Enjoy Olimpia Park Resort Enjoy Olímpia Park Resort

В отеле было все, что нужно, но, к сожалению, наше впечатление было негативным. Мы останавливались с 28 декабря 2025 года по 2 января 2026 года, и он был ЧРЕЗВЫЧАЙНО ПЕРЕПОЛНЕН. Из-за этого лифты не справлялись с нагрузкой, и нам часто приходилось подниматься и спускаться по лестнице; лифты очень маленькие. Ни разу за всю поездку мы не осмелились войти в БАССЕЙН, потому что вода была МУТНАЯ! Там было очень много людей, бассейн был НЕЧИСТЫЙ и выглядел как КАША ИЗ ЛЮДЕЙ! В нем была куча грязи! Ужасно. В номере у нас было нашествие тараканов. Не хватало полотенец. Персонал отеля был измотан и передал это нам; очевидно, сотрудников не хватало. Сотрудница по имени Фабиана Хесус абсурдно оскорбила меня перед моим 70-летним отцом, когда мы пытались обменять наши новогодние браслеты, что было требованием самого отеля. Она была ужасна и явно была в плохом настроении, совершенно не готова к общению с публикой. Парковка была кошмаром, потому что мест не хватало, и люди парковались перед нашей машиной, блокируя её. Как я уже сказала, выглядит неплохо, но они не справились.
Я могу только похвалить ресторан; еда была хорошая, и ужин тоже. Я думаю, что не все постояльцы отеля имели право на завтрак и ужин, что делало атмосферу более "расслабленной". Было многолюдно, но еды было достаточно.

Я провела новогоднюю ночь в отеле Enjoy с семьей (парой и 4-летним ребенком), и в целом у нас остались хорошие впечатления.
Инфраструктура отеля очень хорошая и подходит для семейного отдыха, с детскими развлечениями и хорошо продуманной программой. Несмотря на то, что отель был переполнен — казалось, что он работает на пределе своих возможностей — проблем с питанием не возникло. Все работало организованно и эффективно, что меня приятно удивило, учитывая количество гостей. Еще один плюс — расположение, рядом с термальным комплексом Thermas dos Laranjais и очень близко к горячему пляжу (вам понадобится машина/Uber). На первом этаже находится торговый центр с магазинами, местными ресторанами и Burger King.
Безусловно, самым ярким моментом пребывания был персонал ресторана. Мы забронировали пакет «полупансион», и обслуживание было превосходным. Обычно у меня умеренные ожидания от еды в курортных отелях, именно потому что они рассчитаны на большое количество людей, но мне очень понравилось качество и разнообразие предлагаемых блюд. Новогодний ужин, на первом сеансе, был очень хорошим и хорошо организованным. Несмотря на фиксированное время, мы смогли спокойно поесть и выпить. Из минусов отмечу переполненность общих зон. У бассейна многие шезлонги были «зарезервированы» полотенцами и мобильными телефонами, из-за чего было трудно найти свободное место.

Расположение отличное, напротив аквапарка Thermas, рядом рестораны. Однако это не отель, а кондоминиум с услугами. Поэтому здесь проживают и гости. Место огромное, и поэтому количество людей просто абсурдно, по крайней мере, на эту дату (26 января). Состояние помещения могло бы быть лучше. В номере простыни были порваны, стены облупились, на потолке была плесень, отсутствовали плинтусы, душ протекал, а душевая кабина протекала и затопляла ванную комнату после каждого принятия душа. По информации, полотенца и простыни меняются каждые 3 дня (за дополнительную плату), чего не было во время моего пребывания (6 ночей). Единственной предоставленной услугой был вывоз мусора. В мини-баре были некоторые продукты, а в номере можно было купить закуски; на четвертый день моего пребывания все вывезли, не объяснив причину. В единственном ресторане, где подают завтрак, так много людей, что блюда постоянно заканчиваются, и нам приходится ждать, пока их пополнят. Посуда часто еще не вымыта. Завтрак "нормальный", хлеб, пирожные, мясные деликатесы, соки… все самое необходимое, что можно найти в отелях. Обед и ужин более непринужденные… но цены (85 реалов за обед и 92 реала за ужин) совершенно не соответствуют тому, что подают. Есть отдельная пиццерия, но обслуживание ужасное и медленное. Пицца тоже не оправдывает свою цену.

