Royal Palm Tower Anhanguera

Отличные номера, 10/10, центральный кондиционер хорошо работал в сильную жару, хотя вид открывался с крыши, на которой хотя бы мог быть сад, а не бетонная плита, ха-ха. Услуги парковщика были ужасными; каждый раз, когда я въезжал и выезжал на машине, мне вручали бумажку, как это делали ацтеки и майя. Завтрак был посредственным, но вполне достаточным. Бассейн был красивым и с панорамным видом на город. Персонал был очень вежливым.

Я остановился в отеле на конференции. Я был очень удивлён и возмущён, когда утром пошёл принять душ, а горячей воды не оказалось. На ресепшене мне довольно небрежно сообщили, что из-за большого спроса горячая вода не доходит до верхних этажей. Я прождал больше двух часов и в итоге принял холодный душ, поскольку был занят расписанием мероприятия. Это абсурд.

Не останавливайтесь здесь. Говорят, что бассейн подогревается, но это не так; если хотите воспользоваться сауной, нужно звонить на ресепшен, но там никто не отвечает; когда спускаешься на ресепшен, тебе говорят, что сауна будет работать 30 минут, потому что они собираются её включить, а она нагревается долго, явно убеждая тебя не пользоваться ею. По воскресеньям говорят, что завтрак до 10:30, но до 10 утра убирают весь холодный буфет. Парковка занимает целую вечность. Этот отель не выполняет своих обещаний, поэтому это обман. Никому не рекомендую. Это было огромное разочарование.

На ресепшене нам сообщили, что бассейн подогревается, поэтому мы с мужем и сыном пошли в бассейн, и вода была просто холодная. После разочарования в бассейне, уходя, мы увидели сауну и подумали воспользоваться ею, но она была выключена, и на табличке было написано, что нужно позвонить на дополнительный номер ресепшена, чтобы заказать услугу. Я позвонил с телефона в спортзале, но никто не ответил. Когда я спустился на ресепшен, мне сообщили, что на звонки не ответили из-за занятости, и что если я хочу включить сауну, мне придётся подождать около получаса, пока она нагреется. Я спросил про подогрев бассейна, и администратор ответила, что бассейн подогревается «по погоде» (звучит как шутка, но это не так, она действительно так сказала). Номер неплохой, но ничего выдающегося, как и чистота. В Кампинасе есть гораздо более выгодные варианты за такую ​​цену; гостиничный сервис и обслуживание оставляют желать лучшего.

Замечательный отель с новыми, очень чистыми номерами, современным дизайном, невероятно удобными кроватями, прекрасным бассейном и прекрасно оборудованным тренажерным залом.
Место, куда хочется вернуться.
Невероятный завтрак, в ресторане отеля всё очень организованно, видно, что еду готовят опытные профессионалы. Отдельного упоминания заслуживает потрясающий пудинг на ужине.
Персонал ресторана заслуживает 10/10.
Только пиво, которое я заказал в номер, было слишком дорогим, но это был единственный минус.
Я бы обязательно вернулся.

Мы остановились в этом отеле, и, хотя наше пребывание было коротким, оно немного разочаровало. Мы бронировали номер, и в бронировании не было указано, что бассейн закрыт. Когда мы приехали в отель, нас ждал этот сюрприз. Я пожаловалась на ресепшене, и администратор сказала, что передаст это менеджеру и свяжется со мной, но я до сих пор жду ответа. Завтрак хороший, а персонал ресторана внимательный, что сильно отличается от персонала на ресепшене, который чопорный и даже не поинтересовался, как нам понравилось пребывание.

Отель Royal Palm Tower Anhanguera — отличный отель с отличным соотношением цены и качества. Мы останавливались там на концерт Roupa Nova в главном номере с джакузи. Мы были приятно удивлены: наш пакет включал незабываемые вечера с выездом в 18:00 в воскресенье. От персонала на стойке регистрации и парковки автомобилей до регистрации в номере — всё прошло быстро. Чистое постельное бельё, шампанское, вышитые халаты, украшения и клубника в шоколаде — всё было точно так, как и договаривались. Когда я выглянула из окна номера, самым приятным было то, что вход в Royal Palm Hall находился через сам отель; нужно было просто спуститься на лифте и идти прямо. Мы спокойно посмотрели шоу; всё было очень организованно, и мы прекрасно провели ночь в тихом номере. Завтрак был разнообразным. Нам также понравился бассейн, и я хочу порекомендовать руководству отеля: стоит установить подогрев в бассейне, поскольку, на наш взгляд, единственное, что можно улучшить, – это вот эта простая деталь, которую легко исправить и которая не представляет особой проблемы. Это было бы очень кстати в холодные дни. Температура воды в джакузи в Royal Palm Plaza такая же хорошая; мы останавливались там однажды, она была очень тёплой, и мы знаем, как приятно выпить что-нибудь в горячей воде и расслабиться. Поздравляем сеть Palm Plaza, мы обязательно вернёмся, когда придёт время.

