Hotel Morada do Sol

Сеть отелей Morada в Калдаш-Новасе сейчас ужасна. Я останавливался здесь в 2024 году, и всё было замечательно, но, вернувшись сейчас в 2026 году, я был в ужасе от падения качества. Единственное, что осталось хорошим, это бассейны. В остальном, впечатления ужасные. Самая серьёзная проблема — это отсутствие гигиены. Мы обнаружили таракана НА КРОВАТЬ в номере (у меня есть фотографии, подтверждающие это). Кроме того, мы видели тараканов, ползающих рядом с едой во время завтрака в Morada das Águas и в обеденной зоне Morada do Sol. Вдобавок ко всему, они резко сократили штат. Немногие оставшиеся сотрудники вынуждены по очереди управлять обоими отелями одновременно. Когда мы попросили поменять простыню, где был таракан, персонал просто оставил чистую простыню на кровати, чтобы мы, гости, сами её поменяли. Когда мы попросили сотрудника выполнить эту услугу, нам пришлось ждать несколько часов, потому что дежурный был занят решением проблем в другом отеле, и в итоге нам пришлось менять простыни самим. Еда ужасная. На завтраке (Morada das Águas) сладкие булочки были твердыми и черствыми; я ела только сырный хлеб, потому что это было единственное свежеприготовленное блюдо. Тарелки, столовые приборы и чашки были грязными (я взяла чашку со следом от помады другого гостя). На обед и ужин (Morada do Sol) посуда была невероятно жирной, а еда явно использовалась повторно: остатки с обеда возвращали на ужин и обед на следующий день, только в другой подаче.

⭐ 1 звезда.
Я останавливалась в отеле Morada Sol, и, к сожалению, на этот раз он оставил желать лучшего — совсем не оправдал моих ожиданий.
— Бассейны: без подогрева, очень холодные. Так как я приехала в холодное время года, пользоваться ими было невозможно, особенно ночью.
— Завтрак: очень скудный выбор. Фрукты — бананы, дыня и папайя — были незрелыми, твердыми и безвкусными. Хлеб и выпечка были твердыми, а не мягкими, как должны быть, и даже не было возможности заказать сок.
— Удобства и комфорт:
• Очень ограниченная парковка, нам приходилось оставлять машину на улице.
• В номере сильный и неприятный запах, простыня с видимым разрывом.
• Если вам достался номер рядом с баром: сильный шум, не дает никому отдохнуть.
Надеюсь, они значительно улучшат условия и обслуживание, потому что в нынешнем виде я не рекомендую этот отель.

В прошлые выходные я останавливался в отеле Morada do Sol, и у меня есть несколько замечаний.
Во-первых, хочу отметить отличное расположение отеля. Заказать Uber легко, и поблизости много магазинов, супермаркетов (Dalac), ресторанов, магазинов и других услуг.
В отеле действует правило, запрещающее пронос алкогольных напитков. Думаю, это связано с тем, что в баре отеля продаются эти напитки. Лично я считаю это правило излишним. Можно было бы запретить употребление алкоголя в общих зонах и разрешить гостям употреблять купленные за пределами отеля напитки в своих номерах, как это делается в других отелях города. Однако ограничение касается только проноса алкоголя в отель.
Что касается персонала, в целом все были очень дружелюбны и услужливы. Обслуживание было превосходным от всех, с кем я общался.
Что касается бассейнов, есть несколько вариантов. Мне не хватало хотя бы одного действительно подогреваемого бассейна ночью. Самый теплый из найденных мной бассейнов находился рядом с беседкой, в более уединенном месте, но даже он был не таким теплым, как я ожидал. Что касается завтрака, который был единственным приемом пищи в отеле, я остался им доволен. Был хороший выбор хлеба, пирожных, яичницы, колбасок, пепперони, выпечки и других блюд. Я считаю его хорошим завтраком. Единственным минусом был выбор напитков; не было натуральных соков, только искусственные.
Теперь о номере, вот мои главные замечания.

Мой опыт пребывания в Морада-ду-Сол в выходные на День матери был крайне разочаровывающим.
Я остановилась с родителями, мужем и дочерью в номерах 617 и 618. Мы приехали 9 мая 2026 года, и проблемы начались с момента нашего приезда.
После многочасовой поездки нас несколько раз размещали не в тех номерах. Сначала нас направили в номера, отличные от тех, которые я забронировала и оплатила. Затем нас снова поменяли местами, но ключ даже не работал. В итоге мы смогли попасть в нужные номера только после почти часа мучений на ресепшене.
Когда я наконец добралась до номера 618, кондиционер не работал. Другими словами: мы приехали около 15:00 и смогли по-настоящему отдохнуть только около 18:00.
В субботу случилось худшее: вернувшись в номер, я обнаружила, что дверь открыта после уборки. До сих пор я не знаю, как долго дверь была открыта, входил ли кто-нибудь или что-нибудь трогал. Это было крайне серьезно. Речь идёт о безопасности и конфиденциальности гостей. Я сообщила об этом на ресепшен, но к ситуации отнеслись с полным безразличием.
Кроме того:
В ванной комнате стоял сильный запах канализации; Отсутствие организации уборки; Уборка одного номера, а о другом забыли; Путаница и дублирование в счёте за полотенца для бассейна.
Даже при выезде я сама сообщила им об использованных полотенцах и правильно оплатила. Тем не менее, при выезде моих родителей они попытались снова взять плату за те же полотенца.

