Я останавливалась в нескольких отелях в Бразилии: Med, Clara, Novotel, Fazendas, эко-курорты и т. Д. Этот отель не стоит своих денег. Я провела там 8 дней. Начну с того, что этот отель не подходит для такого длительного пребывания. Положительные моменты: отличный аквапарк. Хорошие номера (могли бы быть лучше). Wi-Fi работал хорошо. Вот и все.
Отрицательные моменты: еда в отеле на 3 из 10. Съедобная. Но всегда одно и то же, выбор невелик, еда пресная, безвкусная. Соки и безалкогольные напитки в минимальном количестве и опять же не стоят своих денег. За воду в номере берут плату. За воду в бассейне тоже берут плату. 10 реалов за стакан. У отеля серьезные проблемы с управлением, чистотой (грязные коридоры, беспорядок в детской комнате без вещей и т. Д. ), серьезные проблемы с реагированием на запросы о решении проблем (если проблема есть, они просто забывают или не делают этого, жалобы бесполезны). Я каждый день пыталась купить молоко для сына в кафетериях (я ходила по отелю в поисках молока рано утром, жаловалась каждый день, но все было бесполезно. Кафетерии оставались грязными – до такой степени, что начинаешь сомневаться, стоит ли там пить воду – и запасы закончились на 8 дней). Мясо заканчивается еще до закрытия ресторана. Нужно идти рано и спешить, иначе останешься без еды. Карточки в номерах перенастраиваются не раз в день. Приходится постоянно обращаться на ресепшн (администраторы знают и говорят, что карточки действительно неисправны). Звонок на ресепшн – дело случая. Часто они не отвечают и просто не перезванивают. Это как «испытай удачу». У бассейнов обслуживающий персонал не накладывает порции и не приносит то, что вы хотите, потому что они ушли на обед (невероятно, но правда). В коридоре лежала грязная тряпка, я ее сфотографировала. Она пролежала там 7 дней. Под бассейнами текли сточные воды в сторону озера. Запах был ужасный, и, похоже, никому не было дела. Все прохожие это замечали. Вдобавок ко всему, там проходило масштабное корпоративное мероприятие, что явно не подходит гостям, которые просто наслаждаются отдыхом. Конечно, курение в запрещенных местах, ругань и грубость — это лишь дополнение к этой плохо организованной ситуации. Машину оставляют брошенной в грязной яме. И все это за высокую цену; можно было бы найти отель получше, где о вас заботятся и хотя бы предлагают приличную еду. Хотите эспрессо на обед? За это тоже нужно платить. Хуже всего для меня было отсутствие реакции и неспособность исправить ситуацию по запросу. Я не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отрицательные моменты: еда в отеле на 3 из 10. Съедобная. Но всегда одно и то же, выбор невелик, еда пресная, безвкусная. Соки и безалкогольные напитки в минимальном количестве и опять же не стоят своих денег. За воду в номере берут плату. За воду в бассейне тоже берут плату. 10 реалов за стакан. У отеля серьезные проблемы с управлением, чистотой (грязные коридоры, беспорядок в детской комнате без вещей и т. Д. ), серьезные проблемы с реагированием на запросы о решении проблем (если проблема есть, они просто забывают или не делают этого, жалобы бесполезны). Я каждый день пыталась купить молоко для сына в кафетериях (я ходила по отелю в поисках молока рано утром, жаловалась каждый день, но все было бесполезно. Кафетерии оставались грязными – до такой степени, что начинаешь сомневаться, стоит ли там пить воду – и запасы закончились на 8 дней). Мясо заканчивается еще до закрытия ресторана. Нужно идти рано и спешить, иначе останешься без еды. Карточки в номерах перенастраиваются не раз в день. Приходится постоянно обращаться на ресепшн (администраторы знают и говорят, что карточки действительно неисправны). Звонок на ресепшн – дело случая. Часто они не отвечают и просто не перезванивают. Это как «испытай удачу». У бассейнов обслуживающий персонал не накладывает порции и не приносит то, что вы хотите, потому что они ушли на обед (невероятно, но правда). В коридоре лежала грязная тряпка, я ее сфотографировала. Она пролежала там 7 дней. Под бассейнами текли сточные воды в сторону озера. Запах был ужасный, и, похоже, никому не было дела. Все прохожие это замечали. Вдобавок ко всему, там проходило масштабное корпоративное мероприятие, что явно не подходит гостям, которые просто наслаждаются отдыхом. Конечно, курение в запрещенных местах, ругань и грубость — это лишь дополнение к этой плохо организованной ситуации. Машину оставляют брошенной в грязной яме. И все это за высокую цену; можно было бы найти отель получше, где о вас заботятся и хотя бы предлагают приличную еду. Хотите эспрессо на обед? За это тоже нужно платить. Хуже всего для меня было отсутствие реакции и неспособность исправить ситуацию по запросу. Я не рекомендую этот отель.