Vale Suíço Resort

На Рождество никакой информации о Рождественском сочельнике не было, о Санта-Клаусе я даже не знала, что нас ждет на ужине, ничего особенного, если и было какое-то шоу, нас тоже не проинформировали.
Развлечения для взрослых, никакой информации, никто не был проинформирован о мероприятиях.
Волноводный бассейн, можно было бы установить большие цифровые часы и указать часы работы, потому что нужно спрашивать, чтобы узнать, информации очень мало.
Что касается еды, она мне не понравилась, бефстроганов с очень жестким мясом, ничего особенного, в 20:30 десерт не пополнили.
Но для меня худшее — это остатки еды в зале, отвратительно.
В недавно открытой зоне много песка, ее нужно хорошо почистить.
И наконец, ленивая река, купаться в этом месте должно быть запрещено, ведь название аттракциона уже об этом говорит, ты на плавающем плоту боишься ударить кого-нибудь по голове, мне это показалось очень плохим, ведь бассейнов предостаточно. В конце концов, я подумал, что так будет лучше.

Я пробыла там всего 3 дня, но получила массу удовольствия. Мне 15 лет, и мне очень понравились развлекательные мероприятия. Персонал, отвечающий за организацию досуга, очень приятный и ответственный, и большую часть времени я проводила с тётей Чикой, руководителем развлекательной программы для подростков от 13 лет и старше. Еда очень вкусная, а бассейны идеально подходят для летней жары. Это был мой второй визит на этот курорт, и оба были невероятными. На фотографиях заведующая — тётя Чика.

Прекрасный курорт, расположенный в долине, окруженной природой! Отлично подходит для пар и семей с детьми/подростками. К услугам гостей крытые бассейны с подогревом, сухая и влажная сауны, тренажерный зал, озеро с катамаранами и бассейн с искусственными волнами (холодный). Рекомендую бассейн-инфинити с подогревом, который очень красив; купание в водопадах и подогреваемой гидромассажной ванне; а также посещение влажной сауны (сухая сауна работает только с 16:00 до 18:00 и в это время была закрыта). Номер просторный и комфортабельный (с большим балконом). Кондиционер работает очень тихо; кровати очень удобные; телевизор, хоть и не очень большой, имеет хорошие каналы; мини-бар предлагает хороший выбор напитков и закусок (отель должен хотя бы дарить гостям две или более маленьких бутылок воды в качестве подарка, как это принято в этом секторе, поскольку они маленькие и дорогие) ; душ хороший, но мог бы быть лучше (с большим напором и возможностью подогрева). Обслуживание отличное, за небольшими исключениями, особенно персонал при регистрации заезда и выезда: дружелюбный и внимательный! Еда очень хорошая, особенно завтраки и десерты!

Я провел 4 дня со своей семьей с 9 по 12 декабря 2025 года. Замечательные впечатления! Менеджер Маркос был очень внимателен, спасатель Марсело и другие тоже были очень внимательны. Команда, отвечающая за развлечения в отеле, ресторан и бар, также были очень веселыми и всегда стремились обслуживать гостей наилучшим образом с большим уважением и вежливостью. Денилсон, который отвечает за лодки и велосипеды, был очень любезен.
Это был лучший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был, чистое место с множеством возможностей, особенно для тех, кто отдыхает с детьми. Полотенца предоставляются после выхода из бассейна, есть бар у бассейна, есть бассейн с подогревом, разнообразие еды просто потрясающее, и весь день проводятся развлечения для детей под присмотром взрослых. Место на 1000/10 для тех, кто хочет провести отпуск, осмотреть достопримечательности или отдохнуть с семьей.

Это было просто замечательно. Невероятное место, наполненное радостью, которая действительно заразительна. Не говоря уже об обслуживании, которое нас очень порадовало. Официантка Илзете была очаровательна и очень внимательна. И, конечно же, великолепный Маркос Эдуардо, официант с исключительной вежливостью и профессионализмом. Моя оценка — 1000 из 10! Я очень рекомендую этот курорт. Мы скоро вернемся. Спасибо.

Я ездила в путешествие с друзьями и коллегами… Нас впечатлили масштабные ремонтные работы. К сожалению, в 2024 году мы не смогли поехать, и, честно говоря, инвестиции в комфорт гостей были значительными. До ресторана внизу, рядом с бассейном, стало гораздо удобнее добираться. Лифт на верхние этажи тоже отличный, а еда, которая всегда была на высоте, теперь кажется еще вкуснее, ха-ха. Обслуживание остается безупречным, персонал всегда очень внимателен, особенно стоит отметить метрдотеля Нильтона, который приветствовал нас всех пять раз с улыбкой и проявил большой профессионализм в управлении рестораном (которого теперь уже два, да? Ха-ха), работа вдвое больше, но он умудряется поддерживать высокий уровень обслуживания. Надеемся вернуться в ближайшее время.

