Cabanas Acqua Hotel

Я останавливалась в отеле Cabanas Acqua Park с 12 по 14 июня и получила отличные впечатления!
С момента нашего прибытия весь персонал был чрезвычайно дружелюбным, внимательным и отзывчивым. Номер был очень чистым, аккуратным и хорошо оборудованным, в ванной комнате были шампунь, кондиционер и жидкое мыло. Особого упоминания заслуживает и питание: всё было очень вкусно и хорошо приготовлено.
Изюминкой нашего пребывания стала развлекательная программа, которую проводили тётя Бискоито и дядя Гирафа. Они сопровождали нас на нескольких экскурсиях, включая посещение парка приключений и городского фонтана, всегда с большим энтузиазмом, вежливостью и готовностью помочь.
Кроме того, они установили большой экран, чтобы гости могли посмотреть первый матч сборной Бразилии на чемпионате мира по футболу, организовали весёлую игру в бинго и даже подарили особые моменты с типичными блюдами июньского фестиваля. Игры тоже были очень весёлыми и оставили приятные воспоминания; в одной из них нам посчастливилось выиграть бутылку вина!
Без сомнения, преданность тети Куки и дяди Жирафа сделала нашу поездку еще более особенной, веселой и приятной. Они радушно принимали нас на протяжении всего пребывания, всегда улыбаясь и стремясь подарить гостям счастливые моменты.
Поздравляем всю команду отеля с отличной работой! Мы вернулись домой с прекрасными воспоминаниями и желанием вернуться снова. Мы безоговорочно рекомендуем их отель!

Я останавливался с 18 по 21 апреля 2026 года на 3 ночи, общая стоимость составила 6200 реалов (2066 реалов за ночь). За такую ​​цену ожидалось проживание, сравнимое с отелем премиум-класса. Этого не произошло.
НАРУШЕНИЕ ГИГИЕНЫ:
• Банные, лицевые и напольные полотенца были доставлены вместе, без упаковки и разделения. Напольное полотенце непосредственно соприкасалось с лицевым и телевым полотенцами.
• Одеяла имели неприятный запах, и не было никаких признаков надлежащей чистки между заездами гостей.
• Мокрая подушка и влажное изголовье кровати во время использования.
• Ежедневная уборка номера не проводилась — табличка отеля (зеленая табличка) ранее не была предоставлена ​​и отсутствовала в номере.
КОНСТРУКЦИЯ:
• Телевизор изначально не работал.
• Зеркало в ванной/крышка розетки отвалились от стены ночью, оставив розетку открытой во влажной среде.
• Полное отсутствие воды для душа. После этого мне принесли только ледяную воду температурой 20°C.
ИНТЕРНЕТ: нестабильный и непригодный для использования даже для выполнения элементарных задач. Персонал признал это повторяющейся проблемой.
ЕДА: ужин с холодной едой; завтрак с твердым/черствым хлебом; обед с отсутствующими в меню блюдами и непостоянным временем приема пищи.
ПОСЛЕ ОТЪЕЗДА — ХУДШЕЕ:
Я оформил все инциденты в письменном виде во время моего пребывания (19 апреля). Отель пообещал дать окончательный ответ к 30 апреля. Они не выполнили обещание. Я обращался к ним 7, 8, 15 и 19 мая. До сих пор нет ответа.

Отличный отель, вкусная и аппетитная еда. Персонал, отвечающий за организацию досуга, был очень внимательным и игривым, как раз то, что нравится детям. Сотрудники на ресепшене также были очень внимательны. Я обязательно вернусь сюда еще много раз.

