Hot spring hotel caldas novas

Номер очень простой.
Ванная комната невероятно маленькая; вход осуществляется лицом вперед, а выход – назад.
Мы прожили 5 дней, и номер ни разу не убирали, даже мусор из ванной не выносили.
Прямо на ресепшене висит большая табличка: «Вход в отель с едой и напитками запрещен». Я увидел это в первый же день и был готов устроить скандал. Представьте, если бы отель мог запретить гостям покупать еду, воду, газировку и т. Д. В iFood…
Расположение отличное, действительно очень хорошее.
Термальные бассейны очень хорошие, есть несколько вариантов температуры.
В отеле есть парковка, но для меня места не нашлось. Я не стал спрашивать, потому что не бронировал номер и не проверял, есть ли номера с парковкой или без. Мы каждый день парковались на улице; мест всегда много, все было хорошо.
Впечатления были неплохие, но я бы больше здесь не остановился.

Уровень качества резко упал! Ужасное предложение! Ужасное обслуживание! Грубые сотрудники, которые берут заоблачные цены за ужасное обслуживание. Грязные номера и старые, некачественные матрасы – это позор для любого отеля с таким обслуживанием! На уборку приходится жаловаться по телефону, и, что еще хуже, она выполняется плохо, а в номера даже кладут старые, использованные полотенца. Качество еды резко ухудшилось, перезрелые фрукты и скудный выбор блюд на завтрак. Вы заселяетесь в 15:00 и выезжаете в 11:00, то есть теряете почти целый день пребывания. Перед бронированием ознакомьтесь с многочисленными жалобами и избегайте гнева и разочарования в обстановке с ужасным обслуживанием, которое, честно говоря, должно быть на высшем уровне за такие цены. Место грязное, а бассейны оставляют желать лучшего. И я не могла не упомянуть лифты… они постоянно на ремонте, и пожилые люди и дети вынуждены спускаться по лестнице с верхних этажей (представьте себе пожилого человека на 10-м этаже? НЕ РАЗДРАЖАЙТЕСЬ. Я не рекомендую этого).

Не знаю, вернусь ли я сюда снова.
Расположение отличное, но сам отель оставляет желать лучшего.
Номера со старой мебелью, плохо выстиранные полотенца, очень старая и плохая кровать с перегородкой посередине (похоже, взяли два односпальных матраса и сделали один двуспальный), там играет только кантри-музыка на полную громкость, заселяешься с улыбкой, а уезжаешь в слезах под такую ​​кучу душераздирающей музыки, которую они крутят весь день, даже если ты одинок, тебе хочется выпить из-за воображаемого рогоносца, помимо того, что акустика ужасная, кажется, что звук исходит из твоего номера. Бассейны хорошие, но учитывая количество невежественных людей, которые там мочатся, их нужно чистить каждый день, потому что к 3 часам дня вода пахнет мочой.
Завтрак и обед превосходные.

Впечатления от пребывания в отеле разочаровали. Процесс регистрации бюрократичен, хотя на каждого человека требуется всего одна форма, что замедляет всё.
Полотенца в номере предоставляются бесплатно, но банные полотенца оплачиваются отдельно по 3, 00 реала за штуку, что, на мой взгляд, неприемлемо для отеля. Кроме того, имеющиеся полотенца старые и изношенные.
Система оплаты картой также имеет недостатки: если гость пополняет баланс и не использует карту, сумма не возвращается. В мини-баре нет ничего. Телевизор не является смарт-телевизором и предлагает мало каналов низкого качества.
Ещё один раздражающий момент: даже игровые столы платные, стоимость использования составляет 3, 00 реала. По крайней мере, доступ к бассейну бесплатный.
Парковка находится на улице за отелем. В дождливые дни ситуация довольно плохая, так как гости промокают насквозь, а поздно ночью приходится идти около квартала до отеля, что вызывает чувство незащищенности и дискомфорта. Обслуживание со стороны некоторых сотрудников также оставляло желать лучшего, особенно на входе в отель и при раздаче полотенец.

