся в ремонте. Старые номера, я даже нашел таракана (борьба с вредителями? ), маленькая ванная комната. Отсутствует система смены полотенец (раз в два дня), медленные и старые лифты и т. Д. Несколько дней мне приходилось спускаться с 7-го этажа по лестнице.
— Нет тренажерного зала. Приходилось заниматься спортом за пределами отеля. Даже скромная партнерская программа с ближайшим тренажерным залом не работает, ничего.
— Бассейны отличные с точки зрения инфраструктуры (многочисленные, большие), но есть СЕРЬЕЗНАЯ проблема: очень сильный запах мочи после 16:00 ежедневно. Пользователи, я согласен, не отличаются хорошими манерами, но отелю также необходимо создать альтернативные решения для этой проблемы. Политика уборки бассейнов в обеденное время — это нужно что-то предпринять! Бассейны чистят ночью, когда они должны быть открыты для использования, — и не все из них чистят ежедневно. В мой предпоследний день в отеле "ледяной" бассейн осушили, а на следующий день, более чем через 24 часа после чистки, он все еще не был наполнен (я уехал, так и не сумев воспользоваться лучшим бассейном в свой последний день, просто потому что объем воды, необходимый для его наполнения, был просто невероятным).
Отель ориентирован на БОЛЬШИЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ГРУППЫ. Еда неплохая, ничего особенного: салат-бар, всегда паста + мясо/рыба/курица + десерт. Ничего особенного.

Отличное расположение: несколько магазинов прямо у отеля, до главной улицы можно дойти пешком. Машина не нужна, так как движение здесь хаотичное.
Номера довольно старые и требуют ремонта. В номере пахло плесенью, а кондиционер был очень грязным; фильтры никогда не чистились, из-за чего протекала вода и замерзал змеевик.
Бассейны хорошие, есть и горячие, и холодные, чистят их каждый день по очереди.
Завтрак ужасный, не стоит своих денег. Лучше завтракать в соседней пекарне.
Если хотите отличное расположение, приезжайте.

Один из худших отелей в Калдас-Новас. Менеджмент никакой, уборка тоже никакая, персонал потерянный и перегруженный работой (некоторые дружелюбны, другие не очень). Простые проблемы решаются очень долго, если решаются вообще. Еда на обед ужасно плохая, солёная, как море, несъедобная. К тому же, всё там невероятно дорого.