Нас удивила логистика/планировка отеля; он расположен на холмистой местности, и подъем слишком крутой, что затрудняет передвижение для людей с ограниченной подвижностью. Апартаменты находятся далеко от ресторана и ресепшена. Мы не останавливались в домике, а выбрали апартаменты, которые новее, хотя и нуждаются в ремонте. У нас были проблемы с кондиционером, мы просили о ремонте, но ответа не получили. Под раковиной протекает вода. Такие детали важны для поддержания комфортной обстановки.
К сожалению, регистрация заезда прошла неудачно. Мы забронировали номер заранее и попросили разместить наши семейные номера рядом, но нам отказали. Администратор не предпринял никаких усилий для решения этой проблемы; было проявлено нежелание. В апартаментах проводилась уборка, и нам просто пришлось ждать. Я отправила сообщение в Центр бронирования, но и там мне не ответили. Когда я позвонила им вечером после жалобы, они сказали, что рассмотрят возможность на следующий день. Я отказалась, потому что уже заселилась, хотя и осталась недовольна.
Еда в отеле хорошая, но, к сожалению, не весь персонал был внимательным и услужливым. Но я не буду обобщать, потому что некоторые, похоже, не были рады там работать.
В отеле есть развлекательные программы.
Аквапарк Acquatica Park независим от отеля, вход бесплатный и осуществляется через отель. Но поскольку это не эксклюзивный аквапарк отеля Cabana's, там очень многолюдно.

Внимательный персонал! Замечательная команда аниматоров… мой сын был в восторге! Вкусная еда, хотя, на мой взгляд, выбор десертов мог бы быть лучше и предлагаться чаще! Хорошо оборудованные и просторные номера! Думаю, им нужно улучшить освещение на дорожке от парковки до ресторана и подумать о маршруте, который не требует обхода парка, чтобы подняться обратно к ресепшену/ресторану! Ежедневный подъем к ресторану утомителен, но это того стоит! Моему сыну очень понравилось, и в конце своего пребывания он даже получил сувенир (мы были благодарны)!

Место просто замечательное, красивое и довольно большое!
Мы жили в прекрасном домике (моей дочери очень понравилось, что мы жили в домике, ха-ха).
От охранников до сотрудников ресепшена, персонала, отвечающего за развлечения, и всех команд — все внимательны и приветливы.
Развлечения — это лучшая часть; я чувствовала себя очень уверенно с тетями Аморой и Атимом, а также дядями Стичем и Гирафой. Они всегда были внимательны к моим детям, и я заметила, что они всегда стараются вовлечь всех детей в игры 😍

Сам отель хороший, еда неплохая, но выбор невелик! Я рекомендую его тем, кто хочет провести тихие выходные и насладиться аквапарком, который тоже хорош. Но не рекомендую тем, кто приезжает на шоу в парк. Продажи непрозрачны, а предлагаемая VIP-зона — обман. Мы приехали на шоу Аны Кастелы, и, к сожалению, VIP-зона на Гавайях, доступная гостям Cabana, ужасна: далеко от сцены, без каких-либо сооружений. Нас застал дождь на протяжении всего шоу! А рядом с нами, за пределами VIP-зоны, были люди, купившие билеты только на шоу с общим доступом и имевшие такой же доступ, как и мы, даже со стульями, столами и зонтиками для аквапарка. Поэтому я не рекомендую покупать билеты через отель для посещения шоу, потому что у гостей нет никаких привилегий! Мое ​​предложение: VIP-зона должна быть ближе к сцене, а в премиум-зоне должна быть зарезервированная зона для гостей, которой у нас даже не было. А когда мы покупали билеты, нам обещали эксклюзивный доступ, которого нет! Помимо этого, развлечения очень увлекательные, а воспитатели очень внимательны к детям!

В целом, отель оставил желать лучшего.
Я прожил 3 дня и в последний день попросил поменять полотенца, потому что они были мокрые, а дождливая погода не позволяла им высохнуть.
Поменять их не стали, и уборку номера тоже не произвели, хотя я просил. Говорят, нужно просто оставить табличку «D» на двери. Я оставил её утром, вернулся поздно вечером, и номер был грязный, а полотенца мокрые. Телевизор в номере не работал, интернет не подключался, даже на моём мобильном телефоне. Также были проблемы с кондиционером в номере.
Что касается парка, я обнаружил, что спасателей очень мало. Всё было как-то разбросано. Некому было предоставить информацию.