Я приобрел пакет на шоу Нея Матогроссо в Кампинасе, который включал проживание в отеле Royal Palm Tower и билет на шоу. К сожалению, впечатления были очень плохими и разочаровывающими.
Номер в отеле был отличным — комфортным, хорошо оборудованным, и это был единственный по-настоящему положительный момент. Однако всё остальное полностью испортило впечатление.
Ресторан отеля Amati оказался настоящим разочарованием. В меню было очень мало вариантов, еда была невероятно тяжёлой (после ужина меня даже тошнило), а цены были непомерными для того, что они подавали — без приправ, низкого качества и с плохой подачей. Напитки были ещё хуже: завышенные цены, нереалистичные. Обслуживание тоже оставляло желать лучшего.
Мы спустились на шоу в комплекс рядом с отелем, и это было ещё более разочаровывающим. Банка пива стоила 25 реалов, меню было нереальным, зал был переполнен, душно, а столы были сдвинуты вместе и неудачно расположены (боком к сцене), что полностью испортило впечатление. Очень неуютно и неорганизованно.
На следующий день завтрак стал ещё одним недостатком: переполненный зал, несколько грязных столов, которые не были быстро заменены, и отвратительная подача еды, всё было в беспорядке.
И, что ещё хуже, хотя завтрак продлился до 10:00, еду уже убирали в 9:30, что ещё раз демонстрирует невнимание к гостям. Персонал явно не был готов к такому наплыву гостей.
У отеля не было инфраструктуры, чтобы справиться с количеством гостей, ожидаемым для мероприятия такого масштаба.

Наш опыт был крайне негативным. Хаос, начиная с парковки и заканчивая заселением. Мы планировали провести романтические выходные, отмечая дни рождения, но в это же время проходило крупное мероприятие, о котором мы не получили никакой информации. Персонал не был готов ни к этому мероприятию, ни к приёму обычных гостей. Заселение было назначено на 14:00, а номер освободили только в 18:00.

Место хорошее, в отеле хорошие номера.
Ресторан очень дорогой для своего предложения, а завтрак очень скромный.
По прибытии нас с женой поселили в номер с двумя односпальными кроватями.
После того, как мы поменялись номерами, они, кажется, не предупредили нас, что мы находимся в другом номере, и попытались ворваться в наш. Они продолжали ломиться в дверь, остановившись только тогда, когда я проснулся и крикнул, что номер занят.
По прибытии нас регистрировали два сотрудника, и оба помогали одной и той же семье (троим: отцу, матери и ребенку), вместо того, чтобы кто-то из них первым начал регистрацию.
Это говорит о неорганизованности.
Прекрасный отель с прекрасными удобствами, но ему ещё предстоит пройти долгий путь, прежде чем он станет хорошим опытом.

Отель очень хороший, но парковка испортит вам всё впечатление. Я потратил несколько часов, пытаясь въехать и выехать; это полный бардак, система зависает. Не говоря уже о зарядном устройстве на 3 кВт — это неуважение к владельцам электромобилей. Лучше даже не рекламировать его.

Очень красивый отель, все чисто и организованно, превосходное обслуживание, ресторан с несколькими вариантами питания, относительно недалеко от аэропорта Кампинас.

Регистрация была очень хаотичной. Город был переполнен из-за конкуренции, и очереди на регистрацию были огромными. Более того, после ожидания в очереди, когда подошла ваша очередь, они сообщили вам, что ваш номер не готов, хотя уже было время регистрации. Это действительно то, что вы не можете игнорировать.

Отель очень хороший, особенно если вы путешествуете по делам или парой.
Положительные моменты: Просторные номера, очень хорошая кровать/матрас/постельное белье и банные полотенца! Отличное мыло, шампунь/кондиционер и увлажняющий крем в контейнерах не менее 500 мл.
Кондиционер работает отлично, управление встроено в стену, очень современный.
Хороший тренажерный зал, количество оборудования в порядке.
Хороший, большой и чистый бассейн.
*При регистрации нам сказали, что ужин будет по системе «шведский стол», но это был A La Carte, и мы уже заплатили отдельно. Очень вкусная еда, разные блюда, прекрасная подача. Что оставляло желать лучшего, так это неверная информация, которую нам дали.
Завтрак был по системе «шведский стол», вариантов было немного, но он был довольно разнообразным.
Отрицательные моменты/моменты для улучшения:
Возле кровати нет розеток.
В ванной комнате мог бы быть шкаф/шкаф/полка.
У пульта от телевизора села батарейка.
К сожалению, стены совсем не бесшумные.
Мне не хватало халата.
Шум сантехники, когда я открывал кран в ванной.
Я дважды в разные дни просил воспользоваться сауной (она на 7 этаже). Мне пришлось звонить на ресепшен. Мне сказали, что позвонят, но этого не произошло. Я не пользовался сауной, поэтому не могу ничего сказать по этому поводу.
В целом отель очень хороший, от ресепшена до номеров. Все очень чисто и приятно пахнет, а номера уютные. Я вернусь снова.

Отель соответствует своим звездам в плане номеров и обслуживания… для 4-звездочного отеля завтрак был не особенным, даже простым для моего профиля; и он был далек от всего. Но поскольку мы пошли на мероприятие в Royal, он был идеальным с доступом через отель, хорошо организованным.

Ужасный опыт. Я купил незабываемый пакет, и случайно в номере были свечи, украшающие номер. Вместо того, чтобы оставить мне что-то, чтобы зажечь свечи, кто-то пришел и вошел в номер после того, как мы собрались. Это было крайне неловко. Я был не удовлетворен своим пакетом, который включал завтрак в номере, но в документе отеля указано, что завтрак в номере подается до 11 утра. Я позвонил на ресепшен в 10:10 утра, и они отказались отправить мне услугу, за которую я заплатил, заявив, что документ был неверным и что это было до 10 утра и в ресторане. Другими словами, они продают продукт и не доставляют его. Это позор.

Структура отеля очень хорошая… но когда я приехал, номер был весь в беспорядке и грязи. Потом меня перевели в другой номер, и каналы телевидения не работали… потом было трудно получить чеки за потребление в ресторане… В любом случае, хорошая структура, внимательный персонал, но управление нужно улучшить.