Я останавливался в этом отеле во второй раз. Первый раз был в 2014 году.
Мои наблюдения:
— Старый отель, срочно нуждающийся в ремонте. Старые номера, я даже нашел таракана (борьба с вредителями? ), маленькая ванная комната. Отсутствует система смены полотенец (раз в два дня), медленные и старые лифты и т. Д. Несколько дней мне приходилось спускаться с 7-го этажа по лестнице.
— Нет тренажерного зала. Приходилось заниматься спортом за пределами отеля. Даже скромная партнерская программа с ближайшим тренажерным залом не работает, ничего.
— Бассейны отличные с точки зрения инфраструктуры (многочисленные, большие), но есть СЕРЬЕЗНАЯ проблема: очень сильный запах мочи после 16:00 ежедневно. Пользователи, я согласен, не отличаются хорошими манерами, но отелю также необходимо создать альтернативные решения для этой проблемы. Политика уборки бассейнов в обеденное время — это нужно что-то предпринять! Бассейны чистят ночью, когда они должны быть открыты для использования, — и не все из них чистят ежедневно. В мой предпоследний день в отеле "ледяной" бассейн осушили, а на следующий день, более чем через 24 часа после чистки, он все еще не был наполнен (я уехал, так и не сумев воспользоваться лучшим бассейном в свой последний день, просто потому что объем воды, необходимый для его наполнения, был просто невероятным).
Отель ориентирован на БОЛЬШИЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ГРУППЫ. Еда неплохая, ничего особенного: салат-бар, всегда паста + мясо/рыба/курица + десерт. Ничего особенного.

Обстановка приятная, чистая и комфортная, но обслуживание на ресепшене было крайне разочаровывающим. При регистрации нам сообщили, что в оплаченную сумму включен завтрак и обед. В первый день мы нормально пользовались обеими услугами. На второй день нас не пустили в ресторан, заявив, что мы имеем право только на кофе.
Мы пошли на ресепшен, чтобы решить проблему, и, в дополнение к отсутствию немедленного решения, администратор была ироничной и высокомерной, настаивая на том, что мы неправильно поняли, хотя на самом деле мы подтвердили информацию во время регистрации. Она ни разу не признала ошибку и поставила нас в огромное смущение перед другими людьми.
Проблема была решена, но отношение сотрудницы оставило очень плохое впечатление. Это позор, потому что само место имеет большой потенциал, но опыт был довольно негативным из-за плохого поведения в обслуживании.

В ванных комнатах нет вентиляции! Какой инженер-стажер осмелился сделать что-то столь странное?!?
Хорошие бассейны и ресторан, но музыка слишком громкая, а аниматор грубый.
Непонятный лифт и этажи.

У меня нет слов, чтобы описать, насколько потрясающе было остановиться в этом замечательном отеле.
Мне очень понравилось пребывание в этом супер гостеприимном отеле, все было чисто и организовано. Поздравляю с отличной работой всех профессионалов.
Это были просто незабываемые дни, все было замечательно, от завтрака, обеда и ужина, все с большим выбором блюд.
Номер был чистым и организованным. Бассейн, у меня даже нет слов, чтобы описать его, замечательный.
Мы ездили с группой Вэла.
Поздравляю вас всех 👏

Место красивое, ухоженное, бассейны красивые и чистые, но сегодня, 15 июня, около 6:30 вечера, я пошел посмотреть отель и мне он очень понравился, но когда пришло время бронировать наше пребывание, которое должно было быть на 5 дней, девушка, которая нам помогала, была такой грубой, хамоватой, без намека на образование, она даже не попрощалась с нами, совершенно неподготовленная. Все было прекрасно, я бы с удовольствием остался там, но я просто взял жену и уехал. На самом деле я уехал отдыхать, а не подвергаться плохому обращению.

