São Paulo Nações Unidas, Affiliated by Meliá

Я остановилась здесь из-за фестиваля Lollapalooza, поэтому не пользовалась такими удобствами для отдыха, как бассейн, сауна и т. Д. Однако номер отличный, комфортабельный, и обслуживание на высшем уровне, есть только один недостаток: акустика не очень хорошая, поэтому утром и вечером слышны громкие разговоры и смех.
Завтрак очень хороший, с большим разнообразием и невероятно вкусный.

Этот отель просто замечательный! У него красивая архитектура, в зоне ресепшена приятно пахнет, а номера чистые. Единственный минус — кондиционеры в номерах централизованы; мне было трудно заснуть. Для тех, кому это нравится, есть бассейн, сауна, тренажерный зал и очень классное место на верхнем этаже. Завтрак просто потрясающий, с множеством вкусных и свежих блюд. Очень рекомендую!

Отель в целом хороший. Комфортабельные удобства, стандартный уровень.
Бассейн находится на верхнем этаже. Тренажерный зал небольшой. Тренажеры нуждаются в обслуживании. Тем не менее, можно выполнить базовую тренировку.
Номера комфортабельные, но есть две вещи, которые мне особенно не понравились: 1. Окна маленькие и не открываются; временами мне хотелось свежего воздуха. И 2. В кране в ванной очень неприятный фильтр, из-за которого вода сильно разбрызгивается и разбрызгивается по раковине, оставляя одежду мокрой. Удобная кровать.
Завтрак очень разнообразный и вкусный. Единственная проблема в том, что с 19:30 до 20:30 вам повезет, если вы найдете свободное место. Возможно, я был там на конференции, но было так многолюдно, что мне приходилось делить столы с незнакомцами не один день, а три дня подряд.
Хорошее расположение, недалеко от торгового центра Морумби и в 25 минутах от аэропорта Конгоньяс.
Рекомендую.

Хочу выразить своё недовольство сегодняшним пребыванием в отеле Meliá Nações Unidas в Сан-Паулу. С момента моего прибытия всё совершенно не соответствовало стандартам, которые я ожидал от отеля этой сети.
Во-первых, по прибытии около 13:00 мне сообщили, что заселение возможно только в 14:00. До этого момента я понимаю. Проблема в том, что никто не предложил никакой альтернативы, например, камеру хранения багажа, чтобы я мог посетить мероприятие в Vibra.
В результате я прождал почти час без какой-либо помощи и пропустил часть мероприятия, включая выступление спикера, которого я очень хотел увидеть.
Вечером, когда я вернулся в отель, ситуация ухудшилась. Войдя в номер, я обнаружил две односпальные кровати, хотя я явно был с женой. Оправданием послужило то, что «бронирование предусматривало отдельные кровати». Даже если это так, как минимум, можно было бы ожидать оперативного исправления ситуации, поскольку это довольно простая вещь, которую легко исправить.
Кроме того, когда я пошёл принимать душ, я заметил, что в номере были только полотенца для лица.
Вдобавок ко всему, отель выглядит старым, плохо содержится и не имеет должного ухода, что определённо не соответствует уплаченной цене — 750 реалов за ночь.
Учитывая всё это, сообщаю вам, что завтра я потребую возврата денег за проживание, поскольку впечатления намного ниже ожиданий и не соответствуют стандартам отеля Meliá, которые я всегда считал эталоном в гостиничной индустрии.

