Renaissance São Paulo Hotel

Мы были в восторге с момента заселения в отель, где персонал встретил нас закусками и горячим кофе. И раннее заселение! В лобби царит оживленная атмосфера: рестораны, живая музыка и огромный элегантный бизнес-лаунж с пианистом. Отель расположен недалеко от проспекта Паулиста, рядом много ресторанов, но нам не пришлось далеко идти, потому что на территории отеля представлен широкий выбор блюд – от суши до стейков, а завтрак в гостиной просто феноменальный.
Напитки дороговаты, но к ним подаются закуски. Номер был компактным, но соответствовал нашим потребностям. На территории отеля также есть большой тренажерный зал и бассейн/спа, хотя мы не успели ими воспользоваться.
Больше всего нас тронуло гостеприимство консьержа Стефани, которая за считанные минуты организовала для меня экскурсию с гидом. Она позаботилась обо всех деталях, даже приготовила мне имбирный чай, когда я оправился от простуды. И дала рекомендации по следующим местам нашего путешествия. Настоятельно рекомендую этот отель!

Недовольны!
Для отеля, который называет себя 5-звёздочным, такое пренебрежение недопустимо.
Когда мы приехали во вторник, 11 июня, примерно в 13:30, мы заселились и нам сообщили, что номер ещё не готов. Это было нормально, никаких проблем, тем более, что в ваучере было указано, что заселение в 14:00.
Девушка на ресепшене, Джованна, любезно сказала нам, что мы можем пойти пообедать и вернуться в 14:30, и наш номер будет готов. Мы вернулись в 15:30 и нам сообщили, что номер ещё не готов и что нам следует немного подождать, пока нас снова заселит новая девушка на ресепшене! Я узнал от своего турагента, что она уже провела первую регистрацию, так что всего было 3 регистрации! Полная неорганизованность и растерянность! Мы получили номер, выразив своё раздражение по поводу пренебрежения! Поэтому, после того как мы заселились, мы решили спуститься в бар отеля выпить… это было почти похоже на шутку. Я заказала лимончело-спритц, а муж – джин Hendricks с огурцом. Он есть в меню напитков. Мой принесли примерно через 10 минут, а мой муж, без преувеличения, через 30 минут после моего, и мы заказывали его больше пяти раз! В пятницу, 13-го, за завтраком муж заказал яичницу. Ну, спустя больше 30 минут, после нескольких просьб, мы сдались и ушли, так и не дождавшись её. Я не могла поверить в происходящее! И в довершение всего, в понедельник, 16-го, в предпоследний день, наш номер так и не убрали. Было 16:00, когда мы вернулись с экскурсии, а номер всё ещё не был убран.

Прекрасно провели время в Renaissance São Paulo. Расположение непревзойденное — в самом центре города, все в пределах легкой досягаемости. Обслуживание было неизменно внимательным и профессиональным, от регистрации до баров, завтраков и ресторанов. Я был приятно удивлен бесплатным повышением категории до клубного уровня, что сделало пребывание еще более приятным.
Хотя номера немного устарели, они удобные и ухоженные — и по-настоящему теплое и персонализированное обслуживание более чем компенсирует это. Настоятельно рекомендуется как для деловых путешественников, так и для туристов.

Дорогой,
Настоящим я выражаю свое глубокое недовольство и возмущение в связи с крайне грубым, оскорбительным и позорным обращением, которому я и двое моих друзей подверглись в понедельник вечером (21.04.2025) у входа в отель Renaissance São Paulo со стороны сотрудника службы безопасности по имени Анжела.
Мы остановились в отеле с пятницы по приглашению наших друзей из группы, официальных гостей отеля. Все эти дни мы были там, чтобы выпить, пообщаться и пообщаться с участниками клуба и другими гостями. У нас даже были заметные официальные бейджи VIP-доступа, поскольку мы только что вернулись с выставки. Когда мы подошли к входу в отель, мы были удивлены появлением охранника, который крайне неуважительно не пустил нас внутрь, заявив, что «мы явно его фанаты» и что нам следует подождать снаружи — на холоде — пока не придут гости, и что мы войдем только «если» они нас пригласят.
Такой подход был запугивающим, неуважительным, неэтичным и откровенно оскорбительным. Даже после того, как прибыли наши друзья, надлежащим образом идентифицированные как гости, сотрудник продолжал публично унижать нас, последовал за нами в отель и агрессивно опозорил нас перед всеми присутствующими. Он зашел так далеко, что заявил, что нам нельзя передвигаться по отелю, сидеть, пить, пользоваться туалетом, и что мы можем только находиться рядом с гостями, как будто мы незваные гости или люди, лишенные всякого достоинства.

Отель удачно расположен, в одном квартале от проспекта Паулиста. Парковка автомобилей служащим отеля. Театр в подвале. Отличный прием. Тренажерный зал — один из лучших, которые я видел в отеле. Бассейн. Лобби с баром и японским рестораном. В ресторане подают отличный завтрак. В номере есть все необходимые удобства.

