Fênix Hotel Campinas

Номер был хорошо организован и очень хорош. Я приехала в конце дня и поужинала там. Ужин был очень вкусным, простая домашняя еда, просто объедение. Я не знаю этот район, но поблизости ничего не увидела, например, магазинов, ресторанов или пекарен — под «поблизости» я подразумеваю в пределах пешей доступности. Но в целом, персонал отеля был очень отзывчивым.

Весь персонал очень хорошо обо мне заботился. Я даже приехал за 2 часа до заселения, но меня быстро освободили, так как номер того типа, который я забронировал.
Еще один момент, который мне очень понравился, это то, что завтрак, даже по воскресеньям, начинается в 6:00 утра. Мне нужно было уехать из отеля очень рано, и даже в этом случае я смог поесть и выпить кофе перед отъездом.
Соотношение цены и качества отеля очень хорошее. Единственная деталь: зимой (когда я там останавливался) возможно, в душе не очень хороший напор воды, чтобы поддерживать горячую температуру.

Месяц назад я останавливалась в этом отеле, потеряла обручальное кольцо (оно упало под кровать, и я забыла его поднять). Вчера вернулась на работу и спросила, нашли ли они какие-нибудь кольца. Ответ был отрицательным, даже не посмотрев. Я спросила, помнят ли они, ведь прошел месяц, а они даже не потрудились проверить, но они просто отрицали это. Полное отсутствие внимания, ужасное обслуживание, все в отеле дорого. Не забывайте ничего, потому что если забудете, будет уже поздно. В отличие от других отелей, которые возвращают вещи немедленно, они даже отправляют их по почте. Нечестно.

Превосходные впечатления. Жилье было очень комфортным, все было хорошо организовано и очень чисто. Я также остался очень доволен едой, которая была хорошего качества. В целом, мне очень понравилось мое пребывание, и я получил отличное обслуживание. Рекомендую.

Это был один из худших вариантов размещения в Кампинасе. Мы забронировали номера для всей команды на время мероприятия, и пребывание оказалось совершенно не таким, как мы ожидали.
В номерах было очень шумно, кровати крайне неудобные, душ низкого качества, и практически не было розеток, что полностью нарушило наш рабочий график.
Кроме того, еда пахла испорченной, что крайне тревожно и требует внимания со стороны санитарных служб.
Оставляю это предупреждение для всех, кто ищет жилье: избегайте этого отеля, чтобы избежать тех же проблем, что и мы.

Положительные моменты: вежливый и отзывчивый персонал. Отрицательные моменты: их несколько!
Стандартная двуспальная кровать очень маленькая, плохое одеяло, низкие подушки, очень низкое качество полиэстеровых простыней. В ванной комнате нет шапочки для душа и полотенца для лица. Слышен весь шум из соседних номеров: разговоры, храп, никакой приватности! Ресторан: Я отправила сообщение перед свиданием, спрашивая, есть ли у них обед и ужин. Они ответили утвердительно, но по прибытии в отель администратор сообщил нам, что в этот день питания не будет, без каких-либо дополнительных объяснений. Печально! Надеюсь, эти комментарии помогут им улучшить ситуацию, но я видела похожие жалобы от других клиентов…

Я давний гость этого отеля, останавливаюсь здесь практически каждую неделю, поэтому могу высказать несколько замечаний:
Тамара из отдела бронирования — замечательный человек.
Хороший кофе.
Дорогая парковка, и машину почти всегда оставляют на улице — ужасные, сварливые парковщики.
Цены на товары в номере заоблачные.
Телевизор даже не принимает бесплатные каналы.
Плохая уборка.

Парковка: машина припаркована на улице, буквально на тротуаре, и за это с вас берут 25 реалов (что запрещено законом! ). В туалете пахнет канализацией. Постельное белье в пятнах. И наконец, завтрак, который должен быть горячим, холодный. Рисковать не стоит. Есть места подешевле и получше.

Я останавливался в этом отеле 1 февраля 2026 года. Я забронировал номер через приложение Booking и сразу же произвел оплату, которая была списана с моего счета.
Придя на ресепшн, с меня снова списали деньги, и я произвел оплату через Pix (бразильская система мгновенных платежей). Я не получил ответа ни от администратора, ни от человека, который меня изначально обслуживал. Они утверждали, что предыдущая сумма была только заблокирована, а не списана, однако на самом деле она была списана с моего счета.
Я был в растерянности, так как фактически заплатил за проживание дважды и так и не получил возврата денег. Ужасное обслуживание со стороны сотрудников ресепшена.
Я никогда больше не вернусь в этот отель и никому его не рекомендую.

