Меня зовут Родриго Оливейра.
Сегодня я останавливался в этом отеле с семьей.
Я забронировал его с помощью кредитной карты в прошлый вторник (6 января 2026 года) после того, как увидел рекламу в Facebook.
Однако по прибытии выяснилось, что в отеле ведутся масштабные ремонтные работы (отсутствуют защитные ограждения в зоне строительства бассейна) … дети играли сегодня утром на парковке с машинками под присмотром взрослых… игровая комната закрыта и используется как единственная зона отдыха в дождливые дни, при этом одно из окон разбито, а осколки стекла все еще валяются на полу, что делает ее небезопасной для детей.
В игровой комнате полно вещей, которые должны быть в комнате для игр, некоторые видеоигры не работают…
В аквапарке при отеле есть бассейны (позиционируемые как натуральные), которые немного грязные и зеленоватые, игрушки облезают, есть скользкие участки, и мало персонала, только один человек следит за двумя водными горками (не позволяя каждому ребенку спускаться по отдельности) …
Я даже не зашла в номер… мы приехали рано, чтобы воспользоваться парком, а заселение было в 15:00 (в номер) …
Они меняют руководство отеля, и поэтому проводят все эти изменения, и ничего об этом не сообщалось заранее. На мой взгляд, это ложная реклама; они еще не готовы комфортно размещать семьи с маленькими детьми.
Мы вошли и вышли из парка. Я подошла к менеджеру и попросила отменить бронирование. Она (Даниэла) подошла к нам и сказала, что передаст дело в аудиторский отдел, чтобы они посмотрели, что можно сделать, не гарантируя возврата денег и сказав, что, вероятно, сможет выдать ваучер на 12 месяцев, что нас не интересует.
Мы ушли около 14:00, поэтому вот мое недовольство тем, что было представлено во время распродажи, что было упущено и что нам дали по прибытии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сегодня я останавливался в этом отеле с семьей.
Я забронировал его с помощью кредитной карты в прошлый вторник (6 января 2026 года) после того, как увидел рекламу в Facebook.
Однако по прибытии выяснилось, что в отеле ведутся масштабные ремонтные работы (отсутствуют защитные ограждения в зоне строительства бассейна) … дети играли сегодня утром на парковке с машинками под присмотром взрослых… игровая комната закрыта и используется как единственная зона отдыха в дождливые дни, при этом одно из окон разбито, а осколки стекла все еще валяются на полу, что делает ее небезопасной для детей.
В игровой комнате полно вещей, которые должны быть в комнате для игр, некоторые видеоигры не работают…
В аквапарке при отеле есть бассейны (позиционируемые как натуральные), которые немного грязные и зеленоватые, игрушки облезают, есть скользкие участки, и мало персонала, только один человек следит за двумя водными горками (не позволяя каждому ребенку спускаться по отдельности) …
Я даже не зашла в номер… мы приехали рано, чтобы воспользоваться парком, а заселение было в 15:00 (в номер) …
Они меняют руководство отеля, и поэтому проводят все эти изменения, и ничего об этом не сообщалось заранее. На мой взгляд, это ложная реклама; они еще не готовы комфортно размещать семьи с маленькими детьми.
Мы вошли и вышли из парка. Я подошла к менеджеру и попросила отменить бронирование. Она (Даниэла) подошла к нам и сказала, что передаст дело в аудиторский отдел, чтобы они посмотрели, что можно сделать, не гарантируя возврата денег и сказав, что, вероятно, сможет выдать ваучер на 12 месяцев, что нас не интересует.
Мы ушли около 14:00, поэтому вот мое недовольство тем, что было представлено во время распродажи, что было упущено и что нам дали по прибытии.