Hotel Contemporâneo - Royal Palm Hotels & Resorts

За ужин мне пришлось заплатить 15 реалов за безалкогольные напитки (сок, газировка), однако я не смог заказать газированную минеральную воду, и не было возможности оплатить только ужин без дополнительной платы за напитки.

Номера комфортабельные, чистые, а душ был очень хорошим. Удобное расположение для тех, кто посещает мероприятия в отеле Royal.
Завтрак оставляет желать лучшего. И если вы цените хорошее обслуживание (я даже не говорю, что отличное), вам здесь не понравится.
На ресепшене совершенно не желают помогать. Конечно, они помогают, но, безусловно, предпочли бы заниматься чем-то другим.
Услуги парковщика, на мой взгляд, — это кошмар, и я прозвал их «самообслуживанием», потому что вы оставляете машину перед отелем, но когда выходите, вам приходится спускаться в гараж, чтобы забрать ее. Но это еще не самое худшее.
В первый день я подошел к двери отеля, чтобы забрать машину (потому что никто не говорит вам, что ее там нет. Даже когда забирают вашу машину), подождал около 15 минут, и ничего. Потом я решил спросить на ресепшене и узнал, что она в гараже. Ладно. Я спустился. Там тоже никого не было. Я подождал еще 15 минут, и ничего. Я вернулась на ресепшен, и мне сказали: «О, я свяжусь с ним по рации, чтобы он вам помог! » ПОЧЕМУ ОНА НЕ СДЕЛАЛА ЭТОГО В ПЕРВЫЙ РАЗ?
Серьезно, полчаса, чтобы выгнать машину? Для человека, который собирался «быстро» пообедать и вернуться на мероприятие, это уже не быстро. И вдобавок ко всему, вы относитесь с уважением к человеку, который заставил вас ждать все это время, а этот «добрый человек» еще и грубит!

Какой прекрасный отель! Удобная кровать и подушки, все очень чисто. Я отлично выспался.
Весь персонал был очень услужливым. Мне нужно было оставить пакеты со льдом для заморозки инсулина, и у них есть холодильник именно для таких случаев.
Завтрак был восхитительным, свежесваренный кофе был восхитительным, а сырный хлеб — очень вкусным!

Отличный отель.
Хорошо организован, все новое и чистое, хорошие номера, отличный душ, разнообразный завтрак.
Никаких нареканий, отель немного далеко, но для тех, кто путешествует на машине, это не проблема.
Единственное, чего не хватает, это зарядного устройства для электромобилей.

У меня были ужасные ночи! Я жил в одноместном номере, и стены, должно быть, были из гипсокартона, потому что я очень громко слышал шум из соседней комнаты. Полотенца были хорошие и белые, но душ такой, что вода колеблется между ледяной и адской за считанные секунды, то есть душ, который может длиться 5 минут, превращается в 15. Кроме того, из слива в душе исходил невыносимый запах гнилости. Кровати были нормальные, широкие, но короткие, кондиционер был слабым и шумным, очень шумным. В «курорте» через дорогу иногда по ночам громко играет музыка, и слышно все в номере, даже с закрытыми окнами. Для отдыха в рабочие дни — ужасно! Ресепшен отличный, персонал отеля очень хороший, завтрак скудный. Я рад, потому что знаю, что больше сюда не вернусь. Тренажерного зала нет.

Я забронировал номер через Azul Viagens.
Я добавил к бронированию примечание о том, что у моей жены сегодня, 13 декабря 2025 года, день рождения, а я на мероприятии.
По прибытии, без моего ведома, меня поселили в номер для инвалидов.
Я попросил проверить мой запрос, но от компании, занимающейся бронированием, ответа не получил; они просто ничего не могли сделать.
Если бы я отменил бронирование, я бы просто потерял внесенную плату.
Мне пришлось остаться в отеле.
Чтобы избежать проживания в номере, мне пришлось заплатить 160 реалов за смену номера, потому что даже кровать была односпальной.
Завтрак тоже был не очень хорошим.
Совершенно неприятный опыт.

Мы остановились в этом отеле, потому что компания Azul предоставила нам жилье после того, как мы опоздали на стыковочный рейс из-за задержки. Хороший номер, хорошая кровать, чистое постельное белье, хорошая ванная комната – идеально. В номере хороший шампунь, жидкое мыло и увлажняющие кремы, толстые, большие и чистые полотенца. Завтрак был не очень хорошим, но все же разнообразным и обильным.
В отеле нет места, где можно было бы погулять в тени, немного не хватало природы.