К сожалению, наше пребывание в этом отеле было ужасным от начала до конца и совсем не соответствовало ожиданиям от отеля, претендующего на 5 звезд.
Началось все с проблем при регистрации заезда, которая была крайне медленной, с более чем часовым ожиданием. Мы бронировали номер через Booking. Com и столкнулись с настоящим кошмаром с известными «ваучерами», принцип действия которых нигде не объясняется.
Мы узнали, как это работает, только по прибытии в отель: всегда нужно полагаться на этот ваучер, и к тому же каждый день нужно обновлять регистрацию заезда на ресепшене, иначе вы просто не получите ни регистрации заезда, ни обновления, ни доступа в номер. Полное отсутствие прозрачности и организации.
Обслуживание персонала, особенно тех, кто работает в барах, оставляет желать лучшего. Мало кто вежлив! Большинство грубы и лишены всякой любезности. Проблема повторилась на въезде на парковку, которая всегда была заполнена, и каждый день возникала ошибка в регистрации транспортного средства. Когда мы попытались ее решить, сотрудник на турникете был совершенно груб и невежлив.
Браслеты доступа — это настоящий кошмар: сегодня они работают, завтра — нет. Однажды батарейка в замке номера разрядилась без предупреждения, и мне пришлось дважды обращаться на ресепшн, чтобы решить проблему.

Мое пребывание с 31 декабря по 3 января имело как положительные, так и множество заметных недостатков. К плюсам можно отнести чистоту номера, отличную работу кондиционера и дружелюбное обслуживание персонала.
Однако Wi-Fi был ужасным, он нигде не работал, а еда оставляла желать лучшего. Еда была чрезмерно простой и однообразной. Критически важным моментом стали десерты: на протяжении всего моего пребывания их оформление было красивым, но качество низким, представляя собой сладости с большим количеством взбитых сливок, ароматизаторов и желатина. Я ожидал чего-то менее однообразного и более изысканного, учитывая стандарты отеля, особенно в начале года.
Еще один недостаток – отсутствие шезлонгов у бассейна. Даже спускаясь в 7 утра, невозможно найти место, так как гости оставляют полотенца, оставляющие следы на шезлонгах, а отель ничего не делает, чтобы это предотвратить. Это явный провал в организации пространства. К сожалению, этот опыт не оправдал вложенных средств, и я больше сюда не вернусь.

Ужасно! Заселение прошло быстро, но самое печальное началось, когда мы добрались до номера…
Нас было пятеро, и подушки были очень тонкими, по одной на человека, и от них пахло потом! Мы попросили заменить, но нам просто вернули их на место. Мне пришлось распылить освежитель воздуха и обернуть подушку полотенцем для бассейна (которое мы не использовали), чтобы уснуть!
Когда мы приехали, мы обнаружили 5 упаковок одеял, 2 из которых были раскрыты (использованы). Я попросил заменить эти два, но не знаю, что случилось, у нас осталось только 4 (на этот раз все запечатанные). Однако одного не хватало, а мой брат был без одеяла во время нашего пребывания. Старшая горничная была груба и усомнилась в наших словах, когда мы сказали, что два одеяла были в раскрытых упаковках, что они были использованными и пахли. Ей это не понравилось, она разговаривала с нами самым невежливым образом и чуть не угрожала! Слив в унитазе и раковине протекал, а в ванной комнате мы обнаружили таракана!
Мы даже не решились воспользоваться бассейнами – они были просто отвратительными. Вода была мутной, жирной, маслянистой и вонючей!
Полотенца и простыни меняют только раз в 3 дня; если хотите поменять их раньше, нужно доплатить. Полотенца для бассейна одинаковые на протяжении всего пребывания; если хотите поменять их, нужно доплатить. На пятерых человек дали ТОЛЬКО ОДНО ПОЛОТЕНЦЕ ДЛЯ ЛИЦА!
Розетки в номере расположены очень удобно: за кроватью. Нам пришлось отодвигать кровати, чтобы воспользоваться розетками.