Мое пребывание в Vale Suíço Resort было просто превосходным. Курорт отличается безупречной архитектурой, ухоженными территориями и отличными возможностями для отдыха всех возрастов. Гостеприимная атмосфера, идеально подходящая для релаксации.
Хочу особо отметить двух профессионалов, которые сыграли решающую роль в моем впечатлении:
Элисон, чрезвычайно вежливый, отзывчивый и внимательный администратор на ресепшене. С момента регистрации он демонстрировал профессионализм и доброжелательность, всегда готовый помочь и убедиться, что все было идеально во время моего пребывания.
Нилтон, метрдотель, обеспечил безупречное обслуживание в ресторане. Внимательный, вежливый и всегда внимательный к деталям, предлагающий услуги высочайшего качества. Его преданность делу и забота делают блюда еще более особенными.
Поздравляю Vale Suíço с отличной командой! Такие профессионалы, как Элисон и Нилтон, поднимают уровень размещения на новый уровень. Я обязательно вернусь и порекомендую его всем! 🎉🍀🍷🙌🙏🙏💎

Моя дочь была в отеле Vale Suíço со своим классом, чтобы отпраздновать выпускной в начальной школе. Номера ждали очень долго, а когда она наконец добралась до своего номера, в кранах и душе не было воды. После долгих жалоб вода снова потекла, но душ оказался перегретым, из-за чего она получила ожоги второй степени по всей голове. Это абсурдно и демонстрирует полное безразличие к отелю, который называет себя курортом и заявляет о высоком качестве своих услуг.

Я останавливался в этом отеле с 6 по 8 ноября. Номер был чистым и аккуратным. Отель находился на стадии строительства, было очень шумно и рабочие постоянно снуют туда-сюда, но в целом отель производил впечатление хорошего, да и расположение тоже хорошее. Персонал в целом был внимательным, однако ситуация, требующая к нам большего внимания и уважения, испортила все впечатления.
Я останавливался с годовалым ребёнком и был поселён практически в самом дальнем от общих зон отеля номере. Ситуацию усугубляло то, что из здания в номер нельзя было попасть, только неся коляску по лестнице. Чтобы выйти с коляской, мне пришлось бы выйти через дверь в задней части здания, почти напротив двери номера, где был коридор без крыши, больше похожий на птичью купальню. Когда шёл дождь, прощай, доступность с ребёнком, а с наступлением темноты гостю приходилось самому включать свет в коридоре. Без ребёнка всё было бы плохо, а с таким маленьким ребёнком ситуация просто досадная. На рецепции даже предложили другой номер на следующий день, но он был ближе и ещё менее доступен. Может быть, это был единичный случай? Возможно, но, к сожалению, я дорого заплатила за отсутствие сочувствия и заботы. Я приехала отдохнуть, а ушла ещё более напуганной. Не рекомендую и больше сюда не вернусь.

Поставлю 2 звезды за номера (за исключением телевизора, который был очень плохого качества) и за чистую зону у бассейна. Остальное оставляло желать лучшего, особенно в зоне питания. Выбор блюд был скудным, запасы не пополнялись, на обоих завтраках не было возможности приготовить тапиоку, только сыр, да и то сомнительного качества. Мой зять заказал омлет, в который нечего было положить: ни помидоров, ни лука, да и тот был несоленый. На обед с барбекю выбор был скудным, мясо было практически сырым, соки – ненатуральными, и больше чем за полчаса до окончания обеда ничего не добавили, только остатки. Ещё один момент – отсутствие информации о мероприятиях; её практически не было. Нам приходилось гадать, что происходит каждый день, а персонал не знал, как объяснить гостям, где что находится. Кроме того, нам приходилось самим нести багаж как в отель, так и из него (включая ночёвки). Для пятизвёздочного отеля это был бы самый минимум. Персонал также не был готов помочь, а обслуживание было посредственным. Учитывая цену, есть куда стремиться.

Я останавливался в отеле Vale Suíço в прошлые выходные в ноябре 2025 года… Крайне низкое качество!
В номере сильно пахло канализацией, телевизор Semp Toshiba был ужасного качества… изображение было как из эпохи динозавров.
В ресторане не было помидоров для омлетов, не было сладкой тапиоки, сок был тан из маракуйи…
На обед подают панчетту и стейк из вырезки… и искусственный сок (это 5-звёздочный отель).
Я останавливался в отеле Bourbon в июле, и соотношение цены и качества было гораздо лучше… В меню есть даже треска и филе-миньон…
Обслуживание неважное… у персонала кислое лицо, и он не хочет помогать, особенно у бассейна…
Единственный плюс — это бассейн… Он чистый и комфортный…
Для меня это 4-звёздочный курорт; Vale Suíço есть что улучшить… найдите менеджера, который мыслит как пятизвездочный отель, и качество курорта улучшится…

Мы чудесно провели время! Еда была невероятной, как и обслуживание. Бассейны были сверкающе чистыми (и с комфортным подогревом), а развлечения у озера были очень интересными. Идеальный семейный отдых. Отдельное спасибо Маркусу Нануку, благодаря которому мы почувствовали себя VIP-персонами с первой минуты нашего прибытия.
Некоторые части курорта уже начали стареть, но ремонт идёт, и я бы не позволил этому вас отпугнуть. Прекрасное место.