18 ноября 2025 года я был вынужден отменить бронирование в отеле Contemporâneo BY Royal Palm Hotels & Resorts (@hotelcontemporaneo), оформленное через Hotels. Com (@hoteispontocom), всего за ОДИН ДЕНЬ до заезда. Причина: внезапное и необратимое ухудшение здоровья моей матери, которая скончалась на следующий день.
В один из самых тяжелых моментов моей жизни, когда я просто хотел быть со своей семьей, я обнаружил, что ни отель, ни платформа Hotels. Com не сочли нужным четко и заметно сообщить мне о крайнем сроке отмены без штрафных санкций или с правом на возврат средств. Эта важная информация просто нигде не была видна – ни во время покупки, ни в подтверждении, ни в личном кабинете.
Я пытался решить эту проблему добросовестно. Я связался с обеими сторонами: бесконечные чаты с Hotels. Com и переписка по электронной почте с отелем. Результат? Каждая сторона перекладывает ответственность на другую, и никто ничего не решает. Настоящая игра в пинг-понг с моими деньгами и моей болью.
Речь идёт не о просьбе об одолжении. Речь идёт о требовании хотя бы элементарной порядочности и прозрачности. Я никогда не хотел возврата денег – я просто хотел перенести бронирование и использовать уже уплаченную сумму. Но платформа не предлагает такой простой вариант, а отель отказывается помочь, прикрываясь «правилами».
Я считаю неприемлемым, что в 2025 году две компании такого масштаба, как Royal Palm и Hotels.

Разочаровывающий опыт, отель без каких-либо возможностей для отдыха, несмотря на наличие фотографий бассейна в Google, обслуживание было очень посредственным, завтрак состоял из черствого хлеба и незрелых фруктов, ужасное соотношение цены и качества, придорожный отель, замаскированный под ресторан высокой кухни.

Никогда больше.
Микрономасы. Матрас плотностью 20, разрушающий позвоночник. Нет тренажерного зала. Завтрак хуже, чем в отеле Ibis. Ужасно. Дороговато для отеля, расположенного на обочине дороги посреди глуши.

На сайте нет возможности забронировать номер с двуспальной кроватью для одного человека, только номер с двумя односпальными кроватями, хотя цена для одного человека такая же, как и для пары с большей кроватью. Я спросил, можно ли сдвинуть кровати вместе, и мне ответили, что нет, и что в этом случае это будет стоить 85 реалов в день.
Обслуживание оставляет желать лучшего, информации при регистрации очень мало; приходится спрашивать обо всем. Номер очень маленький и без кабельного телевидения. Доступно только эфирное телевидение, и многие каналы не работают.
За такие деньги это не стоит того.

В отеле нет никаких возможностей для отдыха, что делает проживание в нём дорогим.
Сдача и возврат автомобиля занимает много времени, иногда приходится обращаться на стойку регистрации из-за отсутствия парковки.
В номере на первом этаже шумно снаружи, что беспокоит гостей.
В отеле была проблема с очень громкой сигнализацией, которая срабатывала дважды: в 21:00 и в 6:00.
Короче говоря, я больше сюда не вернусь.

Поскольку отель является общественным, в некоторых номерах неисправны кондиционеры. Стены из гипсокартона пропускают шум из одного номера в другой.
Периодические протечки, сломанное оборудование.
Отсутствующий менеджер, ресторан с разбросанной по столам грязной посудой и самые ужасные в мире парковочные ворота — приходится выходить из машины, чтобы дотянуться до датчика, открывающего ворота, потому что он установлен на повороте.

Отель неплохой, но у меня несколько раз были грязные номера и проблемы с кондиционером. Но самое ужасное, если вам нужно отдохнуть днём, забудьте об этом. Горничные ОЧЕНЬ ШУМНЫЕ, постоянно таскают кровати, стулья и тумбочки, каждый день. Это неуважение к гостю. Эту проблему очень легко решить, поручив персоналу, и особенно руководству отеля, предоставить войлочные наклейки для размещения под мебелью в номерах. Пока эта проблема не будет решена, я буду продолжать ставить минимальную оценку, потому что от отеля ожидаешь, как минимум, тишины и комфорта, особенно за такую ​​цену.

Номера и обслуживание хорошие.
Завтрак очень простой, с полуфабрикатами. На обед предлагается шведский стол с неограниченным выбором газировки, сока и десерта, но еда не стоит своих денег.

Я останавливался там дважды во время 15-дневной командировки. Отель отличный! Номера и удобства в хорошем состоянии, уборка и обслуживание безупречны, а завтрак и еда в ресторане замечательные. Отель отличного качества!

Великолепное обслуживание, очень любезный персонал на стойке регистрации и, в дополнение к исключительному и превосходному обслуживанию со стороны Джовиты на кухне, потрясающей и добросердечной женщины, она сделала мой вечер лучшим днем!