Номер очень хороший и комфортабельный, чистый и аккуратный, общие зоны тоже неплохие, однако у меня есть два крайне важных момента, которые меня расстроили: во-первых, зона бассейна темная, и даже при наличии нескольких источников света она не освещается, что делает использование бассейна невозможным ночью, только днем. Во-вторых, нас не проинформировали о времени завтрака, и нигде в отеле нет никакой информации о часах работы. Мы предполагали, что он будет до 11 утра (как это обычно бывает в некоторых отелях), но когда мы приехали в 10 утра, завтрак уже убирали, и мы его пропустили. При выезде сотрудник отеля лишь сообщил нам, что эта информация должна была быть предоставлена ​​при заселении, и никто нам об этом не сказал. Мне показалось абсурдным, что в отеле такого размера нет таблички в лифте или где-либо еще, указывающей на часы работы, особенно учитывая наличие QR-кодов в номерах с информацией, меню и так далее, но при этом не указано время работы. Ужасно. Кроме того, в отеле такого размера в выходные дни работало несколько кассиров, но только два сотрудника занимались регистрацией заезда и выезда, что привело к огромной очереди с получасовым ожиданием. К тому же, один из сотрудников был груб с другим клиентом, поэтому я оценил обслуживание как довольно плохое.

Нас очень тепло приняли и внимательно обслуживали все сотрудники отеля на протяжении всего нашего пребывания. Отель хороший; стойка регистрации, бар, ресторан, бассейн и тренажерный зал тоже на высоте. Расположение отеля отличное. Качество полотенец можно было бы немного улучшить, как и качество обслуживания душевых, чтобы сделать воду более мощной. Это незначительные детали; в целом, отель отличный. Услуга парковщика работает хорошо и имеет разумную цену. Цены на товары в мини-баре высокие. Завтрак превосходный, с большим выбором блюд.

Положительные моменты: Кофе и ресторан были очень хорошими.
Отрицательные моменты: Я забронировал номер на сайте для F1, что в сумме составило +2000 баллов (которые я заработал с помощью Melia Rewards), но с моей кредитной карты списали другую сумму (разница в 43 реала больше, чем было забронировано и подтверждено на сайте).
Еще один минус: парковка очень дорогая; с меня взяли 165 реалов за 36 часов (то есть меньше двух дней).
И еще один минус: я приехал в пятницу, и Wi-Fi не работал, а телевизор работает только в режиме потокового вещания, то есть без Wi-Fi нет и потокового вещания.
В целом, отель хороший, удачное расположение, чистый и просторный номер, а завтрак отличный. Но я надеюсь, что в следующий раз они будут соблюдать условия, оговоренные на сайте, и, что наиболее важно, снизят плату за парковку. Недопустимо, чтобы отель этой категории (который и так уже дорогой) взимал более 80 реалов в день за парковку для гостей.
Остановился бы я в этом отеле снова? Не знаю, может быть, если поблизости не будет других вариантов.

В номерах нет звукоизоляции. Слышно всё, что происходит в других номерах: телевизор, разговоры, душ. Завтрак — это кофе, который, кажется, готовят из чувства долга. В нём нет ничего вкусного. Фрукты кислые, кофе низкого качества и кажется подгоревшим. Хлеб тоже плохого качества. Персонал дружелюбный. Но это всё.

Я забронировала один из лучших номеров, но он меня разочаровал… отсутствие розетки рядом с кроватью создавало большие неудобства. Бассейн не чистили должным образом, что я сочла несколько небрежным, и хотя сейчас не пик сезона, это не оправдание. Цены в ресторане довольно высокие, все блюда стоят больше 70 долларов за ужин. Персонал был ОЧЕНЬ добрым и замечательным; они будили меня каждый раз, когда я просила, приносили напитки в номер (дорого, но я не могла устоять), и всегда улыбались. Есть некоторые незначительные проблемы с инфраструктурой, но это не должно служить основанием для наказания персонала; мы видели, что они стараются.