Хочу выразить благодарность за наше совместное пребывание в отеле Morada do Sol с дочерьми, внуками и мужем. Это был замечательный опыт. Всё было идеально. Обед и ужин были великолепны. Завтрак очень хороший; мне не хватало только сыра. Хочу поблагодарить Фабио, который, после того как моя дочь объяснила, что мой внук с аутизмом ест только картофель фри, попросил персонал ресторана пожарить ему картошку на обед и ужин. Очень внимательно. Поздравляю! Также хочу поблагодарить господина Мауро и его коллегу Ивана, которые были очень добры к нам, а также персонал на ресепшене. Все внимательны, но я не узнала имени новичка в ресторане, у которого татуировки на руке, что тоже очень круто. Отель очень чистый и хорошо дезинфицируется; бассейны и джакузи чистят каждый вечер. Я видела это из окна своего номера. Моему внуку Брайану, который передвигается в инвалидной коляске, и Бернардо, у которого аутизм, очень понравилось там, потому что доступ для инвалидных колясок превосходный. Я очень рекомендую. Было здорово, особенно выступления исполнителя каверов на песни Элвиса и других артистов. Поздравляю весь персонал отеля Morada do Sol.

Ужасный опыт – не рекомендую.
Я останавливался с семьей в отеле Morada do Sol в Калдаш-Новаше, и, к сожалению, у нас был очень негативный опыт по нескольким пунктам. Вот некоторые из них:
• Грубый и нечуткий персонал, от ресепшена до горничной.
• Завтрак подается до 9:30 утра, но после 9 утра некоторые продукты не пополняются.
• Вода в бассейне через некоторое время приобретает неприятный запах.
• В туалете в апартаментах была проблема со смывом, и даже после многочисленных напоминаний ремонтники очень долго не приходили в номер — совершенно нелепая ситуация для отеля.
• Крайне недостаточная парковка: около 50 мест на гораздо большее количество гостей. Если вы выходите ночью осматривать город, вы серьезно рискуете вернуться и оставить машину на улице.
• Когда я спросил об этом на ресепшене, ответ был: «К сожалению, из-за отсутствия инфраструктуры мы ничего не можем сделать». Как так? Я гость, и моей машине нужно «спать» на улице?
• На третий день моего пребывания я попросил убрать номер, и горничная коротко ответила, что уберет, но добавила, что чистых полотенец нет. Другими словами, мы три дня пользовались теми же полотенцами, что и при заселении.
Вывод:
Отель по-прежнему привлекает гостей своей ценой, которая действительно ниже. Однако, как говорится, дешевое — дорогое. Есть много негативных моментов, которые полностью портят впечатление.

Хороший отель.
Не ждите ничего особенного.
Некоторые номера довольно старые, в том числе с проблемами в ванной и протечками.
Четвероместные номера, расположенные за отелем, лучше.
Завтрак был простым, и в нем были мухи; я несколько раз жаловался.
Хорошее обслуживание; все мои просьбы выполнялись оперативно.

Ужасный опыт, я был там в июле этого года, еда была очень плохая, однообразная, слишком много народу, очень неорганизованно, маленький бассейн, ничего хорошего из еды, я никогда туда не вернусь.

Я останавливался там на Рождество 2025 года, и в целом мне понравилось. Завтрак хороший, ничего особенного, а обед и ужин замечательные, с качественными приправами, напоминающими кухню Минас-Жерайс.
Недостатком были бассейны; я не нашел их чистыми, а в некоторых пахло канализацией, что очень плохо. Это было заметно в бассейне с водной горкой и в джакузи в пещере у стен.

Цена оправдана, только кровать была глубокой, а на потолке была паутина, я несколько раз чихнул, но в остальном все очень хорошо, бассейн чистят каждый вечер, я обязательно вернусь!

В общем, я была там на выходных, отель был прекрасный, отличное расположение, очень хороший завтрак, но обслуживание оставляет желать лучшего: грубый персонал, угрюмые лица, всё, что ты просишь, говорят, что у них нет, что всё готово – салфетки, трубочки, фрукты для напитков – такое нежелание помочь, одному Богу известно. В моём номере была проблема с душем, я пошла на ресепшн и попросила починить, они сказали, что вызовут техника вечером. Когда я вернулась в номер и пошла купать ребёнка, они ничего не подготовили. Меня попросили поменять номер, и нам пришлось нести все наши вещи в другой номер.