Я останавливался в отеле Enjoy Olímpia Park с 8 по 9 ноября 2025 года. Как только я вошел в отель, к нам подошли продавцы таймшеров. Это был настоящий ад: за один день нашего пребывания к нам подходили 5 раз. Ни минуты покоя.
В номере было очень грязно, повсюду были волосы и шерсть. Постельное белье не меняли месяцами, а ванная комната была грязной.
Вода в бассейне была очень темной, негде было присесть, а все столы были застелены полотенцами, хотя на табличках было написано, что их нельзя застилать.
Завтрак стоил 52 реала с человека. Поскольку у нас не было хорошей рекомендации, мы завтракали в другом месте и не ели там; всё было очень дорого.
В целом, отель показался мне очень грязным.
Огромные очереди при выезде.
Не рекомендую это место и больше сюда не вернусь. Я останавливался в двух гостевых домах в Олимпии с гораздо более низкими ценами и другим уровнем чистоты и организации.

Отель чистый и хорошо организованный, что является большим плюсом.
Однако ужин оставляет желать лучшего: выбор блюд очень однообразный и в конечном итоге утомляет тех, кто останавливается более чем на две ночи.
Ещё один минус — настойчивое отношение людей, которые стоят у выхода из отеля и пытаются продать таймшеры. Они крайне неуклюжи и даже агрессивны в своём подходе, пытаясь манипулировать гостями обещаниями бесплатных ночей и других «преимуществ», что на самом деле является лишь попыткой продать. Я потратил на это время, но, к счастью, не поддался.
Олимпия — отличный город для семейного отдыха, но отелю и его партнёрам нужно улучшить качество приёма и обслуживания гостей, избегая подобных неудобств.

Ужас! Я знала только Solar da Águas, который мне так понравился, что я стала совладелицей. В этот раз меня убедили заплатить за проживание в этом отеле… поехали: я приехала в 12:30 и заселилась с двумя детьми и 84-летней женщиной. Мы ждали почти до 15:00, пока освободят квартиру, и тут началось безумие! Всё это время ожидания нам достался неубранный номер, ванная комната была забита мусором, унитаз весь в фекалиях, грязные полотенца… отвратительно. Я пожаловалась, мне поменяли номер, но зато поменяли и башню… и вот я, полная багажа, с двумя детьми и пожилой женщиной, которая катила коляску без всякой помощи. Вторая квартира: Телевизор не работал, и на его ремонт ушло много часов. Я пошёл заряжать телефон, но он замкнул, и мы просидели без электричества больше двух часов. Я проснулся, а сотрудник был в комнате, а я, в пижаме, лежала в постели с детьми, которые боялись темноты. Они починили свет, и телевизор, который работал, снова перестал работать, и им потребовалось ещё 12 часов, чтобы починить его… Давайте поговорим о душе: это лейка, похожая на капающий кран, напора воды недостаточно, чтобы нормально принять душ, но я устал жаловаться, а ничего не происходит… Хуже всего то, что пришлось остаться до воскресенья в этом безумии, которым является этот так называемый курорт. Разочарование! Не говоря уже о бассейнах, которые действительно мутные и грязные…

Номера: Грязь, плохой ремонт, подушки в пятнах, ванная комната в корке грязи, вытяжка в ванной не работает, телевизор такой маленький, что похож на планшет, штора закручена, не закрывается и постоянно пропускает свет в комнату, розетка повреждена, нижняя кромка окна грязная с внутренней стороны.
Услуги: Уборка номера ужасная, кажется, что её вообще не убирали. Та же грязь, что и в первый день, осталась и на четвёртый. В отеле есть несколько проблем, которые нужно решить: регистрация заезда неорганизована, постоянно в несколько очередей, то же самое касается и выписки. По прибытии в отель мне сказали припарковаться на парковке D. Я припарковался и пошёл на регистрацию, но мне сказали, что я в секторе A. В итоге мне пришлось вернуться на парковку, чтобы сменить место. В номере не было одеял, только простыни. В отеле действует система: либо догадаешься, что они есть, либо уедешь без них. Достопримечательности, которые не состоялись, достопримечательности с опозданием на час. В кафетерии были люди в бикини. Я видела, как одна женщина спрашивала, почему её накануне не пустили за бикини, хотя в тот самый момент там были люди в купальниках. И, поверьте или нет, с этой женщиной обращались так, будто она устроила истерику на публике.
Еда: Мне показалась неплохой, довольно разнообразной, с десертами и разными напитками, но если точно знать, что хочешь съесть, то лучше питаться вне дома, так вы потратите меньше и не будете привязаны к расписанию.

