Hotel Nacional Inn Campinas Trevo

Нас очень хорошо приняли в отеле, весь персонал был очень вежлив.
Шведский стол на завтрак просто потрясающий… разнообразие блюд, некоторые даже готовят на заказ.
Что касается номера, в котором мы остановились, все было отлично: организация, чистота… только штора была немного грязной, но в остальном все было хорошо.
В номере есть кондиционер, телевизор немного старый, нет YouTube или Netflix, мы смотрели эфирное телевидение.
Нам очень понравилось в этом отеле, и мы бы с удовольствием остановились здесь снова.

«У отеля отсутствует четкое видение владельца! »
На стойке регистрации автомобилей работает только один человек, а это значит, что когда кто-то идет за машиной, образуется очередь…
Когда я пришел за своей машиной на парковку, я заметил, что она стояла очень близко к другим автомобилям…
На ресепшене были гостеприимны, но правило четкое! НУЛЕВАЯ ТЕРПИМОСТЬ К ВРЕМЕНИ ВЫЕЗДА… если вы выезжаете в 12:05, потому что ваши часы не совпадают с часами отеля… вам говорят, что с вас возьмут плату за другой день…
Ресторан довольно просторный, с хорошим выбором блюд… А ТЕПЕРЬ О БАРЕ… обслуживание хуже, чем в каком-нибудь захудалом баре… обслуживание ниже гостиничных стандартов, с минимальной любезностью… «добрый день… » при заказе рюмки виски, лед не для виски, и рюмка отмеряется только мерным стаканчиком… эта «небольшая дополнительная» любезность… мне показалось, что официант даже не знал, что это такое…
А теперь вишенка на торте, в 2026 году… интернет хуже, чем модемный из 2000-х… он не подключается в номере, он подключается более или менее в лобби… и вы не можете использовать его в ресторане… другими словами… используйте свой собственный!
Хорошее место для мероприятий, если ваш персонал обо всем позаботится…

Минусы: В номере был почти перегоревший светильник, постоянно мерцавший; телевизор ужасного качества (даже Globo TV не ловил) (телевизор 90-х/2000-х годов) и не имел YouTube/Netflix; бассейн был грязный, без подогрева; и было ужасно трудно найти персонал в самом отеле. Я пошла к бассейну и искала кого-нибудь, чтобы попросить полотенца, но мне пришлось идти на ресепшн, потому что персонала на этаже не было. Это не 4-звездочный отель. Стена рядом с кроватью была грязной, а изголовье было испачкано красным маркером. На нем были написаны цифры, помимо того, что изголовье тоже было грязным. Там была дыра там, где должен был быть выключатель света, опасная для детей.
Плюсы: есть кондиционер, большой стол и хороший завтрак.
Что касается веганской еды: у них было только растительное молоко; мой родственник-веган ел хлеб с оливковым маслом и кофе с (растительным) молоком.
Ещё мне не понравилось, что отель казался пустым, а в соседний номер поселили людей. Там был маленький ребёнок, поэтому я просыпалась ночью от плача.
Если вас не смущает темнота, отсутствие телевизора, грязные стены и изголовье кровати, мало персонала и кричащий ребёнок, то можете приехать.
Но я не рекомендую.

Ужасно! Номер 509. Я остановилась там только потому, что была на мероприятии Laroc, а место встречи шаттла — заправка на перекрестке Cloverleaf, до которой 4 минуты пешком. Очевидно, что в плане расположения ожидания оправдались. В остальном — ужасно.
1. Отсутствие утюга — это было для меня самым худшим. Услуги прачечной очень дорогие. Когда я позвонила на ресепшн, сотрудница ответила на мой вопрос об утюге: «Утюга здесь нет, дорогая. Позвони в xx и поговори с прачечной».
2. Ужасная акустика. Я останавливалась с 30 декабря по 1 января и не могла спать ни дня из-за шума. Шум был наверху, шум из коридора, казалось, что они двигаются 24 часа в сутки.
3. Одеяло — враг аллергиков. Это определенно было рассадником пылевых клещей! Я чихала и кашляла, пока не сдалась и не стала спать, укрывшись только одеялом у ног. 4. Освещение. Шторы выступают примерно на 15 см за окно, и свет заливает комнату. *** Окна можно открыть. *** Было 5 утра, и я проснулась от сна из-за света (из-за шума снаружи невозможно крепко спать).
5. Если дверь в ванную полностью открыта, она ударяется о стеклянную душевую кабину. Если открыть ее с силой/быстро, кабина разбивается. Мы положили кусок мыла на пол, чтобы этого не произошло.
6. Если вы находитесь в душе более 10 минут, вся вода протекает в остальную часть ванной комнаты.
7. Грязный душ 😭
8. Телевизор в номере старый и не «умный», в нем нет YouTube, Netflix…
9. Лифт маленький, жаркий и медленный.