Я всегда мечтал остановиться в отеле Renaissance в Сан-Паулу, и на этот раз это сработало. Сервис соответствует 5-звездочному уровню от начала до конца вашего пребывания, начиная со стойки регистрации. Высококвалифицированный и хорошо обученный персонал, готовый удовлетворить все потребности гостей 24 часа в сутки, мне все очень понравились. Уборка номеров и кухни осуществляется круглосуточно. Завтрак невероятный и разнообразный, особенно по стандартам отелей Сан-Паулу, нам он очень понравился. Единственный недостаток — размер комнат, они мне показались меньше, чем я ожидал, но для двоих вполне нормально. Ванная комната большая и удобная, напольное и настенное покрытие соответствует высоким стандартам, как и удобства, а также вес полотенец и постельного белья, очень мягкие и теплые. В номере есть кофеварка Nespresso и коробочка с несколькими капсулами, одноразовыми стаканчиками, сливками для кофе, различными видами чая и т. Д. Расположение отеля не нуждается в комментариях: одно из, если не лучшее, в центре Сан-Паулу, всего в одном квартале от улицы Паулиста. В любом случае, мы чувствовали себя как дома, нам очень рады, это была восстановительная неделя, полная замечательных впечатлений от пребывания в отеле. Я бы даже сказал, что уровень «Ренессанса» превосходит уровень некоторых пятизвездочных отелей в Бразилии и за рубежом. Коллектив отеля заслуживает поздравлений. Мне понравился этот опыт, и я надеюсь однажды остаться там снова.

Они были любезны и любезны с регистрацией заезда/выезда. Парковщики и сотрудники кафе были великолепны. Расположение было удобным. НО это не пятизвездочный отель. Кондиционер был сломан, в прихожей не было света, ванная комната грязная, на ресепшене просто не знали. И вы можете сказать, что это старый отель. Вокруг есть варианты получше.

Отель Renaissance São Paulo обеспечил фантастическое пребывание и исключительный сервис. Еще до моего приезда я почувствовал прием и поддержку со стороны персонала. Самым ярким моментом для меня стал тренажерный зал отеля, который действительно лучший, который я когда-либо встречал в любом отеле. Он был хорошо оборудован и просторен. Расположение отеля также идеально: всего в нескольких шагах от проспекта Паулиста и множества магазинов и ресторанов. К сожалению, у меня не было возможности посетить спа или бассейн, но в целом мое пребывание было превосходным. Я очень рекомендую отель Renaissance São Paulo.

Отель очень хорошо расположен в центре Сан-Паулу и имеет хороший номер. Мы заплатили немного больше, чтобы получить номер, который уже был доступен, когда мы приехали в 8 утра, и оно того стоило. Клубные номера заслуживают внимания, так как счастливые часы включают шведский стол, напитки и завтрак по утрам. Действительно услужливый и приятный персонал. Особое упоминание Малкуна в клубном лаундже, который позаботился о том, чтобы мы попробовали блюда бразильской кухни, и Марии на стойке регистрации за совет по покупкам!

В этом отеле есть все! Наш номер был просторным, с отличным кондиционером, холодильником, отличным Wi-Fi, очень удобной кроватью и т. Д. Персонал был очень услужливым и любезным. При регистрации нам предложили напиток, в том числе бокал шампанского, если хотите. Тренажерный зал был оборудован лучше, чем в любом отеле, в котором мы когда-либо были, даже в Ritz Carlton. На завтрак предлагается широкий выбор блюд, в том числе блюда, приготовленные на заказ, а также разнообразные соки: арбузный, зеленый, детокс, апельсиновый, асаи. Даже кофе был отличным. В отличие от большинства отелей, бар на самом деле является местом проведения мероприятий. В лаундж-баре Living Lounge и суши по определенным вечерам звучит живая музыка, а затем шеф-повар суши готовит одни из лучших суши-роллов, которые мы когда-либо пробовали. Мы были очень впечатлены нашим пребыванием здесь. Серверы были дружелюбны и с ними было интересно общаться. Кроме того, он находится в прекрасном месте, чтобы дойти до отличных ресторанов (попробуйте Casariaon Haddock) и множества магазинов. Если мы когда-нибудь вернемся в СП, то обязательно остановимся здесь.

Часто останавливаемся в этом отеле. Никогда не было никаких проблем. Персонал всегда заботливый и гостеприимный. Шведский стол BF отличный. Я слышал от своих коллег, что их суши тоже отличные, но я не пробовал. Их гидромассажная ванна и сауна очень хорошие, как и тренажерный зал и массаж.

Солидный отель в отличном месте. Останавливались на 2 ночи, и это было очень удобно — номер немного устаревший, как и удобства, поэтому не могу дать за это полные 5 звезд. Бассейн нуждается в капитальном ремонте — старый, не гостеприимный, не роскошный и не соответствующий стилю жизни. Тренажерный зал в порядке, хотя часть оборудования требует ремонта. Зал замечательный, обслуживание и предложения были отличными. Регистрация и сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и полезны. Расположение недалеко от нескольких хороших ресторанов и главной улицы Паулиста. Очень хороший вариант для знакомства с городом.

Это замечательный отель в самом центре города, в нескольких метрах от проспекта Паулиста.

Замечательное Место. Супер Индико. Команда Примечание 1000

Хорошее местоположение, рядом парк, много ресторанов, кафе.
Хороший завтрак, много фруктов, хорошее обслуживание.

Место роскоши отличный сервис внимание самое главное супер чистое.

Потрясающий сервис. Фантастический отель. Супер чистые номера.