Кондиционер очень сильно шумел, спать было почти невыносимо, шум был невероятно громким, как будто в номере срабатывала автомобильная сигнализация, а иногда — как реактивный двигатель. Кроме того, звукоизоляция в номере была ужасной, а старые пружинные кровати проваливались, когда ложишься. За эти деньги можно найти гораздо лучшие и более доступные отели. Администратор был очень любезен и порекомендовал отличное место для ужина.

Обслуживание было отличным, особенно со стороны ночного официанта. Номер просторный, но стены очень тонкие; я просыпался посреди ночи от храпа из соседней комнаты. Ванная комната просторная, но душ плохой и меня ударило током. Парковка стоит 25 долларов, если оставлять машину на тротуаре на улице.

Я останавливалась там во второй раз, весь персонал был вежливым и приветливым, номер был очень чистым и приятно пах, кондиционер работал отлично. Отличный завтрак. Очень тихо, хотя мы жили довольно близко к зоне для завтрака. Там должно быть шумно, так как много людей постоянно приходят и уходят. Я рекомендую это место, вы можете остановиться там, не опасаясь шума. И цена очень разумная по сравнению с другими.

В первый раз остановились в этом отеле, и условия проживания были идеальными.
Примечание: Ужин слишком дорогой для того, что предлагается, даже не думайте о воде или чем-либо еще. Дело не в том, что он дорогой или что «отель должен получать прибыль», а в том, что это возмутительно, бутылка воды стоит 16 реалов. И я останавливался в гораздо лучших отелях.
Во второй раз остановились в этом отеле, и обслуживание ужасное. После целой ночи работы мы приехали заселяться, и нам сказали, что номер будет доступен в 14:00, но он был доступен только около 16:00, что довольно поздно. МЫ БЫЛИ ИЗМУЧЕНЫ ПОСЛЕ НОЧИ РАБОТЫ, и нам даже не предоставили столик на обед!
На сайте указано, что есть услуги прачечной, но когда вы связываетесь с ресепшеном, вам говорят, что они недоступны!

Я поехала сдавать экзамен в Кампинас. У меня не было брони, и я нашла этот отель. Он выполнил свою задачу. Расположение было удачным для места проведения экзамена. Простой номер, ничего особенного. Обслуживание среднее. Цена немного завышена для того, что предлагается.

Мы останавливались на мероприятие группой почти из 20 человек, и у нас возникли проблемы в большинстве номеров. В ванной комнате была плохая уборка, сильный неприятный запах, душ был плохим, а постельное белье и полотенца были в пятнах. Домофоны в номерах просто не работали. В коридорах валялись сумки с грязными полотенцами и простынями. Ужасный внешний вид.
У нас возникли проблемы в одном из номеров, и когда мы сообщили об этом на ресепшен, администратор была крайне груба, громко заявив, что мы заплатили за номер эконом-класса и получим именно такой. Завтрак был нормальным, очень простым.
Но самая большая проблема заключалась в отношении персонала; большинство сотрудников ресепшена были крайне грубы с нами в нескольких случаях, даже повышали голос на гостей в лобби. Парковщик во второй половине дня также вел себя аналогично. Парковка платная, но большинство машин припаркованы на тротуаре, хотя есть места в подвале и на закрытой парковке.
Только один администратор (с короткими кудрявыми волосами) отнесся к нам уважительно.
В целом, у нас остались очень негативные впечатления, и, к сожалению, мы не рекомендуем этот отель. За такую ​​цену и с таким уровнем обслуживания есть варианты получше.

Во-первых, за парковку отвечает обслуживающий персонал. Кофе максимально простой, и каждый день в ванной нет воды… Ааа, а температура душа означает, что вы либо обожгетесь, либо примете холодный душ. Я сообщу компании, если можно будет поменять жилье для следующей поездки.

Мы остановились в номере 412. В номере был телевизор, кондиционер и мини-бар с едой. Кровать и подушки были очень удобными, что позволило хорошо выспаться. Из-за некоторой кажущейся неустойчивости входная дверь в номер, хоть и была закрыта, иногда хлопала из-за присутствия ветра в ее пространствах, что влияло на качество сна. На завтрак не было много вариантов еды, вырабатывающей питательные вещества. Мой жених оставил на месте ценную вещь, которую по нашей просьбе в тот же день проверили. К сожалению, мы уже прибыли в наш город за 408 км. В отеле, принимающем людей, приехавших из разных мест, нет никаких услуг или поведения, отвечающих этому требованию, и он не может немедленно отправить вещи по почте.