В целом очень хорошо. Прекрасная атмосфера и отличный завтрак.
Хорошие удобства. Удобная кровать и душевые.
Я бы улучшил только телевизор в номере.
Хорошие полотенца.

Я не дал номеру 5 звезд только потому, что шум от шоссе напротив был очень громким… но в остальном он очень хороший… особенно завтрак.

Это просто катастрофа. Мы сегодня остановились в этом отеле: номера в ужасном состоянии! Обслуживание просто катастрофическое: два часа пришлось потратить на то, чтобы получить жалкую пасту! Бассейн очень грязный. А персонал… не говоря уже обо всём остальном.
Категорически не рекомендую.

Расположение очень удачное, но дверь в ванную – просто кошмар.
В ней щель больше ширины ладони сверху и снизу.
Любой, кто зайдёт в ванную, найдёт в номере зрителя. Никакого уединения! Я приехал в спешке из поездки и пережил этот конфуз с женой и сыном.
Ужасные лифты! Кажется, они вот-вот упадут.
Изоляция окон посредственная! Слышно каждое движение на дороге.
Мы заказали ужин в ресторане, который нам доставили, но пришлось забрать обратно. Либо это, либо спать с запахом еды в номере. А ещё в двухместном номере был всего один стул.
В довершение всего, мини-бар был выключен.
Это просто невероятное отсутствие здравого смысла.
Единственный плюс – это расположение.

Отличное соотношение цены и качества. Удобный доступ к аэропорту Виракопос. Несмотря на старый отель, номер был чистым, кровати удобными, а ванная комната работала исправно. Он оправдал мои ожидания и ожидания моей семьи.

Я провел две ночи в отеле Nacional Inn. Отель заметно устарел, как и его руководство: за 300 реалов за ночь можно было бы ожидать, что освещение в номере будет не ужасным белым светом, но да, это так. Также можно было бы ожидать, что в номерах будут утюг и гладильная доска, или их можно будет взять напрокат. Но их нет. Знаете эту поговорку 90-х: «Мы заставим гостя выложить отелю непомерную сумму, если он захочет погладить одежду»? Да, здесь она все еще действует. Вы платите 35 реалов в день за парковку с ОДНИМ парковщиком, поэтому ожидание, чтобы оставить и забрать машину, долгое и неудобное. Но больше всего меня шокировала еда. Я заказал сэндвич с двумя яйцами и сыром. Он стоил 29 реалов. Его принесли холодным. Но мало того: на кухне даже не удосужились подрумянить хлеб. Нарезанный хлеб принесли сырым и мягким. Но это ещё не всё: сэндвич был в пластиковом пакете, вложенном в коробку из пенополистирола. Ни тарелок, ни столовых приборов, ни салфеток – ничего. Создавалось впечатление, будто я покупаю что-то в трейлере на углу, хотя там, конечно, всё было бы гораздо дешевле и вкуснее. В любом случае, если бы не расположение – рядом с Royal Palm – я не вижу причин, почему кто-то мог бы там остановиться.

Номера старые и несовременные, спортзал обшарпанный, а лифты ужасно медленные. Почти каждый раз я поднимался по лестнице. Если нужно дождаться лифта, придётся подождать не менее 5 минут, тем более что в отеле их три. Не рекомендую. За ту же цену или на 30 реалов за ночь можно остановиться в отелях получше. Еда дорогая, и отель расположен вдали от всего остального, в пешей доступности; без машины вы там застрянете.

Номер просторный, но обслуживание ужасное! Они даже не удосуживаются принять заказ, не предлагают тарелки, столовые приборы или стаканы. Даже кофе бесплатно не предлагают. Обслуживание в ресторане хорошее, но я провёл целое утро вне отеля, и никто не убрал мой номер. Отель большой, и ему не хватает персонала. Тренажерный зал старый, им невозможно пользоваться, вообще никак! Его нужно закрыть! Лифты медленные из-за большого количества посетителей! В целом, мне не понравилось! Расположение отличное! И всё! Душ отличный!

