Bravo Pousada Design

Я останавливался в гостинице через день: в пятницу, воскресенье, понедельник и вторник, выехав в среду (21 января).
В пятницу и воскресенье я жил в японском номере, и первое впечатление было положительным. Однако, начиная с воскресенья, всё превратилось в настоящее испытание.
Меня переселили в номер худшего качества (Аталайя), и с этого момента пребывание стало крайне стрессовым. В номере не было сигнала сотовой связи ни от одного оператора, и ни одна из сетей Wi-Fi гостиницы там не работала, что делало общение совершенно невозможным. Вдобавок ко всему, в номере был таракан.
В тот же день, около 11 утра, я пошёл на ресепшн, чтобы сообщить о случившемся. Сотрудница пошла в номер, подтвердила проблему и сказала, что передаст всё Жан (менеджеру), сказав, что я получу ответ. Ответа так и не последовало. Со мной никто не связался, не принёс извинений и не попытался решить проблему. Ощущение было такое, будто меня полностью игнорируют.
Кроме того, была предпринята попытка взимать 81 реал в день без предварительного уведомления. При бронировании я оплатил эту сумму через Pix и был проинформирован о том, что все налоги и сборы уже включены, что делает эту дополнительную плату неожиданной и неприятной. Это момент, который явно требует улучшения в плане прозрачности в отношениях с гостями; у меня не возникло проблем с просьбой об отмене этих сборов, но это всё равно неприятно.

К сожалению, мое пребывание в этом отеле совсем не соответствовало моим ожиданиям от спокойной поездки. Мы с мужем провели там неделю, уехав из Сан-Паулу с намерением отдохнуть и хорошо выспаться, так как у нас был очень напряженный график.
С первых же дней нас ежедневно будили около 6 утра родители, проживавшие в соседнем номере, с двумя детьми, которые кричали и бегали по коридору. Я обратилась на ресепшн, чтобы сообщить о ситуации, и единственным предложенным решением была смена номера, хотя на самом деле мы просили только тишины и уважения к нашему отдыху.
После отъезда этой пары у нас оставалась еще одна ночь и один день в отеле. Однако нас снова разбудили рано, на этот раз около 8 утра, чрезмерным шумом от уборщиц, которые громко разговаривали в коридоре, кричали друг на друга и тащили кровати во время уборки номеров. Другими словами, мы так и не смогли по-настоящему отдохнуть, как планировали.
Еще один очень негативный момент – это оплата счета. Нас удивила дополнительная плата в размере 81, 00 реалов в день за пять дней нашего пребывания, плюс еще 40, 00 реалов, что в сумме составило примерно 440, 00 реалов. Эти суммы не были четко оговорены заранее, и мы понимали, что услуги уже включены в суточную стоимость. Я считаю эту плату чрезмерной и предупреждаю других гостей, чтобы они внимательно проверяли свои счета перед оплатой.

Отель Bravo Pousada Design, несомненно, обладает рядом привлекательных сторон – прежде всего, это персонал. Обслуживание внимательное, доброжелательное и направлено на то, чтобы гости получили приятные впечатления от пребывания. Вы чувствуете себя желанным гостем, и команда действительно делает все возможное.
Особенно заслуживают внимания общая открытая площадка и расположение на набережной. Открытое пространство красиво оформлено, располагает к отдыху и создает уютную атмосферу. В целом, здесь царит приятная обстановка.
К сожалению, эти положительные моменты нивелируются существенными недостатками, особенно в отношении номеров и соотношения цены и качества.
Мы заплатили более 12 000 реалов за период с 28 декабря по 2 января – очень высокая цена. За эти деньги можно найти жилье значительно более высокого, международного уровня в таких городах, как Дубай или Париж.
Сами номера довольно простые и дешево обставлены, с видимыми следами износа (например, шторы, розетки/адаптеры питания). Ванная комната особенно разочаровала: очень маленькая, темная и неудобная – совершенно не соответствует цене.
Несмотря на дружелюбие персонала, в целом мы сочли отель довольно негибким. Мы уехали на два дня раньше, отчасти из-за сложившейся ситуации.
Кабо-Фрио был крайне переполнен, инфраструктура перегружена, парковочных мест не хватало, и часто случались отключения электроэнергии, иногда каждый вечер.