Меня зовут Родриго Оливейра.
Сегодня я останавливался в этом отеле с семьей.
Я забронировал его с помощью кредитной карты в прошлый вторник (6 января 2026 года) после того, как увидел рекламу в Facebook.
Однако по прибытии выяснилось, что в отеле ведутся масштабные ремонтные работы (отсутствуют защитные ограждения в зоне строительства бассейна) … дети играли сегодня утром на парковке с машинками под присмотром взрослых… игровая комната закрыта и используется как единственная зона отдыха в дождливые дни, при этом одно из окон разбито, а осколки стекла все еще валяются на полу, что делает ее небезопасной для детей.
В игровой комнате полно вещей, которые должны быть в комнате для игр, некоторые видеоигры не работают…
В аквапарке при отеле есть бассейны (позиционируемые как натуральные), которые немного грязные и зеленоватые, игрушки облезают, есть скользкие участки, и мало персонала, только один человек следит за двумя водными горками (не позволяя каждому ребенку спускаться по отдельности) …
Я даже не зашла в номер… мы приехали рано, чтобы воспользоваться парком, а заселение было в 15:00 (в номер) …
Они меняют руководство отеля, и поэтому проводят все эти изменения, и ничего об этом не сообщалось заранее. На мой взгляд, это ложная реклама; они еще не готовы комфортно размещать семьи с маленькими детьми.
Мы вошли и вышли из парка. Я подошла к менеджеру и попросила отменить бронирование.

Я был очень разочарован; на сайте обещают некоторые преимущества в парке, которых на самом деле нет. Единственное преимущество проживания там — это отсутствие необходимости заказывать бесплатную закуску. Ресторан очень маленький, в дни с большим количеством посетителей там длинные очереди, не говоря уже о том, что еда была недостаточно приправлена. И хуже всего, мои часы пришли в номер с порванным ремешком, что, мягко говоря, очень странно. Я сообщил об этом на ресепшен, и до сих пор жду, когда со мной свяжется менеджер отеля. В общем, парк отличный, моей семье очень понравилось, но я не рекомендую этот отель. Надеюсь когда-нибудь вернуться в парк, но я определенно остановлюсь в другом отеле в городе.

Отель Cabanas.
Пишу выразить своё недовольство проживанием в отеле, где я останавливался с 24 по 26 октября 2025 года.
Начало было удачным, но в день отъезда мы не смогли воспользоваться парком, так как его название менялось, и поэтому мы не смогли им воспользоваться.
Я забронировал услугу, ожидая, что это будут особенные выходные, особенно учитывая дни рождения моего сына и племянницы. Однако во время нашего пребывания возникло несколько проблем:
Невыполнение детской программы – в субботу был обещан завтрак с Халком, но этого не произошло. Предложение о бесплатном завтраке в качестве компенсации также не было выполнено.
Плохое качество еды – еда на субботнем ужине была чрезмерно простой, с жёстким мясом, сухим куриным филе, без разнообразия и без простых блюд, таких как паста или апельсиновый сок.
Ненадлежащая гигиена в номере – При заезде номер был грязным, в ванной комнате был засор, а на плитке были следы нечистот. Гигиенические принадлежности были разбросаны, а одеяла имели неприятный запах плесени.
Пространство и комфорт – Номер был тесным, в плохом состоянии, а доступ к отелю проходил по крутым склонам, что создавало трудности для доступа.
Из-за всех этих проблем пребывание в отеле было крайне разочаровывающим и вызвало сильное разочарование, особенно у детей.
Это не стоит своих денег, и лучше остановиться в отелях рядом с парком, чем в отеле Cabanas.

Очень неприятный опыт. Цена не соответствует заявленной. Номер очень маленький, напоминает скворечник. Еда тоже оставляет желать лучшего — завтрак скудный, а ужин ещё хуже.
Обещали детям завтрак в стиле Халка, но этого не произошло. Также продали «вечеринку с безумными прическами», которой просто не было. С пятницы никто не приходил убирать номер, ванная комната засорилась, а мини-холодильник не работает.
Кроме того, нам сообщили, что у нас будет три бесплатных дня рождения, чтобы мы могли спеть моей племяннице «Happy Birthday», но в итоге они устроили коллективное поздравление с днём рождения, не подали торт и даже заявили, что такого бесплатного празднования «не существует».
Если они не предлагают услугу, то и обещать её не стоит. Полное отсутствие уважения и ответственности перед клиентом.