Моя общая оценка — 3. Я перечислю пункты, которые снизили оценку, и одно признание от сотрудника отеля, которое, на мой взгляд, предотвратило дальнейшее снижение оценки.
1. По прибытии я ждал около 30 минут, чтобы заселиться. У меня сложилось впечатление, что персонала не хватало. Справлялся только один человек. Примерно через 20 минут пришел другой сотрудник (который, похоже, только учился, так как постоянно задавал другому сотруднику вопросы о системе, прежде чем завершить процесс) ;
2. У них есть парковка, но она тоже работает очень медленно. Здесь я ждал еще 15 минут, прежде чем пойти заселяться;
3. Я попросил обслуживание номеров принести мне столовые приборы, что было быстро подтверждено на ресепшене. Я ждал 15 минут, и никто их не принес. Моя еда уже начала остывать. Чтобы не испортить еду, я решил спуститься на ресепшен и взять ее сам. Примечание: Если бы я спустился вниз за ним, проблем бы не возникло, но поскольку по телефону мне сказали, что принесут его в номер, я подождал.
4. Отель не виноват, но это был очень неприятный опыт. Прямо у въезда на парковку был открыт водосток, из которого сильно текла вода с невыносимым запахом.

В целом неплохо. Дороговато для того, что предлагается.
Номера несколько устаревшие, с шумным кондиционером и старыми розетками. Чистота оставляет желать лучшего (мы нашли пластырь на постельном белье), завтрак в лучшем случае посредственный, в ресторане подают блюда, которые даже близко не являются средними, и они даже пытались навязать самообслуживание в формате «шведский стол» за 140 реалов с человека! Парковка оплачивается отдельно. За ту цену, которую я заплатил, я мог бы остановиться в гораздо лучших местах.
Если вы остановитесь в этом отеле, я советую хотя бы питаться в близлежащих ресторанах. Есть варианты получше. А еще есть супермаркет для тех, кто хочет выпить пива и не платить непомерную цену за мини-бар.

При заселении персонал встретил меня недружелюбно. Номер был очень старый и нуждался в ремонте. Но хуже всего было вернуться в номер поздно вечером и обнаружить, что дверь распахнута настежь. Я позвонил менеджеру, чтобы заселиться, но поначалу ничего не было зафиксировано. Я запросил более подробную информацию о случившемся, зафиксировали ли они что-нибудь на камерах, но ответа не получил. К инциденту отнеслись так, будто ничего не произошло. Абсурд! За такую цену он не стоит и 20%. Будьте осторожны с вещами в этом отеле: номера старые, а персонал недружелюбный. Не рекомендую.

Отель хороший, хотя я приехал в Сан-Паулу на очень холодной неделе, и в номере не было отопления. Если вам нужна финансовая помощь, бегите отсюда! Они просто не отвечают на электронные письма (я рассылал их на все возможные адреса), отвечают на телефонные звонки так, будто делают вам одолжение, и в итоге не решают вашу проблему (которая, по сути, и не была проблемой; я просто хотел получить счёт в CNPJ компании).

Номера нуждаются в ремонте, но по-прежнему максимально комфортны. Ресторан отеля — настоящая изюминка: персонал невероятно отзывчивый и вежливый, а еда просто великолепная. Господин Антониу и его команда превосходно обслуживают, дружелюбны и всегда готовы помочь. Поздравляю с обслуживанием. Обязательно вернусь, чтобы снова насладиться таким же внимательным обслуживанием.

Мне было холодно, я лежала под тонкими одеялами. В номере было очень холодно. Обслуживание было пренебрежительным. Сотрудник отказался принести тарелки и столовые приборы в номер, хотя обслуживание номеров было бесплатным. Он сказал мне встать и пойти на кухню за ними.

С того момента, как мы приехали, все было идеально, спасибо Аллену, который заставил нас почувствовать себя очень желанными гостями. Его теплота и профессионализм действительно замечательны. Процесс регистрации был очень быстрым, в номере был прекрасный вид, и все необходимое для спокойного пребывания.

Красивый, комфортабельный и хорошо расположенный отель с отличной парковкой. Дружелюбное и эффективное обслуживание. Особое упоминание Эмерсону: очень дружелюбный, делает замечательную кайпиринью и даже сфотографировался с нами! Мы получили его в подарок и остались в восторге. В душе очень горячая вода, а структура безупречна. Все продумано для благополучия гостей. Я настоятельно рекомендую это!