Этот отель идеально соответствовал моим потребностям; он красивый, уютный и расположен в прекрасном месте. Персонал очень внимательный и заботливый. Район отлично подходит для посещения ресторанов и осмотра достопримечательностей. В отеле есть отличный ресторан, где можно отдохнуть у бассейна с прекрасным видом на канал и Японский остров.

Отель Pousada Bravo расположен в прекрасном месте, недалеко от практически всех туристических достопримечательностей города и самых красивых пляжей. Он находится прямо напротив острова Илья-ду-Жапонес (Японский остров), который просто великолепен. Номера очень ароматные, чистые и хорошо организованные; ванная комната также безупречно чистая, все очень хорошо организовано и приятно. Обслуживание превосходное, особенно девушки, работающие на завтраке, которые очень милые люди, как и бариста в кафе. Дневной администратор Кассиано чрезвычайно вежлив, а ночные администраторы Винисиус и Клаудия также замечательные. Я чувствовал себя как дома на протяжении всего своего пребывания и обязательно вернусь сюда еще много раз, а также порекомендую этот отель своим друзьям.

Мы пошли только на завтрак, заплатили 74 реала с человека, и это было разочарованием. Обслуживание было хорошим, но выбор блюд на завтрак оставлял желать лучшего, учитывая стоимость, цену и рекламу компании в социальных сетях. Нам понравился раздел выпечки на шведском столе, но блюда по меню не соответствовали качеству шведского стола. Фундуковый крем был от неизвестной марки со вкусом гидрогенизированных жиров, «бейжиньо» (начинка для тапиоки) был промышленного производства и имел обычный вкус, а апельсиновый сок, хотя и натуральный, был разбавлен водой. Мне было бы приятнее позавтракать в обычной пекарне, потратив меньше половины цены и выбрав простые, но качественные продукты.

Я приехал сюда на завтрак и дневное пребывание, и всё было просто замечательно! Завтрак был хорошо сервирован, а выбор блюд в меню оправдал все ожидания. Мы забронировали время для посещения джакузи, а затем пошли в бассейн.

Прекрасное место с внимательным и индивидуальным обслуживанием. Лариса каждый день делала наш завтрак незабываемым, заботясь о каждой детали. Ана, в свою очередь, ежедневно убиралась в нашем номере, создавая тёплую и уютную атмосферу каждый раз, когда мы возвращались с моря. Гостиница и обслуживание действительно заслуживают 10/10. Большое спасибо за то, что сделали наш отпуск таким замечательным.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Bravo — оно того стоило! Отель удобно расположен в очаровательном районе Пассажем, настоящем гастрономическом центре региона. Он находится относительно недалеко от центра города и пляжа Прайя-ду-Форте, а также прямо напротив острова Илья-ду-Жапонес (Японский остров), что делает вид ещё более особенным.
Здание отеля красивое, с современным и уютным дизайном. Завтрак невероятно вкусный, а персонал очень дружелюбный и внимательный. Одной из самых приятных деталей стало то, что по прибытии в номер меня ждали приветственные угощения — брауни были просто потрясающими!
Мне довелось увидеть два разных номера, и мне очень понравилась чистота и порядок в обоих. Однако в первом номере, где я остановился, я почувствовал неприятный запах (похожий на запах канализации или туалета). Полагаю, это связано с близостью к морю или проблемами местной инфраструктуры, такими как канализация. Тем не менее, я считаю, что отель мог бы изучить этот вопрос и улучшить его, поскольку решение этого вопроса сделало бы пребывание поистине идеальным.
Предложения по улучшению:
Для дальнейшего повышения качества обслуживания было бы полезно предоставить одноразовые шапочки для душа в ванных комнатах (это особенно удобно для женщин), а также небольшую мусорную корзину в номере для более удобной утилизации упаковки и предметов, использованных во время проживания.
В целом, я настоятельно рекомендую это жильё и обязательно вернусь!

Pousada Bravo, без сомнения, один из лучших вариантов размещения, которые я когда-либо встречал. Номера исключительно чистые и ухоженные, что создает приятную и уютную атмосферу.
Обслуживание безупречное, а внимательный персонал всегда готов помочь. Расположение — еще один важный плюс: отсюда легко добраться до нескольких ресторанов и баров в очаровательном районе Пассажем. Это позволит вам без труда познакомиться с местной кухней и насладиться ночной жизнью.
Если вы ищете гостевой дом, сочетающий в себе комфорт, качественное обслуживание и хорошее расположение, Bravo — идеальный выбор.