К сожалению, впечатления остались не очень хорошими, в основном из-за ресторана, который находился очень далеко, не очень хорошо обученного персонала (за несколькими достойными исключениями), а еда была довольно скудной.
В первый день ночью лил сильный дождь, и поесть можно было только под дождём, даже если мы ехали в «недалеко». В отеле было мало зонтиков (по крайней мере, нам сказали, что они закончились, когда я спросил).
Шале довольно маленькие, но чистые, в них есть микроволновка и мини-холодильник.
Кроме того, будьте готовы много ходить, поднимаясь и спускаясь по холмам как на территории отеля, так и в парке.
У меня нет претензий к персоналу ресепшена и уборки. Они очень внимательны, но в рамках своих возможностей.
Парк хороший, бассейны хорошие, в волновом бассейне вода не подогревается, но детям он очень понравился. Еда в парке тоже не очень хорошая, но есть несколько вариантов, и, возможно, какой-то из них вам понравится больше.
Нам особенно понравился небольшой снек-бар на самой высокой точке парка, где продают натуральные соки, пикантные закуски, полезные сэндвичи и асаи. Без сомнения, это лучшее место для еды во всем парке.

На прошлых выходных я был с семьёй, и впечатления остались исключительно положительными. Среди парков с подобными предложениями Cabana's, на мой взгляд, выделяется своими развлечениями для малышей. Вожатые явно получают удовольствие от того, что они делают, и заставляли детей с энтузиазмом играть и участвовать в совместных мероприятиях, таких как походы, игры на свежем воздухе, поиск сокровищ, цветные шоу, фокусы и т. Д. Всё это делалось с большим энтузиазмом, вниманием и заботой о детях. Команда вожатых заслуживает 100%-ной оценки! Что касается размещения, шале (Eco7) нам подошло, но нам повезло, что ночи были прохладными, так как летом в комнатах без кондиционера, по-моему, довольно жарко. Что касается аквапарка Hot Water, я несколько раз видел, как дети и взрослые поскальзывались в бассейнах. Видимо, краска была новая, и она была слишком скользкой, так что это минус для парка с точки зрения безопасности.

Мы поехали отпраздновать день рождения дочери, и это был лучший выбор. Семейная атмосфера, большой выбор блюд, и еда была просто восхитительной. У нас возникла небольшая проблема с кондиционером в домике, и вскоре нам пришлось ждать до субботы, окружённые любовью и вниманием.
А развлечения были просто потрясающими. Мика, Атчим, Бискойто и Виктор сделали 6-й день рождения нашей дочери ещё более особенным, и этот день навсегда останется в наших сердцах.
Мы подружились, весело провели время, и это были очень счастливые и особенные выходные.
Большое спасибо всем сотрудникам Cabana's и Thermas Hot World. Мы обязательно вернёмся!

Нам очень понравилось, было много развлечений и развлечений для детей. Мне было очень весело и приятно, а персонал просто первоклассный!
Очень рекомендую. Я ездила с 4-летней дочерью, а моя сестра и племянники 5 и 11 лет жили в апартаментах по соседству. Все были в восторге от выходных, которые мы провели, чтобы отпраздновать мой день рождения и день рождения моей сестры-близняшки. Мы жили в апартаментах совсем рядом с эксклюзивным входом для гостей в парк.
В полупансион входят завтрак и ужин. Обед можно купить в парке, но цены довольно высокие, особенно на напитки и еду. Еда, правда, очень вкусная. Особая благодарность тёте Атим и тёте Бискойто, которые называли детей по именам и были очень внимательны и заботливы, объясняя им, как будут проходить развлечения. Это были поистине чудесные выходные, очень рекомендую.
И в довершение всего, нам посчастливилось посмотреть волшебное шоу. Я много смеялась и могу только хвалить.

Вот мой отзыв о выходных, которые мы провели в апартаментах в Канкуне. Номер отличный: всё новое, чистое, просторное, а кондиционер работает идеально.
Нам также очень понравился парк — несколько бассейнов, водные горки и детская зона — всё в хорошем состоянии и полностью исправно.
Однако я хотел бы выделить несколько моментов, которые можно улучшить:
Все бассейны можно было бы подогревать, так как те, которые без подогрева, слишком холодные, и пользоваться ими невозможно.
Цены внутри парка очень высокие, практически на грани эксплуатации.
Пандусы из апартаментов в парк нуждаются в лучшем освещении.
Система потребления в парке также заслуживает внимания: ходить по территории бассейна с мобильным телефоном или картой для оплаты просто нереально.