Мы ездили с семьей на выходные… и все превзошло наши ожидания… У меня только положительные отзывы… первоклассный ресторан… замечательный персонал и сопровождающие… очень внимательные… прекрасные условия проживания… их действительно можно поздравить.

Моё пребывание в Vale Suíço Resort было просто фантастическим!
Хочу начать с похвалы номеров – невероятно комфортных и безупречных. Это настоящий рай для отдыха.
Еда – ещё один плюс: курорт предлагает невероятное разнообразие блюд высочайшего качества. Каждый приём пищи был восхитительным!
Но что действительно впечатлило – это обслуживание. Все сотрудники, без исключения, невероятно дружелюбны и профессиональны. От сотрудников стойки регистрации до персонала ресторана – ко мне относились с вниманием и заботой.
Поздравляю всю команду! С нетерпением жду возвращения!

В отеле сейчас ведутся активные строительные работы. Руководство старается поддерживать разделение между строительной и гостевой зонами, но из-за шума это невозможно. Перед бронированием уточните, не пройдут ли в этот период какие-либо корпоративные мероприятия. Если да, не ходите. Я приехал отдохнуть, но не смог из-за многочисленных катастрофических инцидентов. Территория отеля довольно красивая, и есть несколько развлечений для гостей, таких как зиплайны, водные велосипеды, трёхколёсные велосипеды и большая детская игровая площадка. Бассейны довольно большие. Некоторые бассейны были закрыты из-за проблем с очисткой воды. У бассейнов с водными горками нет лестниц для входа и выхода. Рельеф крутой, и в отеле есть два лифта, соединяющих гостевые зоны с нижним уровнем. Команда по работе с детьми работает круглосуточно, включая обед и ужин. Номера просторные, и в большинстве есть балконы с видом на озеро или бассейн. В номерах есть основные удобства, такие как мини-бар и кондиционер, но телевизор работал плохо и имел очень плохое качество изображения. Технический специалист пытался починить его и даже заменил телевизор, но безуспешно. Кухня хорошая, но в ней не хватает вариантов для тех, кто не переносит сахар или глютен. Персонал слабый, но обслуживание дружелюбное. Можно заказать специальные блюда бесплатно. Подходит для семей с детьми.

Я была разочарована. К сожалению, первое впечатление не проходит. На ресепшене меня встретили очень плохо, при заселении выстроилась огромная очередь, а номер так и не был готов к ожидаемому времени (17:00). Когда мы вернулись около 18:30, нам пришлось ждать, пока администратор любезно согласится показать нам роскошный автомобиль. И, как будто этого было мало, позже мы обнаружили, что браслет потребления не был установлен. В довершение всего, никто не проводил нас до номера! Нам пришлось его искать, хотя я была с почти четырёхмесячным ребёнком, который хотел грудь! В тот же день я выразила своё недовольство менеджеру по продажам, который мне помогал. Он сказал, что со мной свяжется менеджер, но этого так и не произошло.
Ещё один минус: нам не дали ни карт, ни указаний, как добраться до развлекательных заведений отеля или где что-то находится… очень плохо! Нам пришлось «исследовать и искать». После этих ситуаций Маркос старался нас поддержать и предложить лучший сервис, ведь мы были большой группой и жили в четырёх номерах. Лил сильный дождь, и я не нашла в отеле места для детских колясок, и места были скользкими. Например, часть пути в игровую комнату была крытой (это была зигзагообразная дорожка с лестницами, которую нам пришлось пробираться), но другая часть была открытой и имела очень крутой и опасный пандус, и зонтиков по пути не было. Довольно сложно!
Номер был удобным, просторным, с большим балконом, на котором была сушилка для белья.

Всё прекрасно. Однако он потеряет звезду, и я объясню. Отель, в котором почти 700 человек закрылись на мероприятие, и никто не зашёл и не зайдёт в бассейн оба дня мероприятия, потому что часы работы бассейна нереальные. Он открывается в 9:00 и закрывается в 18:00. Таким образом, на корпоративном мероприятии, которое заканчивается в 18:00 и начинается в 8:50, никто не сможет воспользоваться бассейном, потому что я никогда в жизни не видел такого времени работы. Мероприятие длится весь день, и никто не имеет права расслабиться в бассейне, потому что гостям навесили ленту, запрещающую им пользоваться. Потом вы платите за проживание, которое недёшево, чтобы не пользоваться многочисленными бассейнами на территории. Я насчитал их 5. В общем, вот моя низкая оценка. И я предлагаю открывать бассейн в 7:00 и закрывать в 22:00. Это то, что я вижу во всех роскошных отелях, где останавливался. Примечание: к 6:00 утра практически все бассейны были пропылесосены и готовы к использованию; сегодня я видел, как персонал их чистил.