Отзыв об отеле Hotel Morada do Sol 3*

Сеть отелей Morada в Калдаш-Новасе сейчас ужасна. Я останавливался здесь в 2024 году, и всё было замечательно, но, вернувшись сейчас в 2026 году, я был в ужасе от падения качества. Единственное, что осталось хорошим, это бассейны. В остальном, впечатления ужасные. Самая серьёзная проблема — это отсутствие гигиены. Мы обнаружили таракана НА КРОВАТЬ в номере (у меня есть фотографии, подтверждающие это). Кроме того, мы видели тараканов, ползающих рядом с едой во время завтрака в Morada das Águas и в обеденной зоне Morada do Sol. Вдобавок ко всему, они резко сократили штат. Немногие оставшиеся сотрудники вынуждены по очереди управлять обоими отелями одновременно. Когда мы попросили поменять простыню, где был таракан, персонал просто оставил чистую простыню на кровати, чтобы мы, гости, сами её поменяли. Когда мы попросили сотрудника выполнить эту услугу, нам пришлось ждать несколько часов, потому что дежурный был занят решением проблем в другом отеле, и в итоге нам пришлось менять простыни самим. Еда ужасная. На завтраке (Morada das Águas) сладкие булочки были твердыми и черствыми; я ела только сырный хлеб, потому что это было единственное свежеприготовленное блюдо. Тарелки, столовые приборы и чашки были грязными (я взяла чашку со следом от помады другого гостя). На обед и ужин (Morada do Sol) посуда была невероятно жирной, а еда явно использовалась повторно: остатки с обеда возвращали на ужин и обед на следующий день, только в другой подаче. Проблема на 100% заключается в отсутствии структуры у руководства и отеля, которые больше озабочены продажей нескольких объектов, чем поддержанием качества. К сожалению, я никому не рекомендую останавливаться здесь, пока не будут приняты необходимые срочные меры по обеспечению гигиены и уважению к потребителю.