I stayed at Enjoy from Sunday, October 19th to 23rd with my husband and 5-year-old son. I confess I was a little apprehensive when I booked the half-board package, which was very affordable, due to some negative reviews, but we took the risk anyway… I can say it was the best thing we did. We have nothing to complain about at Enjoy. We were very well taken care of, from the initial information about parking to the quick and informative check-in, which took less than 10 minutes. We stayed in block A, facing the pool. The room was clean and cozy, the breakfast was good, as was dinner, and although the menu was practically the same every day, it was delicious and plentiful. Honestly, we have nothing to complain about! The pools are very warm and safe for children. We were approached by vendors in front of the restaurant in the morning, but we said we weren't interested, and that was that. They didn't insist much! Короче говоря… Мне очень понравилось проживание, обслуживание, и я считаю, что оно того стоит, учитывая удобство проживания практически рядом с парком! Процесс оформления заказа также прошёл очень быстро и без каких-либо затруднений; у меня нет абсолютно никаких претензий.

Я забронировала поездку в июне, на октябрь. Мы собирались провести там 6 дней, чтобы отпраздновать дни рождения детей.
В первых апартаментах, где я остановилась с семьёй (2 спальни и гостиная), ни один кондиционер не работал.
Мы ехали из Рио-де-Жанейро в Олимпию, почти 900 км. Мой муж, который был за рулём всю дорогу, устал и включил кондиционер, но почти через 2 часа в комнате всё ещё было жарко, а компрессор не запускался (ни в одной из двух комнат).
Мы позвонили на ресепшен, попросили вернуть две пропавшие подушки и вызвать специалиста по обслуживанию для проверки кондиционеров в апартаментах.
К нам прислали техника, который попросил нас сменить номер, так как в тот момент он не мог починить кондиционеры.
На ресепшене нам сообщили, что свободных апартаментов больше нет, и что они смогут проверить их только на следующий день.
Мы попросили хотя бы вентиляторы, чтобы мы могли пережить жару. Так как мы путешествовали с младенцем и пожилым человеком, а наш номер находился на втором этаже, прямо рядом с бассейном, где до 22:00 проходило шоу с невероятно громкой музыкой, держать окна открытыми было невозможно.
Некоторое время спустя нам сообщили, что в отеле нет вентиляторов. Мы снова запросили смену номера, возврат денег или смену отеля.
На решение проблемы потребовали 30 минут. Ах да, а подушки? Их тоже не принесли. Мы воспользовались временем, пока решали нашу проблему, чтобы принять душ после долгой поездки.

Pros: The hotel is next to Thermas dos Laranjais, and there's a "minibus" available for guests that takes them to and from the park. It's also right in the center, close to several shops and markets. On the balcony, there's a small table with chairs and a clothesline, which I thought was a great idea and very useful.
Cons: Absurdly disorganized. I arrived on a rainy Monday, and the line starts to get to parking, which is quite slow and disorganized. They send you to a parking lot in one of the blocks and your room in another, which means you have to exit one way and go around the hotel to get where you want to go (either your room or the parking lot). The logistics are terrible. The check-in was the same disorganized; there was no priority line, nobody helped in the lines, and we waited at least 1 hour and 30 minutes for check-in to happen in a place packed with people and without any ventilation. The room is as described: a kitchenette with a living room and bedroom, one bathroom, and a small balcony. All the faucets are made of very poor quality material, difficult to open and close. The shower faucet wouldn't close properly and leaked a lot of water; to fix it, we had to shut off the water supply, leaving the toilet and bathroom sink without water. No amenities are provided in the kitchen; bring your own or buy disposable ones. The bathroom has liquid soap, shampoo, and conditioner of very low quality, but it helps if you forget your own.