Мы с мужем останавливались здесь на выходные, и все было замечательно! Номер был безупречным, с удобной кроватью, прекрасным душем, идеальной ванной, и чистота была хорошей. Отель предлагает завтрак (32, 00 с человека), обед (60, 00 с человека/сколько-сможешь-есть) и ужин (60, 00 с человека/сколько-сможешь-есть), а также блюда, закуски и аперитивы в течение дня. Вы можете купить все, пополнив кредитную карту отеля. Если вы хотите поесть вне отеля, есть варианты рядом с отелем (вы можете дойти до него, все находится всего в нескольких метрах). Мы завтракали в пекарне на той же улице, а обедали и ужинали в отеле, и мне понравились как вкус, так и разнообразие предлагаемых вариантов. Основные блюда включают десерт и шоты кайпириньи. В зоне отдыха есть 7 очень хороших бассейнов с температурой на любой вкус, 1 волейбольная/баскетбольная площадка и очень красивый ландшафт. Есть надувной замок для детей, сауна, стол для пинг-понга, бильярд, настольный футбол, игровая комната и массаж (вам нужно проверить часы работы, условия и цены для большинства из этих занятий). Внутри отеля нет парковки. Мы оставили нашу машину на улице. Весь персонал очень хорошо о нас заботился. Это было невероятное пребывание!

Они заставляют вас носить бумажный браслет внутри отеля, который бесполезен. У двери стоит охранник, который не пустит вас без браслета. Если вор найдет один из таких браслетов на улице, он войдет в отель раньше охранника. Парень на стойке регистрации грубый. Обслуживание плохое. Я больше не пойду.

Я останавливался в этом отеле с 9 по 11 мая 2025 года. Во-первых, обслуживание было очень недружелюбным. Казалось, что сотрудники задерживают зарплату. Затем они дали мне квартиру на 10 этаже, которая, по-моему, была прямо рядом с конечной остановкой лифта. Мы не могли спать. Казалось, что метро приезжает каждый час. Они перевели нас в другую квартиру, но из кондиционера постоянно капала вода. Казалось, что даже была утечка. И, наконец, вместо того, чтобы расслабиться в бассейне, это было больше похоже на «рейв» кантри-музыки. Это продолжалось весь день, и музыка была на максимальной громкости. Мне приходилось кричать, чтобы иметь возможность говорить, слышать и быть услышанным. Они должны понимать, что там есть люди из разных мест с разными музыкальными вкусами. Это не может быть просто музыка, которая нравится спасателю, так как он был тем, кто отвечает за музыку. Отель очень шумный. Я не рекомендую его тем, кто ищет тишины, покоя и хорошего обслуживания.

Мы были в отеле 3 дня. Этот отель всегда был синонимом хорошей еды и хорошего обслуживания. Мы приехали 05/06/25, и прием был ужасным, обслуживание было ужасным, еда была ужасной. Мы заплатили 120, 00 реалов за обед, который не стоил 50, 00 реалов. Я приезжаю в этот отель более 24 лет, и у меня есть фотографии и все остальное, чтобы доказать это. Сегодня, 05/08/25, до 18:50 никто не пришел убрать номер или вынести мусор. Если вы хотите какую-либо услугу такого типа, вам придется заплатить. Отель, который всегда был нашей главной рекомендацией, сегодня больше не существует в нашей жизни. Раньше это была бы наша главная рекомендация, но сегодня мы поражены всем, что было предложено, от обслуживания до размещения. Этому отелю придется переосмыслить себя, потому что после сегодняшнего дня все, что мы испытали с 05/06 по 05/09/2025, было разочаровывающим. Надеюсь, это сообщение — конструктивный отзыв. Надеюсь вернуться в будущем и переоценить это ужасное пребывание, которое я переживаю.

Хот-Спрингс очаровывает нас все больше и больше, мы останавливались здесь 3 раза подряд.
Впечатляющее обслуживание и доброта со стороны всего персонала, особенно официантов ресторана, они очень вежливы и расторопны. Еда, подаваемая в ресторане, превосходного качества и разнообразна от завтрака до ужина. А для тех, кто любит развлечься, есть живая музыка и игра в бинго.
Впечатляет чистота места, особенно бассейнов, которые моются через день!
Мои дети любят библиотеку игрушек.
И еще одна замечательная особенность этого места: помимо нескольких бассейнов, в номерах есть еще и ванны!

Я был там с 9 по 20 января.
Замечательные впечатления, идеальный номер с ванной, чистые бассейны и очень теплая вода, много развлечений.
Вы чувствуете, что владеете маленьким кусочком этого места. Люди слишком хороши в отдыхе, из-за них моя жена пристрастилась к бинго, лол.
Я надеюсь, что я хочу вернуться снова.