Я была совершенно возмущена работой Веры, специалиста по бронированию.
Я позвонила, чтобы записаться на приём, так как живу не в Кампинасе. Администратор Беатрис отлично обслужила меня, направила к Кауэ, который показал мне все удобства отеля. Целью этого визита было оценить потенциал отеля для проведения мероприятия.
До этого дня всё было отлично, а сотрудники Беатрис и Кауэ были очень вежливы и предупредительны.
Но с того момента, как я позвонила, чтобы обсудить мероприятие, сотрудница отдела бронирования отказалась от услуг и была слишком ленива. Она даже не захотела записать мой адрес электронной почты, чтобы отправить смету.
Я повесила трубку и перезвонила менеджеру.
Администратор переключила меня обратно на Веру, которая снова была крайне неприятна.
Не советую никому обращаться к ленивому и нежелающему обслуживать человеку.
Вера, найди другого профессионала.
Твое нежелание обслуживать только портит репутацию сети Nacional Inn.
Жаль, что такие люди всё ещё есть на рынке.
Печально 😢

Я останавливаюсь здесь во второй раз. Здание старое, но в нем есть все необходимое и качество. Это не отель для суперкомфортного отдыха, но если вам нужно чистое, организованное место с достойным обслуживанием, я настоятельно рекомендую его. Завтрак очень хорош!
Что можно улучшить: Исправить детали отделки в коридорах, такие как потолок и плинтусы.

Прибыв в отель, я был сразу разочарован, потому что мою бронь не смогли найти. Я бронировал через Vacation Club; я являюсь членом этой сети и никогда раньше с таким не сталкивался. Сотрудник сети намекнул на ошибку отеля; номер моей брони был на имя моей матери, у которой была другая бронь. В любом случае, менеджер любезно помог мне и разрешил ситуацию, но в итоге я остановился в номере подальше от семьи. В номере не было фена, как в большинстве номеров, телевизор не был Smart TV, а качество изображения и пульт дистанционного управления были плохими. Я был очень недоволен, когда оставил на двери табличку с просьбой убраться, но этого не произошло. Другие проблемы, которые я учел:
Расположение: Я не смог найти поблизости супермаркет. Помимо высоких цен на воду, еду в мини-баре и обеды, соседняя пекарня также была дорогой. Я нашел только ближайший отель к шоссе, чтобы добраться до парков в Виньедо.
Лифты: Самая большая проблема отеля — это то, что приходится долго ждать; Бывали случаи, когда работал только один из трёх.
Парковка: Цена тоже очень высокая. Больше всего в отеле нам понравились бассейн и завтрак. Но я бы туда больше не поехал.

Дорогие друзья!
Хочу выразить своё глубокое недовольство недавним пребыванием в вашем отеле. К сожалению, это был один из худших моих впечатлений, и я никому его не порекомендую.
С самого прибытия обслуживание меня разочаровало: я приехал на машине, и, хотя несколько парковщиков, судя по всему, были свободны и болтали друг с другом, никто не предложил помочь с моими сумками. Они забрали машину только после того, как увидели, что я уже сам всё выгрузил, словно пытаясь избежать хлопот.
Номер также был далеко не самым необходимым: под кроватью были волосы и грязь, одеяло было развёрнуто, в состоянии, которое не давало мне уверенности в его гигиеничности, а кровать, помимо того, что была явно старой, скрипела при каждом движении.
Ещё одним крайне неудобным моментом был лифт. Работал только один, из-за чего каждый спуск приходилось ждать больше 10 минут. Это совершенно не соответствовало моим ожиданиям от отеля.
Когда мы уезжали, неудобства не прекратились. На всех гостей был только один парковщик. В результате? Они передали нам ключи от машины, чтобы мы могли сами забрать её из гаража. Если это и есть предлагаемая «услуга», честно говоря, она не должна оплачиваться как услуга парковщика.
И наконец, завтрак разочаровал. Когда продукты закончились, их просто не пополнили — неприемлемо для любого отеля, предлагающего подобную услугу.
Надеюсь, они воспримут это сообщение как сигнал к улучшению своих процессов, обслуживания и, самое главное, уважения к гостям.

Мы путешествовали неделю, и это был отель с самым низким качеством и худшим соотношением цены и качества. Отель находится в хорошем месте, по соседству есть заправочная станция и отличная пекарня, открытая до 22:00. Мы забронировали номер по телефону и получили цену. Приехав сюда, бронь была сделана всего на одного человека в номере с односпальной кроватью, а потом нам сказали другую сумму и что у нас будет ставка ISS 5%, которая вступила в силу в начале февраля. Я также подтвердил по телефону, рассчитано ли бронирование на двоих и какова будет цена, а потом подумал, что все в порядке. По крайней мере, у них был семейный номер и нас можно было разместить в нем, но за конечную цену здесь мы бы остановились где-нибудь гораздо лучше и ближе к тому месту, куда собирались. При заселении в номер простыня и покрывало на двуспальной кровати были смяты, и не похоже, что их меняли для встречи новых гостей, так как разница с теми, что на односпальных кроватях, была видна. Мы не смогли включить кондиционер, потому что он капал и тек по полу у изголовья кровати, и, наконец, в ванной я обнаружил волосы на стене, что еще раз сигнализировало мне, что в комнате не убрали должным образом для приема новых гостей. Мы не вернемся.