Я провёл 4 дня в этом месте, которое называют курортом, но это далеко не отель, не говоря уже о 5-звёздочном.
ПЛЮСЫ:
— Я жил в двухкомнатных апартаментах. Размещение отличное, особенно если вы путешествуете с семьёй и детьми;
— Душевые в хорошем состоянии, с горячей водой;
— Кондиционер работает хорошо;
— Микроволновая печь на кухне;
— Очень хорошее расположение, недалеко от центра города и напротив термальных ванн Thermas dos Laranjais;
МИНУСЫ:
— В отеле 900 апартаментов, поэтому в высокий сезон везде полно народу.
— Бассейн отвратительный! Вода мутная, пахнет мочой и совсем не чистая.
— Цены на питание для тех, кто не бронирует пакет, очень высокие по сравнению с качеством еды, которое вполне приемлемо.
– Общественные туалеты к концу дня настолько грязные, что запах чувствуется даже с улицы, когда проходишь мимо. – Игровая комната ужасная!
– Две игровые площадки у бассейна были закрыты на Детскую неделю.
– Воспитанность, дружелюбие и персонал – три слова, которые здесь несовместимы. Единственное, чего они хотят, – это побыстрее от вас избавиться, но, полагаю, это из-за переутомления и отсутствия подготовки.
– На кухне в номерах нет посуды;
– Хуже всего была уборка и содержание номера: понимаешь, что здесь давно не делали качественную уборку. Я обнаружила волосы предыдущих постояльцев, плесень в ванной, много грязи на кухне и раковинах. Шторы, матрасы и подушки не чистили годами, что вызвало у моих детей сильнейшую аллергическую реакцию.

По прибытии парковка оказалась большой и крытой, но от неё несло канализацией, а гости зажимали носы. Администраторы были грубы и некомпетентны. Из-за отсутствия коммуникации между отелем и персоналом Aquathermas, которые, к тому же, проявили безответственность и прислали нам билеты с неверной датой. На ресепшене отеля также не проверили и не доставили билеты в день заезда, мы чуть не потеряли весь день в парке. Нас поселили в номер с кондиционером, который падал со стены. Мы пожаловались, и нас переселили, но кондиционер в нашей главной спальне проработал две минуты и выключился. Бассейны не справляются с таким количеством гостей; если все решат зайти, никто даже не пошевелится. Плавать невозможно. Не говоря уже о том, что края бассейна потрескались и покрыты коркой. Взрослые пьют алкоголь в детском бассейне. В ресторане очень простое меню, которое повторяется всю неделю. Завтрак и интернет — единственное спасение среди всего этого негатива. Мои деньги просто вылетели в трубу, оно того не стоило. И я никогда туда не вернусь.

Мы останавливались в этом месте со 2 по 5 октября 2025 года. Это полное разочарование во всех отношениях. Со 2 октября только один лифт в башне D работал исправно. Несколько часов работал другой, а центральный лифт каждый день выходил из строя. Очереди на подъём и спуск из квартиры на 17-м этаже, где мы жили, стояли больше 30 минут. Мы несколько раз поднимались и спускались по лестнице, и с нами были дети.
Парковка совершенно неуважительная. Паркуются на улице, прямо перед вашей машиной, и некому её забрать. Зона B полностью затоплена, так что ноги мокнут, чтобы зайти.
Наша машина также была поцарапана на парковке, балкон в номере был совершенно грязным, и кто-то зашёл в номер, чтобы его убрать, без разрешения. Регистрация заезда заняла невероятно много времени. Крайне неорганизованно, выбирайте гостиницы в городе, которые гораздо более достойны, там нет толпы людей, желающих сделать все, а отель не предлагает для этого структуру.

Я провёл в отеле пять дней с семьёй, и впечатления остались хорошими.
Завтрак и ужин хорошие. Номер был опрятным, но не идеально чистым. Я запросил ежедневную уборку, и она была предоставлена.
Отдельная парковка для каждой башни — приятный бонус; не так уж далеко идти с багажом.
Единственный минус — это количество сотрудников, которые постоянно подкатывают к вам, чтобы продать номер и уговорить посетить лекции. Они очень назойливы, и ходить по отелю может быть некомфортно.