Отлично. Замечание, которое иногда остаётся незамеченным. А что если повесить на каждый предмет в ванной большую акриловую этикетку с указанием шампуня, мыла и кондиционера? Без стаканов под душем это сложно.

Обслуживание всех сотрудников гостиницы было превосходным, особенно управляющего, господина Жана, который не жалел усилий, чтобы обеспечить высочайший уровень обслуживания. Он даже испачкал руки, когда ему пришлось устранять протечку в сливном бачке туалета. Этот парень – настоящий мастер на все руки. Очень хорошо. Он решил проблему, не прибегая к помощи специалиста по обслуживанию, которого на месте не было. 10 из 10. Он сделал всё возможное. Компетентный и достойный представитель Pousada Bravo. Именно такие сотрудники, как он, привлекают клиентов в эту уважаемую компанию. Я также хочу похвалить всех сотрудников, которые были в идеальном состоянии, продемонстрировав безупречную организованность и оперативность. Отдельно хочу отметить сервис от Тиаго, который всегда внимательно относился к потребностям клиентов и был готов действовать проактивно. Поздравляю! Также поздравляю Booking. Com за то, что они предоставили мне эту гостиницу, упростили поиск и помогли мне воспользоваться услугами. Спасибо. Продолжайте в том же духе. С наилучшими пожеланиями, всем.

Очень хороший завтрак, хорошее расположение и хорошее обслуживание. Однако звукоизоляция в номере была плохой. Наш номер выходил на бассейн, и рано утром играла музыка, так что казалось, будто она играет прямо в номере. Ещё мне не понравилось, что при выезде с нас хотели взять плату за уборку, или, по крайней мере, мы это поняли. Это было необязательно, но, по идее, если такое случится, то случится. В остальном — 10 баллов, и я бы вернулся.

Пребывание в отеле Bravo оставило после себя исключительно приятные и приятные впечатления. С момента регистрации и до последнего дня меня встречали с огромным радушием сотрудники, которые всегда были любезны, вежливы и готовы помочь с улыбкой на лице. Обслуживание действительно играет решающую роль, и здесь оно было безупречным.
Общие зоны в хорошем состоянии, завтрак разнообразный и вкусный, а расположение отеля очень удачное – рядом с несколькими ресторанами.
Конструктивное предложение: я остановился в одном из номеров рядом с кухней и заметил, что рано утром оттуда доносится много шума и суеты, что может мешать тем, кто предпочитает спать подольше. Возможно, акустическое решение или перераспределение времени приготовления еды помогут минимизировать это влияние.
В целом, это был очень позитивный опыт, и я обязательно остановлюсь в отеле Bravo снова. Рекомендую его всем, кто ищет комфорт, хорошее обслуживание и приятное пребывание в Кабу-Фриу!

Поистине уникальный гостевой дом для избранных, ценящих комфорт, безопасность и эксклюзивное обслуживание. Оценка 10 из 10, особенно для Тьяго, Артура и Винисиуса, которые обладают необыкновенной атмосферой, очень вежливы и уделяют особое внимание обслуживанию гостей.
Они предлагают дневные абонементы для тех, кто просто хочет провести день, включая первоклассный завтрак.
Качественная еда и напитки, а также бассейн для отдыха во второй половине дня.
Неподалеку, в пешей доступности, находятся несколько высококлассных ресторанов и тематических баров, а если вы хотите отправиться на японский остров, просто перейдите улицу и воспользуйтесь водным такси или гидроциклом.
Поскольку парковки НЕТ, машина остается на улице, и места для парковки не всегда есть, поэтому лучше парковаться подальше от гостевого дома.

Я решил отметить свой день рождения прекрасным завтраком, и не мог выбрать вас лучше. Меня тепло встретили, я провёл день у бассейна и получил фантастическое обслуживание от Тьяго и Артура. Они действительно профессионалы высокого класса.
Спасибо за вашу доброту.
Я обязательно вернусь снова.

Замечательная гостиница в тихом месте, напротив Японского острова. Тиаго Оливейра и бармен Карлос Артур просто замечательные. Завтрак был очень хорошим, как и номера, в которых мы остановились (моя оценка 3 из-за отсутствия хорошего вида). Обязательно вернусь!