Слушайте, я пришла сюда, чтобы посмотреть отзывы, но я останавливаюсь в этом отеле уже более 10 лет. Я просмотрела все отели и зашла сюда, чтобы почитать отзывы в Google, и оказалось, что никто нигде не останавливается.
«Морада-ду-Сол» не идеален, но это отличный отель, начиная от архитектуры и комфорта и заканчивая расположением.
Честно говоря, я не понимаю этих плохих отзывов, это не тот же самый «Морада-ду-Сол», не может быть, лол.
Я люблю этот отель, когда мне нужно было пожаловаться или что-то попросить, мне всегда помогали.
В марте я снова там буду, если Бог даст.

Я останавливался в отеле с 13 по 17 октября 2025 года.
Отель меня приятно удивил.
👉Чистые бассейны и джакузи с двухразовой заменой воды, крытое джакузи с четырьмя шезлонгами.
👉Большая и отличная сауна. Детская зона небольшая, но вполне достаточная.
👉Большой и просторный номер.
👉Из всех отелей, где я останавливался в Калдас-Новас, здесь был лучший интернет.
Интернет.
👉Еда могла бы быть и лучше, блюда однообразные и однообразные.
👉Хорошие десерты.
👉Безалкогольные напитки и соки без ограничений.
👉Отличное соотношение цены и качества.

Ужасно, ужасно и ужасно!
Во-первых, я хотел бы отметить общее качество обслуживания практически всех сотрудников: они очень грубы и плохо обучены. Им бы следовало быть более сострадательными, особенно учитывая, что они работают с клиентами. Персонал на ресепшене, в частности, невероятно ворчливый, неприветливый и особенно грубый.
Во-вторых, номера были очень плохо убраны. Горничные не меняли постельное белье, не мыли полы и, конечно же, не убирали ванную комнату. Мы просили их убраться, но они просто делали вид, что убирают, хотя на самом деле этого не делали. В номерах было много пауков, муравьев и т. Д. Ах да, и нам даже предоставили полотенца с пятнами крови.
В-третьих, ресторан тоже оставлял желать лучшего. Салаты и овощи были очень плохо вымыты; мы даже нашли улиток в листьях салата, комаров в еде, и еда была невкусной. В первый день еда была просто волшебной, но со второго дня всё пошло наперекосяк.
В-четвёртых, в определённое время ночи, около 23:00 или даже раньше, они начинают выключать свет в отеле, оставляя вокруг темноту и опасность. Похоже, что они заставляют гостей разойтись по номерам, чтобы сэкономить электроэнергию, что просто абсурд.
Пятый и последний пункт, на самом деле, это не единственный пункт, но если бы я продолжал говорить о недостатках этого отеля, я бы провёл здесь много лет.

Несмотря на расположение, удобную кровать и просторную ванную комнату, я считаю, что останавливаться здесь не стоит.
Мне показалось очень грязным вход через пешеходную калитку, с задней стороны, где мы припарковали машину (парковка).
Поесть на месте было невозможно: слишком шумно, музыка слишком громкая, поужинать не удалось, заказанный в отеле ужин нельзя принести в номер, пришлось заказывать через iFood.

Я забронировал этот отель в начале первой недели апреля. Я поговорил с сотрудницей по имени Ванесса, и мы договорились о цене. Накануне я позвонил, чтобы подтвердить бронирование, так как мне предстояло 5 часов езды. Когда я позвонил, они не только не забронировали номер, но и назвали дополнительную плату за повторное бронирование. Второму сотруднику тоже было всё равно; я звонил несколько раз, но они не отвечали. В итоге они не выполнили изначально оговоренную цену и всячески уклонялись от ответа. В итоге мне пришлось остановиться в другом отеле в последнюю минуту, потому что я не забронировал номер. Я счёл это вопиющим неуважением к клиенту. Я не остановился там и никогда больше не остановлюсь просто из-за плохого обслуживания, отсутствия гостеприимства и прозрачности.

Впервые в этом отеле, и это был отличный опыт, от прибытия до отъезда. Персонал был очень вежливым и дружелюбным, завтрак был обильным, столиков было много, а все бассейны постоянно подогревались. Джакузи отключаются в определённое время для уборки (что, кстати, плюс), поэтому здесь очень чисто. Я был в августе и обнаружил, что отель очень тихий. Обычно здесь бывают туристические группы пожилых людей, что довольно забавно, ха-ха. По вечерам здесь играют в бинго и устраивают шоу, что очень весело. Сам номер очень хороший, со смарт-телевизором, хорошим кондиционером, феном в душе и очень хорошим душем. Мне очень понравилось пребывание, и я надеюсь вернуться, чтобы ещё больше насладиться городом.